Culligan España Recenzje 

Desde el primer día zenaida Rodríguez Álvarez de Sevilla una profesional. En su puesto y simpática siempre ayudando en todo. Gracias.
Estoy encantado con el servicio.

Es increíble, llevo varios años con ellos y ya no aguanto más, la logística es nefasta. Me voy a dar de baja. Cuando llamas con decir lo siento arreglan el problema, no me dan ninguna solución.

Persona muy profesional, muy atenta, muy amable y simpática.
Asi da gusto ser cliente de Culligan

Precios muy competitivos, pero mi experiencia ha sido negativa. Antes de firmar el contrato, únicamente pedí que me enviaran por escrito ciertas condiciones que me habían asegurado verbalmente, especialmente relacionadas con posibles costes extras. Durante una semana me dieron largas y solo insistían en que firmara el contrato tal y como estaba. Finalmente, dejaron de responder a mis correos. Una falta de transparencia y atención al cliente que no transmite confianza.

Por la rapidez y la claridad en realizar los contratos y. El agua es genial

Hasta el momento solo he contratado y pagado. La atencion telefonica que me ha prestado Zenaida ha sido excelente.

Espero que el servicio sea igual de bueno

Quiero destacar la excelente atención recibida hoy por parte de Marta Campmany desde el servicio de atención al cliente. Sin duda, una atención de 10.

El agua muy bueno, los repartidores un encanto pero el servicio al cliente es una catástrofe, diría que es inexistente. He abierto 6 tickets porque mi dispensador no funciona y 3 semanas después no se ha movido nada.
No hay teléfono para llamar y los tickets de soporte no llegan a ellos, parece. Me voy después de 2 años con mucha pena. Antes de la compra por Culligan, la empresa era muy buena.
Actualización:
Ninguno de estos tickets ha sido resulto y ninguno de estos pedidos se ha hecho:
ticket de soporte número 1283282288
número de ticket es 1283337151
número de ticket es 1283347093
Su pedido R4533723
Su pedido R4564433
Su pedido R4579129
Su pedido R4580939

Me di de baja en abril, yo pagaba por bizum mis pedidos, y me robaron los datos de la tarjeta. Me siguen sacando dinero como si estuviese comprando botellas. Ya me cansé de reclamar que borren mis datos y me devuelvan el dinero. Me dijeron que ya derivaron mi caso pero se lavan las manos y no me dan una respuesta. Jamás pensé que me podía estafar así una empresa de agua.

OTRO ENGAÑO MAS, DOY DE BAJA EL SERVICIO POR TODOS LOS PROBLEMAS QUE HE TENIDO CON ELLOS, Y VIENE EL REPATIDOR A RECOGER LA FUENTE, LOS GARRAFONES Y LA JAULA, Y LO UNICO QUE NO PONE EL REPARTIDOR EN EL ALBARAN DE RECOGIDA ES LA JAULA, POR LA QUE DI 30€ DE FIANZA, QUE CASUALIDAD, AUNQUE TENGO CAMARAS EN LA PELUQUERIA DONDE SE VE COMO LA RECOGE, DE NUEVO LLAMADAS Y MAREOS PARA LUCHAR POR LO QUE ES MIO, Y ESTARE PONIEMDO RESEÑAS HASTA QUE ME LOS DEVUELVAN

Nos quedamos casi sin envases llenos y Judit Aceituno, respondió rápido y con eficiencia al problema, llegó el amable repartidor de mi zona, Rafa, esa misma mañana.
Muchas gracias.

Respuesta rápida y sin problema.

