J'ai commandé le premier sac par jeu et parce que je le trouvais sympa. Je l'ai fini en une soirée. Super les tutos ... Aussitôt terminé je me suis empressée d'en commander un autre puis un autre ...... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
après avoir effectué un achat chez eux qui finalement ne convenait pas, j'ai effectué une demande de retour et renvoyé le sac pour obtenir un remboursement : personne de l'entreprise n'est ven... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Curieuse de nature,j’ai voulue essayer et,à mon grand plaisir,tout est parfait. Qualité du produit,petit sachet d’emballage,fournitures,explications sur YouTube bien détaillées. J’ai adoré. Que du bo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Excellente expérience, très fière d'avoir pu dire "c'est moi qui l'ai fait" Grâce aux tutos il est relativement facile de réaliser le sac choisi. Livraison rapide
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Chez Dunelace, nous proposons des sacs à main à coudre soi-même à travers des kits complets et accessibles, pensés pour les personnes qui souhaitent créer sans avoir d’expérience en couture. Chaque kit contient toutes les pièces nécessaires ainsi qu’un tutoriel vidéo étape par étape pour accompagner la réalisation du sac.
Dane kontaktowe
4,0
Dobra
558 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 96% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Deuxième sac
Deuxième sac! J'adore toujours autant!
Cependant, j'aimerais un plus grand choix de couleurs de tissus!
26 maja 2026
Je n'ai jamais reçu mon colis!!
Je n'ai jamais reçu mon colis!!! il a été livré dans la mauvaise ville et mauvaise adresse. J'avais demandé une livraison en point relais - IL N A PAS ETE LIVRE AU POINT RELAIS mais à une autre adresse postale !!
100euros (car j'avais acheté 2 sacs), donc 100euros perdus dans la nature ! et ne parlons pas du temps de livraison INNACCEPTABLE
Je suis vraiment déçue et j'attends un remboursement
19 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Bonjour Charlotte,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. 😕
Des erreurs de livraison peuvent malheureusement arriver lorsque nous travaillons avec des transporteurs tiers. En revanche, après vérification, nous ne retrouvons aucune demande de votre part dans nos échanges concernant ce problème.
Je vous invite à nous contacter rapidement avec votre numéro de commande afin que nous puissions vérifier le dossier et trouver une solution adaptée.
L’équipe Dunelace. 💛
J'adore fabriquer les sacs j'en suis à…
J'adore fabriquer les sacs j'en suis à mon 5e, c'est ludique, facile et tellement satisfaisant
23 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. 😕
N’hésitez pas à nous envoyer un email avec quelques photos et davantage de détails. Sans élément concret, il nous est difficile de comprendre précisément ce qui vous a déçu et de vous proposer une solution adaptée.
L’équipe Dunelace. 💛
Mauvais tuto très mal explique
11 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Bonjour,
Nous sommes désolés que le tutoriel ne vous ait pas convenu. 😕
N’hésitez pas à mettre la vidéo en pause entre les étapes et à contacter notre SAV en cas de doute. Nous sommes là pour vous guider et répondre à vos questions tout au long de la réalisation. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Je regrette qu’il n’y ait pas de notice…
Je regrette qu’il n’y ait pas de notice avec les sacs car tout le monde n’a pas internet ou ne peux sans servir j’ai 76 ans . Cordialement Mme Lopez
21 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci pour votre retour. 💛
Nous comprenons votre remarque. Cependant, nos kits sont conçus autour d’un accompagnement vidéo et cela est indiqué sur nos fiches produits ainsi qu’à plusieurs étapes avant la commande.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons malgré tout que le résultat final vous plaira. ✨
L’équipe Dunelace. 💛
Sac Jeanne
Couture cuir à la main pour la 1 ère fois.
Le positif : c'est agréable à faire et assez rapide et simple.
Le moins positif : délai de livraison beaucoup plus long que celui annoncé. Video trop rapide sur certains points quand on débute.
Il est aussi difficile de déterminer la quantité de fil à prendre et les outils sont de mauvaise qualité (ciseau ne coupe pas, tournevis pas top).
Quoiqu'il en soit, le produit final est plutôt sympa.
Je suis contente d'avoir fait ce projet.
