Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

I did plenty of research and decided to go with Coolersomm. The communication was clear and immediate which lead to a hassle free delivery and installation. The delivery guys placed the cooler exactly... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Great experience with Coolersomm. Customer service was responsive, helpful, and easy to deal with from start to finish. Delivery was smooth, on time, and well communicated. The wine fridge looks fanta... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

I bought two wine stores from Coolersomm a few weeks apart. Both were delivered within 3 working days, in each case by two very helpful people who unpacked and installed them where I wanted. They are... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Lucie was so friendly and helpful. Guided us through the many choices and her suggestion was spot on. We are the proud owners of a large wine store which is busy holding lots of wine … thanks so much... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Klub miłośników wina

Napisane przez firmę

ABOUT COOLERSOMM The ultimate wine resource set up by and for wine lovers. Here at CoolerSomm we aim to provide the trade, student and committed wine lover with the highest quality wine coolers, fridges, glassware, corkscrews and wine preservations systems at the very best prices.


Dane kontaktowe

4,8

Doskonała

Wynik TrustScore: 5 na 5

300 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

Ordered a wine fridge on the Monday

Ordered a wine fridge on the Monday, delivered by Thursday with a free bottle of Bolinger champagne too. Vestfrost looks good, delivery team were helpful but arrived a few minutes later than the call they left. Looking forward to using it.

20 marca 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Delivery not completed timeously

After receipt of my complaint that delivery had not occurred within the timeline advertised, I was immediately contacted by Coolersomm in order to address the issue with their delivery agent.

24 marca 2023
Logo Coolersomm

Odpowiedź od Coolersomm

Dear Mr Coetzer,

I am so sorry we faced this issue with the delivery day arrangements. As it was a London delivery we absolutely could have delivered within 2 days but from our conversation it sounds like a lack of training on the logistics company's behalf here has caused this delivery to shift into a second week and that is not our service level.

Steps will be taken to ensure the deliveries of this brand of wine cooler in particular happen as fast as they should.

Thank you for our chats on the phone to help us understand what occurred with this order this helps us improve further,

Kind Regards
Sarah

Oceniono na 5 z 5

Fantastic experience from ordering to delivery

Good product- what we wanted at a more affordable price point than many places I looked at. Looks fantastic and has all the features we wanted. Great communication from the company about delivery. Fast delivery by a very courteous duo who brought the fridge to the room I wanted and removed all packaging from property without any prompting. Highly recommend.

24 lutego 2023
Oceniono na 5 z 5

A paradigm shift

Constantly updated status reports from the moment of purchase to the time of delivery in addition to direct topical communication from the Company’s Managing Director. A paradigm shift in customer service to a level I have not witnessed in 40 years of retailing.
Brian Moran

15 stycznia 2023
Oceniono na 5 z 5

Faultless service from Emily and Sarah…

Faultless service from Emily and Sarah on our new wine fridges and interesting recommendations to fill our fridge too. we opted for a Vestfrost which arrived the next day and looks nice in our study. Thanks for a pain-free experience

11 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Slight mishap, but sorted very quickly

There was an issue with the model number of the wine cooler delivered, but everything was sorted within 2 days, where the old one was taken away and replaced with correct one.
No hassle, professional and friendly staff.
Would definitely recommend them.
I’m based in the UK and my experience was in the UK btw.

18 grudnia 2022
Oceniono na 5 z 5

Wine fridge order started off badly but...

I ordered a wine fridge from the Coolersomm website however was told that the 2 showing available had sold out as I was ordering and that I would have to wait for new stock to arrive. I was offered a different option but it was the wrong size so opted to wait.
The customer service received was excellent - the fridge was delivered well before Christmas and New Year and there was also the bonus of a voucher for wine (which also arrived in time). Thank you Sarah for sorting everything.

22 grudnia 2022

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej