J'apprécie les produits Castex qui sont de bonne qualité, j'ai acheté plusieurs couettes dont je suis très satisfait. Le traversin ne déroge pas à la règle, il est ferme tout en étant accueillant, per... Zobacz więcej
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La housse édredon est dans un tissu satin avec un léger imprimé elle a du être renvoyée à cause dela grève postale. J'avais auparavant acheté une couette xl qui m'a permis de ne pas chauffer la ch... Zobacz więcej
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I normally don’t leave reviews unless I am very happy with the experience. First, I am super happy with the product, the duvet is very light and fluffy, it is like a cloud hugging you while... Zobacz więcej
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Apres avoir visité l'usine à Dax en octobre 2025 et avoir été très bien accueilli j'ai décidé de commander une couette CASTEX mi saison. La Commande a été simple, le paiement sécurisé et la livra... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
La Manufacture Castex, spécialiste des plumes et duvet, confectionne des couettes, édredons, oreillers et traversins naturels haut de gamme en duvet, labellisés Oeko-Tex© 100. Société familiale implantée à Dax dans les Landes (France) depuis 1870 et 5 générations, notre savoir-faire est labellisé EPV (Entreprise du Patrimoine Vivant) et nos produits en duvet de canard sont certifiés Origine France Garantie.
Dane kontaktowe
12 rue de la Tannerie, 40100, Dax, Francja
- 0558567575
- contact@couette-castex.com
- couette-castex.com
4,9
Doskonała
663 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Douillet et grande qualité !
Du bonheur d'enfance, des produits de très grande qualité et tellement douillet, tout est parfait, merci
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Un immense merci pour ce très beau retour !
Nous sommes touchés de lire que nos produits vous rappellent de si doux souvenirs d’enfance et que leur qualité et leur côté douillet vous apportent autant de bonheur.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Merci pour votre confiance,
L'équipe Castex.
Oreillers conforme à la description
Oreillers conforme à la description. Le confort est remarquable. Je m'endors comme un bébé. Merci Castex !
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que vos oreillers soient conformes à vos attentes et que leur confort vous offre des nuits aussi paisibles.
S’endormir « comme un bébé », voilà le plus beau des compliments 😊
Très belles nuits à vous,
L’équipe Castex.
La livraison a été très rapide et…
La livraison a été très rapide et l’oreiller est arrivé bien emballé.
Après la première nuit, je me suis réveillée avec une légère raideur au niveau du cou et quelques douleurs nerveuses. Pour moi, l’oreiller est probablement un peu trop haut.
Comme le retour n’est pas possible, je vais le donner à mon partenaire et je repasserai une commande pour un modèle plus souple.
23 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour vos compliments sur la rapidité de livraison et le soin apporté à l’emballage 😊
Nous sommes désolés d’apprendre que l’oreiller ne vous a pas apporté le confort attendu. Rassurez-vous, vous êtes tout à fait dans les délais pour effectuer un retour : votre commande date de moins de 14 jours et notre service client vous a d’ailleurs envoyé un message à ce sujet afin de vous accompagner dans la démarche.
N’hésitez donc pas à revenir vers nous si vous souhaitez procéder au retour ou si vous avez besoin de conseils pour choisir un modèle plus adapté à votre morphologie et à vos préférences de confort. Nous serons ravis de vous aider.
Très belle journée à vous.
L'équipe Castex.
Un seul regret
Un seul regret, ne pas avoir fait plus tôt l'acquisition d'ne couette en duvet. Très agréable et apportant une chaleur appréciée et beaucoup de confort.
De plus je suis ravi de soutenir le savoir faire français!
23 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis de lire que votre couette en duvet vous apporte autant de chaleur, de confort et de bien-être.
Et merci tout particulièrement pour votre soutien au savoir-faire français, qui est au cœur de notre métier depuis plus de 150 ans.
Nous vous souhaitons de très belles nuits… bien au chaud !
