Collissimo Recenzje 

une honte, les colis n'arrivent pas, le livreur les nore livrés, aucun avis de passage et on est baladé de service en service SANS QUE PERSONNE NE FASSE SON TRAVAIL, en attendant on paie, on cherche, on fait leur boulot....

Cela fait au moins une dizaine de fois depuis 3 ans que systématiquement, lorsque je reçois un colis et que le transporteur c'est Colissimo (La poste).Alors que je suis en train d'attendre après le colis chez moi, je reçois un message par mail ou texto, "le colis n'a pas pu être livré car la personne n'est pas à son domicile". Donc les livreurs de Colissimo ne sonnent jamais chez vous, ils ne se déplacent même pas, c'est à vous de reprogrammer sur votre temps personnel une livraison dans un point relais alors que vous vous êtes déjà rendu disponible une première fois.
Service Médiocre avec Aucun Fed Back pour se remettre en Cause. Malheureusement on à pas le choix c'est l'expéditeur qui choisis colissimo à mon avis pour leurs prix mais certainement pas pour le qualité de service.

Le pire transporteur de l’histoire depuis 200 ans.... Ils ne parviennent pas ou ne veulent pas livrer quoi que ce soit même si vous êtes à la maison que les aspects vous arrive le message qu’ils n’ont pas réussi à faire la livraison même s’ils avaient toutes les informations possibles. Personne ne t’appelle. Tu te débrouilles

Rien de nouveau chez Colissimo .... encore une fois, le colis qui devait m'être livré après.demain a "subi une erreur d'acheminement" et ils ne savent pas encore quand il me le sera !
Bref, ils sont nuls !! je me demande pourquoi Amazon continue de travailler avec eux .....

Encore une fois un colis devait m'être livré ce jour et je reçois un mail m'informant que :"Jeudi 18 septembre à 14h11. Votre colis ne peut être livré ce jour en raison d'une situation indépendante de notre volonté. Il sera mis en livraison au plus tôt."
Et c'est à chaque fois la même chose, ils ne peuvent pas livrer pour des "raisons indépendantes de leur volonté ou "l'adresse est inexacte" ou "en raison de votre absence". Leur volonté c'est surtout de ne pas livrer à domicile. Je vais encore devoir me déplacer, car en relais-colis, bizarrement ils peuvent livrer!! Etonnant, non? comme disait Desproges...

Colissimo livré le 17/09/2025/13 h 30 - Livraison par Guérande 44350 vers 44420 - Colis venant de TEMU CN avec 3 articles – déposé dans ma boite aux lettres, je sors et je vois le livreur qui me fait un grand bonjour !! J’ouvre la boite aux lettres, le camion repartait et je vois le colis éventré (LE LIVREUR REPARTI ?? NE POUVAIT PAS NE PAS AVOIR CONSTATE TROU PLACE AU FOND DE MA BAL, IL N’A RIEN DIT ??) le trou était positionné bien au fond de ma BAL ?? Bizarre coïncidence?? Un grand trou pour le passage de main dans un angle et ce que je redoutais !!! Un article manquait …. Un tensiomètre électronique ?? Tiens / tiens !!! on savait sûrement ce que l’on cherchait ?
Dépité, je fais des photos, essaye de contacter la poste et colissimo mais après de très nombreuses tentatives RIEN N° 3631 …. NON attribué et via le ROBOT IDIOT ce n’est pas CHAT GPT !! pour contacter colissimo la poste etc c’est un calvaire sans aboutir – Finalement une opératrice en ligne qui raccroche – Ce SERVICE LA EST INFECTE et c’est peu dire car on devrait vite le reconvertir dans des sociétés valables – Je n’ai jamais eu le moindre problème avec MONDIAL RELAY j’y ai toujours eu des interlocuteurs efficaces, mais là RIEN DE RIEN
Aucun moyen de décrire son problème de manière simple limpide - Robot qui n'est pas intelligent (INUTILE) ?? Aucun contact possible avec des conseillers - Service clientèle inefficace et inutile autoprotection contre les plaintes etc etc. Pas une rubrique prévue pour réclamer autre que ce qu’ils veulent bien entendre ??
Service client déplorable, inexistant tout est fait pour rebuter les réclamations envers la POSTE et COLISSIMO – A FUIR

0 étoiles, colis volé ce jour sur Toulouse par le livreur. Colis éventré et contenue volé. Bravo abrutis tu as volé une clé pour 25€

2 colis perdu, un que j'avais envoyer à orange d'une valeur de 400euro... et le 2ème un bureau commander et payer mais jamais reçu.
Des colis qui on pas eu le bon itinéraire et qui du coup prend 3 jours voir plus à arriver.
colis ouvert avant d'être dans un sceller collissimo.

