Das Schmuckstück im Garten ist endlich da! Komplikationen mit der Speditionsfirma konnten Dank Unterstützung des Supportteams gelöst werden. Auch einige Tipps zur Installation waren hilfreich.
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Der bestellte Brunnen ist sehr schön und qualitativ hochwertig. Vor allem hat aber der Kundenservice beeindruckt. Telefonisch ohne KI oder lange Wartezeiten sehr gut erreichbar. Auch per Mail schnelle... Zobacz więcej
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Ich bin mit meinem Brunnen sehr zufrieden Die Produkte sind nicht billig, jedoch sehen sie auch sehr hochwertig aus Auf Fragen meinerseits bezüglich der unterschiedlichen Farbtöne des Schiefers... Zobacz więcej
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Brunnen sehr schön, beratungsservice sehr freundlich und kompetent. Hatte nach ganz kurzer Zeit schon eine defekte Pumpe, wurde schnell und anstandslos ersatz geliefert
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
👋 Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand für Wohlbefinden und natürliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergeführte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, Pflanzgefäße, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und überzeugt durch Langlebigkeit und natürliche Ästhetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von Lebensräumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht für uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natürlicheren Lebensräumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. ❤️
Dane kontaktowe
Bolligenstrasse 90, 3065, Bolligen, Szwajcaria
- +41315557910
- hello@climaqua.com
- climaqua.com
4,7
Doskonała
314 recenzji
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Das Schmuckstück im Garten
Das Schmuckstück im Garten ist endlich da! Komplikationen mit der Speditionsfirma konnten Dank Unterstützung des Supportteams gelöst werden. Auch einige Tipps zur Installation waren hilfreich.
14 lipca 2026
Schöner und hochwertiger Brunnen
Schöner, hochwertiger Brunnen für die Terrasse. Sehr, sehr guter Kundenservice.
14 lipca 2026
alles hat optimal geklappt
13 lipca 2026
Das Produkt ist qualitativ hochwertig…
Das Produkt ist qualitativ hochwertig und kam gut verpackt an .Es gibt nichts zu beanstanden , die Montage war eindeutig beschrieben .
9 lipca 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Lothar 👋
vielen Dank für die 5 Sterne! Gute Qualität, sicher verpackt und eine Anleitung, die man auch versteht: Genau so soll es sein 📦✅
Viel Freude mit deinem Brunnen 💧
Freundliche Grüsse
Tim – CLIMAQUA
Tischbrunnen
Ich habe meinen Tischbrunnen bewusst wegen den Rezessionen bei CLIMAQUA bestellt. Ich bin überglücklich mit der Ware und würde jederzeit wiederherstellen! Bestellvorgang sowie Kundensupport war unkompliziert und effizient! Immerwieder gerne!
12 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo und herzlichen Dank! 🥰
Schön, dass dich die Bewertungen anderer Kunden zu uns geführt haben, und noch schöner, dass du jetzt selbst so begeistert bist. Das ist für uns das grösste Kompliment 🌟
Wir freuen uns schon, dich wieder bei uns begrüssen zu dürfen. Geniess das Plätschern deines Tischbrunnens 🌿💦
Freundliche Grüsse
Tim – CLIMAQUA
Une catastrophe en terme de.service…
Une catastrophe en terme de service après vente . La fontaine fuit.. mais l'entreprise n'assume pas ses responsabilités et ne répond pas vraiment aux messages et relances . Je déconseille formellement cette entreprise. Pour ma part je vais passer par la voie judiciaire pour avoir réparation . Je pense que les consommateurs ne doivent pas se laisser faire par ce genre de mauvaises pratiques . Ici on a le prix mais pas du tout le service . C'est vraiment déplorable
22 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Bonjour Monsieur Lo Monaco,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vos messages n’aient pas reçu de réponse claire plus rapidement : ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous venons de vous contacter directement par message privé afin de vous proposer une solution concrète. Nous restons à votre entière disposition pour régler cette situation au plus vite.
Cordialement,
Tim – CLIMAQUA
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Rik 👋
vielen Dank für die 5 Sterne! Bestellung, Lieferung und Qualität: Schön, dass alles gepasst hat 🙌
Viel Freude mit deinem Brunnen 💧
Freundliche Grüsse
Tim – CLIMAQUA
Brunnen sehr schön, Service ausgesprochen nett
Brunnen sehr schön, beratungsservice sehr freundlich und kompetent. Hatte nach ganz kurzer Zeit schon eine defekte Pumpe, wurde schnell und anstandslos ersatz geliefert
10 lipca 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Sonja 😊
danke dir für die lieben Worte! Dass die Pumpe so schnell den Geist aufgegeben hat, tut uns leid. Umso mehr freut es uns, dass der Ersatz schnell und unkompliziert bei dir war. Genau so soll es laufen 🔧✨
Wir wünschen dir viele entspannte Stunden mit deinem Brunnen 🌿
Freundliche Grüße
Tim – CLIMAQUA
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Ewald 📦
schnelle Lieferung und gute Verpackung: Das hören wir gern, denn Naturstein will gut geschützt reisen 😄
Danke für deine Bewertung und viel Freude mit deinem neuen Stück 💧
Freundliche Grüße
Tim – CLIMAQUA
Empfehlenswert: Produkte und Service
Der bestellte Brunnen ist sehr schön und qualitativ hochwertig. Vor allem hat aber der Kundenservice beeindruckt. Telefonisch ohne KI oder lange Wartezeiten sehr gut erreichbar. Auch per Mail schnelle Antworten.