L'équipe Castex.
Magnifiques oreillers en plumettes…
Magnifiques oreillers en plumettes reçus aujourd'hui : bien épais , finitions soignées et surtout très confortable .Vraiment d'excellente qualité , vive le savoir faire français !
22 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Un grand merci pour ce superbe retour.
Nous sommes ravis que nos oreillers en plumettes vous apportent autant de confort et de satisfaction, tant par leur qualité que par leurs finitions.
Votre message est une vraie récompense pour notre savoir-faire français.
Très belles nuits à vous, et à bientôt chez Castex !
Etablissement respectueux du client
Date d'envoie respecté, emballage en bon état et l' achat conforme à la commande.
16 grudnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis de savoir que les délais, l’emballage et la conformité de votre commande ont été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accompagner à nouveau très bientôt chez Castex !
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que la qualité de notre housse vous ait donné entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Castex.
bon rapport qualité
bon rapport qualité. Un tout petit bémol, cette fois ci en deuxième commande, l'emballage est un peu faible, le carton malgré les sangles plastique était ouvert.
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour et votre fidélité 😊
Nous sommes ravis que le rapport qualité vous satisfasse.
Nous sommes en revanche désolés pour le souci d’emballage rencontré lors de votre seconde commande. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise afin d’améliorer ce point.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Castex.
Oreillers sublimes
L'aide au choix des oreillers a très bien fonctionné.Mes oreillers sont dingues.Les nuits sont bien meilleures.Je n'achète dorénavant que chez Castex.
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Merci infiniment pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis de savoir que notre aide au choix vous a permis de trouver les oreillers parfaits et que vos nuits se sont nettement améliorées.
Merci pour votre confiance et votre fidélité — c’est exactement pour ce type de satisfaction que nous mettons tout notre savoir-faire au service de votre sommeil.
L’équipe Castex.
Couette légère et chaude conforme au…
Couette légère et chaude conforme au descriptif.
16 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Bonjour, merci pour votre retour positif !
L'équipe Castex.
Très belle qualité
Très belle qualité, livraison rapide et un accueil téléphonique aimable et efficace.
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour positif 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la rapidité de livraison et l’accueil de notre service client aient été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Castex.
Déception
Très très déçue de l’edredon, ne correspond pas du tout au descriptif. Manque beaucoup de garnissage, du coup très plat, pas du tout de gonflant, rien à voir avec les edredons de nos grands mères, c'est noté 1000gr au mètre carré, mais j'ai un gros doute. Un peu trop léger.
Pour la housse, beau tissu, jolie couleur mais la fermeture eclair aurait pu être sur toute la longueur.
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire que vous appréciez le tissu de la housse ainsi que sa couleur, et nous vous en remercions.
Notre service client vous a répondu directement sur notre site afin d’apporter des éléments de clarification suite à votre avis. Nous confirmons que l’édredon que vous avez commandé est bien composé de 30% de duvet / 70% de plumettes neufs, avec une densité de 1000 g/m², conforme à notre descriptif.
Après le transport, il est normal que l'édredon mette un peu de temps à retrouver tout son gonflant. Nous vous conseillons de laisser l’édredon reprendre naturellement son volume et de le secouer délicatement pour accélérer ce processus.
Si toutefois le produit ne correspond pas à vos attentes, vous êtes bien entendu libre de faire valoir votre droit de rétractation, étant encore dans les délais (14 jours), en effectuant une demande de retour en ligne.
Notre service client reste à votre écoute pour toute autre question.
Couette de rêve !
Couette mi-saisons duvet d'oie. Légère et chaude, un vrai bonheur !
Service client extra, livraison très rapide. Bref, tout très bien !
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour ce superbe retour 😊
Nous sommes ravis que votre couette mi-saison en duvet d’oie vous apporte légèreté et chaleur, pour un confort à la hauteur de vos attentes.
