DSV Recenzje 

Förmodligen det sämsta fraktbolaget i Sverige!
Missar leverans - 1½ timmes väntetid i telefon för att få svar.

Waardeloos bedrijf. Week van te voren een leverdatum doorgegeven. Tussen 8.00 en 17.00 thuis. Geen levering. Niet bereikbaar. Geen berichtgeving. Nu maar afwachten wanneer ze alsnog gaan leveren.

I have been waiting over a month for a delivery from Spain. It was passed through customs over 2 weeks ago and the local service, DSV, have still not delivered this parcel. I have been fobbed off a number of times with DSV providing delivery dates and each time the parcel has still not been delivered. I assume it is lost but they don't want to admit it. Would not recommend DSV as it is the worse experience I have had with a courier service.

Onbereikbaar en onbetrouwbaar. Week van te voren leverdatum gekozen, werd die niet geleverd. Gebeld: krijg je een bandje te horen dat ze geopend zijn van ma t/m vr van 8:00 tot 17:00, het was di 10:30 dus waarom zijn ze niet bereikbaar?

Gemaild dat ik bewust gekozen heb voor vandaag, omdat ik alle andere dagen niet thuis ben en vandaag extra vrij genomen. In track & trace zag ik dat het pakket al een week klaar stond hier in de buurt, dus het was niet vertraagd. Nog gevraagd of ze willen meedenken om bijvoorbeeld bij de buren te leveren. Antwoord: pakket staat morgen gepland. Wat heb ik daar aan?

In de track & trace staat zelfs dat dit ‘agreed date’ is, maar ik heb helemaal niet ‘agreed’. Ik heb zelfs een bevestigingsmail waarin staat dat ik leverdatum vandaag heb gekozen. Erg frustrerend dat je niet in contact kunt komen en ik het pakket vorige week al had kunnen hebben.

Delivered 8 Ovens to us from Italy, all completely ruined on arrival due to a negligent driver. Sent back and 6 weeks later having been fixed and returned after 2, we still don't have the goods. Their different departments don't care and don't talk and ultimately no one should ever use this business, it's as simple as that.

They give you a choice of delivery time between 8-12. When it was 4 pm and my package hasn't arrived I called them and got the answer that they deliver between 8-17. No good reply to why I can select delivery time at all. No update att all during the day. Not good at all...

cancer company, thieves, fees are higher than customs VAT itself, you are a pathetic, garbage, scamming "company" - Scam operation at best. FU.

Waardeloos bedrijf! Wordt er een koeling geleverd die geeneens op de laadklep past. Dus chauffeur bellen met hoofdkantoor, is hij zonder iets te communiceren weg gegaan.

Vervolgens hoor je niks meer van ze, aantal keer gebeld en zou terug gebeld worden aantal keer beloofd. Helaas worden deze afspraken niet nagekomen en niemand gehoord.

Ook zou hij vandaag geleverd worden was me vanmorgen beloofd, je raad het al weer niet geleverd.

Drama en zeer arrogant willen je niet helpen, en klacht indienen kan ook niet laat staan het management te spreken krijgen. Gezien alle reviews hier moet het management denk eens goed in de spiegel kijken.

They are the worst shipping company. Deliver zero services. Can only invoice you. Pretend they never heard of refunds and overcharge you. I am blacklisting this company so hard.

Avoid, avoid, avoid and am advising all the shows we work with the blacklist them.

Sms gehad dat het *vandaag* geleverd zou worden, geen tijdsvak. Gebeld, naar schatting tussen 14:00-16:00, courier had geen tracker omdat het een gehuurde wagen was. Die dag eerder vertrokken v/h werk om thuis te zijn, word het niet geleverd. Dit was op een vrijdag, dinsdags pas kunnen bellen ivm weekend+pinksteren. Gebeld, zijn ze het pakket kwijt...

Angelika was extremely helpful when calling back. Very rare to find a courier service with a contact line to speak to humans, let alone actually call me back within ten mins of requesting

Terrible lack of information, delivery supposed to be today but no time given. No answer on any phone, no response to emails. Do not use DSV

Very disappointing experience with DSV during the DB Schenker transition.

One of our shipments has been held in Milan since last Wednesday with no proactive communication from DSV. The tracking system incorrectly stated that documentation was incomplete, causing unnecessary stress and confusion. After spending an entire morning making calls between Catania, Milan, and Basildon, we finally discovered that the documents were actually correct and that shipments to the UK had been stopped due to a lack of available vehicles linked to the DB Schenker to DSV transition.

What is most concerning is that customers were not informed transparently, and there is currently no timeframe for when operations will resume. Having goods worth thousands of euros blocked in a hub without updates or clear communication is unacceptable for a logistics company of this scale.

