Das Schmuckstück im Garten ist endlich da! Komplikationen mit der Speditionsfirma konnten Dank Unterstützung des Supportteams gelöst werden. Auch einige Tipps zur Installation waren hilfreich.
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Zobacz, co mówią recenzenci
Der bestellte Brunnen ist sehr schön und qualitativ hochwertig. Vor allem hat aber der Kundenservice beeindruckt. Telefonisch ohne KI oder lange Wartezeiten sehr gut erreichbar. Auch per Mail schnelle... Zobacz więcej
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Ich bin mit meinem Brunnen sehr zufrieden Die Produkte sind nicht billig, jedoch sehen sie auch sehr hochwertig aus Auf Fragen meinerseits bezüglich der unterschiedlichen Farbtöne des Schiefers... Zobacz więcej
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Brunnen sehr schön, beratungsservice sehr freundlich und kompetent. Hatte nach ganz kurzer Zeit schon eine defekte Pumpe, wurde schnell und anstandslos ersatz geliefert
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
👋 Hallo und willkommen bei CLIMAQUA, deiner Brand für Wohlbefinden und natürliche Eleganz! Hinter CLIMAQUA steht das inhabergeführte Unternehmen dynco AG in Bern, Schweiz. In zweiter Generation von der Familie Durrer geleitet, verbinden wir Tradition mit Innovation und legen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Unsere Produktpalette umfasst stilvolle Brunnen, Pflanzgefäße, Tischkamine und Accessoires, die aus echtem Stein gefertigt sind. Jedes Produkt wird inhouse entwickelt und überzeugt durch Langlebigkeit und natürliche Ästhetik. Wir glauben, dass die Gestaltung von Lebensräumen harmonisch und nachhaltig sein sollte. Unsere Produkte fördern dein Wohlbefinden und schaffen eine Verbindung zur Natur. Deine positive Erfahrung steht für uns ganz zu oberst und wir freuen uns darauf, dich auf deinem Weg zu natürlicheren Lebensräumen zu begleiten. Bei Fragen, Problemen oder Ideen sind wir selbstverständlich persönlich für dich da. Bitte zögere nicht uns direkt zu kontaktieren! Vielen Dank, dass du CLIMAQUA in Betracht ziehst. ❤️
Dane kontaktowe
Bolligenstrasse 90, 3065, Bolligen, Szwajcaria
- +41315557910
- hello@climaqua.com
- climaqua.com
4,7
Doskonała
314 recenzji
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Der Brunnen wurde schnell geliefert und…
Der Brunnen wurde schnell geliefert und war ruck zuck aufgebaut. Die Kommunikation mit Tim war sehr positiv und gut.
Der Brunnen ist ein echtes Highlight in unserem kleinen Garten.
Wir können CLIMAQUA in jedem Fall empfehlen!
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Lieber Günter
das freut uns wirklich sehr zu lesen 😊 Dass der Aufbau so unkompliziert war, hören wir besonders gern – daran arbeiten wir laufend weiter.
Und ein Brunnen, der in einem kleinen Garten zum Highlight wird, ist genau das, wofür wir sie bauen 🌿 Viel Freude damit, gerade jetzt in den warmen Abenden 💧
Herzlich
Tim von CLIMAQUA
Der Kunden Dienst ist ein Wahnsinn so…
Der Kunden Dienst ist ein Wahnsinn so freundlich und hilfsbereit und mein Brunnen würde unkompliziert ausgetauscht würde wieder hier kaufen
Danke
21 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Lieber Daniel
vielen Dank für diese Rückmeldung 🙏 Schön, dass der Austausch unkompliziert über die Bühne gegangen ist ✅.
Genau daran messen wir uns aber: dass es im Fall eines Problems schnell und ohne Diskussion gelöst wird. Danke für dein Vertrauen.
Zudem wünschen wir weiterhin viel Freude mit deinem Brunnen 🌱
Liebe Grüsse aus der Schweiz
Tim von CLIMAQUA
Super Service & Produkte
Tolles Entgegenkommen bei unschönem Materialfehler und unkomplizierte, sehr freundliche Kommunikation - herzlichen Dank!