De la firma del contrato con Carmen Morales Naranjo de Sevilla Desde la primera entrega del agua y el dispensador, hasta contactar con atención al cliente con la Sra. Judit Aceituno, quien me brindó una respuesta detallada y rápida, hoy, tal como estaba previsto, llegó la segunda entrega de mi kit anual de agua, en Provincia de Gerona con una llamada telefónica del mismo repartidor justo antes, ajustada a mis necesidades. ¡Hasta ahora, todo va de maravilla!
🩵👍

PÉSIMO servicio. Al principio cuando te quieren vender todo bien, pero la máquina dispensadora de agua llegó rota y para reclamar ya puedes esperar... dicen que van a pasar a cambiarla y no viene nadie. Llevo un mes esperando respuesta.

Ha sido rápida la atención recibida

CULLIGAM, FUNCIONA SUS REPARTIDORES , PERO EL PROBLEMA ES ATENCIÓN TELEFÓNICA ES NEFASTA PORQUE SIEMPRE QUE LLAMAS NUNCA TE SOLUCIONAN PROBLEMA, SE LIMITAN A PASAR UN CORREO Y TU NUNCA SABES NADA PORQUE NADIE TE DEVUELVE UNA LLAMADA, UN CORREO UN ALGO Y SEÑORES DE CULLIGAM LA RECIPROCIDAD DE INFORMACIÓN ES IMPORTANTE...
TEMA LOGÍSTICA ES UNA LOCURA...PONES UN FECHA ENTREGA, PERO NUNCA LA RESPETAN, Y LO PEOR ESTAS TODO DIA ESPERANDO Y NADIE AVISA QUE NO VAN A VENIR Y SI LLAMAS , TE DICEN ESTÁ REPARTO 😡😡😡😡😡😡😡😡😡...
SIGO ESPERANDO ALGUIEN DE FIDELIZACIÓN ME LLAME, PERO NUNCA HAY NADIE, NUNCA HAY UN RESPONSABLE PARA HABLAR ES DE LOCOS

No tengo nunca problemas, me dicen que van a tardar una semana en pasar a entregar el pedido y lo cumplen, el repartidor excelente persona.

PÉSIMO SERVICIO.
La atención al cliente es nula, no resuelven incidencias ni dan respuestas, se limitan a poner "notas" que, al menos en nuestro caso, nunca eran leídas. Teníamos el reparto programado cada 2 semanas, llevamos anticipándonos al mismo 3 días, porque ya teníamos malas experiencias en repartos anteriores, llevamos 4 días de retraso en la entrega. Por parte de atención al cliente la única respuesta es "dejamos una nota". Nunca puedes hablar con nadie que te dé una explicación/respuesta concreta, la única alternativa es una queja por correo; correo que nunca responden y que dudo que lean.
Les importa el feedback de los clientes. Cero empatía con el cliente, pese a saber que llevan la razón.
NO LOS RECOMIENDO. PÉSIMA GESTIÓN, PÉSIMA ATENCIÓN Y TRATO NEFASTO.

Nuestra experiencia con Culligan ha sido extremadamente negativa. Contratamos un servicio de agua a domicilio precisamente para evitar problemas de suministro, pero la realidad ha sido todo lo contrario.

Los repartos rara vez llegan en la fecha prevista y, en numerosas ocasiones, nos hemos quedado sin agua, obligándonos a comprarla por nuestra cuenta mientras seguimos pagando el servicio contratado. Lo más frustrante es la falta de soluciones: cada vez que llamamos para reclamar, el proceso resulta lento y complicado, y la respuesta suele ser siempre la misma: "ha habido una incidencia, llegará mañana", y ese "mañana" puede convertirse en varios días o incluso semanas de espera.

La sensación es de absoluta falta de organización, profesionalidad y de poca consideración hacia el cliente. Un servicio de suministro de agua debería ofrecer fiabilidad, y lamentablemente esa ha sido precisamente la mayor carencia en nuestra experiencia.

No recomendaríamos esta empresa a quienes necesiten un servicio de reparto puntual y eficiente.

Un servicio nefasto, tardan en dar el agua, se contradicen entre ellos, no son capaces de decirte cuando llegará el agua, siempre dicen "en reparto" y para que llegue el agua debes de estar detrás de ellos, dejan mucho que desear.