Das Schmuckstück im Garten ist endlich da! Komplikationen mit der Speditionsfirma konnten Dank Unterstützung des Supportteams gelöst werden. Auch einige Tipps zur Installation waren hilfreich.
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Zobacz, co mówią recenzenci
Der bestellte Brunnen ist sehr schön und qualitativ hochwertig. Vor allem hat aber der Kundenservice beeindruckt. Telefonisch ohne KI oder lange Wartezeiten sehr gut erreichbar. Auch per Mail schnelle... Zobacz więcej
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Ich bin mit meinem Brunnen sehr zufrieden Die Produkte sind nicht billig, jedoch sehen sie auch sehr hochwertig aus Auf Fragen meinerseits bezüglich der unterschiedlichen Farbtöne des Schiefers... Zobacz więcej
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Brunnen sehr schön, beratungsservice sehr freundlich und kompetent. Hatte nach ganz kurzer Zeit schon eine defekte Pumpe, wurde schnell und anstandslos ersatz geliefert
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
👋 Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand für Wohlbefinden und natürliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergeführte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, Pflanzgefäße, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und überzeugt durch Langlebigkeit und natürliche Ästhetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von Lebensräumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht für uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natürlicheren Lebensräumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. ❤️
Dane kontaktowe
Bolligenstrasse 90, 3065, Bolligen, Szwajcaria
- +41315557910
- hello@climaqua.com
- climaqua.com
4,7
Doskonała
314 recenzji
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 42% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin
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Toller Kundenservice
Toller Kundenservice. Nachdem der Brunnen für unsere Zwecke zu stark sprudelte, wurde uns anstandslos eine andere Pumpe mit einstellbaren Pump-Stufen zugesandt. Seither sehr zufrieden mit dem Produkt.
2 września 2025
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Liebe Frau Arning, 😊
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit der Pumpe mit einstellbaren Stufen schnell helfen konnten 🙏💧 und Sie jetzt rundum zufrieden sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin ganz viel Freude mit Ihrem Brunnen! 🌿✨
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, schnelle Antwort auf Fragen
Gute Qualität und Optik, wir sind sehr zufrieden
25 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Liebe Birgit,
vielen Dank für Deine schöne Rückmeldung! 💙 Es freut uns sehr, dass Du mit der schnellen Lieferung, unserem Service und der Qualität der Produkte zufrieden bist 😊
Wir wünschen Dir viel Freude damit!
Dein CLIMAQUA-Team
Ich habe kostenlos ein Messingrohr plus…
Ich habe kostenlos ein Messingrohr plus den passenden Eisenring als Ersatzteil erhalten, da meines kaputt gegangen war. Rascher, unkomplizierter, kompetenter und sehr freundlicher Support, vielen Dank!
28 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Lieber Markus,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! ⚙️💛 Es freut uns sehr, dass Du Ersatzteil und Service als schnell, unkompliziert und kompetent erlebt hast. Dein Lob für unseren Support geben wir gerne weiter 🙌
Dein CLIMAQUA-Team
Topprodukte und Topservice
Die bestellten Blumenkasten sind aus edlem Material in schönem Design und bewähren sich auf Dauer bei jedem Wetter. Die Beratung vor Kauf kann ich nur rühmen, ebenso die Heimlieferung der gut geschützten Gefässe.
29 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Liebe Myriam,
vielen Dank für Deine wunderbare Rückmeldung! 🌿💛 Es freut uns sehr, dass Dich Qualität, Design und Langlebigkeit der Blumenkästen überzeugen und Du auch mit unserer Beratung und Lieferung zufrieden bist 😊
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Alles ist echt
Alles ist echt! Die Produkte sind qualitativ hochwertig, die Lieferung schnell und der Support sehr angenehm und hilfreich.
26 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Liebe Irene,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 💧✨ Schön, dass Dich Qualität, schnelle Lieferung und unser Support überzeugen 😊
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Sehr zufrieden
Sehr gute Qualität der Brunnen und auch netter Kontakt mit dem Support.
Empfehlenswert!
