Coffeeitalia Recenzje 177

The nice machine came in time, good Job! Proud to support Italien products! Frank from Hamburg

Absolut reibungslose Abwicklung! Top-Gerät! Lieferung war schnell und unkompliziert. Absolut empfehlenswert!
Vielen Dank!!!

Hände weg von der Firma!!!

Äußerst unseriöses Geschäftsgebaren…
Keine Kontaktaufnahme möglich!
Mails werden nicht beantwortet!
Sogenannte „Hotline“ verbindet nach London.
Es kommt eine englischsprachige Verbindung zustande, die gleich wieder vom Gesprächspartner beendet wird.
Nur Geld wird sehr schnell abgebucht.
Ich habe den Kauf kurz nach Abschluss storniert,
was natürlich nachweisbar ist.
Die Firma behauptet einfach, die Maschine wäre 10 Tage früher gekauft worden und verweigert die Stornierung!

Die Stornierung ist erfolgt und die Erstattung erledigt.

The Rancilio Silvia is a very good coffee machine. Top Product!

Great coffee machine, straight and beautiful design, functional and simple. The taste of the espresso is impeccable.
Highly recommended!

Auf keinem Fall dort eine Kaffee Maschine bestellen: Die "24 Monate Garantie" besteht nicht. Ich habe an die dort angegebene E-Mail Adresse geschrieben, da meine dort gekaufte Maschine nach 11 Monaten nicht mehr richtig erhitzt. Es kam nur ein nicht sachdienlicher Hinweis und der Verweis auf die Website von Home Barista.
Danach hat Matteo de Stefani - wenn das sein richtiger Name ist - sich nicht mehr gemeldet. Unter der Telefonummer 069 20136926 wurde ich abgewimmelt und an die E-Mail Adresse verwiesen.

alles top , besser geht es nicht , Service , Preis

alles bestens, super

Lucky me, I registered for the newsletter and received the halloween promotion code. Now I am a lucky owner of the good dealt Bezzera BZ10.
Indeed I was a little bit afraid because I did not receive the delivery notes after 3 workdays but fortunately but big package is there now.

I want to share a great customer service experience. I got a great deal for a new machine (Isomac Tea), which functioned fine for more than a year. Then it broke down - due to a missing safety measure in the machine. Marco agreed to pay for the replacement parts, which were shipped to me for a very low cost - so I could avoid shipping the machine to Germany for repair.
Parts were recieved after a small delay - Italian factory had a long summer holiday break.
I replaced the parts (pump) and everything is fine.

Thanks for the kind and professional service.

This is now my second order from CoffeeItalia and once again I was assisted in an ultra-professional manner by Matteo.
My first purchase was for a QuickMill Alexia EVO which I am enjoying on a daily basis. However I was getting increasingly frustrated with my coffee grinder which remained slow & noisy while dispensing clumpy grinds. A few emails later and I had a Ceado E37S (with the new worm gear) on the way.
No need to mince words – the E37S is an absolute beast. It is SO easy to setup and gives perfect, fluffy, clump-free grinds dosed right into the centre of the portafilter. No mess, no hassle and lightning fast. The touchscreen is a joy to use & not under or over sensitive and the menu easy to understand. The overall design is clean, sleek and just the right side of industrial to fit in a home kitchen. If I had one complaint it would be that the hopper is way too big for home use and Ceado could allow the option of supplying the small one instead. But this is minor complaint because the small hopper is available to buy separately.
Ceado have done so many things right with this grinder (like easy maintenance, micro adjustments with the new gears and no loss of settings during cleaning) that it basically answers every demand I could ask for, bar single dosing (which is do-able, but not without risk).
Yes, the E37S is expensive. However after weighing up the options and comparing the competition, I see it as a (smart) long term investment with great customer service from CoffeeItalia backing me up should I ever need it.
Recommend CoffeeItalia, Ceado & QuickMill? Without a doubt! And I look forward to dealing with them again soon.

Bestellt und Ewigkeiten auf die Lieferung gewartet. Für die Ware gibt es keine Rechnung mit ordentlich ausgewiesener deutscher Mehrwertsteuer, weil die deutsche Filiale nur eine Scheinfirma ist. Stattdessen kommt nach etlichen Aufforderungen eine Rechnung einer anderen Firma aus Italien, die für den Vorsteuerabzug völlig ungeeignet ist. Ein klarer Verstoß gegen EU-Vorschriften zum Verbraucherschutz.
Warnung: Wer hier kauft, der hat selber Schuld.

Guter Shop, schnelle Lieferung

Grosser Auswahl an guten EspressoMaschinen und Mühlen, schnelle und zuverlässige Rückmeldung bei Fragen. Einfach super!

Fast delivery and they were kind enough to do a late addition to my order, hence avoiding additional shipping charges. Thanks guys, it was a pleasure!

Great service! Great machine!

Best and friendly Service. Top Price! Fast delivery.

Auf der Seite befindet sich eine große Auswahl an allem was ein guter Espresso braucht.
Für die Nachfragen bezüglich der Versendung bekam ich sofort eine korrekte und zuverlässige Antwort. Ich bin sehr zufrieden und wurde dort wieder kaufen.

Wie schlecht kann ein Kundenservice eigentlich sein? Ich habe seit 1,5 Jahren eine Grand Gaggia Prestige von coffeeitalia (die Maschine hat dementsprechend noch ein halbes Jahr Garantie). Vor kurzem bildete sich nach dem Kaffee zubereiten unter der Maschine eine Pfütze. Als ich coffeeitalia mein Probelm schilderte bekam ich in schlechtem Deutsch nur einen Satz als Antwort: wenden sie sich an Philips. Kein Hallo, nichts. Nachdem ich coffeeitalia antwortete, dass sie mich laut BGB nicht einfach an den Hersteller verweisen dürfen sondern sich selbst um das Problem kümmern müssen bekam ich eine Adresse in Italien zugeschickt an die ich die Maschine schicken sollte um prüfen zu lassen ob es sich um einen Garantiefall handelt. Mittlerweile ist meine Maschine jedoch schon in einer deutschen Vertragswerkstatt des Generalimporteurs der die Reperatur allerdings nun doch nicht zahlt, da die Maschine nicht über ihn nach Deutschland gekommen ist. ICH KANN NUR DAVOR ABRATEN BEI COFFEEITALIA ZU BESTELLEN, da ich befürchte das sie ihre Ware auf anderem Wege importieren. Dadurch gestaltete sich die Kostenübernahme bei einem Garantiefall so kompliziert, dass sie ihre Kaffeemaschine auch zu Sonderpreisen verkaufen können. ALSO GEBT LIEBER ETWAS MEHR GELD AUS UND ERSPART EUCH DIESEN ÄRGER. Und ein kleiner Tipp an coffeitalia: benutzt doch wenigstens einen anderen Übersetzer für eure Mails als den von google. ICH WERDE IN ZUKUNFT JEDEM DAVON ABRATEN BEI EUCH ZU BESTELLEN!