Eco Capsules-reutilisables Recenzje 

Le même problème avec les capsules recafimil, attention!

Les capsules ne fonctionnent pas avec ma machine à café Vertuo ! Il y’a eu des fuites…
J’ai contacté le service client qui m’a demandé de leur retourner le colis à mes frais ! Une fois le colis livré en recommandé avec signature, je n’ai plus eu aucune de leurs nouvelles malgré des dizaines de mail envoyés !
Arnaque !

Effectivement je découvre les avis .Impossible de les joindre.je n'ai pas reçu ma commande

C'est une pure arnaque. Aucun doute. Article commandé et payé jamais reçu (3 mois plus tard). 4 mails de réclamation. Toujours la même réponse: excusez-nous, on va vous l'envoyer, êtes-vous sûr que votre adresse est la bonne, bla bla bla. J'ai signalé l'arnaque aux autorités compétentes. Ce site devrait être fermé, tout simplement, c'est une honte.

Capsules reçues de Chine ; non compatibles avec ma machine Nespresso le cube, pourtant indiquée comme compatible sur le site. Je renvoie le colis et demande le remboursement dans le délai de retractation de 14 jours prévu aux conditions générales de vente. Je reçois l'avis de livraison de colissimo qui a remis le colis en mains propres au vendeur. Et depuis plus aucun retour et aucun remboursement. A fuir absolument, sites de VOLEURS. Je vais contacter le médiateur pour obtenir réparation. Au vu des avis déposés ici et sur Google, un site de bandit, hébergé sans scrupules par Shopify.

J'ai souhaité me rétracter dans les 14 jours suite à mon achat.
Le service client me réponds le lendemain que mon colis a été expédié et qu'ils ne peuvent plus rien faire ( commande passée le 20 décembre et rétractation le 2 janvier) et que les délais d expedition( pas en cause dans ma retractation) sobt normaux. Ils me disent de renvoyer le colis pour être remboursé.

Je renvoi le colis à l adresse indiqué sur le site avec un accusé de reception : le colis n à jamais été récupérer et m est revenu.
J ai fait un signalement sur signal conso et ai renvoyé un mail redemandent le remboursement. Sans réponse prochainement je leur ferai parvenir une mise ne demeure au siege social identifie sur signal conso et saisirai un médiateur s'ils continu de ne pas réagir.

Fuyez, fuyez, fuyez ! Arnaque, voleurs et dropshipping.

Cette société devrait être fermée tant leurs pratiques sont scandaleuses ; on se demande même comment de tels abus et infractions multiples au code de la consommation n'ont pas déjà été réprimés !

J'ai commandé (décembre 2023) des capsules qui n'ont jamais été livrées, malgré un statut prétendant le contraire sur leur site. Un email de réponse (l'unique !) m'est envoyé en rejetant la faute sur les services de La Poste que je contacte aussitôt. Impossible, me répondent-ils (et ils ont raison) puisque le livreur n'est pas La Poste mais un prestataire externe étranger. Ce sera la fin du dialogue, ensuite lettre morte et mutisme infaillible. Tellement plus facile pour arnaquer les gens en silence.

Les pratiques douteuses, trompeuses et malhonnêtes de cette société s'illustrent également par les avis fièrement affichés sur le site. Ne vous y fiez surtout pas, ils sont tous faux : la note moyenne sur Google comme sur Truspilot est 1.

Une société obscure donc que l'on ne peut joindre que par e-mail. Une entreprise sans numéro de téléphone aurait dû nous alerter !
Les CGV font apparaître une adresse de retour, sur Paris : 59 rue Orfila 75020 PARIS, mais c'est évidemment une coquille vide pour ce site qui exporte sans le dire des produits depuis la Chine.
En creusant davantage, on se rend même compte, toujours en lisant les CGV, que cette adresse est rattachée à une autre, sur Paris également. Extrait :

ARTICLE 18 – LOI APPLICABLE

“Ces Conditions Générales de Vente et d’Utilisation, ainsi que tout autre accord séparé par le biais duquel nous vous fournissons des Services seront régis et interprétés en vertu des lois en vigueur à 129, rue de la Roquette, Paris, 75011, France.”