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Lieber Frank,
herzlichen Dank für Dein tolles Feedback! 💙 Wir freuen uns sehr, dass Dich die Qualität unserer Brunnen überzeugt und Du unseren Support als angenehm erlebt hast 🙌✨ Dein Lob bedeutet uns viel – gerade für uns als Unternehmen, das auf persönliche Betreuung großen Wert legt.
Vielen Dank für Dein Vertrauen und Deine Empfehlung!
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Adapter
Wir hatten ein Problem mit dem Adapter für den Zimmerbrunnen. Der wurde Anstandslos ersetzt. Danke für die unkomplizierte Lösung
24 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Lieber Kunde,
vielen Dank für Dein Feedback! 💧 Es freut uns sehr, dass wir das Problem mit dem Adapter schnell und unkompliziert für Dich lösen konnten 😊
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Mein Brunnen Shop der ersten Wahl !
Ich habe zum ersten Mal in diesem Shop bestellt. Mein Brunnen hat eine ausgezeichnete Qualität. Er kam superschnell perfekt verpackt bei mir in Deutschland an und auch der Kundenservice ist hervorragend. Eine Frage wurde schnell beantwortet. Dies wird bestimmt nicht der letzte Brunnen sein, den ich hier bestellen werde.
23 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Lieber Christoph,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 💧✨ Es freut uns riesig, dass Dich Qualität, schneller Versand und unser Kundenservice überzeugen. Schön zu hören, dass Dein erster Brunnenkauf bei uns so positiv war – wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung! 😊
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Ersatz
Wir hatten nach gut 1 Jahr ein technisches Problem mit unserem Terrassenbrunnen. Climaqua hat auf unser Anliegen sofort freundlich und kompetent reagiert. Bei nächster Gelegenheit wird der Brunnen ausgetauscht.
21 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Lieber Norbert,
vielen Dank für Deine Rückmeldung! ⚡🌿 Es freut uns sehr, dass wir Dein Anliegen rund um den Terrassenbrunnen schnell und kompetent lösen konnten. Schön, dass der Austausch schon geplant ist – wir hoffen, dass Du noch lange Freude daran haben wirst 😊
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Toller Brunnen und toller Service
Ich hatte einen kleinen Zimmerbrunnen bestellt. Dieser funktionierte super, nur leider hatte sich ein Kleber nach kurzer Zeit gelöst. Ich habe mich mit meinem Problem per Mail an den Shop gewandt und umgehend eine persönliche Rückmeldung mit Lösungsvorschlag bekommen. Mir wurde umgehend ein Spezialkleber zugeschickt, mit dem ich schnell selbst den Brunnen reparieren konnte. Vielen herzlichen Dank an dieser Stelle für die Problembehebung!! :-) Der Brunnen ist wirklich schön und hochwertig.
21 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Liebe Lydia, 😊
vielen herzlichen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es tut uns leid, dass sich der Kleber nach kurzer Zeit gelöst hat 🙏 – umso schöner, dass wir dir schnell mit dem Spezialkleber helfen konnten und dein Brunnen jetzt wieder einwandfrei läuft. ✅💧
Danke für dein Vertrauen und ganz viel Freude weiterhin mit deinem schönen, hochwertigen Zimmerbrunnen! 🌿✨
Tim - CLIMAQUA
Wasserwand 130cm
Wir sind sehr zufrieden mit der Wasserwand (fast ein Jahr durchgehend in Betrieb). Erfüllt seinen Zweck die Luftfeuchtigkeit zu erhöhen und sieht noch sehr gut aus. Haben dadurch 10% gewinnen können. Support ist erreichbar und antwortet zuverlässig auf jegliche Fragen.
Würden jederzeit wieder etwas bestellen.
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Lieber Christian,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 💧🌿 Es freut uns sehr, dass Dich die Wasserwand überzeugt, sie zuverlässig läuft und Du eine spürbare Verbesserung der Luftfeuchtigkeit erzielen konntest. Schön zu hören, dass Du auch mit unserem Support zufrieden bist 😊
Wir freuen uns schon auf Deine nächste Bestellung!
