Magasin bio Avec OE Expert j'avoue avoir connu des moments d'inquiétudes dus à des retards de leur part qui me mettaient dans l'embarras ou encore des incompréhensions au téléphone. Mais je dois reco... Zobacz więcej
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J'ai contacté la société OE Experts pour des études de financements et des prévisionnels . J'ai été plus que conseillé et j'ai réussi à avoir mon financement malgré la situation critique de ma société... Zobacz więcej
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Madame Saidi, s’inscrit dans la continuité du travail déjà réalisé. Réactive, à l’écoute, elle répond très vite au téléphone et apporte à chaque fois une réponse appropriée à mes demandes. Je bénéfici... Zobacz więcej
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Je me suis rendue par hasard sur le stand de Compta Intouch lors de ma visite au Salon des Entrepreneurs des 1er et 2 février 2017. La cordialité de l'accueil, la précision des informations, le cho... Zobacz więcej
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Compta-in Touch est un cabinet d'expertise comptable en ligne pour les créateurs d'entreprises, PME, TPE, professions libérales, artisans, commerçants, SCI.
Dane kontaktowe
24 RUE MAYET, 75006, PARIS, Francja
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- service.client@comptaintouch.com
- compta-intouch.com
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Odpowiedź od Compta in Touch
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments.
C'est un plaisir de vous compter parmi nos plus fidèles clients depuis le début de notre aventure.
A bientôt,
L'équipe Compta In Touch
Décu
Décu de ne ps béneficier de l'applicatif mobile pour les notes de frais, pourtant promis par le commercial. Des bugs dans la comptabilisation des factures (disparition aléatoire des derniers encours). Bug signalé, reconnu, puis nié par le responsable commercial.... Je changerai de comptable au plus tôt.
21 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Compta in Touch
Bonjour,
Nous comprenons votre déception au sujet de la mise en place de votre application de gestion des notes de frais.
Nous avons décidé de ne pas déployer l'outil proposé initialement par mesure de précaution. Nous finalisons les tests de plusieurs solutions afin qu'une alternative vous soit proposée dans les prochaines semaines.
L'anomalie, dont vous nous avez fait part au sujet des disparitions aléatoires, a été signalée le jour même à notre prestataire. Nous n'en avions pas connaissance, vos remontées sont précieuses et nous permettent de les analyser et les résoudre efficacement.
Bien à vous,
L'équipe Compta In Touch
Économique, fonctionnel et professionnel !
Il faut sortir des sentiers battus et se mettre à l'ordre du jour. Le service online est à ce jour une réalité avec beaucoup d'avantages . La preuve avec Compta In Touch. Économique, fonctionnel et professionnel !
20 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Compta in Touch
Bonjour Belhaj,
Merci pour votre retour, nous sommes ravis que la comptabilité en ligne par Compta In Touch réponde à l'ensemble de vos besoins.
Nous continuerons à travailler dans ce sens.
A bientôt,
L'équipe Compta In Touch
Odpowiedź od Compta in Touch
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre visite sur notre site.
Après étude de votre dossier, nous comprenons mieux votre retour d'expérience en demi-teinte.
N'hésitez pas à revenir vers nous une fois que votre situation sera régularisée. Nous serons heureux de reprendre notre proposition commerciale.
A bientôt,
L'équipe Compta In Touch
Globalement satisfaisant pour …
Globalement satisfaisant pour l'instant, même si il existe certaines inexactitudes et l'inexpérience relative au traitement de mon statut
19 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Compta in Touch
Bonjour Monsieur Marchand,
Nous vous remercions pour ce premier retour d'expérience. Nous sommes ravis que nos services vous satisfassent.
Nous ne souhaitons pas vous laisser sur un sentiment mitigé concernant le traitement de votre statut. Notre expérience et nos aptitudes nous permettent aujourd'hui de répondre aux besoins de nombreux chefs d'entreprise, y compris dans votre secteur d'activité.
N'hésitez pas à faire part de votre ressenti lors des échanges avec votre comptable dédié, il sera un plaisir de vous répondre et de vous rassurer.
A bientôt,
L'équipe Compta In Touch
Le pire service de comptabilité en …
Le pire service de comptabilité en ligne ! Tout est fait en retard, bilan, paiement de la TVA... 0 conseil, 3 mois pour avoir votre conseillère au téléphone... c’est une arnaque !
27 lipca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Compta in Touch
Bonjour Madame,
Nous comprenons la gêne occasionnée par la situation.
Ne pouvant vous laisser sur cette expérience, nous souhaitons que vous soyez rapidement contactée.
Vous pouvez nous adresser vos coordonnées à l'adresse comptabilite@compta-intouch.com
Nous vous assurons que nous allons tout mettre en œuvre pour trouver, ensemble une solution.