6 lipca 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Hans
wow, danke für dieses schöne Feedback! Dass du uns ohne KI und ohne lange Warteschleife erreicht hast, ist uns wirklich wichtig. Bei uns sprichst du mit echten Menschen 😊
Schön, dass dich auch der Brunnen überzeugt. Viel Freude damit 🪨💦
Freundliche Grüsse
Tim – CLIMAQUA
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Jens 👍
«Alles gut und wie erwartet» kurz, knapp und genau so, wie wir es mögen 😄
Danke für die 5 Sterne und viel Spass mit deiner Bestellung 🌟
Freundliche Grüße
Tim – CLIMAQUA
Super nette Beratung und tolles Produkt
Wir haben uns für die Wassersäule liv L interessiert und sind persönlich nach einer Rückruf Bitte kontaktiert worden. So ein toller Service und ein gutes Gespräch mit dem Händler hat alle Zweifel genommen und wir haben gleich bestellt. Nach ca 1 Woche war es dann so weit und die Spedition hat sich zwecks Termin bei uns gemeldet. Alles top. Wir haben den Brunnen sofort aufgebaut und in Betrieb genommen. Ein paar Steine auf den Spritzschutz und nun noch mit einem LED Band versehen ist alles perfekt und chic. Wir freuen uns mächtig über die neue Säule.
23 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Wolfgang 🎉
was für eine schöne Bewertung, vielen Dank! Es freut uns sehr, dass das Gespräch alle Zweifel ausgeräumt hat und die LIV L jetzt bei euch steht. Die Idee mit den Steinen auf dem Spritzschutz und dem LED-Band klingt richtig chic ✨💡
Geniesst eure neue Wassersäule. Wir würden sie übrigens zu gern mal auf einem Foto sehen 📸😉
Freundliche Grüsse
Tim – CLIMAQUA
Ich liebe das kleine Unternehmen aus…
Ich liebe das kleine Unternehmen aus der Schweiz! Die Brunnen sind wunderschön und einzigartig. Ein für mich wichtiger Faktor bei einem Brunnen war, dass er aus Naturstein ist und da bin ich bei Climaqua mehr als fündig und glücklich geworden. Und wenn mal ein Teil defekt ist, tauscht man es einfach aus. Bitte weiter so liebes Climaqua-Team! Melanie aus Frankfurt
23 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Liebe Melanie 🥰
was für eine herzliche Bewertung, danke dir! Naturstein ist unsere große Leidenschaft, und es freut uns riesig, dass du bei uns genau das gefunden hast, was du gesucht hast 🪨💚
Und ja: Wenn mal ein Teil streikt, kümmern wir uns darum, versprochen 🔧
Viele Grüße aus der Schweiz nach Frankfurt 🇨🇭➡️🇩🇪
Tim – CLIMAQUA
Pumpe war nach vier Wochen kaputt und…
Pumpe war nach vier Wochen kaputt und beim Wasserüberlauf ist schwarze Farbe abgeplatzt
12 czerwca 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Ann-Kathrin 👋
danke, dass du uns das Feedback gibst, auch wenn es uns weh tut.
Eine Pumpe, die nach vier Wochen aufgibt, und abplatzende Farbe am Überlauf: Das ist nicht der Standard, für den wir stehen. Ich habe dich soeben persönlich per Mail kontaktiert 📩 Wir ersetzen dir die Pumpe kostenlos und schauen uns die Stelle am Überlauf genau an.
Schade, dass du dich damit nicht bei uns gemeldet hast, dein Brunnen hat bei uns sogar 5 Jahre Garantie. Bei Problemen sind wir immer da, auch lange nach dem Kauf 💧
Freundliche Grüsse
Tim – CLIMAQUA
Ein top Kundenservice auch nach dem…
Ein top Kundenservice auch nach dem Kauf , Problem wurde umgehend gelöst.
Danke
16 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Martina🙏
vielen Dank für die 5 Sterne und dafür, dass du den Service erwähnst!