On vous aura prévenus !

J’aurais malheureusement dû lire les avis sur ce site avant d’acheter sur Eco-capsule, article arrive directement de Chine avec un emballage très médiocre et article de mauvaise qualité, SAV inexistant !!!!! À fuir

Arnaque ! Site qui devrait être fermé ! J’ai commandé des tasses qui ont mis 2 semaines à arriver, directement de leur fournisseur chinois. Elles sont de très mauvaises qualités et abîmées. Yes un bon gros dropshipping ! Rien n’est indiqué pour demander un remboursement et quand on regarde de plus près leurs conditions de vente, tout est dit, ils ne rembourseront jamais et c’est bien une arnaque ! Honteux !
Et quand je vois tous les commentaires qui crient à l’arnaque je me demande comment ce site est encore en ligne ! Si quelqu’un si connaît faite sauter ce site afin de stopper ces mauvaises personnes !

Arnaque, voleurs et drop shipping.
Non, ce n'est pas le titre de la nouvelle série à la mode mais malheureusement les pratiques de cette immonde société.

J'ai commandé (août 2023) et je me suis rendue compte que c'était du drop shipping alors que ma commande n'était pas encore arrivée.
J'ai évidemment droit de rétractation mais le colis était dans ma boîte aux lettres 2-3 jours après.
Bon... Pas grave le service client me dit de renvoyer (à mes frais bien sûr alors que le tout vient de Chine).

Ensuite plus aucunes nouvelles pendant un mois pratiquement malgré mes relances et le statut de la commande indiqué comme livré dans leur boîte à lettres.

Je vous passe nombreux détails et délais entre les mails et les non réponses... mais aujourd'hui encore je cherche à recevoir un remboursement qui ne vient pas, des réponses qui n'arrivent pas non plus.

Une société obscure que l'on ne peut joindre uniquement par e-mail.
Cependant j'ai trouvé le nom de la société mère et du dropshippeur donc je vais faire le nécessaire pour avoir réparation car le principe d'injustice et d'enfumage perso, c'est pas mon truc.

Soyez vraiment informé de la GALÈRE que c'est avec cette "entreprise" de procéder à un remboursement ou une réparation et qu'il s'agit de dropshipping.

WARNUNG
Ich kann leider auch kein gutes Haar an diesem Unternehmen lassen. So schade, mit einer so guten, nachhaltigen Idee die Leute zu betrügen.
Ich habe eine Rücksendeadresse von der Firma bekommen, um meine nicht passenden Ecocapsules zurückzusenden. Im Sendungsverlauf konnte ich sehen dass die Briefsendung an diese Adresse nicht angenommen wurde und auch innerhalb von 14 Tagen trotz Benachrichtigung nicht abgeholt wurde. Nun ist es nach 5 Wochen Reise und rausgeschmissenem Geld wieder bei mir gelandet. Auf meine mehrfachen emails habe ich keinerlei Reaktionen erhalten. Insofern ist die Philosophie mit Nachhaltigkeitsgedanken dieser Firma für mich der totale Schmuhhh …und soooo ärgerlich

Effrayé par certains avis, j'ai tout de même testé (modèle : Kit capsules x2 réutilisables Nespresso® Nouvelle génération)...
Le colis est arrivé en moins d'une semaine, sans frais de port supplémentaire. Le colis était parfaitement conditionné. J'ai même eu un message du service client avec un numéro Colissimo!
Résultat du test : le kit convient parfaitement à la machine Nespresso "Inissia" Krups. Attention, nous y mettons un café moulu par un commerçant torréfacteur (très fin à fin). Nous ne tassons pas trop fortement le café pour que l'eau puisse bien passer dans la capsule lors de l'injection par la machine.
Conclusion : la qualité gustative est là, je fais bosser une voisine commerçante tout en arrêtant de jeter des tonnes de capsules dans ma poubelle ! What else ?

