Maatschappij heeft de schade meerdere keren vergoed. Wij hadden veel pech met de fiets van onze zoon. Communicatie was duidelijk en bijzonder vlot.
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Voorwaarden zijn helder, schade word snel afgehandeld door de verzekering. Het duurde bij mij langer (3 dagen) maar dat kwam door de fietswinkel. Fijn zo'n zorgeloze verzekering..
Reakcja na opinię
Polisvoorwaarden bij afsluiten vermelden n niet 1 week later over de mail toesturen dan geen keuze meer voor andere fietsverzekering. Vele ak gewaarschuwd voor deze wijze van werk van era en zijn deal... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Nadat mijn elektrische fiets was gestolen, ben ik met de benodigde papieren naar mijn fietsspecialist geweest en die heeft het perfect geregeld. Het ging zo ie zo sneller dan wanneer ik dat zelf had... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Wij zijn ENRA. Al 40 jaar dé tweewielerverzekeraar van Nederland. Onze missie is om rijwielhandelaren en hun klanten te ontzorgen. We helpen je snel en onbezorgd op weg: Vrijheid verzekerd. Met onze snelle en vertrouwde service zorgen we dat de klant na schade of diefstal snel weer op weg is.
Dane kontaktowe
Zesstedenweg 211-213, 1613JE, Grootebroek, Holandia
- 0228 520000
- info@enra.nl
- enra.nl
4,3
Doskonała
368 recenzji
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste Consumer,
Bedankt voor uw 5-sterrenreview.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Goede ervaring met Enra
Goede ervaring met Enra
We zijn met andere fiets ook al bij Enra verzekerd en hebben goede ervaring, ook als je fiets gestolen is
7 lipca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Borsje,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te horen dat u goede ervaringen met ons hebt.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Diefstal gemeld
Goede hulp bij info inwinnen.
Het was erg makkelijk met indienen en een zeer snelle afhandeling!
23 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Koning,
Bedankt voor uw positieve feedback, we zijn blij dat alles snel en gemakkelijk is verlopen voor u.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
scootmobiel verzekeren is bij enra een…
scootmobiel verzekeren is bij enra een fluitje van een cent en alles per mail superieur afgehandeld.
Ook de prijs is niet overdreven en ik vind het super, dat ze hier erop letten dat je ook alleen als invalide gebruik kunt maken van een scootmobiel verzekering omdat er tegenwoordig ook al kinderen aangetroffen worden die van mama of papa erop mogen rijden???
Gewoon te gek voor woorden.
30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste heer Wijntjes,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te horen dat alles snel en goed voor u geregeld is.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Flinke schade door fietsongeval
Schade gemeld bij enra door fietsenmaker.
Fietsenmaker heeft mij prima geholpen, erg blij mee. Fiets weer helemaal in orde gemaakt.
30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Van der Heijden,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Snel gemakkelijk en flexibel
30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste heer Esajas,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te lezen dat u gemakkelijk en snel bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Telefonisch snel opgelost
Framenummer klopte niet met de urban arrow app, telefonisch besproken en direct aan kunnen passen. Nu klopt alles weer.
30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste heer,
Bedankt voor uw review, fijn om te horen dat onze service naar wens is geweest.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
mijn man heeft uitgezaaide longkanker…
mijn man heeft uitgezaaide longkanker en is afhankelijk van zijn fiets. 4x in anderhalf jaar tijd werden wij slachtoffer van diefstal.Gelukkig heeft Enra ons steeds heel begripvol en snel geholpen. een geweldige verzekering maatschappij
27 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw Ruijs,
Bedankt voor uw positieve feedback. Heel naar dat de fietsen zo vaak zijn gestolen terwijl uw man er zo van afhankelijk is. Heel fijn om te horen dat wij u elke keer goed en snel hebben kunnen helpen.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Eenvoudig online verzekeren
Eenvoudig online verzekeren. In vergelijking met anderen een niet al te dure verzekering. Eenvoudig te vinden tel.nr. Korte wachttijd bij telefonisch contact. Vriendelijk geholpen. Prima service.
30 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Vermeulen,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste heer Van den Broek,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te horen dat u goed en snel bent geholpen.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Perfect afgehandeld.🥳🥳
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste meneer Koudijzer,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Duidelijk hoe ik schade kon vermelden…
Duidelijk hoe ik schade kon vermelden binnen een week had ik bedrag op rekening staan
8 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste Jct,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te horen dat alles snel voor u geregeld is.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Niet als je speed pedelec rijdt en alleen WA hebt
Op zich prima mbt opgestuurde documenten, snelheid van reageren, etc.
Maar ik heb een speed pedelec en alleen een WA verzekering. Daarvoor houden ze om de een of andere reden geen schadevrije jaren bij. Dus je krijgt geen no claim korting. Bij andere verzekeraars wel. De premie is in 5 jaar tijd verdubbeld. Dus ben er weg gegaan.