Un grand merci également pour vos compliments sur notre service client et la rapidité de livraison.
A bientôt,
L'équipe Castex.
Oreiller très confortable je suis très…
Oreiller très confortable je suis très satisfaite de mon achat
17 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que votre oreiller vous apporte un excellent confort et entière satisfaction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Castex.
Couette très agréable
Couette reçu rapidement, très agréable, testée depuis une semaine dans une chambre entre 15-18 degré. J'adore
14 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour 😊
Nous sommes ravis que votre couette vous apporte autant de confort, même dans une chambre fraîche, et qu’elle vous plaise autant après cette première semaine d’utilisation.
L'équipe Castex.
J’ai reçu ma couette en duvet d’oie
J’ai reçu ma couette en duvet d’oie, (de très bonne qualité) très rapidement avec Qr code de sécurité. Un article qui après essai, est vraiment de qualité. Merci pour votre travail.
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 😊
Nous sommes ravis que la qualité de votre couette en duvet d’oie ainsi la rapidité de livraison aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction après essai est la plus belle reconnaissance de notre travail et de notre savoir-faire.
Merci encore et très belles nuits avec votre couette Castex !
L'équipe Castex.
oreillers 90% duvet de très belle…
oreillers 90% duvet de très belle qualité .
Envoie rapide .
Tout est parfait
15 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour votre avis 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos oreillers 90 % duvet et la rapidité d’envoi vous aient pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L'équipe Castex.
Superbe couette 4 saisons avec de…
Superbe couette 4 saisons avec de jolies finitions , chaude on est dans un nuage …
Qualité FRANÇAISE👌
Petit retard de livraison (cause neige) le transporteur dpd est arrive en prévenant deux heures avant … mais bon j’étais chez moi ! Et livreur sympa
Superbe expérience
Bravo
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que votre couette 4 saisons vous apporte autant de confort et de douceur — l’impression d’être « dans un nuage » est exactement ce que nous recherchons 😊
Merci également de souligner la qualité de nos finitions et notre fabrication française, c’est une vraie fierté pour nous.
Nous vous remercions pour votre compréhension concernant le léger retard de livraison dû aux conditions météo, et sommes heureux que la livraison se soit finalement bien déroulée.
Encore merci pour votre confiance.
L'équipe Castex.
édredon
Nous avons commandé un édredon pour une chambre assez fraiche, il est parfait un gonflant incroyable et divinement chaud. Reçu rapidement, sans problème. La housse est également de belle qualité.
12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que l’édredon vous apporte entière satisfaction, tant par son gonflant que par sa chaleur, surtout dans une chambre fraîche.
Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos prochaines nuits bien au chaud ✨
L'équipe Castex.
Déçu commercialement
La couette correspond en tous points à ce que j'ai commandé. Cependant, une fois réceptionné je me suis aperçu que cette même couette coûtait plus de 100 euros moins chère et le service m'a affirmé qu'il n'était pas au courant de cette politique de solde. Çela impacte totalement mon avis sur la politique commerciale de Castex qui me propose 5% malheureux sur mon prochain achat. Je suis déçu bien sûr et vais m'orienter vers une autre entreprise pour l'achat d'une autre couette et d'un édredon. Peut être que cette entreprise sera un peu plus commerciale que Castex.
13 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CASTEX couettes naturelles
Nous avons bien pris connaissance de votre avis et vous remercions pour votre retour positif concernant la qualité de votre couette, dont nous sommes ravis de savoir qu’elle vous apporte entière satisfaction.
Après recherche, nous ne retrouvons pas de trace d’échange avec notre service Clients concernant une demande de remise ou de geste commercial.
Nous avons également tenté de vous joindre par téléphone afin d’échanger directement avec vous, mais sans succès, le numéro communiqué étant indiqué comme non attribué.
Notre service Clients va vous contacter par email afin d’échanger avec vous et trouver une solution adaptée.
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