Vapechamp.de Recenzje 614

Absolut miserabler Kundenservice! Ich habe eine defekte Vape erhalten Bestellung und mittlerweile fünf E-Mails geschrieben – keine einzige wurde beantwortet. Es ist eine Frechheit, wie hier mit Kunden umgegangen wird. Offenbar ist dem Unternehmen ein schneller Gewinn wichtiger als Kundenzufriedenheit oder Produktqualität. 12 € für ein nicht funktionierendes Produkt zu verlangen und dann auf sämtliche Reklamationen zu schweigen, ist schlichtweg peinlich selbst für das Unternehmen wer noch nicht mal 12€ aus dem Eigenverschulden bezahlen kann…. Finger weg – wer hier bestellt, riskiert, im Ernstfall komplett im Stich gelassen zu werden!

Also wer hier auf schnelle Lieferung hofft, wenn er über 50€ bestellt, würde ich abraten. Zeit muss man hier trotz 'bevorzugte Bearbeitung' definitiv mitbringen.
Support ist einfach nur n Chatbot der sagt, dass dir so schnell wie möglich ein Mitarbeiter antworten wird. Am A- nicht. Habe über eine Woche gewartet, bis ich überhaupt mal n Sendungsstatus bekommen habe, an dem sich wirklich ewig nichts geändert hat.

Immerhin wurde nichts vergessen, nichts ist kaputt o.ä., nur deswegen kann ich hier einen Stern geben.

Bestellt am 30.03., Lieferung am 09.04. wurde es bei der Post abgegeben.

Wenn ihr keine Kapazitäten für derart größere Bestellungen habt, dann lasst es bitte einfach sein.

Eigentlich 0 Sterne. Bestellt, gleich bezahlt. Ware storniert. Dann 3 Tage später Versandbestätigung trotz nicht erwünscht. Annahme verweigert, ging zurück zum Absender. Ware dort wieder angekommen. Bis heute habe ich mein Geld nicht zurück erhalten. Keine Reaktion und wenn wird vom Thema abgelegt. Überlege ob ich Strafanzeige wegen Betrug stelle.

Gutes preisleistungsverhältnis, gute Lieferzeit

Super Produkte
Günstige und super gute Produkte nur der Versand dauerte leider eine Woche. Deshalb einen Stern Abzug. Wenn ich dampfen will dann nicht erst nach einer Woche.

Vielfältiges Angebot zu guten Preisen, schnelle Lieferung, benutzfreundliche Internetseite

Von Bestellungenbestätigung bis Lieferung 8 Tage! Warenwert über 100€ und die Option "Bevorzugte bearbeitung meiner Bestellung" für 3,90€ gebucht. Keine Reaktion auf meine Email und der WhatsApp Kundenservice kompletter Müll. 3 Tage nach Erhalt meiner Bestellung kam dann mal eine Antwort auf meine Email in der sich "Aufrichtig" entschuldigt wurde.

Ich finde die Preise angemessen und das Angebot klasse. Ich würde mir wünschen, dass der Versand schneller passiert aber ansonsten bestelle ich gerne immer wieder :)

Es gibt keine bevorzugte Bearbeitung bei Bestellung über 50€. Sehr lange Lieferzeiten.

Abgesehen von der super langen Lieferzeit ( 10 Tage) trotz Bestellung über 50€, scheint es defekte zu geben! Ich habe 2 Geräte bestellt und Prefilled Pods.
3 Pods sind drauf gegangen beim Geräte Test! Alle verbrannt im geschmack! Support reagiert weder auf Mail noch auf WhatsApp! Ich kann den Shop absolut nicht empfehlen!

Nachdem ich auf einen Fakeshop hereingefallen war, hoffte ich hier eine seriöse Bezugsquelle für Elfbar zu finden. Und ich wurde nicht enttäuscht. Bestellung hat zwar ein paar Tage länger gedauert, aber ist zuverlässig angekommen. Danke.

Alles wie bestellt angekommen.
Preise super. Lieferzeit annehmbar.
Gerne wieder

Die letzte Bestellung war totale Katastrophe. Es ist kaum was bestellbar, dann wird die Bestellung nicht bearbeitet und dann wird auf Emails nicht reagiert. Das versprechen "bevorzugte Bearbeitung " ist ein Witz. Die schnelle Bearbeitung ging dann plötzlich wo ich storniert habe und mein Geld zurück gefordert habe. Und dann eine Dubaischokolade reinlegen, die anscheinend keiner mehr kaufen will.

Vor drei Wochen bestellt und bezahlt, keine Ware und keine Reaktion auf E-Mail oder WhatsApp. Scam!

Gute Auswahl. Einfache Bestellung. Super Service. Immer wieder 👍🏻

Meine Bestellung war sehr schnell geliefert worden und die Produkte sind echt sehr gut. Bin sehr zufrieden

Ich war vorerst skeptisch bei der LuVX aber mittlerweile liebe ich sie! Ich finde es toll dass ich die Luftzufuhr einstellen kann und durch das podsystem ist es sogar nachhaltig. Definitiv eine Kauf Empfehlung.
Bisher hatte ich auch keine Probleme mit dem Shop alles zeitgemäß eingehalten.

Sehr schlecht, ich habe gut 92,77€ sofort überwiesen, diese Verkäufer arbeitet nur sehr langsam, weil nach 5 Tage später Versandbestätigung und noch länger weitere Tage gesendet. Habe oft seine Handynummer ( WhatsApp) geschrieben , aber er hatte meine Nachricht ignoriert. Das sind sehr schlecht und nicht zufrieden damit..

Ich habe schon öfters bei euch bestellt und bisher war alles iO. Doch bei meiner letzten Bestellung/Lieferung und dem fehlenden Kundenservice, kann ich das nicht mehr behaupten. 🙁 Ich sollte am 24.03 meine Ware erhalten. Insgesamt 7 Artikel. Es waren 2x Turbo Geräte, 1x Leerpods und 4x Liquids. Am 25.03 habe ich es mir bei der Post abholen wollen, doch das Paket war zu klein, für die bestellte Ware. Siehe da, es waren nur die Leerpods drin, alles andere fehlte. Ich habe sofort eine Schadensanzeige bei DHL eingestellt, diese haben euch am 27.03 die Leerpods zurück geschickt und auch per Mail angeschrieben. Doch keiner reagiert von Elfbar. Per Mail und per WhatsApp nicht erreichbar. Das Geld ist bei Klarna immer noch offen. Eine Lösung muss her. Die Maße vom Paket, waren super, doch das was ich bekam, sah nach Diebstahl aus. DHL will bezahlen, doch ohne Reaktion von Elfbar nicht möglich. Somit werde ich in der kommenden Woche den Rechtsanwalt einschalten. Ich bin maßlos enttäuscht. 😕

Update:
Mein Anliegen wurde am 12.04 final gelöst und die offene Rechnung wurde storniert. Auch wenn sich der Kundenservice entschuldigt hat, war mir dies einfach eine Lehre. Es kann immer mal zu Verzögerungen kommen, durch Krankheit etc. Was das angeht, habe ich immer vollstes Verständnis, doch das was hier passiert ist, war einfach nur ein Nervenkrieg und wenn man dazu noch die anderen Erfahrungen liest, war das einfach zu viel des Guten. Hier müsste von Grundauf der Kundenservice angepasst werden.