Dekkproff AS Recenzje 202

Odpowiedź od Dekkproff AS

31 paź 2023

Takk for din tilbakemelding, og vi beklager for eventuelle misforståelser angående prissettingen for vår dekkhotelltjeneste. Vi setter pris på din tilbakemelding, og vi ønsker å klargjøre vår praksis. Vår dekkhotelltjeneste inkluderer ikke av og påmontering av dekk, og vi beklager dersom dette ikke ble tydelig formidlet under din henvendelse. Vi beklager også for eventuelle ulemper du opplevde i forbindelse med betalingen. Vi tar dine tilbakemeldinger til hjertet, og vi vil bruke denne informasjonen til å forbedre våre kommunikasjonsprosesser og kundeservicepraksis. Takk for at du valgte oss, og vi beklager igjen for den oppståtte forvirringen. Vi setter pris på din forståelse, og vi er her for å hjelpe deg med eventuelle spørsmål eller bekymringer du måtte ha.

Odpowiedź od Dekkproff AS

31 paź 2023

Vi beklager for eventuelle misforståelser angående alderen på dekkene. Vi jobber kontinuerlig med å sikre at våre produkter oppfyller de høyeste standardene for kvalitet og sikkerhet. Vi vil ta tak i dette internt for å unngå lignende situasjoner i fremtiden.

Odpowiedź od Dekkproff AS

25 paź 2023

Takk for din tilbakemelding, og vi beklager for den lange ventetiden du opplevde under ditt besøk hos oss. Vi forstår at dette var frustrerende, og vi beklager ulempene det medførte.

Din tilbakemelding er viktig for oss, og vi vil definitivt vurdere innføring av et bookingsystem for å effektivisere prosessen og redusere ventetiden for våre kunder. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre våre tjenester for å sikre en bedre opplevelse for alle våre kunder.

Vi setter pris på din tålmodighet og forståelse, og vi håper at du gir oss en ny sjanse til å vise deg våre forbedringer. Takk igjen for din tilbakemelding, og vi ser frem til å kunne betjene deg bedre i fremtiden.

Odpowiedź od Dekkproff AS

23 paź 2023

Takk for tilbakemeldingen og beklager ulempen.

Vi har hatt et rekordstort antall kunder de siste ukene, som dessverre ikke var noe vi var forberedt på. Imidlertid har vi allerede truffet alle mulige tiltak for å løse disse problemene, økt kapasiteten og prøver å håndtere køer og jobbe så raskt som mulig.

Takk for tålmodigheten og forståelsen. Vi håper du vil la oss bevise hvordan vi forbedrer oss neste sesong.

Odpowiedź od Dekkproff AS

16 paź 2023

Hei,
Vi beklager på det sterkeste for den negative opplevelsen du hadde med vår drop-in service. Det er langt fra den standarden vi ønsker å opprettholde for våre kunder, og vi forstår at dette har vært en frustrerende opplevelse for deg. Vi vil gjerne forsikre deg om at vi tar din tilbakemelding på alvor, og vi vil iverksette alle nødvendige tiltak for å unngå lignende i fremtiden. Vi vil også sørge for at vårt team er bedre informert om retningslinjene for dekkskift, og vi vil arbeide for å forbedre våre kommunikasjonsmetoder for å unngå misforståelser i fremtiden.

Odpowiedź od Dekkproff AS

18 wrz 2023

Hei,
Først og fremst, beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med vår kundeservice. Vi setter pris på tilbakemeldinger fra våre kunder, og vi tar dette svært alvorlig. Vi ønsker å gjøre alt vi kan for å rette opp i situasjonen og forbedre vårt kundeservicenivå.
Vi vil gjerne få mer informasjon om din spesifikke situasjon slik at vi kan adressere problemene du har opplevd. Kan du vennligst gi oss detaljer ved å kontakte oss direkte slik at vi kan undersøke saken grundigere? Vi ønsker å finne en løsning for deg og forbedre våre tjenester slik at fremtidige kunder ikke opplever det samme.
Takk for at du delte din tilbakemelding med oss, og vi beklager igjen for eventuelle ulemper du har opplevd. Vi ser frem til å høre fra deg og jobbe med å løse dette.

Med vennlig hilsen,
Dekkproff Team