10 czerwca 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci pour ce retour très complet. ✨
Nous sommes ravis que cette première expérience de couture sur cuir vous ait plu et que le résultat final soit à la hauteur de vos attentes. 😊
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le délai de livraison, certains passages du tutoriel et les accessoires. Les ciseaux, lorsqu’ils sont présents, sont de petits cadeaux ajoutés ponctuellement et ne remplacent pas des outils de couture professionnels.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager votre expérience. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Je n’ai pas terminé la couture mais je…
Je n’ai pas terminé la couture mais je prends autant de plaisir à la réaliser que pour celle du premier … avancer point par point …
13 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
Avancer point par point, prendre son temps et retrouver le plaisir d’un nouveau modèle… c’est exactement l’esprit. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Très facile à faire
Très facile à faire - Seoul bémol : le petit coupe-fils n’était pas joint.
11 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci pour votre retour. ✨
Ravis que le montage vous ait semblé simple à réaliser. 😊 Concernant le coupe-fil, il n’est pas inclus systématiquement dans tous les kits, il s’agit d’un petit cadeau que nous ajoutons ponctuellement.
L’équipe Dunelace. 💛
Superbe ensemble
Superbe ensemble, livraison rapide et l'explication vidéo était excellente. J'ai déjà commandé deux autres sacs. Je recommande vivement !
11 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
On dirait que l’expérience vous a convaincu puisque deux autres sacs sont déjà en route. 😊
Merci pour votre confiance et votre recommandation. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Odpowiedź od Dunelace
Merci pour votre retour. ✨
Ravis que tout se soit bien passé. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Sûr de faire plaisir
Le produit a été livré rapidement, j’avais un peu peur que le sac ne soit petit mais il n’en est rien. La qualité paraît très correcte. C’était un cadeau qui a fait son effet… assemblé en moins d’une après midi.
Bravo .
2 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
Nous sommes ravis que le cadeau ait fait son effet et que le sac ait été à la hauteur de vos attentes, tant par sa taille que par sa qualité. 😊
Merci pour votre confiance. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Sac anna
Tres bonne idée et effectivement relaxant, je me suis retrouvé seule dans ma bulle et le resultat est super. Toutefois le tutoriel est pas facile a suivre, ca prend un peu de debrouillardise.
13 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci pour votre retour. ✨
On est ravis que le sac Anna vous ait permis de passer un vrai moment pour vous. 😊
Et merci pour votre remarque sur le tutoriel. Une petite part de débrouillardise est parfois nécessaire sur certaines étapes, même si nous travaillons à rendre les explications toujours plus claires. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
J’ai commandé deux sacs et ils ont été…
J’ai commandé deux sacs et ils ont été très facile à réaliser grâce aux tutoriels vidéo. Je ne suis pas couturière et le résultat est vraiment beau!
13 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour votre retour. ✨
C’est exactement ce qu’on aime lire : une belle expérience, même sans expérience en couture, et un joli résultat à la fin. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Tout était impeccable
Tout était impeccable!
La vidéo explicative allait un peu vite. J'avais l'impression qu'il manquait un "zoom-in" sur les premiers points pour être certaine d'être sur la bonne voie.
Sinon, j'ai adoré l'expérience et je recommande à tous mes proches! ☺️
11 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup pour ce retour. ✨
Et merci également pour votre remarque sur les premiers points de couture. Un zoom supplémentaire sur certaines étapes aiderait effectivement à démarrer plus sereinement, surtout lors d’un premier kit. 🙂
Nous sommes ravis que cela ne vous ait pas empêché d’apprécier l’expérience et encore plus touchés de savoir que vous la recommandez autour de vous. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Super idée cadeau
5 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci beaucoup. ✨
Nous sommes ravis que le concept vous semble être une belle idée de cadeau. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Colis non reçu et renvoyé
Colis à nouveau envoyé après une réponse rapide du service clientèle. J’espère une réception dans quelques jours
11 maja 2026
Odpowiedź od Dunelace
Merci pour votre retour 😊
Nous sommes désolés pour le souci rencontré avec le premier envoi. Nous espérons que ce second colis arrivera rapidement et dans les meilleures conditions.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ✨📦
L'équipe Dunelace.💛
Odpowiedź od Dunelace
Déjà 2 sacs à votre actif. ✨
C’est un vrai plaisir de voir que l’expérience vous plaît autant. Merci pour votre confiance. 💛
L’équipe Dunelace. 💛
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.