L'entreprise ESET a mis en place des Conseillers compétents, accueillants, sérieux au téléphone avec lesquels on a une relation amicale et que l'on retrouve à chaque fois que l'on renouvelle notre a... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
j'ai eu plusieurs expérience avec d'autre anti virus, a chaque fois il fallait racheter des èxpention type vpn, ou cleaner ou je ne sais quoi et il y avais toujours des problèmes , depuis ESET plus au... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Je n’ai plus d’ordi actuellement et je paie pour une protection que je n’utilise pas! Il paraît que j’aurais coché une case "prélèvement"... Ma banque n’a pas pu faire opposition. Après cette déconven... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Je fais de la Mao, avant j'étais chez norton ! Trop lourd et trop compliqué à utiliser ! Il fait toujours ouvrir x fenêtres pour accéder à tous leurs logiciels ! Sans parler du prix ! Donc chez vo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Ochrona komputerów
- również w kategorii:
- Dostawca oprogramowania
- Producent oprogramowania
O ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Napisane przez firmę
ESET est l'éditeur européen pionnier de la cybersécurité, reconnu pour ses solutions régulièrement primées.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
Nos solutions aident à prévenir et bloquer les menaces en ligne comme les malwares, ransomwares, spywares et autres cyberattaques, tout en restant simples à utiliser et légères pour vos appareils.
Depuis plus de 30 ans, nous protégeons la vie numérique sur PC, Mac et Android grâce à des technologies conçues pour sécuriser vos appareils, vos données personnelles et votre vie privée.
Nos solutions aident à prévenir et bloquer les menaces en ligne comme les malwares, ransomwares, spywares et autres cyberattaques, tout en restant simples à utiliser et légères pour vos appareils.
ESET France vous aide à protéger tous vos appareils des menaces
Napisane przez firmę
- Bénéficiez d'un accompagnement et de conseils personnalisés !
- Notre service client est à votre écoute pour toute information ou interrogation sur votre produit ESET à l'adresse suivante: serviceclient@eset-nod32.fr ou au 01.86.27.00.34 de 8h à 19h les jours ouvrés.
Garantie satisfait ou remboursé
Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours.
Votre satisfaction et votre confiance sont notre priorité. C'est pourquoi nous proposons une politique de remboursement jusqu'à 30 jours. Si vous n'êtes pas satisfait à 100% de votre solution ESET dans les 30 jours suivants votre achat, nous serons heureux de vous rembourser intégralement.
Dane kontaktowe
5 avenue du prieuré, 77700, Serris, Francja
- 01 86 27 00 34
- serviceclient@eset-nod32.fr
- eset.com/fr
4,5
Doskonała
10 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance et votre fidélité !
Votre message nous fait particulièrement plaisir. Savoir que vous êtes satisfait de nos services au point de dire "on ne change pas" est la plus belle des récompenses.
Merci pour votre confiance envers ESET France. Nous restons à vos côtés pour vous accompagner et vous offrir la meilleure protection possible.
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 5 étoiles !
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos équipes faciles à contacter et que les conseils apportés ont répondu à vos attentes. La qualité de l'accompagnement de nos clients est une priorité, et votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance et à très bientôt !
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit efficace et qu'il répond à vos attentes.
Votre confiance nous encourage à continuer d'offrir le meilleur niveau de protection et de service possible. Nous espérons vous accompagner encore longtemps dans la sécurisation de vos appareils.
Merci pour votre note 5 étoiles et votre confiance envers ESET !
Service Client ESET
Facilité à l'achat
Facilité à l'achat ! Ensuite les difficultés pour l'installation ....
25 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le processus d'achat ait été simple et fluide pour vous.
Nous sommes cependant désolés d'apprendre que l'installation a été plus complexe que prévu. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer afin de rendre cette étape plus simple et intuitive pour tous nos clients.
N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez encore besoin d'assistance. Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous accompagner et s'assurer que tout fonctionne parfaitement.
Nous espérons pouvoir vous offrir une expérience 5 étoiles lors de votre prochaine utilisation !
Service client ESET
trés bonne protection1310
13 października 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la très bonne protection offerte par ESET. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
Merci de faire confiance à ESET pour la sécurité de vos appareils !
Cordialement,
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec ESET est positive et que notre logiciel protège efficacement votre appareil tout en restant discret dans son fonctionnement.
Si, lors d'une prochaine expérience, nous parvenons à répondre pleinement à toutes vos attentes, nous serions ravis de mériter la cinquième étoile ⭐. Votre retour nous aide à continuer à nous améliorer.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d'assistance.
Service Client ESET
ESET Excellente Relation Clientèle
L'entreprise ESET a mis en place des Conseillers compétents, accueillants, sérieux au téléphone avec lesquels on a une relation amicale et que l'on retrouve à chaque fois que l'on renouvelle notre abonnement. Chaque année, j'ai la joie de pouvoir m'entretenir avec Hajer, Conseillère sur la plateforme en Tunisie.
Je déteste être derrière un écran pour faire toutes les démarches administratives ; je préfère être en contact avec un Etre Humain et pas un robot.
C'est au mois de septembre que j'ai eu un contact téléphonique avec un conseiller. La date, je ne m'en rappelle pas.
