L'entreprise ESET a mis en place des Conseillers compétents, accueillants, sérieux au téléphone avec lesquels on a une relation amicale et que l'on retrouve à chaque fois que l'on renouvelle notre a... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
j'ai eu plusieurs expérience avec d'autre anti virus, a chaque fois il fallait racheter des èxpention type vpn, ou cleaner ou je ne sais quoi et il y avais toujours des problèmes , depuis ESET plus au... Zobacz więcej
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Je n’ai plus d’ordi actuellement et je paie pour une protection que je n’utilise pas! Il paraît que j’aurais coché une case "prélèvement"... Ma banque n’a pas pu faire opposition. Après cette déconven... Zobacz więcej
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Je fais de la Mao, avant j'étais chez norton ! Trop lourd et trop compliqué à utiliser ! Il fait toujours ouvrir x fenêtres pour accéder à tous leurs logiciels ! Sans parler du prix ! Donc chez vo... Zobacz więcej
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O ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
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ESET est l'éditeur européen pionnier de la cybersécurité, reconnu pour ses solutions régulièrement primées.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
Nos solutions aident à prévenir et bloquer les menaces en ligne comme les malwares, ransomwares, spywares et autres cyberattaques, tout en restant simples à utiliser et légères pour vos appareils.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
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ESET France vous aide à protéger tous vos appareils des menaces
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- Bénéficiez d'un accompagnement et de conseils personnalisés !
- Notre service client est à votre écoute pour toute information ou interrogation sur votre produit ESET à l'adresse suivante: serviceclient@eset-nod32.fr ou au 01.86.27.00.34 de 8h à 19h les jours ouvrés.
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Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité. C'est pourquoi nous proposons une politique de remboursement jusqu'à 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre solution ESET dans les 30 jours suivants votre achat, nous serons heureux de vous rembourser intégralement.
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Doskonała
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J’ai migré ma licence ESET
J’ai migré ma licence ESET D.un ordinateur portable défectueux vers un nouveau ordinateur portable. Pas trop de difficulté
24 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que la migration de votre licence ESET vers votre nouvel ordinateur portable s’est déroulée sans difficulté.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire, nous restons à votre disposition.
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité. Nous sommes ravis que vos démarches se soient déroulées simplement et efficacement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous restons à votre entière disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Bien cordialement,
Service Client ESET
Protection pc et tph
J utilise Eset, je suis très satisfait du produit, Également satisfait du service maintenance que j' ai du contacter suite à une erreur de ma part.
Continuez dans ce sens, tout est parfait, je recommande.
21 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message et votre confiance. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de nos produits et de notre service d'assistance.
Votre recommandation nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous offrir le meilleur service possible.
Service Client ESET
Impec
Facilité pour l'achat mais pas de vente pour 2 postes dommage il faut prendre 3 postes mini donc 1 poste perdu
23 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant la quantité minimale de postes et nous prenons note de votre suggestion pour des options plus flexibles.
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité depuis près de 20 ans. C’est une véritable confiance que vous nous accordez et nous en sommes très reconnaissants.
Nous sommes heureux de vous accompagner depuis si longtemps et nous restons pleinement engagés à vous offrir une protection fiable et un service de qualité.
Service Client ESET
J'ai fait le nécessaire pour renouveler…
J'ai fait le nécessaire pour renouveler ma protection ESET et malgré cela, tous les jours, s'affiche sur mon écran un avis selon lequel mon ordinateur n'est pas protégé. Je ne comprends pas!!
22 lipca 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous allons vous contacter prochainement afin de prendre en charge votre demande et de résoudre la situation.
Cordialement,
Service Client ESET
satisfaite depuis de nombreuses années
Cet antivirus est installé depuis de nombreuses années.
Je n'aipas eu de problème.
Le renouvellement d'abonnement est simple.
31 lipca 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles ⭐ et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de notre solution et de la simplicité du renouvellement.
Cordialement,
Service Client ESET
fonctionnement
Je n'arrive pas a installer eset sur mes oridnateurs alors que j'ai la licence pour?
1 czerwca 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés pour installer ESET sur vos ordinateurs malgré la possession d'une licence valide.
Afin de vous apporter une solution rapide, notre support technique prendra contact avec vous dans les plus brefs délais pour vous accompagner dans l'installation et s'assurer que votre protection soit correctement activée sur vos appareils.
Service Client
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes contente et que vous avez partagé sur les réseaux. Merci beaucoup pour votre soutien !
Service Client ESET
Anti-virus efficace, empreinte négligeable sur les performances
Anti-virus efficace, empreinte négligeable sur les performances du système.
Je l'utilise depuis des années et j'en suis totalement satisfait.
19 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre solution antivirus vous apporte entière satisfaction depuis de nombreuses années et que son impact sur les performances de votre système est négligeable.
Je suis sous window 10 j'avais besoin…
Je suis sous window 10 j'avais besoin d'une protection
19 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la protection nécessaire pour votre système Windows 10. Nous apprécions votre retour.
Service Client ESET
Client depuis bientôt 20 ans
Client depuis bientôt 20 ans, je n'ai jamais eu d'ennuis de sécurité et sur mes pc's, tablettes et téléphone.
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19 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité depuis près de 20 ans. Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions vous apportent une tranquillité d'esprit sur tous vos appareils et que vous appréciez leur efficacité et leur faible consommation de ressources.