En vous remerciant par avance, nous restons à votre entière écoute.
Bonne journée
L'équipe Compta In Touch
Je suis client depuis 2 ans et je suis …
Je suis client depuis 2 ans et je suis très satisfait de Compta In Touch. Mes bilans sont établis en temps et en heure et Hélène, ma comptable, est très réactive et efficace. Il faut bien sûr être rigoureux dans la gestion informatique des pièces comptables que l'on poste soi-même sur le site.
23 lipca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Compta in Touch
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous appréciez nos services et la qualité avec laquelle nous établissons vos bilans.
Nous avons transmis vos compliments à Hélène, elle est comblée et espère continuer la collaboration encore de nombreuses années.
A bientôt,
L'équipe Compta In Touch
A fuir..
A fuir... clôture de mon bilan au 31/12/2016... d après mon interlocutrice, tout est ok depuis 3 mois, mais mon bilan est en validation chez sa responsable... il devait être déposé mi-mai 2017 au plus tard !!! Depuis, blocage des prélèvements automatiques de compta in touch + depot d un dossier de contentieux auprès de l ordre des experts comptables !!!
13 lipca 2017
Opinia niezależna
Une chargée de clentèle trés efficace …
Une chargée de clentèle trés efficace et professionelle, mais les retours d'experience négatif sur la partie comptable nous à coupé l'envie de travailler avec compta in touch! Dommage.
10 lipca 2017
Opinia niezależna
démat... é !
Le côté dématérialisé a du bon, mais le service est catastrophique, les documents se perdent, les comptables se perdent dans les documents, vous perdez votre temps, et vos documents n'arrivent pas à temps !!! Nous sommes le 3 juillet et toujours rien... C'est une pure catastrophe. Au secours !!!
3 lipca 2017
Opinia niezależna
Bonjour,
Bonjour,
Accueil sympa, Morgane et Laurent sont efficaces et assez facilement joignables. J'obtiens une réponse assez facilement à mes questions. Nous avons dû clôturer le bilan en urgence et ils ont été vraiment efficaces et disponible. Un grand merci et un grand bravo.
Le vrai point négatif c'est qu'il faut les relancer tout le temps, c'est usant. Notre exercice se clôture au 31 décembre, les comptes n'ont pas été déposés auprès du Greffe malgré mes relances incessantes. Je ne sais plus trop quoi faire. Sommes-nous encore dans les temps ? Je n'en sais rien et cela m'inquiète vraiment. Voilà, j'espère vraiment que tout va s'arranger rapidement.
Frederic
26 czerwca 2017
Opinia niezależna
danger absolu
je déconseille vivement cette entreprise qui semble faire du chiffre au détriment de ses clients! 4 mois avant d'avoir mon billan alors que tout était prêt , avec de multiples relances. Je croie que si la personne avait son cabinet près de chez moi, j'aurai fait une descente...j'attends toujours des réponses, comme un plafonnement de CFe qui n'a toujours pas été fait et en plus il ne réponde pas au message envoyé. Si vous ne voulez pas faire couler votre boite, allez voir ailleurs.
26 czerwca 2017
Opinia niezależna
Un avis négatif de plus pour cette …
Un avis négatif de plus pour cette société comptable à distance.
J'ouvre mon entreprise en novembre 2016, Compta in touch prend en charge ma comptabilité et à ce jour, j'attend toujours mon bilan 2016...
Pourtant celui ci ne devrait pas être compliqué à établir, il n'y a qu'un mois et demi d'activité...
Nous sommes presque en juillet !! mais compta in touch se moque bien de vos obligations de déposer votre bilan en temps et en heure...
CF - Mme la directrice, je vous vois venir d'ici avec votre réponse publique standard : "il manque des documents". Non non, il ne manque rien...les stocks, les relevés... tout y est !
Les documents sont tous fournis depuis longtemps (Un conseil : prévoyez de leur envoyer par mail + par leur back office), ils ont la fâcheuse tendance à "se perdre" pour justifier des retards.
10 messages laissés à la directrice justement, qui ne daigne pas me répondre (à quoi bon, j'ai payé deux ans de comptabilités déja...).
Pour la signature des devis, j'ai eu droit à 10 messages dans la journée, tout était très pro au service commercial bizarrement...
Ma comptable attitrée ne sait plus quoi me répondre à part "votre bilan est parti en validation..."
Prochaine étape c'est le montage du dossier de litige auprès de l'ordre des experts comptable de Bretagne.
Pour une société qui vous promet de vous simplifier la vie, ils vous fournissent tout le contraire et pourrissent votre quotidien de chef d'entreprise.