From the Italian side were extremely helpful and professional in helping us understand the situation. Unfortunately, the overall customer communication and management of this issue have been very poor.

We hope DSV improves transparency and customer support during this transition period.

Total scammers. Tell me that my neighbour got it, while it's in a package terminal. So that is a LIE. After that they claim the seller must contact them. Seller says they contacted them. DSV claims they didn't. Then they send me a filled in form of a stranger with an autograph. So much for privacy. And after I get mad AFTER 3 MONTHS suddenly they have contact and claim that the seller does not want to fill in a form.

IF YOU WANT TO HAVE YOUR ITEMS STOLEN, USE DSV SCHENKER!! IF YOU WANT TO BE LEAD THROUGH A MAZE WITH 0 RESULT AFTER MONTHS OF EFFORT, THIS IS YOU GO TO!!

1 ster zijn ze zelfs niet waardig !! Ik heb nog nooit zoiets meegemaakt, komen langs zonder bericht dus wij zijn niet in de winkel aanwezig op die dag, en dit aantal keer zelfs na 10 keer bellen en een datum afspreken. Daarna zeggen ze dat de winkel dicht is toen ze kwamen, wat een leugen is! Het is nu bijna 2 maanden later en ons apparaat hebben we nog niet…
Ik geef ze een -10 voor hun service!

Vol goede moed wachten op levering (na een lange moeilijke weg bij de firma waar ik product kocht in december). 9 uur gebeld en gevraagd hoe laat chauffeur zou komen. Men verzekerde mij voor 1 uur! Dat ik zelf maar even belde was al een actie omdat hwt bedrijf mij had toegezegd een timeslot door te geven. Was dus niet gebeurd. Vervolgens tot 1 uur gewacht en weer gebeld. Toen bleek dat de chauffeur de levering had ‘afgemeld in het systeem’, naar bleek omdat hij zijn voertuig te groot vond voor de straat (brede straat naast brede doorgangswegen, om de hoek bij de snelweg) waar geleverd zou moeten worden. En ik werd daarover niet ingelicht. Vervolgens nieuwe afspraak gemaakt met de (begripvolle) telefoonmedewerker voor as maandag, met een kleiner voertuig. Moet ik weer vrij voor nemen (dus nu al 2 dagen). Medewerker gaf aan dat ik reclamaties via het verkoopbedrijf moet laten lopen. Dan kunnen zij weer bij dit transportbedrijf gaan klagen. Zei ook dat hij het hogerop zou leggen dat dit geen juiste planning/logistiek is. Ik heb er zelf nu weinig aan. Moet nog afwachten of het maandag wel lukt.
Echt zo slecht. Omdat dit alles te voorkomen was geweest. Zijn er nog mensen die nadenken als ze met (plannings)systemen werken?
PS op maandag kwam een vrolijke transporteur het kleed brengen, binnen de afgesproken tijd. Fijn.

Lager dan 1 ster kan helaas niet. Chauffeur dendert door een straat met woonhuizen. Ten eerste staat er aan het begin van de straat een bord verboden voor vrachtwagens en ten tweede is er voor de hele dorpskern een maximum snelheid van 30 km. Op beide punten een overtreding dus. Helaas ging de vrachtwagen zo snel dat ik niet eens het kenteken kan noteren.

Zeer slechte transportfirma: kunnen niet aangeven hoe laat ze langskomen omdat chauffeur zijn eigen route mag bepalen, dus je wordt geacht tussen 08.00 en 17.00 uur thuis te blijven. En dan is het nog maar de vraag of ze langskomen, want niet langskomen op de afgesproken dag gebeurd ook, zonder enig bericht.

Meget træls -at de ikke advisere om levering. Fik en sms kl 3 om natten. Fulgte track and trace dagen igennem uden at den blev opdateret. Fik så at vide at de havde haft en forgæves levering. Ergo skal man have en levering fra Dsv skal man tage en hel fridag og blive hjemme😳

Is the second time I'm expecting a parcel from this company as the company I bought the item are using these incompetents.
Same story, 2on time. Parcel took more than 3 weeks coming from Poland after I had to pay 170€ delivery (honestly, for that delivery price, the parcel should come by plane). After waiting over 3 weeks the parcel was out for delivery one day, and the next day, and the following day, then weekend, then bank holiday, and I'm still waiting for it. As I said this is the second time it happened the same to me and I just used them twice. I hope I don't see them never again and If any company is using them as a delivery, well, they lost already a customer.
I forgot to mention that when the parcel reached Ireland I got an email to confirm delivery date, contact and any other instruction. I answered their email in less than 15 min with cleat instructions and everything they asked but well, as I was expecting, they didn't even read my reply.