Plusieurs mauvaises expériences :
Colis d'Amazon arrivé ouvert avec un article manquant
- plusieurs envoi en colissimo 48 h qui se transforme en 72 h : message
"Nous rencontrons une difficulté concernant la livraison de votre Colissimo". C'est dommage car on avait été informé que la livraison allait avoir lieu la vieille avec un message "c'est le jour J".
- Qualité du service qui dépend du facteur.
Je préfère bien souvent la concurrence.

Livraison en consigne à éviter! Expérience de Consigne vide à l ouverture et refus par Colissimo de rembourser (alors que le colis était en théorie assuré) car ouvrir la consigne en actionnant le code vaut acceptation.

Toujours livrer avant la date très bon travail de leur part

Vivement que cette boîte ferme ! Incompétent et tellement mal polie !

🚫 La Poste / Colissimo : à éviter absolument !

J’ai envoyé un colis contenant un ordinateur d’une valeur de plus de 500 €. Dès le lendemain, Colissimo l’a déclaré perdu. Pendant plus de 2 mois, impossible d’obtenir des réponses à mes mails ou appels. Finalement, j’ai reçu un chèque de seulement 50 €, car sans assurance complémentaire ils ne remboursent quasiment rien, même quand c’est eux qui perdent le colis.

Le pire ? La Poste avait commis une erreur : je m’étais trompée dans l’adresse de livraison, j’avais signalé l’erreur, et ils étaient censés la corriger numériquement. Ils ne l’ont jamais fait, ce qui a probablement bloqué la livraison et contribué à la perte.

Aucun suivi sérieux, aucune compassion, aucune recherche réelle du colis. Service client lent, inefficace et sans considération pour le client.

Mon conseil : n’envoyez jamais d’ordinateurs, d’objets numériques ou de valeur via La Poste / Colissimo. Vous risquez de tout perdre et de n’avoir aucun soutien derrière.

Incroyable, je suis chez moi j’attends une livraison et je suis surpris de recevoir un mail disant que le colis n’a pu être livré. Aucun effort pour me joindre. A ce stade c’est de la malhonnêteté pure et dure. De plus service client impossible à joindre.

Encore une fois Colissimo se paie la tête des clients. Mauvaise adresse: FAUX (samedi). Personne FAUX (lundi). Comme toujours avec ces incompétents - et illettrés, puisqu'ils ne savent lire ni les chiffres ni les lettres sur les panneaux de rue ou de boîtes à lettres. Ils ne se donnent même pas la peine de faire le travail pour lequel ils sont payés. Plus facile d'augmenter les prix des timbres. Payer plus pour toujours moins.

Colis endommagé malgré un Colissimo recommandé avec assurance aucune prise en charge, service client totalement incompétent qui prend des décisions sans demander aucun élément. Incompétence, malhonnêteté sont les deux mamelles de la poste.

Franchement quoi dire .. Deux mois Juillet et Août lamentable . Juillet deux semaines pour attendre un colis éventré donc scotché a l'arrache mais longtemps pour arriver juste a scotché (entre temps y a quoi se posé des questions sur les livreurs colissimo en sachant qu'un sac temu tu l'arrache pas comme ça ) quand j'ai reçu empreinte de chaussure sur le colis vraiment respectueux 👍 .. Je viens de m'apercevoir que pour les appeler c'est payant en plus d'un robot qu'on s'en fo.t je préfère l'humain .appeler pas numéro spécial ... Et hier ment sur un colis que soi disant j'ai reçu dans ma boite alors que non il était dans la boite de ma voisine juste en bas .. Heureusement J'ai des voisins honnête c'était une plante carnivore en plus .. perso revoyez vos saisonniers qu'ils servent vraiment a rien .. Tout les ans grandes vacances c'est pareil n'importe quoi ..

Menteurs pathétiques. Soit disant 2 livraisons non effectuées alors que j'étais chez moi, leur plateforme me dit qu'il n'y a pas la bonne adresse, pas de nom ou de tel. Aucun avis de passage n'a été déposé. J'ai reçu le bordereau de l'expéditeur tout est bon dessus, mais Colissimo persiste à mentir. Du livreur au service clients l'incompétence règne.

Personne n'est venu récupérer mon collissimo dans ma boite aux lettres. Quand j'ai appelé ils m'ont dit qu'ils avaient 3j pour venir. Personne... c'est scandaleux

Rapide, efficace. En parfait etat!