Dancover Recenzje 74

Vi, chansade och beställde 2st paviljonger trots dåligt omdöme för dancovershop, kostade totalt 73000:-
Fick vänta längre än utlovat och det skriver ju dom flesta och jag tycker det är väldigt märkligt att dancover inte byter frakt bolag. Men när väl våra 22paket kom hem så var allt välpaketerat och jag blev väldigt imponerad över kvalité och inte ett skrap märke och allt passade perfekt.

Skulle have haft penge tilbage for returvare - efter over 2 mdr stadig intet og ingen svar på mail
Tror ikke dette firma er helt legalt

En fantastisk service jeg har fået af Alma , kan absolut anbefale at handle hos dancover

Opålitliga! Stod på hemsidan att varorna fanns i lager, stämde ej. Fick ändå orderbekräftelse. Stod 5-6 dgr leveranstid, stämde ej. Fick mail med specifikt datum för leverans, stämde ej. Dagen före leverans kom ett nytt mail om att varorna (samtliga) var slut. Uselt! Därefter stod fortfarande på hemsidan att varorna fanns i lager, så att fler blir lurade att beställa. Undvik, oseriöst företag!

Riktigt dålig kvalitet på dukarna tyvärr. Fått kämpa riktigt mkt med reklammationsavd. Det var många mail. Så dåligt bemötande av damen på reklamation. Men jag vann, de skickar 4 nya dukar.

Pas på, hvad i køber hos Dancover. vi køber i 2024 en Pavillon mærket Juno. Kvaliteten var ok. men vi havde det lille uheld, med stormen i April 2026, at taget blev revet i stykker. Skriver for at bestille et nyt tag, og får at vide, at den model er udgået, så jeg kan ikke få et nyt tag til Pavillon. så ny står jeg med en Pavillon uden tag, 2 år efter købet.

We spent a day putting together the shed we ordered. It’s taken an inordinate amount of time became of some errors in the pieces.

Firstly, parts 4L and 4R were incorrect. They both had small sections at the top with a screw hole in each that meant it was impossible to site part 15. We had to bend these out of the way, which turned out to be the way they should have been engineered because this then made the screw holes useable.

The second fault was infuriating. The very last stage on the final page was to fit the floor frame crossmember. The piece supplied (W1) did not fit. There are two narrow openings on the frame that should take the ‘tongues’ of W1. Unless W1 is installed at the time of putting the floor frame together, it’s not possible to fit this at all.

I have reported these issues to your customer ’service’ system and had the most infuriating non-replies. I was first answered by bot (or by a bot-like human) and then told to send photos of the problem pieces.

I sent photos and was then told these had to be before installation. I was also told that the crossmember was shown being fitted first in the documentation - that was an out and out lie and, when called out on it, the customer service person agreed but still made no apology or gave a solution.

On top of all of this, and despite managing workarounds to at least get the shed up after two days, we noticed it was leaking.

UPDATE: their reply was basically “tough” plus a ridiculous suggestion that the leak was condensation. We watched them rain dripping in through the roof.

Det finns förbättringspotential när det gäller samarbetet mellan kundsupport och logistikföretagen som skulle levererat mitt paket till dörren. Jag har fått vara sambandscentral för att försöka få det att fungera men det går bara om kundsupport på Dancover samarbetar men det gör dom inte. Long story short, för att paketet inte skulle gå i return och sen jag debiteras för dubbla fraktkostnader för något de själva ställt till med fick jag hyra bil för egen kostnad och hämta paketet från ett ställe som inte var slutdestinationen.

Vi har köpt flera tält av Dancover till Streetfoodfestivalen och de senaste 8x4m flexitent har kvalitén varit urusel och både duk och fästen har gått sönder efter ca 10 dagars användning. Det tältet slängde vi tyvärr

Det senaste tältet 8x4 kom utan en mittsektion så det gick inte att använda upptäckte vi på festivalplatsen så vi fick hyra nytt på stället

Vid reklamation och många kontakter erbjöds vi enbart en ny mittsektion att montera själva

Købte 2 store 5 x7 meter kraftig pressening, da jeg pakkede dem ud var de fyldt med små huller i folderne. Jeg kontaktede dem og forklarede problemet omkring dårligt produkt! De var fuldstændig ligeglade og afviste at bytte dem eller refundere pengene! Kunne jeg give minus stjerner havde de fået minus 5 for kundeservice og for kvalitet af deres produkter, hold jeg langt væk, spild af gode penge. Køb i Biltema.dk i stedet, god kvalitet og fantastisk service

Jeg vil gerne dele min erfaring med Dancover, da jeg har haft en skuffende oplevelse med deres returret. Jeg købte et redskabsskur (varenummer MS576140), men da jeg åbnede pakken og begyndte at samle skuret, opdagede jeg fejl i designet.

