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Dunelace Recenzje 

558
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,0

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Oceniono na 5 z 5

J'ai commandé le premier sac par jeu et parce que je le trouvais sympa. Je l'ai fini en une soirée. Super les tutos ... Aussitôt terminé je me suis empressée d'en commander un autre puis un autre ...... Zobacz więcej

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Oceniono na 1 z 5

après avoir effectué un achat chez eux qui finalement ne convenait pas, j'ai effectué une demande de retour et renvoyé le sac pour obtenir un remboursement : personne de l'entreprise n'est ven... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Curieuse de nature,j’ai voulue essayer et,à mon grand plaisir,tout est parfait. Qualité du produit,petit sachet d’emballage,fournitures,explications sur YouTube bien détaillées. J’ai adoré. Que du bo... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Excellente expérience, très fière d'avoir pu dire "c'est moi qui l'ai fait" Grâce aux tutos il est relativement facile de réaliser le sac choisi. Livraison rapide

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Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z torebkami

Napisane przez firmę

Chez Dunelace, nous proposons des sacs à main à coudre soi-même à travers des kits complets et accessibles, pensés pour les personnes qui souhaitent créer sans avoir d’expérience en couture. Chaque kit contient toutes les pièces nécessaires ainsi qu’un tutoriel vidéo étape par étape pour accompagner la réalisation du sac.


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Dobra

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558 recenzji

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Oceniono na 2 z 5

Dommage !

Dommage !!

J'ai passé un super moment à coudre mon sac. Tout arrive prédécoupé, il n'y a qu'à suivre la vidéo.
Par contre, à peine 1 mois après : le simili s'abîme et certaines pièces de la fermeture se sont mêmes dévisées et sont tombées... C'est vraiment dommage.

31 marca 2026
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Odpowiedź od Dunelace

Bonjour,

C’est dommage de ne pas nous avoir envoyé un email avant de laisser un avis 😕 Ce type de souci se règle généralement très facilement avec notre SAV, notamment lorsqu’il s’agit d’une pièce qui se dévisse ou d’un défaut apparu après utilisation.

N’hésitez pas à contacter notre équipe afin que nous puissions regarder cela avec vous. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 5 z 5

Je n'ai pas encore débuté la…

Je n'ai pas encore débuté la réalisation de mon sac mais les pièces reçues sont d'excellente qualité. J'ai hâte de m'y mettre et recommande ce site.

14 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

Merci beaucoup pour votre confiance. ✨

Le meilleur moment arrive alors 😍
Très heureux que la qualité des pièces vous plaise déjà, et on espère que vous prendrez autant de plaisir à réaliser votre sac qu’à le porter ensuite. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 5 z 5

Très bon produit

Très bon produit, un régal à faire.
Super qualité le modèle Zoé une petite pépite super jolie, me reste que a refaire le Cambridge en cuir ( car eu le simili cuir en cadeau).
Le seul petit hic le délai de livraison qui a été long cette fois-ci, et le prix de certains modèles ce qui freine mes achats.

14 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

Merci beaucoup pour ce retour. ✨

On est très heureux que le Zoé vous ait autant plu, et on valide totalement le Cambridge en cuir 👀💛

Et merci aussi pour votre honnêteté concernant les délais et certains prix. Entre les précommandes, les périodes chargées et certaines matières plus coûteuses, cela peut effectivement freiner parfois, même si on essaie de garder le meilleur équilibre possible. 🙂

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 5 z 5

C’est le plus beau cadeau que je me…

C’est le plus beau cadeau que je me suis fait 🙏🏽
C’est super facile et un effet wow.

21 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

Quel beau cadeau à se faire à soi-même. ✨

Encore plus quand le résultat donne cet effet “wow” à la fin 😍 Merci pour votre message. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 4 z 5

Il manque un élément de la commande…

Il manque un élément de la commande mais je m'en suis accomodé !

14 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

Bonjour,

C’est dommage de ne pas nous avoir envoyé un email 😕 Nous vous aurions bien sûr renvoyé la pièce manquante rapidement.

N’hésitez surtout pas la prochaine fois, notre équipe est là pour ça. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 2 z 5

J'ai acheté le Kit sac Lise

J'ai acheté le Kit sac Lise. Il y a 1 mois je l ai assemblé, malheureusement il manquait 1 pied. J ai déjà envoyé plusieurs mails en demandant la pièce manquante. Systématiquement on me répond qu elle a été envoyée mais rien n arrive. J ai l impression qu on le balade et que je n aurais jamais cet élément manquant. C est dommage, le sac ne me sert pas...