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Unsere Wasserpumpe musste ersetzt…
Unsere Wasserpumpe musste ersetzt werden. Ich kontaktierte die Webseite und der Chatbot konnte mir rasch mittels Angabe der Bestellnummer mit welcher wir damals unsere Wasserwand bestellt hatten, weiterhelfen. Das dazu benötigte Formular war rasch ausgefüllt und versendet. Innert 24h kam dann auch bereits die Rückmeldung vom Support und eine neue Pumpe war schon auf dem Postweg unterwegs zu uns. Die neue Pumpe funktioniert nun sogar noch besser als die alte. Top Service. Lieben Dank dafür!
3 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Liebe Sabrina,
vielen Dank für Dein ausführliches Feedback! 💧✨ Es freut uns sehr, dass der Austausch der Wasserpumpe so reibungslos geklappt hat und die neue Pumpe sogar noch besser funktioniert 😊 Dein Lob für unseren Service geben wir gerne weiter!
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Toller Brunnen Vida 60 anthrazit
Wir haben den tollen Brunnen Vida 60 in anthrazit.
Der Brunnen läuft mit einem leisen plätschern und lädt ein zum Entspannen. Farblich ist er genau wie beschrieben und passt sich toll in unseren Garten ein. Wir freuen uns auf die nächste Gartensaison!
14 listopada 2025
Opinia niezależna
LIV S…
Wir haben uns für die kleine Wasserwand LIV s entschieden. Die Lieferung war extrem schnell. Beim Aufbau des Brunnens hatten wir eine Rückfrage. Diese wurde sehr freundlich und kompetent am Telefon beantwortet. Leider hatte die kleine Wasserpumpe eine Fehlfunktion beim Einstellung der Pumpstufen. Dies haben wir Climatic per Mail mitgeteilt. Die Antwort kam zügig zurück, dass bereits eine neue Pumpe auf dem Weg zu ist. Herausragender Kundenservice! Die Wasserwand ist ein echter Eycatcher. Insgesamt können wir Climatic ausnahmslos sehr empfehlen.
10 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! 💧✨ Es freut uns sehr, dass Dich die kleine Wasserwand LIV S begeistert und unser Kundenservice Dich überzeugen konnte – vom schnellen Versand bis zum unkomplizierten Austausch der Pumpe 😊
Wir freuen uns, dass Du uns weiterempfiehlst!
Tim
Dein CLIMAQUA-Team
Reklamationsbearbeitung
Reklamationsbearbeitung, prompte Ersatzlieferung und kostenfreie Rücklieferung
6 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Vielen Dank für deine tolle Bewertung lieber Gerd! 🫶
Top Support
Egal welche Frage man hat - der Support antwortet immer schnell und freundlich.
Die Produte sind wirklich hochwertig
4 sierpnia 2025
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Danke, lieber Thomas, für dein wertvolles Feedback! Das freut uns sehr! 🫶
Top Support !!!!!
Das Produkt machte so einige Probleme ( Pumpe ) , der Support ist aber die ganze Zeit über mega bemüht und zuverlässig. Alleine deswegen würde ich dort immer wieder kaufen -
7 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Herzlichen Dank für dein Vertrauen und die gute Bewertung lieber Tom 🙏
Trotz verschwundener Lieferung super…
Trotz verschwundener Lieferung super Unterstützung durch den Kundenserviece und schneller Ersatzlieferung. Danke!
13 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Sachen gibts.. 🪄✨ Danke für dein Vertrauen liebe Manuela + herzlichen Dank für die gute Bewertung ❤️
Super Erfahrung gemacht
Sehr freundlicher und unglaublich lösungsorientierter Kundenservice.
Hatte einen Tischbrunnen bestellt und Probleme beim Aufbau. Mir wurde super geholfen und ohne diskutieren ein spezielles Ersatzteil angeboten und schnell zugeschickt.
Mit dem Produkt bin zudem auch bestens zufrieden.
23 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Herzlichen Dank lieber blauer Wolf! 🐺❤️
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