J'ai vu les commentaires sur ce site seulement après avoir commandé les capsules pour une Nespresso... n'ayant aucune nouvelle de la livraison 1 semaine après la commande je me suis dit que c'était une vrai arnaque. J'ai finalement reçu mon petit colis 15 jours après avoir passé la commande. Petit colis bien emballé dans la boîte aux lettres. Point négatif est la provenance de Chine...
Les capsules en métal sont bien compatibles avec une Nespresso et faciles à recharger et nettoyer. Le bon dosage de café (malgré la dosette) et le bon tassage nécessitent quelques jours d'adaptation, mais ça vaut le coup. Il suffit plus que d'acheter un bon café en grain, le moudre et déguster un bon nespresso sans jeter les capsules à la fin !
A voir sur la durée !

J'ai commandé une éco capsule dite compatible pour ma machine Nespresso Vertuo. Il aura fallu que j'attende 3 semaines pour être livrée, avec aucune information sur le suivi de livraison.

A l'arrivée, la capsule n'est absolument pas compatible ! Pire elle dérègle ma machine et la fait littéralement fuir.

Après plusieurs tentatives d'utilisation infructueuse, je contacte le service client afin d'être remboursée. On me répondra que c'est ma machine qui n'est pas compatible et non leur capsule ! la blague ! des machines Nespresso Vertuo il n'y en a pas 50 modèles différents.
A la suite, on invoquera un délai expiré pour me rembourser plutôt que d'admettre qu'on trompe le client en lui vendant des produits inadaptés !

J'ai manifesté mon désaccord avec cette décision, mais le service commercial ne me répond plus.
Bilan : 35€ fichu à la poubelle alors que j'étais censée faire des économies et un geste pour l'écologie.

Evidemment sur leur site, ils n'affichent que des avis 100% positif et contrôlent les avis qui pourraient leur faire du tort, c'est la raison pour laquelle je poste ici aussi à défaut de pouvoir le faire sur Google.

Bravo Eco Capsules réutilisables.com ! vous avez décroché l'une des palmes des commerces à fuir, non seulement pour vos produits mais aussi pour votre service client qui n'en est pas un.

Comme beaucoup je me suis fait arnaquer.
Les capsules ne fonctionnent pas. C est une arnaque. Et surtout n attendez pas le remboursement : puisque c est une arnaque.
Enfin ils vous baladeront quand vous exprimerez votre mécontentement.

A fuir. J'attends depuis un an le remboursement de mes deux capsules qui ne fonctionnaient pas. C'est une escroquerie.

A fuir ! J'ai acheté la capsule vertuo, résultat la machine a dû aller en réparation. Quand vous soumettez un avis négatif, il n'est jamais affiché. Il y a des frais de douane lors de la livraison pour lesquels vous n'êtes pas prévenus et les délais d'envoi (donc hors livraison) annoncés ne sont pas respectés !

LADRONES. Hice un pedido en noviembre de 2022, cuando llegó a las aduanas de mi país me pedían 57 euros para poder recibir el pedido. Evidentemente no los pagué. Aún sigo esperando a que eco-capsules me devuelva 34,90 euros del pedido que nunca recibí. NO COMPRÉIS AQUÍ NUNCA, SON UNOS ESTAFADORES.

C'est une escroquerie!
Non seulement les capsules ne fonctionnent pas et détériorent votre cafetière mais quand vous demandez le remboursement, ils font trainer puis ne donnent plus de nouvelles!
A fuir absolument

ALERTE : Grosse Arnaque !
1. Le produit commandé ne fonctionne pas avec la machine à café sans qu'aucune incompatibilité ne soit précisée sur le site.
2. Le colis est livré sans notice d'utilisation, sans logo de l'entreprise, sans indication particulière.
3. L'adresse postale de la société pour le retour de marchandises est inexistante.
4. Une 2ème adresse postale est communiquée pour le retour de marchandises mais la visualisation du lieu ne laisse apparaître aucune entreprise à cette adresse.
5. Le nom de la société pour le retour de marchandises ne correspond pas à "Eco-capsules".
6. Le nom de la société pour le retour de marchandises n'est pas enregistré sur les sites spécialisés (société.com par exemple).
7. Le nom de la société "Eco-capsules" n'est pas enregistré sur les sites spécialisés (société.com par exemple).
Bref, vous l'aurez compris : site à FUIR de toute urgence et arnaque à PARTAGER autour de vous !