Dina Möbler Recenzje 226

I ordered a bed that had delivery time of 4-6 weeks. Now its been 10 weeks and they just keep pushing the delivery, their customer service is terrible so I cannot get information!

Useriøst!!!

Jeg har købt et sofabod og det viser sig at være defekt efter bare 3 måneder! mailer dem første gang i april med reklamation, som de ignorere- ringer til kundeservice som beder mig sende reklamationsmailen igen, og hun vil få en kolega til at svare samme dag- gjodt, som bedt! siden da har jeg ikke hørt en lyd fra dem endnu! Jeg har derfor sendt flere mails nu i 2 uger som jeg bare ikke får svar på!

Køb intet fra dem, hvis du forventer at kvaliteten er iorden på de møbler de sælger!

/DERYA

Att skriva fri frakt och sedan lägga på en expeditionsavgift på nästan 300 kr fick mig att inte göra en beställning här

Jag beställde ett bord i början av maj som inte har levererats än, loggar jag in på hemsidan så står det att jag fått ett mail med alla detaljer gällande leveransen och beställningen men jag kan inte öppna mailet. Gick in på hemsidan och ser att bordet inte är i lager förrän i augusti, blev osäker på om det stod så även när jag beställde. Tänkte att det e bäst att avbeställa. Mailade dom för några dagar sedan och fick inget svar, ringde dom under deras bemannade timmar men blev hänvisad av den inspelade rösten att Maila igen, ännu inte fått svar på det heller. Allt känns fruktansvärt oseriöst och jag har antagligen blivit lurad på pengar, så vet någon hur jag ska göra nu så kom gärna me tips.

KÖP INTE FRÅN DEM!

Köpte en matgrupp av dem och bordet av marmor var i två delar. Dessutom var bordsbenet ihåligt på flera ställen och stolarna var inte som på bilden. Embalaget var som om de vart med i krig, hål ovh söndersliten på flera ställen. Kontaktade dem och skickade bilder och videon. Kundtjänst var trevlig och beklagade sig flera gånger att detta hänt men mer än så var det inte. Tog mig cirka 4 veckor att få svar av dem. Ringde flera gånger under de 3 veckorna men blev bara lovade att de skulle höra av sig vilket de givetvis inte gjorde. Väl 4 veckan får jag ett mejl där de skriver att de ska skicka ett nytt bord. Vid detta laget så hade jag tröttnat på de och var otroligt besviken på hur de hanterat mitt ärende. Att man ska behöva ringa minst 1 gång i veckan för att påminna de att behandla mitt ärende och att bli kontinuerligt lovad att de hör av sig i veckan men sedan inte gör det, är otroligt oseriöst.
Jag skriver att jag inte längre vill ha ett nytt bord för att anledningen att jag valde dem var för att de hade snabb leverans och nu hade det gått 4 veckor och de hade varken hämtat bordet eller löst mitt problem. När jag skriver att jag inte vill ha ett nytt bord längre och tydliggör varför får jag ett sarkastigt och tyket svar där han skulle påvisa att reklamation och ångerrätt är två olika saker som om jag inte förstår mig på detta, trotts att jag betonar att jag vill inte ha något nytt bord på grund av alla skador på varorna och deras dåliga hantering av ärendet.

Nu har jag fått en del av mina pengar tillbaka efter mitt köp 20 mars, så allt detta har tagit två och en halv månad. Givetvis har jag fått stå för frakten för att hämta de söndriga varorna de skickat till mig, trotts att det inte handlade om att jag hade ångrat mig för köpet (om allt vore i dess fullständiga skick) utan ångrandet handlade om DE och deras urursla hantering.

De har bidragit till en katastrofal erfarenhet av näthandel och nu vägrar jag köpa något från nätet.

Varnar alla från att beställa härifrån.

Fick inte en fullständig order levererad trots att det var en grupp möbler som hörde ihop.

Inget svar när man ringer för än femte gången. Otroligt dålig och oseriös kundservice.

Märken och skador på möblerna.

Ångrar grovt att jag la en order hos detta kassa företag! Kommer även att anmäla om dom inte skickar ut det sista ur min beställning.

Oseriöst!
Gjorde en felbeställning men mailade dem omedelbart att jag vill annullera beställningen, de svarade inte på mailet förrän efter två dagar och ytterligare ett mail att de redan skickat leveransen. Har mailat dem flera gånger om hur jag ska returnera varorna men de svarar inte varken på mail eller telefon.
Kommer varken att hämta ut eller betala.
Handla inte av dem!!

Nöjd med leverans, stolar och bemötande av kundtjänst!
Rekommenderas!

HANDLA ABSOLUT INTE FRÅN DETTA FÖRETAG! Beställde bord och stolar ifrån dem. Fick fel färg på bordsbenen. De skulle hämta det felaktiga bordet och skicka ett nytt. Det skulle ta 2-3 dagar. Det har nu gått över 4 veckor och jag har inte fått något bord! Det går inte att få tag på dem via telefon och de har slutat att svara via mejl.
Det här företaget ska inte få bedriva verksamhet. Jag ska göra en anmälan till ARN.

BLUFFÖRETAG SOM ÄR OMÖJLIGA ATT HA ATT GÖRA MED! Företaget såldes mars 2020 till DM Nordic AB för att slippa åta sig reklamationer. Dock förekommer samma VD i det "nya" företaget som använder sig av samma varumärke och kontaktuppgifter.

HÅLL ER LÅNGT BORTA FRÅN DETTA FÖRETAGET

VARNING !!!!!
MYCKET OSERIÖST FÖRETAG!!
Jag köpte ett konsolbord i början av april och nu är vi i slutet av april och jag har fortfarande problem. Först kom endast ett kolli av 2. Sedan när det andra kollit hade kommit så var innehållet förstört, ganska böjt och går inte att fixa!!! Jag har försökt kontakta kundservice och de svarade till en början men de har slutat svara nu!!! DE SVARAR INTE LÄNGRE PÅ MAIL OCH DET GÅR INTE ATT NÅ DEM PÅ TELEFON ALLS!! VARESIG PÅ ÖPPETTIDER ELLER EJ!!

Jag tänker inte betala för detta konsolbord då jag har fullt av bevis och ska omedelbart kontakta konsumentverket!

Handlar ALDRIG mer från detta företag, trasigt vitrinskåp, har väntat snart 2 månader på nya delar, klaffen till bordet kom inte, svarar inte på telefon & väldigt sällan på mail!!
Tack å lov använde jag KLARNA, har tagit hjälp av dom, betalningen är lagt på is tills allt förhoppningsvis är uppklarat!

Kan verkligen rekommendera Dina möbler. De har varit mycket serviceminded utöver det förväntade och mycket förstående och tillmötesgående vid en tråkig händelse.

they have such a good price and services and also such a fast delivery. I do recommend this company to everyone. 👍

Trevligt bemötande av Alvar på kundtjänst,

Snabb leverans, möblerna kom dagen efter leverans,

Kvaliteten på möbeln är väl inte riktigt någon höjdare...

Snabb och smidig leverans :)

bra möbler / kvalité, Otrolig fin service,