Collissimo Recenzje 

Minable, et le mot est faible. Commande perdue il y a un mois et encore un manqué un mois après, c'est pitoyable.

Le site est terrible. Impossible de suivre le colis car informations incohérentes. Pas de notifications quand le colis arrive. Retards de plusieurs jours. 3 appels au service clients. Et colis endommagé.

Le livreur colissimo prend systématiquement l'habitude de mettre un avis de passage dans la boîte aux lettres décalant ainsi de plusieurs jours la livraison en milieu rural car il faut aller chercher son colis dans un point relais ! Il est noté sur l'avis de passage un vendredi je repasserai demain étant présent le vendredi mais également le samedi aucune nouvelle du livreur colissimo c'est une catastrophe il faut vite quitter cette entreprise. Je comprends que culturellement parlant il ne soit pas très fort concernant les horaires de travail mais cela devient une honte !

Aucun responsabilité!!à fuir! Plusieurs fois colis volé!

Tous mes remerciements aux services Réclamations de La Poste, pour leur réactivité et leur efficacité. J'avais envoyé un Colissimo en indiquant une adresse de destinataire erronée. Ils ont récupéré le colis déjà livré à un tiers qui l'avait reçu par erreur et l'ont ré-expédié immédiatement au véritable destinataire dont j'ai fourni l'adresse.

Après deux passages sans même sonner alors que je suis à la maison j'ai envoyé une plainte sur leur formulaire.
Et vers 9hrs du mat le lendemain mon téléphone sonne, c'est la Chef de service qui venait de recevoir la factrice dans son bureau pour s'expliquer sur le pourquoi, qui pousse le vice à dire qu'elle m'avait téléphoné sans réponse, mais la sonnette mademoiselle elle fonctionne parfaitement, demoiselle qui plus est est nouvelle.
En tous cas bravo à cette cheftaine Corse qui fait son travail admirablement bien, qui plus est un samedi, ça vallait la peine d'être signalé.

J'attends trois colis séparés, les trois colis ont été dans de mauvaises directiodonc pour l'instant trois jours de retard, j'espére qu'ils vont arriver rapidement.
Ce n'est pas la première fois que cela arrive malheureusement.
Colissimo mérite la médaille d'or du pire service de livraison !!!

Avis de passage qui n'est pas laissé , le livreur n'a jamais sonné alors que j'étais à mon bureau ,
et pour d'autres fois : incapacité à livrer pendant les horaires demandés et le jour demandé . Ils ont réussi à tuer le service public , la poste valait de l'or cela ne vaut plus rien aujourd'hui . 9a se passe toujours mal avec colissimo !!

Colis demandé à livrer dans un relais à Chalonvillars, finalement livré à Saulnot soit à 17 km de distance.
Et je devrais être content ...

Colissimo est le pire des transports actuellement en France. Système informatique qui valide un envoi aux USA (colis répondant aux critères exigés depuis fin aout 2025) . On paie le service. On imprime l'étiquette . On dépose le colis en bureau de Poste et celui vous revient 5jours après avec refus . Je demande uniquement le remboursement des frais d'envoi. De plus, Colissimo est souvent beaucoup plus cher que tous les autres transporteurs.

Parce que je ne peux pas mettre 0.
On m'annonce un délai de livraison dom de 5 à 10 jours, déposé le 3, le 14 le colis n'est pas livré.
Au téléphone on me dit de les délais sont rallongés donc J'ai payé 150 euros pour ça j'aurais dû le faire partir par bateau !!!

J’ai payé plusieurs fois des frais élevés pour une remise en main propre, et jamais un livreur n’a sonné alors que j’étais chez moi. Les colis finissent systématiquement en bureau de poste : plus simple pour eux, mais pas pour le client !
À la poste, on vous dit juste “les pauvres, ils ont beaucoup de colis”… Pendant ce temps, Colissimo m’envoie un message m’expliquant que le colis a été “livré en véhicule électrique”.
Le service client promet un remboursement, puis se défausse sur l’expéditeur.
Résultat : temps perdu, argent gaspillé et service mensonger.
Colissimo se vante d’être écologique, mais oublie d’être fiable et honnête.
A fuir!

Que dire, sinon qu’il s’agit d’un exemple flagrant d’incompétence et de manque de professionnalisme.
Cette entreprise semble prête à tout : mensonges, tromperies et promesses non tenues à répétition. On pourrait même parler d’arnaque tant les pratiques sont récurrentes.

Sur près de 90 % de mes colis « reçus » via leurs services, j’ai constaté des retards allant de plusieurs jours à plusieurs semaines — et cela malgré le paiement d’options de livraison rapide.

Comme toujours, les colis n’arrivent jamais dans les délais. Lorsqu’on contacte le service client, on nous demande d’attendre jusqu’à 18h, c’est-à-dire une heure à laquelle il n’est plus possible de les rappeler. Une façon commode d’éviter les explications, d’autant que leurs propres horaires de livraison (indiqués sur leur site) se terminent à 16h.

À plusieurs reprises, après avoir payé 6,99 € pour une livraison rapide, non seulement le colis n’est jamais arrivé en temps voulu, mais j’ai dû moi-même me déplacer à La Poste pour aller le récupérer. L’excuse invoquée ? « Vous n’étiez pas là ». Pourtant, il y a toujours quelqu’un à domicile lors des livraisons. En réalité, les livreurs ne se présentent tout simplement pas, puis prétendent avoir tenté la livraison.

En plus de ne pas respecter leurs engagements, ils osent faire porter la responsabilité au client. Une attitude scandaleuse.

Une entreprise aussi peu fiable et malhonnête ne devrait plus exercer. Il serait temps de laisser la place à des sociétés sérieuses, compétentes et respectueuses de leurs clients.

0 pointé leurs service. Aucune aide et personne sait ou ce trouve mon colis. A fuir

Demandes de livraison à domicile le lendemain.. et celui ci est directement livré en bureau de poste ! Merci la majoration pour la livraison à domicile !

2 commandes en 15 jours par vos services, une de perdu/livre à 400km du point relay demandé et aucun retour du SAV colissimo et l’autre même pas pris la peine d’être livré à domicile !
En conclusion je recommanderais de fuir le vos service !

Entreprise Pitoyable et que des voleurs de colis . Une honte !!!

Je ne reçois jamais les colis. Ils sont indiqués livrés à un gardien, nous n'avons pas de gardien!!! C'est des mails à n 'en plus finir pour qu'ils recherchent les colis

Colissimo is good providing you are dealing with a reputable seller... If you experience a problem and want to report it - dream on. They do not want to know. There is no fraud department to report a compte client 816393 from Alpes PFC - that is committing fraud and misadvertising and not sending products ordered through. They just say to go to the gendarmes. Not impressed. It is all computerised and they have really lost that human touch.

Une expérience négative de plus, le pire des services de livraison colis.
Après des colis déclarés livrés et disparus, bourrés en boîte aux lettres avec signature du livreur en guise d'accusé de réception (présence à domicile), et j'en passe et des meilleures... Aujourd'hui colis trop grand pour fermer la boîte aux lettres extérieure, donc laissée ouverte pour les passants (présence à domicile bien sûr).
Réclamations visiblement sans effet.
A fuir...si on peut, ce qui n'est pas toujours possible.