Eco Capsules-reutilisables Recenzje 

Terrible service, I purchased the capsules with the kit + 1 cup but the cup was not delivered. The company say they will not deliver the cup. Please, don't buy anything from them.

Bonjour,
j'achètes des éco-capsules. j'en suis satisfaite pendant quelques mois. Sauf que le joint qui enserre la base de la capsule (la partie qui contient le café) s'abime très rapidement. Je demande la possibilité d'en racheter (il ne propose à la vente que le joint qui entoure l'opercule). on me répond que c'est impossible, il n'est pas à la vente (pourquoi, on se demande. Car le joint qu'ils proposent à la vente est intact dans mon cas). Donc ma machine se casse très rapidement et je dois le changer. J'ai écris de nombreuses fois au service client qui répond au bout de 2 mois, en balayant d'un revers de main ma demande. Donc j'ai maintenant 8 capsules inutilisables au bout de quelques mois. je tiens à préciser que l'eau n'est pas calcaire, et que c'est le joint qui est très fragile. Et ma machine est une CITIZ originale (ils ont remis en cause la compatibilité de la machine)... moralité, les éco-capsules ne sont pas du tout économiques. Morte au bout de 5 mois. Pour moi, c'est de l'obsolescence programmée. Au final, pas du tout économique.

Bonjour,
j'achètes des éco-capsules. j'en suis satisfaite pendant quelques mois. Sauf que le joint qui enserre la base de la capsule (la partie qui contient le café) s'abime très rapidement. Je demande la possibilité d'en racheter (il ne propose à la vente que le joint qui entoure l'opercule). on me répond que c'est impossible, il n'est pas à la vente (pourquoi, on se demande. Car le joint qu'ils proposent à la vente est intact dans mon cas). Donc ma machine se casse très rapidement et je dois le changer. J'ai écris de nombreuses fois au service client qui répond au bout de 2 mois, en balayant d'un revers de main ma demande. Donc j'ai maintenant 8 capsules inutilisables au bout de quelques mois. je tiens à préciser que l'eau n'est pas calcaire, et que c'est le joint qui est très fragile. Et ma machine est une CITIZ originale (ils ont remis en cause la compatibilité de la machine)... moralité, les éco-capsules ne sont pas du tout économiques. Morte au bout de 5 mois. Pour moi, c'est de l'obsolescence programmée.

AVOID! These people are robbing customers, I have contacted Nespresso and they have told me Eco Capsules do not work and damage Nespresso Machienes. Ordered my pod, it took 6 weeks to arrive from China. The pod DID NOT WORK. The company said it would take it back, they have received the product, and I have heard nothing about my refund. They are ignoring my emails. I advise all peoples who have been robbed by this company to file an official complaint with SignalConso. This is the French watchdog for consumer rights.

You can report your problem in the link above. This company is absolutely shocking.

j'ai commandé une ecocapsule pour nespresso vertuo.
delai environ 3 semaines (ça vient de taiwan !) avec en prime paiement de 9 € de droit de douane !! pour récupérer le colis à la poste.
ce n'est malheureusement pas tout, IMPOSSIBLE de faire un vrai café crémeux, tout ce qui ce qui sort c'est un jus de chaussette ..
j'ai suivit leur vidéo essayé avec la bonne dose , la bonne granulométrie, rien n'y fait..très déçu, inutilisable !!! UNE ARNAQUE

We (my wife and I) have ordered one capsule. The order ended up in the wrong country (we were given some shipment tracking number). Customer support was convincing us that everything is fine and that we will receive it at the end. On the second attempt, they have sent it again to a wrong place. After the second time, we asked for our money back, but they are continuously 'drives us' around. Avoid these scammers!!!

le 21 juillet 22 , j'ai commande un kit capsules nespresso et l'ai recu le 03 aout en provenance de Chine - (bravo le bilan carbone pour un site se targuant d'une demarche ecologique-) avec des frais de douanes non mentionnes lors de la commande . J'ai demande, par message direct sur le site ,l'adresse à laquelle renvoyer le colis dans le cadre du droit de retractation et n'ai eu aucune reponse de leur part . lun seul mot : ESCROCS dropshipping .N'achetez rien, A EVITER +++++

Je partage le même avis que beaucoup d’autres. Je me suis faite avoir malgré ma vérification des mentions légales et siège social.
Il s’agit purement et simplement d’un site de dropshipping. La personne derrière ce site de vente ne fait que relayer un achat direct en Chine, à prix très bas, afin de s’octroyer sur notre dos une belle plue-value très malhonnête.
Résultat, un produit qui ne vaut réellement que quelques euros (et sans certitude qu’il respecte nos normes), des frais de douane exorbitants et une acheteuse se fait flouer en choisissant un mode écologique.
Passez votre chemin !

