Eco Capsules-reutilisables Recenzje 

Délai de livraison très long (+3 sem), prix élevés (54 € les 2 capsules, les mêmes à 26 € chez Boulanger) auxquels il faut ajouter des droits de douanes... 9€ (le produit arrive directement de Chine). Le produit est moyen, le couvercle souple reste coincé une fois sur deux. Une communication "éthique", un site domicilié à Paris, une réalité bien moins flatteuse. A déconseiller?

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro ! Voici un site qui surfe clairement sur la vague écolo. Alors l'envoi, le produit a l'air bien sauf que lorsque vous le recevez vous devez payer 11 euros de droits de douane (sur un produit qui en vaut 20 ) et lorsque vous posez réclamation, on vous répond qu'il fallait lire les CGV (conditions générales de vente) qu'évidemment sont illisibles. Bref, à éviter ABSOLUMENT

Do not use this company!!! Major issues trying to get my order. Blaming the mail centre for logistical issues! I eventually got my money refunded through my PayPal account.

DONT TRUST
They are horrible with costumer service, I never got my order and never got my money back.

They are based in China and not Europe.

Attention site d'escrocs !!! Demande des frais en plus à la livraison et les éco-capsules vendues à 25 euros ne sont pas en inox mais en aluminium pour 3 euros !!

N'ayez aucune confiance en ce site. Il présente une photo sur leur site présentant 2 capsules et vous envoi un kit avec 1 capsule. Explications du service client très imprécis. J'ai renvoyé le kit pour me faire rembourser à l'adresse indiquée sur leur site et quelques jours plus tard le colis m'est retourné pour non retrait du destinataire ... et cela à 2 reprises ! Je demande un remboursement des frais de retours engagés par mes soins et ils refusent... fuyez ce commerce d'autant plus que leur capsule et innéficace. Catastrophe écologique.

Des arnaqueurs patentés. Ils ne me livrent pas et me demandent de leur fournir un courrier de la poste comme quoi je n'ai pas être livré d'un objet que la poste n'a pas reçu !!! Se retourner contre qui ? Commande débitée le 28/09/2022.

J'aurais du regarder les notes sur ce site avant de passer commande. Comme les autres clients, je me suis fait avoir : envoi depuis la Chine, frais de douane non mentionnés.
J'ai fait une demande de rétractation dans l'heure qui a suivi ma commande, mais le colis a tout de même été envoyé. J'ai refusé le colis et demandé son remboursement mais je n'ai pas obtenu gain de cause. Je suis actuellement en train d'essayer de faire jouer la garantie Paypal.

Entered an order on October 16th and still have to receive it. For them is apparently acceptable offer a shipping between 12-18 days. In the modern e-commerce world this is absolutely ridiculous! This is most probably a drop-shipping company that ships directly form China. If I would have known this earlier I would have ordered from Amazon and receive it at my doorstep in 24hrs. I was excited to support a local small business but I believe this is what they make you believe they are, but the reality is that they just sell stuff straight from China. Never again!

Je n'ai jamais reçu mes capsules commandées (pour 59,90Euros), aucune réponse à mes divers emails. Une arnaque pure et dure!

Commandé en Italie soit disant et à l'arrivée 9€ de frais de douane montant de la commande 40€ avec les frais de douane quand sur AliExpress c'est 16€
A fuir site chinois déguisé

Obligée de mettre une étoile.... Dommage.... J'aurais dû lire les avis avant ma commande. Le site présente bien.... Mais arnaque totale.... Des frais à régler.... Qui me seront soi disant remboursés.... J'ai refusé une première fois le colis et j'attends depuis maintenant plus de 10 jours un remboursement ou un nouvel envoi .... Une escroquerie totale.... Ce qui peut être rassurant est que le nombre d'avis négatifs devrait avoir pour résultat de faire disparaître cette société....

I order a capsule but they didn't inform that was coming from china and now I have extra taxes since it's coming outside EU.

Theu don't answer any mail.

DON'T BUY

WARNING Do not deal with this company. They advertised a reusable capsule as fitting a certain machine. When it arrived, after waiting over 3 weeks for it to be delivered, it did not fit my machine. I emailed Eco Capsules to ask how I could return the product and get a refund on the day it was delivered. They were to put it mildly, extremely unhelpful and after wasting my time going back and forth with them, they then advised the return period had expired! DO NOT USE THIS COMPANY.

Bonjour,
Évitez ce site : le produit ne fonctionne pas (éco-capsule à café nespresso) !!
De plus, j'ai dû payer une taxe à réception du colis parce que le produit vient de l'étranger (hors ue). Eco-capsule refuse de me rembourser ces frais supplémentaires...
31.90 € une eco capsule qui ne fonctionne pas - plus de 10 jours d'attente pour recevoir le produit...
Enfin, cerise sur le gâteau le service client me demande d'envoyer une vidéo de la capsule qui ne fonctionne pas...
Bonne chance !

A fuire. J'avais commandé des capsules mais cela ne marche pas bien sur ma machine Nespresso.
Je les ai renvoyé sous 2 semaines.
Et je n'ai pas été remboursé bien que j'ai relancé à plusieurs reprises... (aucune réponse de leur part). Non professionnel !

Je confirme arnaque complète. Capsule identique à celles que l'on trouve beaucoup moins cher sur aliexpress. Et cerise sur le gâteau 9€ de frais de douanes à l'arrivée;

Site de voleurs , comme beaucoup j'ai commender la capsule 31, 90 euros vient de CHINE avec des frais de dédouanement à l'arrivée de 9 euros et expédié par un commerçant qui les vend sur Aliexpress a 11, 50 euros frais de livraison gratuits, donc ne vous faites pas avoir acheter la directement su Aliexpress le délai de livraison sera le même

Frais de douane a la reception, c'est cadeau...
Je ne recommande pas du tout cette enseigne

Absolute scam. Never received anything from them