Danke auch für eure schönen Produkte, die ich sehr empfehlen kann.
14 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Guten Tag,
Wow, danke dir von Herzen für deine lieben Worte! 🙏✨ Es freut uns riesig, dass wir dir bei dem Materialfehler unkompliziert entgegenkommen konnten und du dich gut betreut gefühlt hast. Und dass du unsere Produkte weiterempfiehlst, bedeutet uns wirklich viel. Danke! 💚
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA
⭐⭐⭐⭐⭐ Absolute 5-Sterne-Empfehlung für Climaqua!
Ich schreibe normalerweise wirklich selten Bewertungen, weil mir dafür schlicht die Zeit fehlt. Aber in diesem Fall nehme ich mir die Zeit sehr gerne, denn eine so positive Erfahrung verdient es einfach, erwähnt zu werden.
Die Beratung durch Frau Hoppe war von Anfang bis Ende absolut erstklassig. Eine unglaublich kompetente Frau, die genau weiß, wovon sie spricht, dabei super nett, sympathisch und vollkommen unkompliziert ist. Keine unnötigen Umwege, keine komplizierte Abwicklung – stattdessen schnelle, klare Antworten und eine Beratung, bei der man sich wirklich hervorragend aufgehoben fühlt.
So stelle ich mir professionellen Kundenservice und eine perfekte Kaufberatung vor. Man merkt sofort, dass hier Fachwissen, Erfahrung und echte Kundenorientierung zusammenkommen.
Ein ganz großes Lob an Frau Hoppe und Climaqua – MEGA Beratung, MEGA Service und absolut empfehlenswert!
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Lieber Marc, tausend Dank für deine ausführliche Bewertung! 🤩🙏 Dass du dir trotz wenig Zeit die Mühe gemacht hast, freut uns mega. Dein Lob für Frau Hoppe gebe ich ihr sehr gern weiter – sie wird sich riesig darüber freuen. 💪✨ Genau so soll Beratung sein: klar, schnell und menschlich. Danke für dein Vertrauen und viel Freude mit deinem CLIMAQUA Produkt! 💚
Liebe Grüsse aus der Schweiz
Tim - CLIMAQUA
Absolute Empfehlung
Ich habe den Vida 40 Brunnen im Paket bestellt. Die Lieferung hat etwas gedauert, was aber an einer Umbestellung von mir lag (von Einzel auf das Paket). Sehr sorgsam verpackte Lieferung per Spedition.
Nur der 'Beipackzettel' könnte ausgearbeitet werden. Er passt nicht zur Qualität des Produktes aber die Installation ist überwiegend selbsterklärend (leider wird die Möglichkeit der Nivellierung gar nicht erwähnt).
Die Qualität der Ware ist sehr gut, aber vor allem der Service ist hervorzuheben. Telefonisch sehr gut und ohne Telefonbot erreichbar, aber auch Mails werden innerhalb kürzester Zeit beantwortet und Probleme gelöst. Eine angenehme und vertrauensweckende Erfahrung in der heutigen Zeit.
11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Lieber Hans, danke dir vielmals für dein Feedback und deine Empfehlung! 😊🙏 Freut uns sehr, dass du mit dem VIDA 40 und der Verpackung/Speditionslieferung happy bist. Und danke auch für den Hinweis zum Beipackzettel und der Nivellierung – das nehmen wir ernst und geben es intern weiter, damit wir das verbessern können. 💡✅ Schön, dass du unseren Service so positiv erlebt hast! 💚
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Die Brunnen sind sehr gut verarbeitet
Die Brunnen sind sehr gut verarbeitet. Sogar Ersatzpumpen liegen bei und die Aufbaubeschreibung ist prima. Die Brunnen passen hervorragend zu unserer Terrasse und uns der Kleine im Wohnbereich ziert nun unsere Leseecke. Ein Traum!