Je partage totalement la plupart des avis :
- les délais de livraison sont franchement longs
- le produit reçu est strictement équivalent à celui d'AliExpress...probablement le même fournisseur mais pour 4 fois le prix...

Conclusion, je n'ai pas voulu acheter chinois, quitte à en payer le prix, mais j'ai du chinois à prix de frabricant local.

Donc site à éviter en effet.

A fuir !
Comme d'autres personnes, je me suis faite avoir. Aucun mail de confirmation d'achat (déjà c'est très mauvais signe) et puis 2 articles commandés arrivés en 2 colis dont un qui m'a couté 10euros de taxes de Douane car cela vient de Chine. Bien sûr, ce n'est pas mentionné de façon lisible. Arnaque totale et je n'ai même pas encore testé les produits.

Site a éviter (pas les capsules, trouvez un concurrent). Au bout de 2 ans d'utilisation les joints caoutchouc etait "fatigués" j'en recommande sur le site (5€). Au bout de quinze jours je recois la commande mais le facteur m'annonce des frais de douane de 9€... je refuse l'enveloppe et je m'attends à un remboursement.
Après contact avec le vendeur, il m'informe qu'il ne remboursera prétextant un montant minimum de 50€ pour être remboursé en joignant des mentions légales ou ce montant ne figure pas.
Quand bien même, quid du délai de 14 jours de réflexion pour le e-commerce et du respect des lois ?
Le principe des capsules réutilisables est très bon, mais le vendeur est un voleur et un arnaqueur. A FUIR

Simple site de dropshipping qui expédie depuis la Chine : ils obligent un paiement de droits de douanes et en cas d'annulation de commande refusent le remboursement. Service clients détestable. Il existe beaucoup d'autres revendeurs, achetez n'importe où mais pas chez eux. Fuyez mes amis, fuyez.

Il faut payer les droits de douanes de 9 euros par colis à la réception, le site ne les mentionne pas, faut regarder dans les CGV pour le voir.

J'ai dû payer les droits de douane alors que l'annonce spécifiait la gratuité des frais d'expédition.

On m'a répondu que c'était spécifié dans les CGV !

J'ai naïvement cru que la production était française, oui oui j'avoue à ce niveau là ce n'est plus de la naïveté mais de la bêtise, mais quand vous essayez de trouver la provenance, rien n'est spécifié sur le site.

Alors je m'en veux beaucoup d'avoir fait cet achat dont l'emprunte carbone est loin d'être négligeable.

MALHONNETE a EVITER ABSOLUMENT PRODUIT INUTILISABLE
FRAIS DE DOUANNE 9€ A EVITER
A EVITER A EVITER

Avant de passer commande j'ai contacté le service clients pour savoir si ma machine était compatible 3t ne pas avoir de mauvaise surprise après.
Le service client était réactif et aimable. Malheureusement pour moi ce n'était pas compatible.
Je les remercie pour leur rapidité et efficacité.

Bonjour
Produits conforme à la commande
Mais à savoir une taxe douanier sera appliquée de 20% pour la zone euro
Produits identique commenter sur Amazon bien moins chère et pas de taxe

Malhonnête….je viens de payer 9 Euros de taxe de douane, le produit venant de ….Chine!!!!
Pas très vertueux ce site soit-disant écolo!

Entreprise à fuir !!! Ils vendent des produits promotionnels qui arrivent de Chine avec des frais de douane à régler une fois la livraison devant chez vous. Rien n'est signalé sur le site internet. Bien sûr ils se couvrent en notant qu'aucun remboursement ne sera effectué sur un prix promo et si on n'a renvoyé le colis au fournisseur. Comment faire rentrer de l'argent facilement. Une belle escroquerie...

I strongly advise against having any business transaction with them. I have ordered a product with them and when it arrived in my country, the customs office told me I had to pay customs fee due to the package arriving from China. I declined the order and it was returned to the sender. I notified them of this and asked for a refund. After 2 months I have still not received a refund. Their customer service is very poor and they keep making excuses or not even returning emails. To sum up, they "stole the money" I paid for a product that was returned to them. Do not do business with them.