Cosminna Recenzje 

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Oceniono na 1 z 5

Reclamé el pedido porque nunca llegaba, escribí varios correos, formularios en la web... Nunca nadie contactó conmigo. La atención al cliente es pésima, llegué a llamar allí banco para ver cómo podíam... Zobacz więcej

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EL ENVIO, Tardaron tres semanas en enviárselo al destinatario, era un regalo, tuvimos que comprar otro regalo y quedamos fatal. El resultado del producto muy bueno, pero como digo el envío pésimo.

Oceniono na 1 z 5

jamás me llegó mi pedido. Jamás el negocio me contestó a ninguna de mis e mail y mensajes. Es literalmente una empresa fantasma. Acabo de empezar un procedimiento de devolución del dinero con mi ban... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Compré cuatro pulseras, tres eran para hacer regalo a mis amigas y la otra para mí. Son muy bonitas, y te da la oportunidad de personalizarla a tu manera.Yo concretamente, las personalice con el nombr... Zobacz więcej

Reakcja na opinię


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171 recenzji

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Oceniono na 2 z 5

Nadie responde ante un error

Llevo muchísimos días intentado contactar con ellos porque ha habido un error en el grabado y no me contestan por ningún medio. He enviado cuatro correos, mensajes a Instagram y al chat y nadie me responde. Al final llega el momento de entregar el regalo y tengo que darlo así. Muy descontenta. Qué menos que responderme.

3 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Pésima

Pésima , el producto llegó sin personalizar , me puse en contacto vía email , 3 mandé y vía chat en su web y 3 semanas después sigo esperando por lo menos una contestación. SIN DUDA MAL SERVICIO

2 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Pésimo

Pésimo, realice un pedido el día 23, incumplen con lo que indican en la web tanto en la preparación de 1 a 2 días laborables como los envíos. No te dan ningún tipo de información ni automática, ni del estado, si les escribes no te contestan. Reclamaré a la OCU.

23 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Desde luego no volveré a comprar nada

Desde luego no volveré a comprar nada. Son muy pocos profesionales. Hubo un error en el envío y no me llegó porque según correos les faltaba una información, antes de enterarme de eso les mandé emails a las dos direcciones de su página, abrí el chat que sale y les escribí por Instagram, nadie me contestó.
Me enteré de esto de correos, les volví a escribir diciendo que quería las pulseras que me las mandaran y les conté lo que me dijeron en correos. Tras decirles otro día que les pondría la reclamación en la oficina del consumidor si me contestaron .
Les he vuelto a escribir a ver si les ha llegado de vuelta y me las han vuelto a mandar , y nadie contesta de hace 4 días.
Es una vergüenza

24 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Quizás fui yo que me equivoqué al hacer…

Quizás fui yo que me equivoqué al hacer el pedido, pero no han contestado al correo que les envié ya que las fechas "cantaban" mucho. El error era de casi mil años
¿No podían haberme llamado para poder rectificar antes de empezar el trabajo
Falta total de interés y profesionalidad.
Por lo demás el producto cumple lo que venden

10 listopada 2025
Oceniono na 1 z 5

NO COMPRÉIS SON UNA ESTAFA!

Esta empresa si es que funciona como tal, es una vergüenza!
4 e-mails escritos y ni contestación!! Las pulseras no son de plata como anuncian son de metal malo malo! Luego dicen que se adaptan y no se puede, porque se rompen. El grabado como las letras de un prospecto farmacéutico!
Quiero que me devuelvan mi dinero! No compren en esta tienda, serán robados por la cara y encima no puedes devolver el producto por qué ni contestan s los emails. Denunciaré ante la policía! LADRONES ESTAFADORES!! TENED LA DECENCIA DE DAR LA CARA Y CONTESTAR A LOS CLIENTES A LOS QUE ESTAIS ROBÁNDO!!!
QUIERO KI DINERO YA!!!

18 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Mal resultado

Hola, se me ha deshilachado enseguida, no la puedo llevar

23 października 2025
Logo Cosminna

Odpowiedź od Cosminna

Buenos días Mari Carmen,
Espero que este bien.

Le hemos reembolsado su pedido y le hemos reenviado la pulsera.

Disculpe por lo ocurrido.

Muchas gracias !

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