6 maja 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Lieber Thomas, was für eine schöne Rückmeldung – danke dir! 😍✨ Mega, dass ihr gleich mehrere Brunnen im Einsatz habt und sie so gut zu Terrasse und Leseecke passen. „Ein Traum!“ lesen wir natürlich besonders gern. 🙏💚 Weiterhin ganz viel Freude beim Plätschern und Entspannen!
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Tiptoper Service
Tiptoper Service. Der Kundendienst war sehr verständnisvoll und unterstützend!
Der Rusty 60 macht so viel Spass. Eine Augenweide in meinem Garten! Vielen Dank!
5 maja 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Liebe Doris, danke dir herzlich! 😊🌿 Wie schön, dass dir der Rusty 60 so viel Freude macht und im Garten so gut wirkt. Eine Augenweide ist genau das Ziel! ✨💚 Danke für dein Vertrauen und ganz viel Spass weiterhin.
Liebe Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Dina
Wow, danke dir für die 5 Sterne. Das ist genau die Kombi, die wir lieben: gutes Produkt, schnelle Lieferung 🚚💨und wenn’s doch mal nicht passt, eine einfache Rückgabe. ✅
Bei weiteren Fragen sind wir natürlich da für dich. 🙌
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Tolle Qualität
Tolle Qualität, toller und freundlicher Support, zügige Lieferung , gut verpackt und gesichert
4 maja 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Lieber Dieter
Vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! 🙌✨
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem CLIMAQUA-Produkt und sind jederzeit gerne für dich da, falls du mal eine Frage hast. 💧
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Nach unserer Reklamation
Nach unserer Reklamation, waren wir mit der 1. Lösung des Problems nicht einverstanden. Nach nochmaliger Kommunikation wurden wir aber voll entschädigt, da es sich um einen Garantiefall handelte. Also hat sich alles zu unserer Zufriedenheit gelöst.
4 maja 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Ralf
Danke dir für deine ehrliche Rückmeldung und dass du dir die Zeit dafür genommen hast. 😊 Es tut uns leid, dass die erste Lösung für euch noch nicht gepasst hat – umso wichtiger ist uns, dass wir nach der weiteren Klärung eine faire Lösung finden konnten und ihr am Ende zufrieden seid.
Wenn künftig wieder etwas sein sollte, melde dich jederzeit gerne direkt bei uns – wir helfen schnell und unkompliziert weiter. 💧🙏
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Obwohl mein Rusty nach kurzer Zeit…
Obwohl mein Rusty nach kurzer Zeit Probleme machte, bin ich sehr zufrieden.
Ich bekam immer schnelle Antwort und auch die Ersatzteillieferung auf Garantie läuft einwandfrei.
Toller Service
4 maja 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Anne
Danke dir für dein Feedback und auch für deine Geduld! 😊 Es ist natürlich schade, dass dein Rusty schon nach kurzer Zeit Probleme gemacht hat – aber umso mehr freut es uns, dass wir dir schnell helfen konnten und die Ersatzteile auf Garantie jetzt einwandfrei laufen. 💪💧
Wenn du irgendwann noch Fragen hast oder etwas brauchst, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
CLIMAQUA - 100% Empfehlung!
CLIMAQUA ist in jeder Hinsicht einzigartig… und sehr empfehlenswert! Glücklich mit dem Kauf des CHI ZIMMERBRUNNEN, der eine wunderbare Atmosphäre schafft, wurde ich durch Tim - Customer Support - kompetent & auf meine Bedürfnisse “maßgeschneidert” beraten und bedanke mich herzlich für die liebevolle Unterstützung zu jedem Zeitpunkt meiner Bestellung. TOP!! 👍🏻
26 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Kristina
Wow – ganz herzlichen Dank für diese wunderbare Rückmeldung und deine Empfehlung! 😊💛
Und danke auch für deine lieben Worte zur Beratung – das bedeutet mir wirklich viel. Du warst im Austausch auch super freundlich, und die Beratung hat mir richtig Spass gemacht mit dir 😊🙏
Wenn irgendwann Fragen auftauchen (Pflege, Einstellungen, Zubehör etc.), melde dich jederzeit gern.
