Logo Dazuma
Odwiedź tę stronę

Dazuma Recenzje 554

•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,4

Sklep z wyposażeniem domowym
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Currently trying to exchange my warm lights to white lights that i bought by accident while at checkout. Total nightmare . If the company can honor their 30 day exchange policy that would be great .... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Customer service means so much, and the service I received from Dazuma’s representative, Mahica was extraordinary. My purchase was delayed after paying for express shipping and the service I received... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

During the installation my light sconce had dropped from the ladder and broke. Being extremely upset I contacted Dazuma and without hesitation they expedited the broken light within a day, amazing!

Oceniono na 5 z 5

Ive ordered multiple pieces from dazuma company and everything worked accordingly. There packaging is very nice and secure. Thanks and would recommend them for lighting.

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z wyposażeniem domowym

Napisane przez firmę

Online store for Lighting

Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

554 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 77% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 3 z 5

Terrible Quality

Was shipped with minimal packing material. 3 of 4 were damaged. The quality is less than you would expect from Walmart. Do not Buy!

Customer service reached out and refunded $100 on the $1500 order. They apologized, luckily the lights work and are high enough up that it is hard to see the dents. Needed them for grand opening, so had to use them or else I would have returned them. Changing to 3 stars since they did reply to my complaint.

24 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Dazuma

Odpowiedź od Dazuma

Dear Customer,
Thank you for informing us about the product packaging, and please accept our sincere apologies for this experience. We take quality and customer satisfaction seriously, and we deeply regret that the packaging did not adequately protect your order.
Feedback Action: Our team is already reviewing the packaging process to identify weaknesses and implement stronger materials and methods. We are also collaborating with our shipping partners to ensure better handling.
We're committed to continuous improvement, and feedback like yours is invaluable. Thank you for your understanding and for giving us the opportunity to make things right. Please feel free to contact us with any questions. 978-678-4855 (9am-6pm EST)
Best regards,
Dazuma Team

Oceniono na 4 z 5

Good lights

Dazuma has unique lighting options. The material seemed to be of good quality. Designs are sleek and easy to install.

I had to email to get wiring instructions, so it would be nice if more instructions were included in the package.

25 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Dazuma

Odpowiedź od Dazuma

Dear Customer,
Thank you so much for sharing your feedback about including instruction manuals with our products. We truly appreciate your input and are always eager to hear ideas that can help us improve our customer experience. We completely agree that clear instructions are essential, and we’re excited to let you know that we’ve already taken action on your suggestion! ‌
We’re committed to continuous improvement, and feedback like yours is invaluable. Thank you for being part of our journey.
Warm regards,
Dazuma Team

Oceniono na 5 z 5

I thoroughly loved the fan

I thoroughly loved the fan. also my address is 6722 Pebblebrooke Way Zephyrhills Fl 33541 not Wesley Capel

11 marca 2025
Opinia niezależna
Logo Dazuma

Odpowiedź od Dazuma

Dear customer,
Thank you for shopping at DAZUMA. We have checked your order and changed the shipping address to 6722 Pebblebrooke Way Zephyrhills Fl 33541. We will process your order ASAP. Thank you very much.

Thank you for your kindly understanding.

Best regards,
Dazuma Team

Oceniono na 5 z 5

Amazing customer service

I can’t say enough about the customer service of this company. I had an issue with a client that no longer wanted what I purchased from. DAZUMA. I emailed this company and they walked me through the whole process in order for me to get my refund and within a few days I received a credit in my account. It was totally amazing how they answered everyone of my emails the next day.

1 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Love the lights

Love the lights. CONTRACTOR here today 2/8/25 installing now.
What is the voltage on the post lights I bought with this order plz on BOTH the wall & the posts. Boxes were not ck'd to indicate thankz

8 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Not so great

Bought 15 outdoor ligths. Shipping took a full month. After being installed 9 of them stopped working within a few months. They are good looking but quality is poor.
I tried to leave this same review on their website but they kept deleting it

4 lutego 2024
Opinia niezależna
Logo Dazuma

Odpowiedź od Dazuma

Dear customer,

Thank you for shopping at DAZUMA. We're truly sorry to hear about your experience. We understand your frustration regarding the product condition and the lack of communication. Your order was for 2022, but we still got in touch with you and you said you had found replacement fixtures locally. As a token of apology, we have sent you a $100 gift card for future orders. Thank you very much. Please feel free to contact us with any questions. 978-678-4855 (9am-6pm EST)

Thank you for your kindly understanding.

Best regards,
Dazuma Team

Oceniono na 5 z 5

Only interaction thus far is the…

Only interaction thus far is the website. Easy to order from and information was easy to follow. Looking forward to this light. If it’s the quality I hope for we will be buying more for all of our closest’s.

Thank you,

Terry

26 stycznia 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej