Culligan España Recenzje 

Me respondieron a mi consulta rápidamente, Judit Aceituno fue muy amable.

Les comunico que rechazo totalmente su afirmación de que “si no pago no se cancela”, ya que dicha condición no aparece en ninguna parte del contrato y es contraria a mis Condiciones Particulares, donde figura expresamente:

> “El actual contrato no tiene duración determinada, pudiendo ser cancelado en cualquier momento sin penalización.”

Solo se debe un único suministro, por lo que solo procede el pago de ese suministro.
No existe permanencia, no existe obligación de pagar meses adicionales y no procede ningún cargo más.

Asimismo, rechazo el trato recibido, incluyendo expresiones vejatorias , por comentar la situación actual, lo cual constituye una práctica comercial agresiva prohibida por la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Debido a este comportamiento y a la exigencia de importes no contractuales, solicito la cancelación inmediata del servicio, sin penalización y sin cargos adicionales.
Ruego confirmen por escrito la baja y la regularización correcta.

Solicito documentación por cuarta vez. Imposible acceder al Dpto de Calidad

Tuve un problema en tema de facturas y me Atendió Alba Padilla y la verdad no puedo estar más satisfecho y contento, me ha resuelto en cuestión de segundos, muy amable y súper agradable, gracias Alba

Contraté el servicio hace unas semanas y todo genial. Me lo pusieron la semana pasada pero se les olvidó traerme el paquete de vasos que pedí y me dijeron que me los traían al día siguiente. Después de una semana sin recibirlos llamo y me dicen que lo sienten que saben que es culpa suya pero que no pueden abrir un albarán por un paquete de vasos y que hasta el próximo reparto no me los traerán. Muy descontenta ya el primer mes, me estoy pensando en un segundo mes.

Mi experiencia con Judit Aceituno ha sido de 10. Se ha implicado en mi problema al máximo dándome una solución muy rápida.

Llevamos dos años como clientes de Culligan y la gestión de las entregas es un desastre total. Es imposible que cumplan con los días o los horarios que ellos mismos asignan. Cada vez que haces un pedido, te enfrentas a una espera de unos diez días y, lo que es peor, nunca aparecen en la fecha acordada.
​Al final, el servicio de entrega a domicilio no sirve de nada, termino yendo al supermercado a comprar botellas casi siempre para poder tener agua en casa mientras espero a que se dignen a venir. Después de tanto tiempo con ellos, puedo asegurar que no es un fallo puntual, sino una falta de profesionalidad constante. No recomiendo contratar su servicio si buscas comodidad o puntualidad.

totalmente satisfechos, lo recomiendo

No estoy contenta con la atención recibida. La chica que me atendió no me dio una solución al problema y sigo esperando respuesta. Creo que cuando un cliente tiene una incidencia, lo mínimo es ofrecer información clara y rapidez en la gestión.

Espero que puedan resolverlo lo antes posible, porque de momento la experiencia no está siendo satisfactoria.

No son nada profesionales. El tiempo que estuve con ellos no me entregaron ni un pedido en fecha. Siempre tenía que andar comprando agua porque ellos no entregaban a tiempo. Después de darme de baja con ellos me han seguido pasando cobros a la tarjeta, cuando no tengo ya nada de ellos. Y ahora para colmo con mi madre están haciendo lo mismo, lleva una semana esperando la entrega que le dicen un día y nunca llega. Vergonzoso... Deberían de mirar la gestión que tienen

La empresa no se está responsabilizando de daños producidos por daños. No sirve de nada llamar por teléfono ni escribir, No responden ni te quieren pasar con el departamento que gestiona las reclamaciones. Pésimo trato al cliente en este sentido. No cabe más que denunciar. Me pidieron datos en una red social, pero no han hecho nada.

La rapidez de gestión y la rápida contestación al correo enviado, así como la simpatía de las comerciales que he tenido hasta ahora.

En mi experiencia con Culligan, el servicio ha sido muy deficiente. En mas de un año solo 2 veces han entregado en la fecha programada, no responden a los correos y los pedidos no coinciden con la cantidad de botellas entregada (haces el pedido con x numero, confirmas por telefono el mismo numero y te entregan menos).

Además, cuando he intentado reclamar, la atención ha sido muy mala y no me han facilitado una hoja de reclamaciones al pedirla 2 veces 17/jun/25 y 3/abr/26 (y si que leen los correos), automaticamente te renuevan el contrato por 1 año sin darte aviso previo, sino te cobran 200€ de multa.... y avisando con dos meses de anticipacion.

También he detectado discrepancias en los albaranes y en las cantidades entregadas, lo que me ha generado desconfianza. En resumen, es una empresa con la que hay que estar constantemente encima para evitar problemas. Personalmente, no la recomendaría.

Luis me a atendido muy correctamente

Alba Padilla me a resuelto el problema con eficacia muy profesional

El agua es buena. El servicio de atención al cliente pésimo. Llevo todo el mes sin agua por culpa de unas cucharachitas que han aparecido, he echo todo los pasos a seguir y sigo sin agua, sin máquina y sin una solucion

He tenido que reclamar varias veces para que se haga la gestión solicitada.
Las comunicaciones hay que hacerlas antes de que los clientes reclamen.