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Sehr schönes Einkaufserlebnis
Der Zimmerbrunnen LIVs ist ein wunderschönes Produkt, das uns viel Freude bereitet. Herauszuheben ist bei Climaqua daneben der hervorragende, superfreundliche und kulante Support. Hier geht ein besonderes Kompliment an Anna.
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Guten Tag
Wow – danke dir für diese Zeilen! 💛
Wie schön zu hören, dass euch der LIV S im Alltag wirklich Freude macht 💧✨ Und dass du unseren Support so positiv erlebt hast, bedeutet uns mindestens genauso viel. Das Kompliment an Anna gebe ich ihr direkt weiter 🙌😊
Danke, dass du dir die Zeit für die Trustpilot-Bewertung genommen hast! ⭐️
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Liebe Antje
Vielen lieben Dank für deine Bewertung! ⭐️
Sehr schön zu hören, dass dir der Brunnen so gut gefällt und die Lieferung schnell geklappt hat. Wir wünschen weiterhin viel Freude damit! 💧🌿✨
Freundliche Grüsse aus Bern
Tim - CLIMAQUA 🖤🙌
Sehr gute Qualität
Sehr gute Qualität. Funktioniert einwandfrei. Tatsächlich fast geräuschlos arbeitende Pumpen. Schnelles Melden des Kundendienstes.
2 kwietnia 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Lieber Holger :)
Vielen lieben Dank für deine Rückmeldung! ⭐️
Es freut uns sehr, dass du mit der Qualität zufrieden bist und alles einwandfrei funktioniert – besonders schön zu hören, dass die Pumpen bei dir geräuschlos laufen.
Danke auch für das Lob an unseren Kundendienst. Wenn du irgendwann wieder eine Frage hast oder wir dich unterstützen können, melde dich jederzeit gern.
Freundliche Grüsse aus Bern
Tim - CLIMAQUA
Highly recommended – outstanding quality and service!
I am absolutely thrilled with my new Climaqua fountain. The advice and customer service I received beforehand were excellent. The fountain itself looks stunning and is of exceptional quality. Best of all: the setup is so simple that I easily managed it all by myself. A beautiful eye-catcher that I would definitely buy again!
7 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hello Lou
Thank you so much for your wonderful feedback! ⭐️
We’re truly happy to hear that you loved the advice and support beforehand — and even happier that the fountain exceeded your expectations in both design and quality. The fact that you could set it up easily all by yourself is the best compliment we could get.
Wishing you lots of joy with your new eye-catcher, and if you ever need anything, we’re always here for you.
Best regards,
Tim – CLIMAQUA 💧🌿✨
Gute Qualität
Gute Qualität, guter Service (Gerät mit Transportschaden wurde unkompliziert ausgetauscht).
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Vielen Dank für deine tolle Bewertung.
Freut uns sehr, dass du mit der Qualität happy bist – und dass wir den Transportschaden unkompliziert lösen konnten. Danke dir fürs Vertrauen! 🙌💧
Freundliche Grüsse aus Bern
Tim - CLIMAQUA 🌿💦
Très beau design
Très beau design. Simplement la classe pour le décor du jardin!
Jean-François
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Un grand merci Jean‑François pour votre super retour ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Nous sommes ravis que le design vous plaise et que la fontaine apporte une touche classe à votre décor de jardin. 🌿✨
Meilleures Salutations
Tim - CLIMAQUA 🖤🌱
Alles Bestens
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Hallo Danielle
Vielen lieben Dank für deine Bewertung!
Super schön zu hören, dass alles bestens ist. Danke dir für dein Vertrauen! 😊✨ Wenn du wieder mal etwas brauchst, melde dich jederzeit gern.
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA 💦🌱
Super Service super freundlich super Produkt
Super Service, sehr kulant und schnell. Ich bin sehr zufrieden und danke für alles.
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CLIMAQUA®
Vielen lieben Dank für deine 5‑Sterne Bewertung! 🙏⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit unserem Service so zufrieden bist – genau so soll’s sein. 😊 Wenn du irgendwann wieder eine Frage hast oder wir dir helfen können, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Freundliche Grüsse
Tim - CLIMAQUA 💧🌿
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