Culligan España Recenzje 

Cinco días sin suministro de agua para una oficina de 15 personas por culpa de un servicio logístico absolutamente desastroso.

La incidencia demuestra una falta total de organización y una preocupante incapacidad para dar respuesta a un problema urgente.Jamás podría recomendar esta marca tan penosa y lamentable.

Una gestión vergonzosa. Si su logística funciona así, mejor buscar otra empresa.

UNA EXPERIENCIA PÉSIMA!!! LAMENTABLE SERVICIO!!! Llevamos un año con el servicio contratado y cada mes que pasa, ante la promesa de que todo mejorará al mes siguiente, damos una nueva oportunidad. Al final hemos rescindido el contrato por reiterado incumplimiento por parte de CULLINGAN. El agua NUNCA llega en plazo y tenemos que reclamarla mes tras mes. El equipo de administración es un desastre porque no gestiona las incidencias, LAS IGNORA. Tenemos la oficina en Sevilla en una de las avenidas principales lo que facilita la logística de reparto, sin embargo el agua nuca llega en plazo. Es desesperante. UN CERO. NUNCA ACONSEJARÍA ESTA EMPRESA.

La atención al cliente es nefasta. No hay manera de darse de baja. No contraten con esta empresa, todo son problemas desde el principio de la contratación. Aún sigo esperando que vengan a retirarme la máquina y las botellas. Vergonzoso

Le doy 1 estrella porque no puede ser menos, un servicio de chiste. Llevo 2 meses con un problema muy simple, un cambio de tipo de máquina, y sigo luchando con ellos… han venido varias veces, la primera con la misma máquina, la segunda con la misma pero en negro, la tercera con un modelo distinto al que me pasaron en medidas y por supuesto, no cabía en el espacio… un cachondeo. Aparte de todo esto, a veces no vienen cuando dicen, no te llaman cuando necesitas (siempre comunica tu gestora o está de fiesta). Actualmente deseando que acabe la permanencia para marchar, así que mi consejo es que NO CONTRATÉIS con esta empresa. Un desastre!!! Usuaria por desgracia actual.

Excelente servicio, como siempre.
Atentos, cumplidores, comprometidos, en todos los departamentos.

Desde el principio empezamos mal, la comercial Arancha no contesta ninguna llamada ni mensajes, ellos se preocupan en comisionar la venta del producto y si te visto no me acuerdo, dado los 10 meses que llevo con el servicio, al mirar el recibo de cobro ha facturado 130€ por dos botellones que se han contratado de más, una estafa diciendo que son dos kit de dos máquinas, me ha llamado atención al cliente pero no me ha dado ninguna solución si tramita baja del servicio por parte mía esto es vergonzoso que engañe a la
Gente de esta manera son ladrones sin remordimiento

Fatal, incumplimiento del servicio, cobros indebidos.....nunca jamás volvere

Son unos verdaderos desastres en comunicación y post venta. Como haya algo que se salga fuera del circuito de pedir aguas, estás perdido. Comunicación nefasta, inexistente o falta de respuesta. Unos desastres

Servicio al cliente pésimo. Problemas con las entregas. Problemas con la baja. Empresa engañosa

Llevamos diez día con una avería que se les comunico inmediatamente y todavía no ha venido nadie ha reestablecer el servicio y dar una solución, son conocedores de que somos una empresa y el extravío que nos crean,y veo que no les importa para nada, estas urgencias deberían resolverla o tener una política de resolución entre 24 y 48 horas, entonces si se merecerían las estrellas, pero 10 días inadmisible.
No los recomendaría a nadie.

Desde el primer pedido siempre problemas en plazos de entrega,el agua no llega,llamas a atención al cliente y no hay un responsable que té de una solución,las operadoras tan solo anotan y te dicen en BCN hay problemas con las entregas….un desastre

Llevo poniendo reclamaciones desde que me di de alta y la situación es insostenible.
Cobráis puntualmente cada mes, pero no cumplís con el reparto de agua.
Desde el 30/03/2026 no recibo suministro en mi domicilio y sigo al corriente de pago.
Esto es inadmisible. Exijo una solución inmediata.

Hasta la fecha, todo excelente.

