CoopCulture Recenzje 

140 ragazzini di scuola media lasciati appesi per mancata prenotazione richiesta tramite mail mesi prima e mai confermata. Uscita didattica fallita o fattibile con una differenza di prezzo di 200 euro.
Ma si può lavorare così?

Oggi 6 aprile visita alla Valle dei Templi con la guida preziosa di Giovanni Messina, un ragazzo preparato e con un linguaggio chiaro e coinvolgente.
Grazie di cuore dal gruppo Monferrato Chapter Alessandria

Accontentatevi di fare ore di fila al botteghino, piuttosto che lasciare un solo centesimo a questi signori. Ho acquistato due biglietti per Valle dei Templi, ad Agrigento, un paio di settimane prima del viaggio. Purtroppo mia moglie si è ammalata e ho chiesto, con tanto di certificato medico, non la restituzione dei soldi, bensì lo spostamento di giorno (di una settimana) dei biglietti (o altra forma per non perdere 44 euro).
Si sono appellati all' "art. 59, I comma, lett. n) del Codice del Consumo" come se a Valle dei Templi non fosse possibile entrare tutti i giorni... Statene alla larga.

Dovevo prenotare per la mostra di Caravaggio 7 biglietti gratuiti e 9 a pagamento e temevo. Ma è andato tutto perfettamente e senza intoppi. Ottimo servizio. Unica limitazione i 9 biglietti massimo acquistabili ma capisco.

ho appena prenotato 2 biglietti per la mostra di Caravaggio a palazzo Barberini e la transazione ha dato errore, intanto però hanno prelevato i soldi dalla carta.
ho mandato una mail per chiedere info e mi rispondono quello cha hanno risposto ad altre prima di me, quindi un modo di operare codificato e studiato a tavolino.
ecco la risposta:

"Abbiamo dei problemi sul nostro sito web che stiamo risolvendo.
Riprovi ad acquistare più tardi perché la sua transazione non ha avuto successo per un errore di carattere tecnico. Si tratta di un errore web che non ha generato nessuna prenotazione e sebbene la transazione risulti approvata troverà nei prossimi giorni lo storno dell’importo direttamente sulla carta di credito utilizzata. "

STATE ALLA LARGA!!!!!

Perchè meno di una stella non posso mettere. Siti di acquisto confondenti. Avevo avuto una pessima esperienza già in passato ed ora è stata confermata. Ho acquistato 3 biglietti per la mostra di Caravaggio a Palazzo Barberini. Sul sito c'erano 2 pulsanti
1) PALAZZO BARBERINI - MOSTRA CARAVAGGIO 2025 - BIGLIETTO INDIVIDUALI FINO A 9 PERSONE

2)PALAZZO BARBERINI - MOSTRA CARAVAGGIO 2025 - VISITA PER INDIVIDUALI IN ITALIANO

Dicitura assolutamente confondente, no??
Ho acquistato per errore il biglietto dal secondo gruppo ( tra l'altro erano rimaste poche date). Mi sono resa conto di aver sbagliato e ho scritto: Questa la risposta: I biglietti per la mostra Caravaggio 2025 non sono modificabili né rimborsabili. Mi astengo da commenti, che sarebbero solo negativi.

stavo facendo una prenotazione per il passetto a Roma Vaticano quando dal sito di coopculture siccome non c'era posto mi ha spostato la prenotazione sul sito Headout e mi ha prenotato su castel Sant'Angelo in automatico mi sono recato allo sportello dal direttore in data 23febbraio 2025 e in un primo momento mi diceva che non era mai successo poi esponendo il problema appena ha notato il sito headout mi diceva che succede frequentemente andrò ha fondo sulla questione non ho utilizzato i biglietti per due persone per €.42 e considero da parte di coopculture una mal gestione di lavoro sul sito e nella direzione allo sportello

CULURE ROMA HA PENSATO BENE DI RENDERE A POSTI A SEDERE UN EVENTO CULTURALE CHE BEN 700 persone sul sito avevano chiesto in streaming! EBBENE COSA HA FATTO L ASSESSORATO ALLA CULTURA CI HA PRESO IN GIRO, rendendo solo il primo appuntamento in streaming. VOGLIO RICORDARE S QUESTI SIGNORI, quale addetta ai lavori, CHE LA CULTURA È INCLUSIONE NON ESCLUSIONE ED OGGI CI SONO TUTTI GLI STRUMENTI PER FAR SI CHE PERSONE LONTANE O IMPOSSIBILITATE POSSANO SEGUIRE TALI EVENTI. ANCIRA UNA VOLTA UNA PRESA IN GIRO E QUESTO CI FA CAPIRE QUANTO VI STA A CUORE LA DIFFUSIONE DELLA CULTURA SOLO POSTI A SEDERE. Desidero che questa recensione venga fatta pervenire a CULTURE ROMA E NE PARLERÒ ANCHE SU LINKEDIN sono la dott Maura Matacchioni e non aggiungo altri titoli
Che non servono