17 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Dunelace

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. La pièce a déjà été renvoyée deux fois de notre côté, il est donc possible qu’il y ait malheureusement un souci lié à l’adresse ou à l’acheminement.

Nous avons vraiment fait notre maximum pour vous aider et dès que nous avons de nouveau la pièce en stock, nous vous la renverrons une troisième fois. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 2 z 5

Le cuire était marqué comme si des…

Le cuire était marqué comme si des choses lourde était posé dessus le sac fini a des cicatrices

13 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

N’hésitez pas à nous envoyer un mail avant de poster un avis, ce type de souci peut totalement être réglé. 💛

Ces marques peuvent parfois apparaître suite au transport ou à un mauvais conditionnement durant l’acheminement, mais notre SAV est justement là pour trouver une solution rapidement avec vous. 🙂

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 5 z 5

une très bonne première expérience, à renouveler

Commande reçue très rapidement avec un colis soigné.
Un petit regret : l'absence d'identification du modèle sur chaque emballage, ce qui oblige à ouvrir pour savoir ce que c'est.
J'ai terminé très facilement le premier sac avec l'aide du tutoriel vidéo, le plus dur a été l'utilisation du briquet (je ne suis pas douée)
Fait en plusieurs fois pour faire durer le plaisir (et préserver un peu les doigts)
Il s'agit d'un cadeau à offrir à une jeune demoiselle pour son anniversaire, mais j'aurais maintenant bien envie de le garder pour moi : une bonne excuse pour en refaire un bientôt.

11 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Dunelace

Merci beaucoup pour ce superbe retour. ✨

On adore l’idée de “faire durer le plaisir” petit à petit 😄 Et promis, vous n’êtes pas la seule à hésiter entre offrir le sac… ou finalement le garder pour vous. 😉

Merci également pour votre remarque concernant l’identification des modèles sur les emballages, c’est un retour très utile pour nous. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 4 z 5

Un moment de plaisir pour soi

L'expérience est vraiment très agréable entre le choix du sac et la réalisation. C vraiment un moment de plaisir et de détente puis de satisfaction. Un bémol sur les 2 kits commandé pas de paire de ciseaux. Expérience à tenter même si vous ne maîtrisez pas la couture.

16 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

Merci pour ce joli retour. ✨

On adore l’idée de ce moment pour soi, entre détente et satisfaction à la fin du projet. Et merci aussi pour votre remarque concernant les ciseaux : ils ne sont pas inclus dans tous les kits, ce qui peut expliquer leur absence. 🙂

Très heureux que l’expérience vous ait plu malgré cela. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 5 z 5

tuto et kit très bien fait

tuto et kit très bien fait. Facile à réaliser. Seul regret : le fil est blanc pour coudre un sac noir, dommage.
la personne a qui j'ai offert le sac a été ravie.
j'ai eu des problèmes de livraison en double, dus à un bug ou une mauvaise manipulation de ma part, j'ai tout de suite contacter Dunelace est le problème a été résolu.
Je recommande ce site

17 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

Merci pour ce retour très complet. ✨

Ravis que le kit ait plu et que le cadeau ait fait son effet. Pour le fil blanc, le choix est volontaire pour faire ressortir les coutures, mais nous comprenons que cela puisse ne pas plaire à tout le monde. 🙂

Et merci aussi pour votre patience concernant le souci de livraison, heureux d’avoir pu régler cela rapidement avec vous. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 5 z 5

J ai commandé 2 sacs

J ai commandé 2 sacs, le sac Lise plus difficile à coudre car le tuto à certains endroits manque de clarté.

9 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

Merci pour votre retour. ✨

Le modèle Lise peut effectivement être un peu plus technique sur certaines étapes, et nous prenons bien en compte votre remarque concernant le manque de clarté à certains moments du tutoriel.

Cela nous aide à continuer d’améliorer l’expérience au fil des modèles. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 5 z 5

Très Bien !!

9 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

Simple et efficace, on adore. ✨

Merci pour votre retour. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 1 z 5

bien trop petit sert a rien que deco…

bien trop petit sert a rien que deco sur une etagere

16 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

Toutes les dimensions du modèle sont bien indiquées sur la fiche produit avant commande. 🙂

Certains sacs sont effectivement pensés comme des formats plus compacts et esthétiques selon les usages et les goûts de chacun.

