Currently trying to exchange my warm lights to white lights that i bought by accident while at checkout. Total nightmare . If the company can honor their 30 day exchange policy that would be great .... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Customer service means so much, and the service I received from Dazuma’s representative, Mahica was extraordinary. My purchase was delayed after paying for express shipping and the service I received... Zobacz więcej
During the installation my light sconce had dropped from the ladder and broke. Being extremely upset I contacted Dazuma and without hesitation they expedited the broken light within a day, amazing!
Ive ordered multiple pieces from dazuma company and everything worked accordingly. There packaging is very nice and secure. Thanks and would recommend them for lighting.
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Online store for Lighting
Dane kontaktowe
44 rue beaurepaire, 49100, Angers, Francja
- 978-678-4855
- hello@dazuma.us
- dazuma.us
4,4
Doskonała
554 recenzji
Odpowiada na 77% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
After three years of searching for a…
After three years of searching for a ceiling fan, you definitely delivered what I was looking for…..
21 stycznia 2025
Opinia niezależna
Many items to choose from
Many items to choose from, many different styles. Easy to purchase the items.
19 stycznia 2025
Opinia niezależna
These reviews are nonsense
These reviews are nonsense. Go to Yelp and search Dazuma.
19 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazuma
Dear customer,
Thank you for shopping at DAZUMA. We're truly sorry to hear about your experience. We understand your frustration regarding the product condition and the lack of communication. To assist you better, could you please provide your email address? You could also contact us, we will definitely give you a satisfactory solution, please believe that we are definitely a responsible company. thank you very much. 978-678-4855 (9am-6pm EST)
Thank you for your understanding, and we look forward to resolving this for you.
Best regards,
Dazuma Team
Good customer service
I had to contact the company for a delivery issue and the customer service was excellent in trying to find a solution.
1 stycznia 2025
Opinia niezależna
I have never ordered anything so I…
I have never ordered anything so I won't be able to tell you exactly how I feel until I get and install the products. I was a little upset about not getting the 10% off because I did not see the email until I ordered. It would be nice to receive the discount.
13 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazuma
Dear customer,
Thank you for shopping at DAZUMA. We're truly sorry to hear about your experience. We understand your frustration regarding the product condition and the lack of communication. To assist you better, could you please provide your email address? You could also contact us, we will definitely give you a satisfactory solution, please believe that we are definitely a responsible company. thank you very much. 978-678-4855 (9am-6pm EST)
Thank you for your understanding, and we look forward to resolving this for you.
Best regards,
Dazuma Team
Cool product
Great customer service. The wooden lights are a very cool/unique product.
10 stycznia 2025
Opinia niezależna
Awesome in every way!
Great selection of products and impeccable customer service. Will buy from again!
9 stycznia 2025
Opinia niezależna
At first I was skeptical as it seemed…
At first I was skeptical as it seemed this was coming from Hong Kong. It did arrive damaged. However the customer service was GREAT and they offered to replace it.
5 grudnia 2024
Opinia niezależna
Was easy to decide and purchase
6 stycznia 2025
Opinia niezależna
Awesome company to work with and deal…
Awesome company to work with and deal with great customer service and the response for any returns or any issues problems or questions was phenomenal. Great company.
2 stycznia 2025
Opinia niezależna
Multiple lighting options
The web site provided a variety of light options to choose from. It was helpful to see the actual measurement details of the lights we were interested in.
2 stycznia 2025
Opinia niezależna
I wish I had found your company sooner
I wish I had found your company sooner. The lighting options were fantastic. I will definitely recommend this company.
18 grudnia 2024
Opinia niezależna
Great accent lighting
Very easy to deal with. The strip light really accents the peak of our roof. Easy to install as well.
1 grudnia 2024
Opinia niezależna
Delivery was not clear upon order over…
Delivery was not clear upon order over a month was a surprise and frustrating
31 października 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dazuma
Dear John,
We're truly sorry to hear about your experience. We understand your frustration regarding the product condition and the lack of communication.
Due to logistics delays, your package finally arrived on December 8, 2024 after a few days of delay. Thank you very much for your feedback. We have negotiated with the logistics company to improve this logistics problem.
Thank you for your patience, and we appreciate your feedback as we strive to improve our service.
Best regards,
Dazuma Service Team
Great customer service
Great customer service, the only problem is that since it’s coming from China, it takes a longer time.
11 grudnia 2024
Opinia niezależna
9' , 24'x24" solar lights
There are many choices and the sizes are very suitable for the requirements of large houses
He was very patient with my purchase and gave me a lot of suggestions to ensure that my purchase was correct.
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.