Judit Aceituno me ha informado correctamente.
Muchas gracias

Y no les doy menos xq no se puede, tengo 82 años, les puse la maquina a mi hijo q vive en torrevieja la maquina se rompio a los 2 meses de ponersela ya lle va 3 maquinas distintas de la misma empresa y cuando le cambian la ultima les dicen q es la nueva maquina tous y resulta q es una maquina q a devuelto otro cliente por mal funcionamiento y sucia, con decir q agua caliente no sale y q cuando se van de casa y ponen la alarma salta del ruido q arma, menis mal q tienen los vidios grabados de todo lo q cuento y tienen testigos tengo asta fotos de un comprobador de q la maquina no filtra el agua bien, porq les emos tenido q denunciar por fraude y porq se niegan a q desestime el contrato por incumplimiento de ellos, en fin tendremos q ir a juicio,

principio todo fue perfecto: respuestas rápidas, muy amables, contrato hecho en cinco minutos por WhatsApp y email. Expliqué claramente que vivo sola, trabajo todo el día y que necesitaba un dispensador pequeño porque vivo en un estudio y no tengo espacio. También pregunté varias veces si podían entregar antes de las 11 de la mañana porque después salgo a trabajar y vuelvo tarde. Me dijeron que sí, que no había ningún problema.
Y ahí empezó el caos.
Cada semana recibía mensajes automáticos diciendo que la entrega llegaría “mañana”, pero nunca daban una hora clara. Yo reorganizando mi vida, esperando en casa, perdiendo días libres completos, y nadie aparecía. Otras veces llamaban diciendo “llegará por la tarde”, y después cancelaban otra vez.
Cuando finalmente después de casi tres semanas llegó alguien, trajeron exactamente lo contrario de lo acordado: un dispensador grande y más garrafas. Le expliqué al repartidor que no era eso lo que habíamos hablado. Él me dio otro número. Llamo a ese número, me mandan a otro. Y a otro. Y a otro. Nadie responde, nadie soluciona nada. La mujer con la que hice el contrato desapareció completamente. El repartidor solo dice “sí, sí, lo tendremos en cuenta”, “sí, sí, mañana”, y luego nunca pasa nada.
Mientras tanto yo sigo comprando agua del supermercado y cargándola sola porque ustedes no son capaces de cumplir lo prometido.
He perdido tiempo, energía, días libres y sinceramente hasta salud. Tengo dolores de cabeza y problemas de tensión del estrés que me ha generado esta situación absurda.
Lo peor es que incluso cuando aviso educadamente que no estaré en casa entre ciertas horas para que no vengan en vano, me dicen “sí, sí, no te preocupes” y luego otra vez mensajes automáticos y cero comunicación real.
En mis 40 años nunca tuve una experiencia tan mala con ninguna empresa. No recomendaría este servicio ni a mi peor enemigo.
Ahora solo quiero recuperar mi dinero y no volver a tener absolutamente nada que ver con ustedes. Porque esto ya no parece un servicio, parece una pesadilla. Despues pagar nunca vienen solo mandan mensaje automaticamente cada semana y ty siempre esperando o cuando llamas te conectan con otros pero nadie respuesta y cuando dicen que va llamar, cuando respondes cortan la conecction...
Nunca tenia tan mala empresa, me enferme de stress por ellos que no puedo creer que existe algien jugando asi!!!!!!!!!!!!

No estoy de acuerdo en que se me cobre el combustible cuando es un aspecto que al hacer el contrato del agua con vosotros en ningún momento se me comentó.
Además amplié mi contrato de botellones pasando de 60 a 72 y en vez de menos por el litro de agua pago más, añadiéndole a ello las subidas anuales. Por ello no entiendo que se me penalice a mi como cliente teniendo que pagar el transporte del agua, hecho que al hacer el contrato se presupone que está incluido ya que el agua te la traen a domicilio.

Pongo un cinco porque trabajan muy bien,en especial enorme zona,porque los repartidores son muy competentes ,en especial Miguel Angel Monleón;siempre atento a mis necesidades y adaptándose a mi horario . En general ,es una empresa muy será ,no como otras muy conocidas que tienen políticas muy rastrera tanto para los clientes como para los trabajadores .

Me respondieron a mi consulta rápidamente, Judit Aceituno fue muy amable.