13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste B B,
Bedankt voor uw eerlijke review. Goed dat u ons laat weten dat u graag schadevrije jaren had op willen bouwen voor de schadevrije jaren op uw speed pedelec. Uiteraard nemen wij deze feedback mee in onze ontwikkeling van onze producten.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Sluit geen ENRA via de dealer!
TIP: sluit GEEN Enra verzekering via de dealer!!
De elektrische fiets van mijn vrouw was gestolen. De dealer waar wij de fiets kochten en de polis hadden afgesloten verkocht niet meer het type fiets wat we wilden. Uit de polisvoorwaarden van Enra (de kleine lettertjes) blijkt nu dat Enra het schadebedrag altijd overmaakt aan de dealer waar de fiets gekocht is en de verzekering is afgesloten. We moeten nu daar een fiets uitkiezen die we niet willen, de kleur past niet en het type fiets ook niet. Zeer teleurstellend omdat een andere fietsenhandel 2 KM verderop deze fiets wel heeft. Enra heeft een financieel belang en beloont de fietsenhandel voor het aanbrengen van de polis. Vervolgens faciliteert Enra weer de fietsenhandel door de schade aan hen uit te keren. De consument wordt gedwongen daar een nieuwe fiets af te nemen, ook als je deze niet wilt. Sluit de polis dus online af via een andere verzekeraar maar niet via de dealer. Let ook goed op of de schade in geld of in natura wordt vergoed. Bij Enra is dit in natura door de gedwongen winkelnering. Andere verzekeraars doen dit ook in geld.
13 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste heer, of mevrouw,
Bedankt voor uw eerlijke review. Het klopt dat wij uitkeren door middel van de levering van een nieuwe fiets, geleverd door de fietshandelaar op de polis. Dit is de fietshandelaar waar de verzekering ook wordt afgesloten. Op deze manier kunnen we onze klanten het snelste weer op weg helpen.
We kunnen ons echter goed voorstellen dat dit tegenvalt op het moment dat de fietsenwinkel geen gewenste fiets voor u heeft. In onze voorwaarden is opgenomen dat zij eenzelfde of een gelijkwaardige fiets moeten kunnen leveren.
Uit uw review kunnen we niet opmaken wat er al gebeurd en gedaan is en welke inspanningen er al geleverd zijn, daarom willen wij u vragen uw klacht/situatie te e-mailen naar webcare@enra.nl o.v.v. uw schadenummer. We kijken dan graag mee en gaan - indien gewenst - samen met u op zoek naar een passende oplossing.
Uiteraard willen we onze klanten zo snel als mogelijk weer op weg helpen door goede en heldere voorwaarden, echter mag dit er uiteraard niet voor zorgen dat u uiteindelijk rondrijdt op een fiets die niet bij u past.
We vernemen graag van u.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Duidelijk, snel en eenvoudig
De website is duidelijk en het afsluiten van een fietsverzekering ging eenvoudig en was snel geregeld
2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw van Okhuijsen,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te lezen dat u gemakkelijk en snel uw verzekering af heeft kunnen sluiten.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
Zeer snelle en goede afhandeling van de…
Zeer snelle en goede afhandeling van de schade aan mijn fiets.
20 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Koelman,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn om te horen dat onze service naar wens is geweest.
Met vriendelijke groeten,
ENRA verzekeringen bv
De afhandeling van mijn diefstal claim
De afhandeling van mijn diefstal claim
De afhandeling van mijn diefstal schadeclaim verliep heel rommelig. Er werd herhaaldelijk om documenten gevraagd die al lang waren geleverd. Ingestuurde sleutels waren zoekgeraakt, proces-verbaal was zoekgeraakt. Heel veel achteraan moeten gaan. Uiteindelijk is gelukkig wel uitgekeerd waar ik recht op had.
Na het plaatsen van deze review heeft enra mijn gegevens opgevraagd omdat ze na willen gaan waardoor het bij mij zo rommelig verliep. Ik ben benieuwd wat er nog uit voort komt. De enra heeft erkent dat eea niet netjes is verlopen en excuses aangeboden. Bovendien hebben ze een bedrag toegezegd voor wat lekkers bij de koffie of een bloemetje. Dat waardeer ik!
14 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste heer of mevrouw Engelen,
Bedankt voor uw eerlijke review!
Onze excuses dat de afhandeling van uw schadeclaim zo rommelig is verlopen.
Wilt u het schadenummer doorgeven via webcare@enra.nl? Dan kunnen wij nagaan wat er bij de behandeling van uw schadeclaim mis is gelopen en onze dienstverlening verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
de dealer regelde het
2 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste Wim,
Fijn dat het goed is geregeld.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Makkelijk afhandeling schade
Het ging gemakkelijk om de schade te melden, en de financiële afhandeling met het bedrijf waar de schade gemaakt zou worden is ook prima.
Goed en snel geholpen.
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste Mireille,
Bedankt voor uw positieve review.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Goed en duidelijk geholpen.
2 czerwca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od ENRA verzekeringen bv
Beste mevrouw De Bruin,
Bedankt voor uw positieve feedback, fijn dat goed bent geholpen.
Met vriendelijke groet,
ENRA verzekeringen bv
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.