L'entreprise ESET a mis en place des Conseillers compétents, accueillants, sérieux au téléphone avec lesquels on a une relation amicale et que l'on retrouve à chaque fois que l'on renouvelle notre a... Zobacz więcej
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j'ai eu plusieurs expérience avec d'autre anti virus, a chaque fois il fallait racheter des èxpention type vpn, ou cleaner ou je ne sais quoi et il y avais toujours des problèmes , depuis ESET plus au... Zobacz więcej
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Je n’ai plus d’ordi actuellement et je paie pour une protection que je n’utilise pas! Il paraît que j’aurais coché une case "prélèvement"... Ma banque n’a pas pu faire opposition. Après cette déconven... Zobacz więcej
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Je fais de la Mao, avant j'étais chez norton ! Trop lourd et trop compliqué à utiliser ! Il fait toujours ouvrir x fenêtres pour accéder à tous leurs logiciels ! Sans parler du prix ! Donc chez vo... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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O ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
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ESET est l'éditeur européen pionnier de la cybersécurité, reconnu pour ses solutions régulièrement primées.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
Nos solutions aident à prévenir et bloquer les menaces en ligne comme les malwares, ransomwares, spywares et autres cyberattaques, tout en restant simples à utiliser et légères pour vos appareils.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
Nos solutions aident à prévenir et bloquer les menaces en ligne comme les malwares, ransomwares, spywares et autres cyberattaques, tout en restant simples à utiliser et légères pour vos appareils.
ESET France vous aide à protéger tous vos appareils des menaces
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- Bénéficiez d'un accompagnement et de conseils personnalisés !
- Notre service client est à votre écoute pour toute information ou interrogation sur votre produit ESET à l'adresse suivante: serviceclient@eset-nod32.fr ou au 01.86.27.00.34 de 8h à 19h les jours ouvrés.
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Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité. C'est pourquoi nous proposons une politique de remboursement jusqu'à 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre solution ESET dans les 30 jours suivants votre achat, nous serons heureux de vous rembourser intégralement.
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5 avenue du prieuré, 77700, Serris, Francja
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4,5
Doskonała
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Inni użytkownicy przeglądali również
Efficace lors d'ouverture de sites avec…
Efficace lors d'ouverture de sites avec suspicions...
28 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez l'efficacité de notre protection face aux sites suspects. Votre confiance nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
Service Client ESET
Bonne protection
J'utilise eset depuis plusieurs années depuis l'achat de mon ordinateur.
Le vendeur me l'avait installé et conseillé.
De même sur mon portable.
30 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années.
Nous sommes ravis d'apprendre que ESET vous accompagne efficacement sur votre ordinateur ainsi que sur votre portable, et que son utilisation vous donne entière satisfaction.
Votre retour nous fait très plaisir et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes heureux de vous offrir une expérience simple et sécurisée. 😊
Cordialement,
Service Client ESET
J'ai cette protection depuis le début
J'ai cette protection depuis le début, et je n'ai jamais rencontré de soucis.
29 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. Nous sommes ravis d'apprendre que votre protection vous apporte entière satisfaction et qu'elle répond à vos attentes au quotidien. Votre retour positif nous encourage à continuer à offrir un service fiable et efficace. 😊
L'équipe ESET France.
Simple et efficace
27 sierpnia 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis positif et vos 5 étoiles.
Votre satisfaction est très appréciée.
Cordialement,
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre logiciel vous apporte une expérience discrète et efficace. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous restons disponibles pour toute assistance.
Service Client ESET
Nous utilisons depuis des années…
Nous utilisons depuis des années l'antivirue de ESET France et en sommes tout à fait satisfait.
28 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et ce retour très positif ! C'est un plaisir de savoir que notre antivirus vous satisfait pleinement depuis tant d'années.
Service client ESET
RIEN A SIGNALER
28 sierpnia 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que tout se soit déroulé sans problème. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous restons disponibles pour vous accompagner à tout moment.
Service Client ESET
J ai un message erreur de communication…
J ai un message erreur de communication qui continue à s afficher depuis quelques jours avant mon renouvellement ...je ne sais comment résoudre ..
17 sierpnia 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez ce message d'erreur. Afin de vous apporter une assistance adaptée et d'identifier l'origine du problème, notre équipe prendra contact avec vous dans les meilleurs délais.
Nous ferons le nécessaire pour vous accompagner dans la résolution de cette erreur et nous assurer du bon fonctionnement de votre protection ESET.
Service Client ESET
Bien accompagné en cas de difficultés…
Bien accompagné en cas de difficultés d'installation
12 czerwca 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre avis et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'un accompagnement à la hauteur de vos attentes lors de l'installation de votre solution ESET. Notre équipe met tout en œuvre pour assister nos clients et les aider à profiter pleinement de leur protection.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Service Client ESET
Efficace et toujours au rendez-vous…
Efficace et toujours au rendez-vous pour renouveler. Sinon, j’oublierais
27 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre solution répond à vos attentes et vous permet de rester protégé en toute sérénité. Nous sommes également heureux que les rappels de renouvellement vous apportent une tranquillité d'esprit supplémentaire et vous évitent toute interruption de protection.
