J'ai commandé le premier sac par jeu et parce que je le trouvais sympa. Je l'ai fini en une soirée. Super les tutos ... Aussitôt terminé je me suis empressée d'en commander un autre puis un autre ...... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
après avoir effectué un achat chez eux qui finalement ne convenait pas, j'ai effectué une demande de retour et renvoyé le sac pour obtenir un remboursement : personne de l'entreprise n'est ven... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Curieuse de nature,j’ai voulue essayer et,à mon grand plaisir,tout est parfait. Qualité du produit,petit sachet d’emballage,fournitures,explications sur YouTube bien détaillées. J’ai adoré. Que du bo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Excellente expérience, très fière d'avoir pu dire "c'est moi qui l'ai fait" Grâce aux tutos il est relativement facile de réaliser le sac choisi. Livraison rapide
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Chez Dunelace, nous proposons des sacs à main à coudre soi-même à travers des kits complets et accessibles, pensés pour les personnes qui souhaitent créer sans avoir d’expérience en couture. Chaque kit contient toutes les pièces nécessaires ainsi qu’un tutoriel vidéo étape par étape pour accompagner la réalisation du sac.
Dane kontaktowe
4,0
Dobra
558 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
I didnt start the project yet but i…
I didnt start the project yet but i cant wait to do it
22 czerwca 2026
Odpowiedź od Dunelace
Bonjour,
Il s’agit déjà de votre deuxième avis concernant cette commande. Comme nous vous l’avons expliqué, Mondial Relay a malheureusement indiqué le colis comme livré. Nous avons donc ouvert une enquête auprès d’eux et sommes toujours dans l’attente de leur retour.
Nous comprenons votre frustration, mais nous dépendons malheureusement de leurs délais de réponse. Soyez assuré que nous reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse afin de trouver une solution. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
Nous sommes ravis que la qualité, la simplicité de montage et les explications aient été à la hauteur de vos attentes. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
J'ai commandé le premier sac par jeu et…
J'ai commandé le premier sac par jeu et parce que je le trouvais sympa. Je l'ai fini en une soirée. Super les tutos ... Aussitôt terminé je me suis empressée d'en commander un autre puis un autre ... c'est devenu plus qu'un passe temps. Je suis tellement concentrée que j'oublie tout. Je crois que je suis accro 😋et en plus le résultat est génial
10 czerwca 2026
Odpowiedź od Dunelace
On dirait que vous avez attrapé le virus Dunelace. 😄✨
Quel plaisir de lire que cette activité est devenue bien plus qu’un simple passe-temps et qu’elle vous permet de vous évader complètement. Merci pour votre confiance… et bon courage pour résister au prochain sac. 😉💛
L’équipe Dunelace. 💛
Excellente expérience
Excellente expérience, très fière d'avoir pu dire "c'est moi qui l'ai fait"
Grâce aux tutos il est relativement facile de réaliser le sac choisi.
Livraison rapide
10 czerwca 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
Il n’y a rien de plus satisfaisant que de pouvoir dire « c’est moi qui l’ai fait ». 😊
Nous sommes ravis que les tutoriels vous aient permis de profiter pleinement de cette expérience.
L’équipe Dunelace. 💛
Expérience hors du commun
Réaliser soi même un sac que l’on porte tous les jours est très satisfaisant
Ils sont facile à coudre même pour un(e) debutant(e)
Mon entourage est conquis et me demande où j’ai acheté mes sacs (j’en ai trois)
10 czerwca 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour ce magnifique retour. ✨
Trois sacs déjà… quel plaisir de voir que l’expérience vous plaît autant. 😊 Et si votre entourage vous demande où vous les avez trouvés, c’est le plus beau des compliments.
L’équipe Dunelace. 💛
Très bonne expérience à renouveler
Très bonne expérience à renouveler, le sac est magnifique c'est moi qui l'ai fait, pour une première je suis très contente. Mon seul bémol au niveau des vidéos c'est que ça manque un peu de zoom, mais une fois qu'on a pris le pli c'est nickel
20 czerwca 2026
Opinia niezależna
Très belle expérience
Très belle expérience, matière de très bonne qualité. Sac facile à coudre avec la vidéo. Résultats magnifique très jolie sac final.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup Alexandra pour votre retour. ✨
Nous sommes ravis que la qualité, le tutoriel et le résultat final aient été à la hauteur de vos attentes. 😊
Merci pour votre confiance. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Delighted with product
Delighted with product. Great activity took my more than 4h anyway. Delivery was bit slow took nearly two weeks. But worth it
28 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Thank you so much for your feedback. ✨
We're delighted that you enjoyed both the activity and the final result. Some models do take a little time, but we're glad to hear it was worth it in the end. 😊
Thank you as well for your patience regarding the delivery. 💛
The Dunelace Team. 💛
très sympa
J'ai pris en 1° le Jeanne ; facile et très sympa . le produit fini est très mignon mais synthétique trop visible . J'ai pris ensuite le Charles en cuir ; beaucoup plus dur a faire , mais fini il est super sympa. j'adore
28 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces deux expériences. Le Charles en cuir demande effectivement un peu plus de patience, mais le résultat en vaut souvent la peine. 😊
Merci également pour votre remarque concernant le Jeanne, elle nous est précieuse. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
J'ai acheté un sac à coudre pour…
J'ai acheté un sac à coudre pour l'anniversaire d'une amie. Lorsque j'ai reçu le kit, j'ai apprécié la qualité du produit et j'ai regretté de ne pas m'en être commandé un en même temps. Le résultat final de mon amie est top.
