DSV Recenzje 

I'm not sure how many times now this is happening:
Their custom not sure why, probably not reading documentation correctly, contacted us requesting additional payment and hold the pallets.
As soon as I write back saying that has all already done by their italian side, they release the pallets, and it get delivered after almost one week every time.
If you need your goods on time, I wouldn't suggest them.
Italian side is great and Belgium, our speditions take usually 1 week to cross from Sicily to the Uk and to clear customs.

Unfortunately the same time than it takes for Dsv to arrange delivery from there to our warehouse.

The italian side is amazing and incredible customer service. I hope the Uk side at some point will check the weak parts and do some refreshing.

Wat is dit voor bedrijf? Je krijgt de vraag om een leverdatum af te spreken, wat me net wel professioneel overkwam. Ik had nog nooit van dit bedrijf gehoord, dus alle vertrouwen in een correcte afhandeling. Daarom speciaal thuis gebleven de hele dag. Plots de tracking update ‘not loaded’?! Ik hou mijn hart vast als ik de rest van de reviews hier lees. Het gaat om een zeer dure designtafel en enkele lampen, dus ik hoop dat alles hier snel zonder stukken zal aankomen. Maar ik betwijfel het nu sterk. Wat een klucht dit.

Een drama met DSV BE, pakket is al van 13/7 verstuurd vanuit Duitlsand naar Puurs ....en dan niets meer vernomen, geen updates en onmogelijk om iemand aan de lijn te krijgen.

Onze pallets zijn inmiddels al meer dan vier weken onderweg van Spanje naar België, zonder dat er een levering heeft plaatsgevonden.

De communicatie is bijzonder slecht. Zowel DSV Spanje als DSV België zijn vrijwel onbereikbaar: telefoontjes worden niet beantwoord en op e-mails ontvangen we geen reactie. Na weken wachten weten we nog steeds niet waar onze pallets zich bevinden of wanneer ze geleverd zullen worden.

Deze gang van zaken heeft geleid tot financiële schade en heeft onze relatie met onze klant ernstig onder druk gezet. Een vertraging kan gebeuren, maar een gebrek aan communicatie en transparantie is onacceptabel.

The shipping of a small palet took more than 1 month...!! from Germany to Belgium.
You cannot call them in Belgium. The phone keeps ringing. No reaction on emails. Worst transport company I ever had

0/10 voor communicatie nemen geen telefoon op. Antwoorden niet op mails.
0/10 voor service. Pakket al 3 weken onderweg. Traject in buitenland ging vlot. Staat ondertussen al meer dan twee weken in Puurs.
Ging geleverd worden, vorige week, een hele dag voor thuis gebleven maar niks gezien.
Geen bedrijf waardig.

Pallet vanuit Italië laten afkomen. Alles liep perfect vanuit Italië en kon de status perfect opvolgen. Werd gecontacteerd door een "nieuweling" bij DSV Puurs om levering te bevestigen. Echter op datum van levering niemand gezien en 5 uur aan de lijn gehangen die dag en mijn call was first in the line. Dag nadien hetzelfde. Dag nadien opnieuw gebeld en terug de nieuweling aan de lijn gehad. Opnieuw afspraak gepland en opnieuw niemand komen opdagen. Een "verantwoordelijke" aan de lijn gehad die mij doodleuk zei dat ze niet wist wat er aan de hand was. Levering tweemaal ingepland met chauffeurs doen hun zin en jij als klant moet maat wachten. Tot op heden niets meer gehoord en ze weigeren de telefoon op te nemen.
Mijden en andere transportfirma gebruiken.

Da vi sendte vores container til Egypten mødte vi et korps af superdedikerede medarbejdere hos Shippingfirmaet DSV, som løste både mulige og umulige opgaver- Da der opstod helt uventede problemer, blev det kun løst pga.den utrolige kreativitet og dedikation, som specielt Nicolai Eghøj og Morten Bruun Jensen lagde for dagen - I DSV eksisterer der ikke problemer kun udfordringer - Det kunne mange virksomheder lærer noget af - Af hjertet tusind tak for det ❤️🚢- Kærligst Vibeke Lawaetz-

Ik zou 0 sterren willen geven. A.u.b., leveranciers, gebruik deze transporteur niet. Zou mij niet verwonderen moesten ze nu failliet zijn. Ik probeer ze al 2 weken te bellen, nooit antwoord. Mails gestuurd, nooit antwoord. Onze bestelling moest hier zijn op 29/6. Nog niks gehoord of zien bewegen. Schandalig. Heel dringende levering