Merci de votre fidélité et de votre confiance.
Service Client ESET
Achat
J'ai acheté en urgence eset 3 postes à 110 € fin aout et 3 jours plus trard vous faisiez la promo pour eset 1 poste à 49 € j'ai gaspillé plus de 50 € en ne sachant pas qu'un abonnement pour 1 poste existait puisque rien n'était annoncé .
Quel effort commercial pouvez vous faire
Merci et bonne journée
27 sierpnia 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci d'avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre déception concernant cette différence de tarif.
L'offre promotionnelle mentionnée était destinée aux nouveaux clients et concernait une licence 1 poste pour 1 an. Dans votre cas, il s'agissait d'un renouvellement de licence pour 3 postes sur 2 ans, avec un tarif préférentiel déjà appliqué en tant que client fidèle ESET.
Lors de votre renouvellement effectué le 28/08/2026, vous avez d'ailleurs bénéficié d'une remise de 30 % par rapport au prix public. Nous précisons également que l'offre Back to School était déjà disponible à cette date.
Enfin, nous vous informons qu'en cas de renouvellement manuel, il est possible d'adapter le nombre de postes protégés selon vos besoins. Notre équipe reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner et répondre à toutes vos questions.
Service Client ESET
rapide efficace
rapide efficace , mais prélèvement bancaire en septembre et non octobre comme prévu par la date d'échéance à un an
11 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été rapide et efficace. Le renouvellement automatique est généralement effectué avant la date d'expiration de la licence afin de garantir une protection continue, sans interruption de service.
Notre équipe reste à votre disposition pour vérifier votre dossier et vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Merci de votre confiance et de votre fidélité.
Service Client ESET
simple et efficace
27 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous appréciez la simplicité et l'efficacité de nos solutions. Notre objectif est de vous offrir une protection performante tout en restant facile à utiliser au quotidien.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Service Client ESET
Aucun problème d'installation et…
Aucun problème d'installation et antivirus efficace.
26 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation s'est déroulée sans difficulté et que votre protection ESET répond pleinement à vos attentes. Votre satisfaction concernant l'efficacité de notre antivirus est une belle récompense pour nos équipes.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Service Client ESET
Déjà qu il faut écrire ici
Déjà qu il faut écrire ici, ce n est pas clair. Et comment savoir :
- si le téléphone mobile est également protégé ?
- si les mails reçus ou envoyés à partir de outlook (adresse mail est @orange.fr) sont protégés ?
- si un pop up d'eset apparaît sur l ordinateur, qu il ne s agit pas d une "intrusion "?
- idem pour les mises à jour que vous demandez...Est-ce bien vous?
Je suis depuis plusieurs années chez Est-ce. Cela a l air de fonctionner, mais les questions ci dessus méritent réponse. Merci.
26 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vos questions. Nous comprenons que certains points puissent manquer de clarté et nous vous remercions pour votre fidélité au fil des années.
Afin de répondre précisément à chacune de vos interrogations concernant la protection de votre téléphone mobile, la sécurisation de vos emails, les notifications affichées par ESET ainsi que les demandes de mise à jour, notre équipe va prendre contact avec vous dans les meilleurs délais.
Nous souhaitons vous accompagner afin de vérifier ensemble votre configuration et vous apporter toutes les explications nécessaires pour que vous puissiez utiliser votre protection en toute sérénité.
Merci encore pour votre confiance.
Service Client ESET
Je n'ai pas commandé ce service, renouvellement automatique sans être prévenue
Je n'ai pas commandé
5 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous regrettons votre ressenti concernant ce renouvellement.
Le renouvellement automatique est un service gratuit qui permet d’éviter toute interruption de protection. Lors de son activation, un email de confirmation vous est envoyé, ainsi qu’un email de rappel 30 jours avant la date de renouvellement, précisant les informations relatives au prélèvement à venir.
Par ailleurs, dans ces communications, un accès direct permettant de désactiver ce service est mis à disposition. Cette option peut être activée ou désactivée à tout moment selon vos préférences.
Nous restons à votre disposition pour échanger sur votre situation et vous accompagner si nécessaire.
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre retour et votre confiance.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre solution répond pleinement à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous vous remercions de nous faire confiance pour la protection de vos appareils.
Service Client ESET
Rapide, clair, efficace
1 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la rapidité, la clarté et l'efficacité de notre solution. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre confiance et votre recommandation. 🌟
Renouvellement sans problème
25 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre retour et votre confiance ! 😊
Nous sommes heureux de savoir que votre renouvellement s’est effectué simplement et sans difficulté.
Bien cordialement,
Service Client ESET
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