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 5 z 5

Commande livrée rapidement bien emballé…

Commande livrée rapidement bien emballé
Très facile à réaliser
J attends avec impatience dés modèles en bleu marine

9 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

Merci beaucoup pour votre retour. ✨

Ravis que tout se soit bien passé du début à la fin. Et pour le bleu marine… on note l’idée avec attention. 👀💙

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 2 z 5

Beaucoup trop complexe

Le produit est très beau, l'idée géniale. Cependant ce n'est absolument pas adapté pour des débutants. La vidéo est filmée de loin, sans explication, elle et insuffisante et aucune technique n'est expliquée en détail. Je suis très déçu par rapport à ce que d'autres sites proposent.

9 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.

Nos kits demandent effectivement un peu de patience, surtout lorsqu’on débute totalement, mais nous comprenons que certains tutoriels puissent manquer de détails ou de proximité sur certaines étapes. C’est un point sur lequel nous travaillons activement afin de rendre l’expérience plus fluide et accessible. ✨

Nous sommes malgré tout heureux que le produit et le concept vous aient plu. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 4 z 5

Très contente c’est facile et le rendu…

Très contente c’est facile et le rendu est Whaou! J’ai enlevé une étoile car dans le tutoriel il y a une pièce qui a un sens très important et c’est pas spécifié! J’avais une chance sur deux et pas de bol j’ai mis cette pièce dans le mauvais sens du coup j’ai tout décousu pour tout refaire !!
Mais j’ai adoré et je vais sûrement en acheter une autre!

16 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

On imagine le moment de solitude quand il a fallu tout découdre… 😅

Certaines pièces ont effectivement un sens plus important que ce qu’on imagine au départ, et votre remarque est très utile pour améliorer le tutoriel sur ce point. ✨

Mais on est ravis que malgré cette petite aventure, l’expérience et le rendu final vous aient autant plu. Et on sera heureux de vous retrouver pour un prochain sac. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 1 z 5

Horrible service client

Horrible service client, je les contacte pour dire que mon colis est perdu et qu’il n’arrive et on me fait passer pour un debile en me disant que la date de livraison est tout à fait correcte. Au final, le colis s’est vraiment perdu et on a dû me rembourser, j’ai raté les deux anniversaires pour lesquels j’avais prévu d’offrir vos sacs et j’allais encore commander mais aucun geste n’est prévu par l’entreprise pour leurs erreurs.

8 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et pour les anniversaires manqués derrière cette situation.

Au moment de vos premiers messages, les délais indiqués par le transporteur restaient encore dans les temps habituels, ce qui explique notre réponse initiale. Malheureusement, le colis a ensuite bien été déclaré perdu, ce que nous regrettons profondément.

Le remboursement a bien été effectué dès confirmation du problème, mais nous comprenons totalement votre déception face à cette expérience. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 5 z 5

Sac Bonnie

C'est le troisième sac que je fais et c'est toujours un plaisir facile à faire

15 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

3 sacs déjà… et toujours le même plaisir à chaque nouveau modèle. ✨

Merci pour votre confiance renouvelée autour de nos créations. 💛

L’équipe Dunelace. 💛

Oceniono na 4 z 5

Attention hyper addictif

J'ai adoré faire les sacs (4), l'activité est hyper addictive. Toutefois, certaines explications mériteraient d'être un peu plus détaillées. Un bémol sur le Jacques, le fond du sac comme il est indiqué donne un résultat décevant, on voit les fils, je l'ai fait autrement.Pour le sac Paula, vraiment pas agréable à faire, l'assemblage des côtés n'est pas facile, le perçage n'est pas du tout raccord et pour le fond c'est pareil, les fils sont visibles à certains endroits ce n'est pas très joli. Je pense que j'en referai d'autres quand même.

3 kwietnia 2026
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Odpowiedź od Dunelace

On sent qu’il y a déjà une vraie collection qui commence à se créer chez vous. ✨

Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience sur le Jacques et le Paula. Certains modèles peuvent effectivement être plus techniques ou demander quelques ajustements, et vos remarques nous aident beaucoup pour améliorer les futurs montages et tutoriels.

Et malgré tout… le côté addictif a quand même pris le dessus visiblement. 😉💛

L’équipe Dunelace. 💛

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