29 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
On dirait que votre amie vous a donné envie de vous lancer à votre tour. 😄 Nous sommes ravis que le kit et le résultat final vous aient autant plu.
Au plaisir de vous compter bientôt parmi nos créatrices. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Curieuse de nature,j’ai voulue essayer…
Curieuse de nature,j’ai voulue essayer et,à mon grand plaisir,tout est parfait. Qualité du produit,petit sachet d’emballage,fournitures,explications sur YouTube bien détaillées. J’ai adoré. Que du bonheur cette expérience. Je suis à mon 5ème sac. Je recommande plus que vivement
26 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Quel parcours ! 😊
Passer de la curiosité du premier sac au 5ᵉ, c’est sans doute le plus beau compliment que vous pouviez nous faire. ✨
Merci pour votre confiance renouvelée et pour cette recommandation qui nous touche beaucoup. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Très agréable à faire
Très agréable à faire. Excellent moment de détente. Une 1ere expérience à renouveler. Un peu hésitante les premières aiguillees et ensuite tout a été fluide.
30 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
Les premières aiguillées demandent souvent un petit temps d’adaptation, puis tout devient beaucoup plus naturel. 😊
Ravis que cette première expérience vous ait plu et vous ait offert un vrai moment de détente. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
A fuir
après avoir effectué un achat chez eux qui finalement ne convenait pas, j'ai effectué une demande de retour et renvoyé le sac pour obtenir un remboursement :
personne de l'entreprise n'est venu récupérer le sac dans le point mondial relay, qui va finalement être retourné chez moi.
aucun retour de l'entreprise malgré plusieurs tentatives de contact par mail, instragram.
J'ai tenté d'appeler le numéro fourni sur le site : "numéro non attribué"
Ce n’est clairement pas correct
1 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dunelace
Bonjour,
Comme déjà expliqué par email, nous étions exceptionnellement en congé juste avant les soldes d'été, ce qui a malheureusement retardé certains traitements. 😕
Concernant votre retour, ne vous inquiétez pas : si nous n'avons pas pu récupérer le colis, nous prendrons bien sûr en charge une nouvelle étiquette afin de résoudre la situation.
Enfin, nous avons effectivement fait le choix de supprimer notre ligne téléphonique, car notre service client est désormais entièrement géré par email, ce qui nous permet généralement d'être plus réactifs et de garder une trace de chaque demande.
L’équipe Dunelace. 💛
produits au top et service client efficace
les produits sont de qualité et le tutoriel est très bien fait.
Le service client est au top et assure quand la livraison n'est pas faite par colis privé
29 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
Nous sommes ravis que les produits, les tutoriels et notre service client aient été à la hauteur. 😊
Et merci également pour votre patience lorsque la livraison ne s’est pas déroulée comme prévu. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Odpowiedź od Dunelace
Merci pour votre message. ✨
Se vider la tête tout en créant quelque chose de ses mains, c’est exactement ce qu’on espère faire vivre avec nos kits. 😊💛
L’équipe Dunelace. 💛
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
Ravis que le tutoriel vous ait semblé clair et que vous ayez pris plaisir à réaliser votre sac. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Kit incomplet et qualité du matériel
Il me manque deux morceaux pour compléter le sac. J'ai communiqué avec Dunelace le 14 juin et, le 15 juin, Clara Martinez de Dunelace m'a dit qu'il m'enverrait les morceaux. Auncune confirmation d'envoi. Rien reçu encore. Encore, j'ai commandé le sac Mia et je m'attendais à ce que ce soit du cuir. Je ne suis pas convaincu que s'en est. Le sac Mia fait partie de la collection en cuir (collections/sac-a-coudre-en-cuir/products/mia).
Mise à jour: J'ai reçu les morceaux manquants le 25 juin et pu compléter le sac à main. L'assemblage n'est pas compliqué et fut une belle distraction. Le vidéo était clair. Comme mentionné auparavant, je suis un déçue du matériel du sac. Le coût était supérieur.
26 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Bonjour,
Nous vous avons bien confirmé l’envoi des pièces manquantes. 😊 Les délais pour ce type d’envoi peuvent malheureusement être assez longs, nous vous remercions donc encore pour votre patience.
Concernant le Mia, il fait bien partie de notre collection cuir et est présenté comme tel sur la fiche produit.
Nous vous invitons à patienter encore un peu, et bien sûr à nous recontacter par email si vous êtes sans nouvelles dans les prochains jours. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Ce fut très agréable et facile à coudre…
Ce fut très agréable et facile à coudre les éléments du sac qui sont de qualité.
Au fur et à mesure, on ressent une grande satisfaction de voir l'évolution du projet.
Très joli , je l'adore !
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
Voir le sac prendre forme petit à petit est effectivement l’un des meilleurs moments de l’expérience. 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien la qualité que le résultat final. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Je suis très satisfaite et du produit(…
Je suis très satisfaite et du produit( sac Cléo ) et de la vidéo pour le coudre. Je recommande vivement ce site.
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.