Abbiamo prenotato quattro biglietti per la visita delle Terme di Caracalla per il giorno 25 aprile e una volta sul posto abbiamo scoperto che in realtà si entrava gratis. Alla biglietteria ci è stato detto che inviando una mail avremmo ottenuto il rimborso....dopo tre mesi non l'hanno ancora fatto. Inviato mail e pec, nessuna risposta! Complimenti per l'onestà!!

Stipendi irrisori, supervisori sempre assenti, gli straordinari vengono pagati 1 volta ogni 2 anni tutti insieme così vieni pure tassato di più.
Alla larga!

I booked 2 x adult tickets On Line for a visit to the Colloseum and Forum in Rome for 27th april.
We arrived at the allotted time but were denied entry to the Colloseum as the tickets were both in my name. There had been no where on the Website to enter the name of the second ticket holder.

We were directed to a customer service area but were told that there was nothing that could be done.

I have applied for a refund for une ticket. After receiving one generic email which did not deal with my complaint about both tickets being in my name, i received no further correspondence from the company and have never got my money back.

Servizio pessimo, ho acquistato biglietti per visita colosseo, transazione approvata ma biglietti mai arrivato, dopo giorni chiamo per sollecitare e scopro che per problemi tecnici l'operazione non è andata a buon fine, quindi mi devo arrangiare a rifare altra prenotazione. Stesso problema con Domus Aurea, prenotata e biglietti non arrivati, in questo caso non sono riuscita a rifare prenotazione, dato che nel frattempo si erano esauriti i posti, e non ho avuto alcun supporto, anzi, all'ingresso sono stata quasi sbeffeggiata.

Mehre Museen in Neapel gebucht. KEIN eTicket zum
ausdrucken erhalten. Mehrfach nachgefragt, per email und telefonisch. Nach 3 Tagen kam dann ein von 3 gebuchten Tickets an. Ein Trauerspriel. Dann lieber vor Ort kaufen und in der Schlange stehen. Die Zeit, die man am Compiuter verbringt, kann man sich sparen. Geschweigen denn der Vorfreude auf die Reise. Diese ist dann auch weg. PEINLICH.

Messung possibilità di rimborso o annullamento del biglietto. Servizio Clienti online iniesistente.

Ho prenotato una visita guidata per un gruppo di studenti austriaci. La prima operatrice, scortese e poco paziente, ha sbagliato di trascrivere l'indirizzo mail (scandito con le iniziali delle città italiane!!) e la conferma della prenotazione non è arrivata.
La seconda operatrice è stata altrettanto suscettibile e indisponente.
Viene da chiedersi se queste persone siano adatte a svolgere il lavoro che fanno......

I booked 2 x adult tickets On Line for a visit to the Colloseum and Forum in Rome for 24th February with my husband.
We arrived at the allotted time but were denied entry to the Colloseum as the tickets were both in my name. There had been no where on the Website to enter the name of the second ticket holder.

We were directed to a customer service area but were told that there was nothing that could be done about the name change and we would need to book further tickets and apply for a refund on the original tickets,

We were unable to go another day so on returning home I applied for a full refund for the tickets. After receiving one generic email which did not deal with my complaint about both tickets being in my name, i received no further correspondence from the company and have never got my money back.

Please check the names on your tickets before attending the venue and be reminded that for entry to Colloseum you now need some Photo ID.

Awful website, tried about 6 times to book tickets and kept saying payment refused then when I did manage to get some it has charged me twice. Currently have a chargeback request in with my credit card company. Shambles of a site do not use and if u do check u don’t get charged mores than once! Fuming

We when in to the tour the 16/2/24 at 11:10. The English level of the guide (Giovanna ) was nearly to zero. She was talking most the time in italian and she didn't explain nothing about the colosseum . She was running and rushing all time and we didn't see nothing. We are very disappointed for the money spent with this tour operator. I m put one star but i will wish zero.

It's been a long time since I have encountered a website that had so many technical issues. The site is basically unusable. Sometimes screens fail to load. Other times cookie information pop-ups cannot be closed. Frames within a single page fail to render with progress bars that endlessly display.

A few high school students could create a better website in a weekend of work.

Personale a volte gentile e preparato ma alcune persone arroganti, suscettibili menefreghiste ed irritanti, noi lavoriamo per una cooperativa se qualcosa non funziona non dipende da noi asseriscono quindi non rompete...