Een pakketje ontvangen dat werd verstuurd met DSV, al met al keurig afgehandeld, groot pakket binnen een week afgeleverd. Pakket status was echter niet goed gecommuniceerd waardoor ik niet wist wanneer deze zou aankomen. Chauffeur super vriendelijk. 4/5.

commande passée le 23/06/2026 , aujourd'hui le 09/07/2026 aucune information sur la date de livraison , et impossible de les contacter, évidement le service est tellement mauvais qu'il ne donnent pas leur numéro de téléphone

Ik zou mijn bestelling oorspronkelijk op 25 juni geleverd krijgen, maar tot op heden heb ik nog helemaal niets ontvangen. Er is vooraf geen vertraging gecommuniceerd en ik tast volledig in het duister over waar mijn pakket is.Het proberen op te lossen via de klantenservice is helaas onmogelijk. Ik heb herhaaldelijk telefonisch contact gezocht, maar na ruim 30 minuten in de wachtrij te hebben gestaan, wordt de verbinding simpelweg verbroken.Ik begrijp dat er wel eens iets mis kan gaan, maar het negeren van klanten en het niet leveren van bestellingen is onacceptabel.

Absolutely terrible delivery experience.

My order was originally scheduled to arrive on June 30, but it wasn’t delivered until an entire week later. During that week, communication from DSV was practically nonexistent. I contacted customer support multiple times asking for updates and even requested a phone call so we could arrange a clear delivery time. That never happened.

When the order finally arrived, things got even worse. Nobody informed me beforehand that the driver would not bring the delivery upstairs. I was simply left to deal with that myself. On top of that, the driver left the wooden delivery pallet on the sidewalk outside my home instead of taking it away.

A logistics company should be able to communicate with its customers, keep delivery appointments, and complete deliveries professionally. DSV failed on all three counts.

After waiting an extra week, receiving almost no communication, and dealing with an incomplete delivery, I can honestly say this has been one of the worst delivery experiences I’ve had. I sincerely hope DSV improves its customer service and communication because this level of service is simply unacceptable.

Måste tyvärr hålla med. De påstår att varor är lastade och man väntar hemma 8-11. Ingen kommer och nån timme senare påstår de att varorna är lämnade på terminal. 10 dagar senare får jag till slut nytt sms om att kontakta dem. Uppe i 90minuter telefonkö nu där jag var plats 16 i början! Oerhört dålig service och verkar som de är helt oförmögna att hantera vad de håller på med. Det finns mängder med transportbolag numera och att göra som DSV betyder ju att man enkelt väljer något annat!

Jag kommer inte handla av butiker som enbart skickar med DSV framöver, man kan alltid välja en annan butik eller transportör.

Wat een stelletje dwazen bij dit bedrijf!!!!! Eigenlijk is 1 ster is nog te veel!!
Ik vraag me serieus af of het IQ van de medewerkers boven kamertemperatuur uitstijgt. Lang verhaal kort, vermijd dit bedrijf als de pest.

Först ljuger man om att man försökt leverera en vara. Sen tar det TRE ARBETSDAGAR att komma fram till kundtjänst. Två av skulle jag bli uppringd. Den tredje dagen satt jag i kö i tre timmar innan samtalet plötsligt kopplades ner.
Och att ha en chatrobot i kundtjänst som enbart är öppen på kontorstid. Det är en automatisk robot för he…..
Däremot fick jag snabb hjälp när jag äntligen kom fram den tredje dagen. Tack för det.

Onbetrouwbaar en onbereikbaar. Mijn pakket ligt ondertussen al een week in hun magazijn in Puurs. Geschatte leveringsdatum bij het finale adress was drie dagen geleden, maar er volgt geen enkele communicatie over wanneer het pakket geleverd zal worden. Als je ze probeert de bellen zijn ze grotendeels onbereikbaar, en als je uitzonderlijk toch iemand te pakken krijgt hangen ze gewoon op. De leverancier heeft een officiële klacht ingediend maar dit kan tot 20 dagen duren, dus ik zit te wachten op mijn bestelling gewoon omdat de transporteur het pakket niet levert.

My parcel did not arrive at all and once I made a errand about it they did not respond after waiting over a week ( they still havent). I also contact their telephone support and after a support operater was suppose to redirect me to another agent they hung up after about 10 min of waiting. Lost 200 USD because of their lousy service.

note. DO NOT USE THEM AT ALL.

Do not use DSV, I have a delivery that has so far taken over 1 month from pick up, it still has not arrived, has a value of over £4k. they are not not answering their phones and the tracking is not updated so who knows where it is.
I dont leave reviews normally but they are so useless I wanted to warn people

Well they have a rating of 1.3 stars explains a lot