Abonnement ESET NOD32 anti virus…
Abonnement ESET NOD32 anti virus renouvelé le 19/08/26 ne m' a pas protégé d'un malware " TotalAV "qui a contaminé ma boite Gmail sans pouvoir être désélectionné et supprimé , et qui affiche a intervalle régulier sur mon écran. Alors qu 'il est clairement note anti hameçonnage et anti virus inclus . J ' ai été oblige de télécharger Malware bytes pour m ' en débarrasser , et le support ESET me dit de télécharger ad block plus.L abonnement
ESET Nod 32 antivirus est donc très insuffisant et une passoire .
18 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous sommes désolés que cette situation vous ait donné le sentiment que votre protection ESET n’avait pas fonctionné correctement.
Après examen des captures transmises à notre support, l’élément TotalAV que vous mentionnez apparaît dans un emplacement identifié comme “Sponsorisé” par Gmail. Rien dans les éléments transmis ne permet d’identifier ici un comportement lié à un virus ou à un logiciel malveillant.
ESET NOD32 Antivirus est une solution dédiée à la protection contre les virus, les logiciels malveillants et les tentatives de phishing. Dans le cas présent, l’élément signalé ne relève toutefois pas de ce périmètre de protection, puisqu’il s’agit d’un contenu publicitaire affiché directement par Gmail. NOD32 n’a pas vocation à bloquer ce type de publicité et n’intègre pas non plus de fonction antispam.
Nous comprenons également que la disparition de cet affichage ait pu renforcer votre impression qu’une menace avait été supprimée. Les contenus sponsorisés affichés par Gmail peuvent toutefois varier dans le temps et ne constituent pas, en eux-mêmes, le signe d’une infection de l’ordinateur.
Si vous constatez d’autres alertes ou comportements inhabituels sur votre ordinateur, notre équipe support reste bien entendu disponible pour les examiner avec vous.
Service Client ESET
Cela fait des années que nous sommes…
Cela fait des années que nous sommes utilisateurs de votre antivirus, suite à un conseil de notre fournisseur et en sommes très satisfait. Que dire de plus!
17 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre solution vous apporte entière satisfaction et qu'elle vous a été recommandée par votre fournisseur. Votre retour est la plus belle preuve de la qualité de notre protection et de notre engagement auprès de nos clients.
Nous espérons continuer à vous accompagner encore longtemps et mériter votre confiance au quotidien.
Service Client ESET
Depuis que je suis chez vous aucun …
Depuis que je suis chez vous aucun problème sérieux et compétence, le téléphone ,les escrocs et spams dehors ,bravo je suis chez vous depuis environs 8ans et toujours satisfait et j'ai résigné pour 2 ans bravo ,satisfait,heureux.
16 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années !
Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions vous apportent entière satisfaction depuis près de 8 ans et qu'elles vous permettent de profiter sereinement de vos appareils, loin des spams, escroqueries et autres menaces. Votre renouvellement pour 2 années supplémentaires est la plus belle preuve de confiance que vous puissiez nous témoigner.
Toute l'équipe ESET vous remercie chaleureusement pour votre retour et reste à vos côtés pour continuer à vous offrir le meilleur niveau de protection.
Service Client ESET
Super antivirus
Super antivirus. Bonne protection. Facilités et remise pour réabonnement
10 sierpnia 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre excellent retour et votre confiance ! ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de notre protection ainsi que les avantages proposés lors du réabonnement. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous motive à continuer à vous offrir un service fiable, sécurisé et simple d'utilisation.
Merci de faire confiance à ESET pour la protection de vos appareils.
Service Client ESET
Avant mon ordinateur était souvent…
Avant mon ordinateur était souvent attaqué et bloqué par des virus malveillant depuis que j ai eset il bloqué tous les virus je ne suis plus bloqué
15 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre excellent retour et votre confiance !
Nous sommes ravis d'apprendre qu'ESET vous apporte une protection efficace au quotidien. Savoir que votre ordinateur était auparavant souvent touché par des virus et que vous pouvez désormais l'utiliser en toute sérénité est la meilleure récompense pour nos équipes.
Merci encore pour votre note de 5 étoiles et pour votre fidélité. Nous restons à vos côtés pour continuer à protéger vos appareils efficacement.
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre avis positif !
Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit répond à vos attentes et qu'il vous est utile au quotidien. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir le meilleur niveau de protection et de service possible.
Merci pour votre confiance et votre fidélité.
Bonjour
Bonjour, je suis content du service que vous proposez car je n'ai jamais eu (à ma connaissance) de problème d'intrusion sur mon ordinateur. Je me plais donc à croire que cela vient de la compétence de vos services !
Par contre, je trouve dommage que vous ne proposiez pas de tarifs spéciaux pour les anciens abonnés lors des renouvellements ! Le tarif que vous m'avez proposé pour le renouvellement de ma licence était plus cher que le tarif promo d'été sur votre site !! Merci pour votre attention. Cordialement.
14 lipca 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que notre solution vous apporte satisfaction et qu'elle contribue à la protection de votre ordinateur au quotidien.
Concernant votre remarque sur les tarifs de renouvellement, nous comprenons tout à fait votre ressenti. Nous nous efforçons régulièrement de proposer des offres attractives tout en maintenant un haut niveau de protection, d'assistance et de services pour l'ensemble de nos clients. Votre retour est précieux et sera pris en compte par nos équipes dans le cadre de l'amélioration continue de nos offres.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et votre fidélité. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochain renouvellement afin que nous puissions vous accompagner au mieux dans le choix de l'offre la plus adaptée à vos besoins.
Service Client ESET
appareil toujours pas protègé
31 lipca 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre appareil ne semble pas être protégé comme attendu.
Afin de comprendre la situation et de vous apporter une solution adaptée, notre équipe prendra contact avec vous dans les meilleurs délais pour vous accompagner et résoudre cette demande.
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