Vous voyez les mauvais avis sur ce comptable s'empiler, et bien il n'y a pas de fumée sans feu, ils ne sont pas professionnels.
A bon entendeur...
19 czerwca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Compta in Touch
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Il est précieux et nous aide à identifier les axes d’amélioration vers lesquels nous orienter.
Nous ne souhaitons pas standardiser nos réponses, chaque client est unique et les particularités qui composent son dossier le sont tout autant.
En effet, les documents comptables sont une source d’information indispensable pour que nous puissions travailler. Sans eux impossible pour nous de produire correctement le bilan. Il nous arrive de demander des documents supplémentaires quand ceux-ci sont manquants. En ce qui concerne votre dossier nous avons, à ce jour, tous les éléments nécessaires.
Nous assumons notre part de responsabilité quand elle est engagée. Après étude de votre dossier, il apparaît bien que votre insatisfaction soit liée à un dysfonctionnement interne que nous avons pu identifier et que nous solutionnons en ce moment même. Nous vous prions de nous excuser, nous allons prendre contact avec vous dès aujourd’hui afin qu’une solution rapide soit trouvée.
Notre objectif est de construire avec nos clients une relation durable basée sur la réussite de leur entreprise. Cette promesse rentre dans le cadre de notre code déontologique auquel nous sommes grandement attachés.
Bien à vous,
La Directrice de Compta In Touch
SERVICE DÉSASTREUX SANS AUCUN RETOUR
J ai ouvert ma société en septembre 2016, Mme COAT comptable in touch est sensée être ma comptable pour ma société
J ai appris dernièrement que MME COAT n a pas inscrit ma société auprès de l ursaaf
Je viens de recevoir un courrier de l ursaaf me le précisant
Comment et où MMe COAT déclare mes infos mensuelles
IL est anormal que depuis septembre et que je découvre par moi même que je ne suis pas inscrit
MR LAurent CREME de In TOuch avait laissé un message pour qu'elle me rappelle et elle ne l a jamais fait
Il est hors de question que je subisse un préjudice à cause d un manquement professionnel
J espère vivement pouvoir lire mon message sur ce site et surtout avoir une reponse digne d un professionnel
13 czerwca 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od Compta in Touch
Bonjour M Porras,
L’inscription à l’URSSAF n’est obligatoire qu’en présence de salariés.
En tant que président de SAS, vous pourriez être assimilé salarié en cas de rémunération autre que sur les dividendes. C’est pourquoi lors de la création de votre SAS et de son inscription, vous avez reçu des documents de la part de l’URSSAF. Toutefois tant qu’il n’y a pas de rémunération salariale, il n’y a pas de cotisation et d’inscription à l’URSSAF.
Nous vous avions d’ailleurs transmis une attestation de non-inscription le 25 mai dernier.
Toutefois, après vérification du contrat que vous avez conclu avec nos services, vous ne nous avez pas confié de mission sociale. Il ne nous incomberait donc pas de faire les déclarations auprès des organismes sociaux, dont l’URSSAF.
Bonne journée.
Amélie, Directrice de Compta In Touch
Très très déçu à l'usage... dommage !
J'ai rejoins comptaintouch il y a un an et demi ...
Au bout d'un an : retards sur le social
Pour avoir le bilan c'est impossible. On me l'a promis car j'en ai besoin pour il y a trois semaines et maintenant personne ne répond plus à mes messages.
C'est étrange et inattendu.... et somme toutes très décevant.
J'envisage de changer de cabinet.
20 maja 2017
Opinia niezależna
il faut déjà avoir des comptes …
il faut déjà avoir des comptes certifiés pour adhérer !!!
20 maja 2017
Opinia niezależna
Sérieux et dispo
Disponible, réactif, sérieux et performant
Pour l'instant je suis très satisfaite de la prestation...
18 maja 2017
Opinia niezależna
Aucun résultat livré et des …
Aucun résultat livré et des interlocuteurs toujours très surs d'eux qui au final ne font rien de ce qu'ils devaient faire.
26 kwietnia 2017
Opinia niezależna
Un service clair
Un service clair, rapide et de qualité et des conseillers toujours à votre écoute !
Facilement joignable par mail ou par téléphone, chaque entreprise est suivi par 3 experts : comptabilité, juridique et social, ce qui permet d'avoir des réponses limpides.
L'outil Compta Intouch est sur le cloud, ce qui nous permet d'y avoir accès même en déplacement.
L'outil nous permet de suivre notre activité simplement grâce au tableau de reporting, et nous offre un sérieux gain de temps dans les échanges avec nos interlocuteurs.
Je souligne aussi le professionnalisme de l'expert juridique qui est disponible et surtout d'excellent conseil !
24 kwietnia 2017
Opinia niezależna
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