Genau das ist uns wichtig: Nach dem Kauf hört es bei uns nicht auf. Wenn mal etwas klemmt, soll es schnell und unkompliziert gelöst werden, ohne langes Hin und Her ⚡
Viel Freude weiterhin mit deinem Brunnen 💧
Freundliche Grüsse
Tim – CLIMAQUA
Wunderschöner Brunnen - Highlight auf der Terasse
Wir sind mit unserem Brunnen sehr zufrieden. Erstklassiges Material, sieht sehr wertig aus. Und die Lieferung war top....
10 czerwca 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Jörg👋
wow, danke für deine Bewertung, das lesen wir natürlich gerne!
Dass dir das Material und die Wertigkeit auffallen, freut uns besonders. Jeder Brunnen wird von Hand aus echtem Naturschiefer gefertigt, kein Stück gleicht dem anderen 🪨 Und dass auch die Lieferung geklappt hat, hören wir doppelt gerne – bei dem Gewicht ist das jedes Mal eine kleine Herausforderung 📦
Geniess die Zeit auf deiner Terrasse 💧🌿
Freundliche Grüsse
Tim – CLIMAQUA
Leider bin ich mehr als Enttäuscht UPDATE 12.10.2026
UPDATE 12.10.2026
nach meiner Reklamation, hat sich das Service Team um meinen Fall gekümmert. Ein Pflanzkübel wurde mir anstandslos ersetzt. Für die Wasserwand gab es einen Ersatz, zwar nicht mehr die gleiche, sondern nun aus Granit. Ich hoffe dass nun mit Wasserwand 3 alles gut geht.
Ich finde es persönlich gut, dass reagiert wurde, diesmal auch so, dass ich mich verstanden gefühlt habe.
Ich habe meine Bewertung von 1 auf 4 Sterne geändert, da die Reklamation und Problemlösung sehr schnell und reibungslos ablief. Hier möchte ich meinen Dank an Tim aussprechen vom Service-Team!
Leider bin ich mehr als Enttäuscht. Die 2. Wasserwand, nach dem bei der ersten die Wanne nach einem Jahr gesprungen war, nun das komplette Versagen. Nicht nur wie bei den reklamierten Kübeln... einfach nur verklebt, ohne Sicherheit....
Ich möchte nicht daran denken, wenn Kinder dort spielen oder meine Hunde... zum Glück hat es mein Zaun gehalten.
Bei der letzten Reklamation, wurde mir falsches benutzen vorgeworfen. Naja ein Pflanzkübel ohne Erde... das geht nicht. Ok ein Austausch. Nun die zweite Wand. Bei einem Preis jenseits der 2000 Euro kann und will ich das nicht akzeptieren.
Sie ist für außen geeignet, aber leider kann nicht jeder in Dubai leben...
Ich bitte um Rückmeldung, mein Name ist bei Euch schon bekannt. Aktuell für mich eine große Enttäuschung! Doch ich möchte auch die Chance auf Hilfe geben. Bilder bei Bedarf vorhanden.
15 września 2026
Opinia niezależna
Hier passt einfach alles!
10 czerwca 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Frank 🙌
vielen Dank für die 5 Sterne – das freut uns riesig!
Schön, dass mit der neuen Pumpe wieder alles läuft. Genau dafür sind wir da: Ein Brunnen soll viele Jahre Freude machen, und wenn mal ein Teil streikt, kümmern wir uns darum.
Viel Freude weiterhin mit deinem Brunnen 💧
Freundliche Grüsse
Tim – CLIMAQUA
Super Lösung nach fehlenden Ersatzteilen
Update zu meiner ursprünglichen Bewertung:
Nachdem ich zunächst enttäuscht war, da keine Ersatzteile für meinen Brunnen angeboten wurden, hat sich CLIMAQUA persönlich bei mir gemeldet und eine wirklich großzügige Lösung angeboten. Wir haben kostenlos einen komplett neuen Brunnen erhalten, der inzwischen angekommen ist.
Vielen Dank an das Team für dieses tolle Entgegenkommen und den hervorragenden Kundenservice! 😊
15 września 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Anna👋
danke für dein Feedback.
Ich habe dich soeben direkt per Mail kontaktiert 📩 Wir schauen uns deinen Fall persönlich an und finden eine Lösung für dich.
Ersatzteile sind uns wirklich wichtig: Unsere Brunnen sollen viele Jahre laufen, und wir verschicken täglich Pumpen, Trafos, Schläuche und Kleinteile sehr oft kostenlos. Wir finden eine Lösung.
Freundliche Grüsse
Tim – CLIMAQUA
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Tanja 😊
Vielen Dank für deine Bewertung! Hochwertig, schnell geliefert und einfach aufgebaut – genau so soll es sein. 🙌
Viel Freude mit deinem Brunnen und einen schönen Tag! 🌱💧
Freundliche Grüsse
Tim – CLIMAQUA
Doświadczenie Trustpilot
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