ELDI Recenzje 140

Op zaterdag 7 maart heb ik in de Eldi te Bree een stoomgenerator gekocht.De doos was niet compleet maar de jobstudent had deze volgens de verkopen stuk gemaakt. Zondag wou ik gaan strijken en zocht ik naar de gebruiksaanwijzing, de kabels waren al zo vreemd bij elkaar gedaan, dit vond ik al zo vreemd, tot ik in de doos een retour vond vond dat de een strijkijzer is van september 2020 en niet werkte, ik was is alles staten!!!!!! .Heb dan maandag onmiddellijk gebeld en her was van sorry ben er de bon vergeten uit te halen NOG ERGER ,Ik mocht dan een nieuwe gaan halen maar moest het toonzaal model nemen, heb mijn geld teruggeëist, en zal daar ook nooit niks meer kopen, dit is volgens mij ook niet de eerste keer dat hij mensen zo oplicht met alle miserie wat ze er dan bij hebben, heb dan via testaankoop ook een officiële klacht ingediend, mensen let op wat ge in bree in de eldi koopt!!!!!!!

Kwam toevallig in coronatijd net samen met andere klant aan deur van eldi in bree. Werden kordaat erop gewezen dat we niet met 2 binnen mochten. Onze uitleg dat we niet samen waren werd niet geloofd. Verkoper beweerde zelfs totaal onterecht dat we uit zelfde auto waren gestapt. Ben vervolgens maar opgestapt. Basisvriendelijkheid zou toch wel op zijn plaats zijn. Hiermee zijn ze een klant armer.

Ben al lang eldi klant maar de beste service krijg ik steeds in Eldi Herent.
Ze helpen u steeds zo goed mogelijk verder ook bij pannes.
Heb er eens gestaan met een panne die daarachter terug stuk was en was naar de winkel in Herent gegaan.
Ahzo zei de uitbater we zullen ze is bellen die herstel firma en die heeft toen de volle laag gekregen ze konden zien dat oftewel het probleem degelijk werd opgelost of ze moesten mij een nieuwe geven.
Dit laatste is dan ook gebeurt omwille dat ze niets konden vinden aan wat het defect lag heb ik een volledig nieuwe machine gekregen binnen de week.
En ja dit omdat de uitbaters achter mij stonden en het ook niet kunnen vonden dat hetzelfde probleem na 2 weken terug was.

Speciaal bij Eldi een wasmachine gekocht indertijd vanwege de inbegrepen 5 jaar garantie.

Dik 4 jaar later begeeft onze machine het, willen ze niet komen onder garantie omdat de opgegeven foutcode mogelijks te wijten is aan een verstopping. Ja en dan? Garantie is garantie en dienen ze te komen, punt.

Als je een auto koopt en die begeeft het tijdens garantie, zal de garagist kosteloos deze herstellen.

Eldi = bedrog

Eldi vertelt op haar website dat andere klanten bijkomende producten kopen bij hun hoofdaankoop. Desgevallend zocht ik een nieuwe stofzuigermond voor mijn Electrolux stofzuiger. Volgens de website kopen andere consumenten met een zelfde stofzuiger het bepaalde mondstuk. Met deze informatie ging ik naar Eldi Mechelen en de "verkoper" bevestigde mij dat dit het juiste onderdeel was. Thuis aagenkomen paste het mondstuk helemaal niet. Ik mocht het komen terugbrengen, maar werd koudweg meegedeeld dat ik mijn geld niet terugkreeg ?! Ik kreeg een "waarde"-bon die geldig is voor 1 jaar. Op de vraag of ik het correcte Electrolux mondstuk dan kon bestellen, antwoordde dezelfde man dat enkel producten op de website besteld konden worden... Met andere woorden, geld weggegooid. Zeer bedenkelijke praktijk. Ik zet nooit nog een voet binnen bij deze bedriegers. Jammer van deze onfortuinlijke ervaring, maar weer heel wat geleerd.

zeer onbeschofte verkoper eldi bree
wetgeving zegt dat je als koppel mag komen winkelen voor dure aankopen binnen het gezin doch deze ordinaire hoogmoedige man vond het nodig onze huid vol te schelden mijn vrouw liep 3 meter voor mij op ik had de winkell zelfs niet betreden wij waren on orde met geldige coronaregels aftstand mondkapje ec ect
wij gingen voor nieuwe koelkast kookvuur en oven diepvriezer combi microgolf en afzuigkap ook nog een televisie voor onze zoon blijkbaar niet genoeg om ons binnen te laten ?
wij hadden netjes opgeschreven wat wij wilden aankopen. zouden dus max 10 minuten nodig hebben
Dus zijn wij naar andere winkei gestapt gestapt waar we welkom waren en ook nog gratis levering geven .hebben ze bij edi ook niet van gehoord
whirpool verkopen ze ook op andere plaatsen
beste eldi doe zo verder klantenbinding is u vreemd
beste mensen van eldi leer u geranten manieren