11 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Un grand merci pour votre magnifique retour et votre confiance renouvelée au fil des années ! 😊
Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments concernant la qualité de l'accompagnement de nos conseillers. Chez ESET, nous accordons une grande importance à la relation humaine et à l'écoute de nos clients, et nous sommes ravis que cela se reflète dans vos échanges avec notre équipe.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre chaleureux message à Hajer, qui sera certainement ravie d'apprendre qu'elle contribue à rendre chacune de vos expériences aussi agréable. C'est toujours un plaisir de pouvoir accompagner nos clients dans la durée et de créer une relation de confiance année après année.
Merci encore pour votre fidélité et pour ce témoignage qui fait chaud au cœur.
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et votre note 5 étoiles ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que le renouvellement de votre abonnement vous a semblé simple et pratique. Nous mettons tout en œuvre pour offrir une expérience fluide et sans contrainte à nos clients.
Merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous restons à votre disposition si besoin.
Service Client ESET
Facile d'installation et très léger!
1 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre solution facile à installer et suffisamment légère pour ne pas impacter les performances de votre appareil. Offrir une protection efficace tout en restant discrète au quotidien est l'une de nos priorités.
Merci pour votre confiance et votre note 5 étoiles !
Service Client ESET
avoir un accès plus simple j'ai mis un…
avoir un accès plus simple j'ai mis un mois pour pouvoir avoir un e protection
7 lipca 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que l'activation de votre protection a pris autant de temps. Nous comprenons parfaitement votre frustration, et ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
N'hésitez pas à contacter notre support technique en cas de difficulté lors de l'installation ou de l'activation. Nos équipes sont là pour vous accompagner afin que vous puissiez profiter de votre protection rapidement et dans les meilleures conditions.
Merci pour votre confiance et pour votre avis, qui nous aide à améliorer continuellement nos services.
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de constater que vous percevez la qualité de la protection offerte par ESET. La fiabilité et la sécurité de nos solutions sont au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle reconnaissance de nos efforts.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour vous accompagner au quotidien.
Service Client ESET
patience
Pour l'accueil, avec beaucoup de patience car j'avais un problème de carte bleue
pour le conseil
13 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec patience dans la résolution de votre problème de carte bancaire et vous apporter les conseils dont vous aviez besoin.
La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et vos compliments sur l'accueil reçu nous encouragent à poursuivre nos efforts.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
Service Client ESET
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour vos 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de l’efficacité de notre solution.
Au plaisir de continuer à vous protéger !
Cordialement,
Service Client ESET
La promotion n'est pas respectée sur…
La promotion n'est pas respectée sur votre site.
Un prix est affiché, et au moment de la commande, le prix est majoré de 10 euros.
J'ai contacté votre service par téléphone.
Mais rien n'a évoluer
Je ne suis pas sûr de renouveler mon abonnement chez vous lors de la prochaine échéance, à moins qu'une réduction me soit accordée.
Cordialement
9 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons parfaitement votre frustration lorsqu’un prix promotionnel affiché ne correspond pas au montant proposé au moment de la commande. Après avoir pris le temps de nous contacter, il est normal d’attendre une clarification et une solution, et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas jusqu’à présent.
Votre satisfaction est importante pour nous. Afin de mieux comprendre la situation rencontrée et d’examiner votre dossier en détail, notre équipe va reprendre contact avec vous pour vous accompagner et vérifier les conditions de l’offre concernée.
Nous espérons sincèrement pouvoir rétablir votre confiance et vous démontrer que nous accordons une grande importance à chacun de nos clients.
Service Client ESET
ras j utilise ESET depuis 2020
7 października 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre fidélité depuis 2020 et pour votre confiance envers ESET.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience répond à vos attentes depuis toutes ces années. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous encourage à continuer à vous offrir une protection fiable et performante au quotidien.
Merci encore pour votre avis et votre confiance renouvelée.
Service Client ESET
simplicité d'abonnement
Cela fait plusieurs années que mes ordinateurs sont protégés par ESet. Je ne peux que me conforter dans le choix de cette protection.
7 września 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre fidélité envers ESET depuis de nombreuses années.
Nous sommes ravis d'apprendre que nos solutions protègent efficacement vos ordinateurs et que votre expérience confirme votre choix au fil du temps. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre retour nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une protection à la fois performante et simple à utiliser.
Merci encore pour votre recommandation et votre confiance renouvelée
Service Client ESET
Ne rien changer l'anti virus est très bien , je suis entièrement satisfait .
jamais déçu de vos services
7 października 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que nos prestations répondent toujours à vos attentes.
Service Client ESET
ok pour moi
Super, bon anti virus, je l'utilise depuis près de vingt ans, et j'amais de problèmes.
1 października 2026
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre confiance depuis près de vingt ans ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre solution vous apporte entière satisfaction et qu'elle répond à vos attentes depuis toutes ces années.
Votre retour positif est très apprécié et nous encourage à continuer d'améliorer nos services afin de vous offrir la meilleure protection possible.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour votre confiance renouvelée.
Cordialement
Service Client ESET
rien a dire !
6 października 2025
Odpowiedź od ESET France | Antivirus & Sécurité Internet
Merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience avec ESET et nous mettons tout en œuvre pour que cette satisfaction se poursuive dans la durée.
Nous espérons continuer à répondre pleinement à vos attentes et avoir le plaisir de mériter les 5 étoiles lors de votre prochaine évaluation.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité !
Service Client ESET
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.