Det er dybt problematisk, at Dancover's returret er formuleret på en måde, der ikke overholder dansk lovgivning. Ifølge lovgivningen har forbrugere ret til at returnere varer indenfor 14 dage, men Dancover insisterer på, at man ikke må have pakke varen ud, hvilket er urimeligt. Det bør være muligt at vurdere varens tilstand uden at blive straffet med en manglende returret, og ret til fuld tilbagebetaling, når varen har fejl i designet.

Jeg kontaktet efterfølgende deres kundeservice og blev enige om, at jeg skulle returnere varen til deres centrallager i Hillerød. Trods dette forventer de ikke at refundere det fulde beløb, hvilket er uacceptabelt.

Jeg kan derfor på kraftigste måde fraråde andre at handle hos Dancover. Hvis de ikke imødekommer mine krav om tilbagebetaling, vil jeg klage til Forbrugerombudsmanden og advare andre kunder om denne uheldige oplevelse. Vær forsigtige, hvis I overvejer at handle hos Dancover!

Venlig hilsen
Johnny Nielsen

Vad det gäller garanti,glöm inte att läsa det finstilta. Mycket dåliga garantier.

Magen til dingelværk skal man lede længe efter bukket plader så tyndt at min 2 årig søn kan vælte skuret med sit legetøj får afvise det tager 7 timer og samle vi har to håndværker brugt ca 30 timer på og samle det være skrammel for og sige det pænt talentløs dingelværk

Vi köpte en stor paviljong av Dancover och vi gjorde en reklamation till företaget i princip direkt, taket var för stort och gick ej att fästa som det var avsett. Sedan började sömmarna spricka. Efter många mail med Dancover så tog vi beslutet att anmäla företaget till ARN och till Konsumetverket, och jag kan säga att vi är inte de första! Det verkar som att Dancover har en filosofi att tjäna pengar på undermåliga produkter och sedan inte hjälpa sina kunder alls. Förutom med "tips" på att man kan ju slå en knut på fästena, eller så kan man ju sälja sin paviljong på en marketplace sida, men man får inte säga att den är trasig, bara att man ångrat sig...
Jag rekommenderar alla som köpt någon undermålig produkt hos Dancover att anmäla till ARN för man har enligt konsumentlagen 2 år på sig att reklamera en vara.
En annan aspekt av det hela är att Klarna indirekt stödjer detta oseriösa företag genom att tillhanda hålla sin betaltjänst. För visst är det väl så att man som kund känner sig trygg när man betalar med Klarna... kanske inte längre?

Comme précédemment nous demandons le remboursement de notre commande 31260394 qui n'est jamais arrivée chez nous mais dancover ne bouge pas et ne propose aucun geste commercial alors que la tonnelle aurait dû servir l'été et non l'hiver..
C'est tout de même à eux de faire bouger le transporteur qu'ils ont choisi ! Deschamps Patrice et Jocelyne

Handla inte av detta bolag. Produkterna är av väldigt dålig kvalité och deras kundservice skickar bara dumma chatgpt svar.

Köpte en sån osiris paviljong 4x3m. Stålkonstruktionen såg jag redan från början att den var klen. Nästan omgående vid mild blåst böjde sig skiten. Aldrig mer dancover känner jag. Nu får jag försöka snickra ihop någon träkonstruktion för att räta upp skrotet.

Edit: Har skapat reklamationsärende hos Dancover efter deras svar.

Uppdatering 8/9:
Har idag fått en ny paviljong och ett "stabiliseringskit" som ser ut att kunna förbättra produkten mycket. Monterar till våren, men för nu är jag nöjd med kundsupporten. Höjer betyget från 1 till 4 stjärnor.

Köpte en Osiris paviljong, satte upp det i helgen och inser redan då att konstruktionen är tveksam. Hörnorna har plåtskruv som binder ihop takdelarna. Tre dagar senare så visar det sig att jag hade rätt, lite blåst inför en regnskur och hörnorna vrider sig, aluprofilerna blir krokiga. Det är bara att kassera. Definitivt den sämsta paviljong jag någonsin haft, riktigt skräp.

Företaget hänvisar att tält inte ska sättas upp i extrem oväder, vägrar reklamera tält som stått uppe i mindre vind efter att majoriteten av svetsfogarna släppt. Tälten hos dancover är bristfälligt svetsade och bör ej användas utomhus där vind kan förekomma. Supporten svarar inte på frågor.

Fri hemleverans är ju inte att få en notis om att hämta upp ett nästan tjugo kilo tungt paket hos postombud.