Koelkast stuk dus op zoek naar andere koelkast. Bestelling geplaatst bij een andere keten die ik na 14 dagen terug contacteerde met vraag waar ze bleef. Kreeg als antwoord dat ze die niet meer konden leveren en dat ik maar een duurdere moest kopen die wel in voorraad was.
Dan maar ELDI gecontacteerd. Verkoper in Hoevenen gebeld met vraag of die in voorraad was. Werd bevestigd met opmerking dat het een dag of 5 kon duren na betaling bij hen. Na 2 minuten heeft die verkoper mij terug gebeld dat ik niet tot bij hem moest komen maar dat ik via de web shop kon bestellen. Hij ging de zaak opvolgen. Tot mijn verbazing kreeg ik 2 dagen later bericht dat de koelkast toegekomen was en dat zij de volgende ochtend bij mij ging geleverd worden. Levering perfect op afgesproken uur en oude koelkast meegenomen.
Super service en super verkoper. Eldi op zijn best.

In 2013 vaatwasser gekocht. Bovenop de 5 jaar garantie 3 jaar extra gekocht aan 99 euro. Machine defekt en niet herstelbaar, laten koudweg weten, geen gelijkaardig type beschikbaar, komen kapotte ophalen en ge krijgt waardebon van 150 euro. Echte schande, koop niets meer bij ELDI, leven eigen garantie voorwaarden niet na. Echt een firma die mensen bedriegt.

Jusque là mon magasin de choix, on se rends compte de la qualité du service pas tellement au niveau achat où cela va toujours bien mais lorsque l'on a besoin du SAV. Et précisément sur la gamme AEG on vous "offre" une garantie de 3 ans supplémentaire moyennant +/- 50€ de frais de déplacement lorsqu'il faut intervenir.

Sauf que l'on a bien payé ces 50€ pour au final s'entendre dire que le garantie ne s'applique pas car l'appareil a été utilisé plus que "la norme" (qui n'est définie nulle pas en passant). J'aurai donc pu apprendre qu'une machine à lessiver est prévue pour tenir un certain nombre de cycles (en utilisation dans "la norme" ça lui laisse une espérance de vie de 6-7 ans) et que ces garanties sont bidons car au final si la réparation est un peu couteuse, ils trouveront une excuse pour ne pas assumer.

Iets gekocht wat niet leek te passen. Nog ik originele verpakking. Ze gecontacteerd maar nooit antwoord gekregen van hen. Eerste en meteen laatste keer dat ik er iets (online) koop.

Nu alles online moet, toch maar eens het risico genomen, bestelling geplaatst bij Eldi.
Dezelfde dag nog smsje van de winkel dat mijn bestelling al kon worden afgehaald in Geel.
Super-service!

J'ai toujours été très satisfaite de mes achats chez Eldi (2 TV, 1 congélateur, divers petits électro de cuisine).
Malheureusement, depuis quelques mois, leur site internet est une véritable horreur.
Pourquoi avoir changé un site clair et simple d'utilisation.
Le pire, c'est que je n'ai même plus accès à mon compte. En effet, lorsque je veux me connecter, un message indique que je dois changer de mot de passe. J'ai tenté la manœuvre à plusieurs reprises, mais, ça ne fonctionne pas.
Mon compte est donc inaccessible et le site est tellement laborieux que ça ne donne même plus envie de voir les dernières promos.
Eldi, faites quelque chose svp, rendez nous notre site, tel qu'il était.

J'ai commandé un boiler pour lequel j'ai dû retourner 3fois pcq ce n'était pas le bon!!!! Le problème ? La photo sur leur site ne correspondait pas du tout à la réalité! J'ai dû retourner 3fois en magasin (Asse) pas une seule excuse pour le désagrément ou un geste commerciale! Concernant le suivi: n'ayant pas de nouvelles j'ai dû les contacter moi même pour savoir si la marchandise était rentrée. Quand finalement j'ai eu le bon, mais je n'en avais plus besoin puisque j'ai cherché ailleurs! Ils n'ont même pas voulu me le rembourser en cash le montant payé! Un bon d'achat pour un magasin dans lequel je n'irai plus jamais! Non seulement ils sont beaucoup plus cher (le même appareil est vendu à 99euro au Brico pour 129,90 chez eux!!!) Mais le service est PITOYABLE!!!! Je le deconseille vivement!

Meer dan twee weken een kapotte thermometer ontvangen via de webshop. Heb de klantendienst al drie mails gestuurd gedurende deze periode, maar geen teken van leven... Zal binnenkort eens telefoneren, maar ik heb weinig hoop om aanspraak te kunnen maken op mijn herroepingsrecht. Het enige dat ik voor die €15 heb gekregen is een goede levensles: koop niet bij Eldi!

Nous avions établi un avoir d'un montant assez conséquent auprès d'un gérant à Eldi Comines. Nous avons appris par la suite que ce dernier avait été remercié par l'enseigne.
Lorsque nous avons souhaité utiliser cet avoir auprès du nouveau gérant, on nous a refusé l'avoir encore valide. Considérant être dans notre droit, nous sommes remontés vers les Hautes Instances d'Eldi qui ont eu l'audace de nous répondre que l'on devait se retourner vers l'ancien gérant. Autant dire que ce dernier nous a renvoyé a son tour vers le siège Eldi.
Après moult démarches auprès de l'enseigne puis d'un médiateur, "Eldi" est restée sur ses positions.
Trouvez-vous, je vous le demande, que l'enseigne Eldi est une enseigne qui assume? Moi après la très mauvaise expérience que j'ai vécue, je vous répondrai non et vous conseillerai vivement de vous tourner vers des enseignes plus fiables et plus communicantes que cette enseigne peu fiable. Des enseignes telles Médiamarkt, Conforama, But, ...
Vrai conseil d'ami! :-).
Nous avons été dupés. Je ne veux pas que d’autres personnes soient flouées comme nous l’avons été.

De winkel in schelle moet zo even de slechtse service in retail ever hebben. Toestel kapot is trek u plan. Contacteer zelf maar de fabrikant uitermate onvriendelijke dame. En dit al in meerdere situaties. Ik woon in Niel en Eldi was dichtbij maar dat weegt niet op tegen de miserie als er iets mis gaat.

NIEUWE WASMACHINE GEKOCHT, 14 DAGEN OP MOETEN WACHTEN
WASMACHINE STUK NA 1 MAAND, WEER 14 DAGEN WACHTEN OP DE TECHNIEKER
WASMACHINE NIET HERSTELD ONMIDDELIJK GEPROBEERD EN ELDI GECONTACTEERD
WEER WACHTEN OP EEN NIEUWE TECHNIEKER WANT DEZELFDE DAG OF DE DAG ERNA WAREN ZE NIET IN DE STREEK (TOCH RAAR ALS ZE EEN UUR ERVOOR BIJ ONS WAREN). IN HET WEEKEND WERKEN ZE NIET. MAANDAG KOMEN ZE DAN MAAR WANNEER AH WIJ KOMEN TUSSEN 08H-17H? 3 DAGEN VERLOF VOOR EEN NIEUWE WASMACHINE???
MIJN GELD KRIJG IK OOK NIET TERUG EN EEN ANDERE MACHINE KRIJG IK OOK NIET!!!

Ruime keuze gekende merken, of Bosch AEG enzo geven ze zelfs gratis 5 jaar garantie!
Goed advies gekregen in de winkel in Geel, en heel tevreden met mijn aankoop!
Zien me zeker nog terug!

Onlangs een vraag gesteld bij eldi klantendienst over een magnetron, echter nog geen dag na het ontvangen van hun reactie stond die magnetron ineens 30 euro duurder dan voorheen: 129,99 ipv 99,99 eerst. Ik heb hen een mailtje gestuurd dat zulke daden echt wel laag bij grond zijn en dat ze hunne brol dan mogen houden. En weten dat ik onlangs nog een scheerapparaat bij hen heb gekocht. Ik zit nog steeds zonder magnetron daar dat model bij Eldi voor 99,99 euro het enige was wat ik kon permiteren momenteel. Nu blijf ik waarschijnlijk zonder zitten de eerste tijd, daar ik echt een combi nodig heb en geen andere geschikte vind. Echter nog liever zo dan op zulke manier opgelicht te worden. NOOIT MEER ELDI, HOOR JE ME ??? Zo verlies je meer dan je ooit zal winnen, en als bedrijf zou je ECHT wel beter moeten weten...of net 'niet'...iig proficiat ;)