Betreff: Rückerstattung meiner Retoure Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gerne nachfragen, wann ich mit der Rückerstattung meiner Retoure rechnen kann. Es ist inzwischen fast eine Woche... Zobacz więcej
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Ich hab innerhalb weniger Wochen einige Dinge bestellt. Bin von der Qualität super überzeugt. Bei einem Problem mit einem Produkt wurde mir sofort geantwortet und eine Gutschrift wurde mir übersendet.... Zobacz więcej
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Unsere Bestellung enthielt einen Artikel der, nach einmaligem Tragen, rissig und löchrig war. Die Reklamation dazu verlief schnell, unkompliziert und sehr freundlich und zufriedenstellend ab.Top. Sch... Zobacz więcej
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Die Bestellungen funktionieren gut, aber die Retouren sind intransparent. Nur auf der Webseite selbst steht, dass man die Kosten der Retoure (Eur 7,95 aus Österreich) selbst bezahlen muss. In der E-M... Zobacz więcej
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Bin total begeistert
Bin total begeistert, super Tragegefühl! BH's sehen super aus , nichts drückt oder engt ein und sie machen eine schöne Figur!
Kundensupport erste Klasse!
Gerne wieder!
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du so zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit du dich in unseren Produkten wohlfühlst – umso mehr bedeutet uns dein Feedback.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Dein cfab-Team
Wunderschöne Teile und schnelle Lieferung
Ich habe bereits mehrmals bei Cfab bestellt und bin jedes Mal aufs neue begeistert. Die Teile sind wunderschön, weich und sitzen super. Ich bestelle die Sachen immer eine Größe größer, damit sie perfekt passen. Die Bestellungen und der Versand liefen bisher problemlos 🤍 Ich kann Cfab wirklich weiterempfehlen und werde definitiv wieder bestellen✨🥰
15 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
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Dein cfab-Team
Guter Kundenservice
Ich bin Wirklcih sehr zufrieden, ich habe mein Retourenetikett nicht bekommen und kontaktierte den Kundenservice der sich sehr nett und engagiert um mich kümmerte, ich erhielt sehr schnell eine Rückmeldung und das Etikett und konnte so das Paket zurücksenden
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du so zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit du dich in unseren Produkten wohlfühlst – umso mehr bedeutet uns dein Feedback.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Dein cfab-Team
Klantenservice waardeloos
Na het schrijven van een slechte recensie op trustpilot kreeg ik ineens reactie dat mijn pakket terecht was.
Het heeft 6 weken geduurd maar gelukkig was mijn bestelling teruggestuurd naar het magazijn en kon ik kiezen tussen opnieuw verzenden of terugbetaling. Ik koos voor opnieuw verzenden omdat ik op zich tevreden ben over de producten.
Ze gingen het toesturen en heb mijn adres gegevens nog moeten bevestigen. Ik dacht dus dat het onderweg was maar vandaag kreeg ik bericht dat er geld is teruggestort omdat de artikelen niet meer op voorraad zijn ?? Hoe kan dat nou als ze gewoon terug zijn gestuurd en ze het hebben ontvangen.
Uit coulance hebben ze geen retour kosten in rekening gebracht !!! Echt te belachelijk voor woorden dat ik ook nog zou moeten betalen voor iets wat ik nooit ontvangen heb.
Ik vind het echt ZEER SLECHTE communicatie en service en verwacht nog steeds dat ze met een goede oplossing komen
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit voldoet absoluut niet aan onze standaarden en we willen dit graag met u oplossen.
We zouden het op prijs stellen als u ons de gevraagde informatie kunt verstrekken, zodat we contact met u kunnen opnemen en uw zorgen direct kunnen bespreken.
U kunt ook altijd contact met ons opnemen via support@cfab.com met als onderwerp "Trustpilot" – we zullen uw verzoek dan zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Uw cfab-team
Enttäuschender Service – versteckte Kosten bei ausverkauften Artikeln
Ich habe bei cfab bestellt, aber die Artikel fielen leider zu klein aus. Da ein kostenloser Umtausch über das Portal angeboten wird, habe ich diesen auch genutzt. Da ein BH in der passenden Größe jedoch ausverkauft war, blieb mir nur die Rückgabe.Dafür wurden mir dann Liefergebühren berechnet. Ich finde es absolut kundenunfreundlich, dass ich als Kundin für Gebühren aufkommen muss, nur weil der Hersteller den Artikel nicht mehr liefern kann!Der gesamte Umtauschprozess hat ohnehin sehr lange gedauert. Der Kundenservice reagiert erst nach 3–4 Tagen und schickt dann nur Standardantworten, die überhaupt nicht auf das eigentliche Problem eingehen.Generell hat sich das Preis-Leistungs-Verhältnis im Vergleich zur Anfangszeit der Marke stark verschlechtert. Bei so einem mangelhaften Service war dies definitiv meine letzte Bestellung.
18 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns wirklich leid, dass dein Einkauf nicht wie erwartet verlaufen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten das gerne gemeinsam mit dir klären.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die angefragten Daten angibst, damit wir dich kontaktieren und dein Anliegen direkt mit dir klären können.
Alternativ kannst du uns auch jederzeit unter support@cfab.com mit dem Betreff „Trustpilot“ kontaktieren – wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen.
Dein cfab-Team
Ich hatte Skepsis aufgrund der vielen…
Ich hatte Skepsis aufgrund der vielen schlechten Bewertungen hier.
Ich habe mittlerweile 3x bestellt, habe bei einer Bestellung den Support kontaktieren müssen und nach einem Tag wurde mein Anliegen gelöst und auch die Retouren haben ohne Probleme geklappt. Lediglich die Lieferung hat recht lange gedauert und dass man den Rückversand zahlen muss, ist nicht zeitgemäß in meinen Augen. Trotzdem finde ich die Qualität der Bodys gut und trage sie super gerne. Klare Kaufempfehlung und ich bin froh, dass sich die negativen Bewertungen bei mir nicht bewahrheitet haben :-)
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du so zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit du dich in unseren Produkten wohlfühlst – umso mehr bedeutet uns dein Feedback.
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Dein cfab-Team
Tolle Produkte
Tolle Produkte, super Service!!!
Ich bin mehr als zufrieden
18 sierpnia 2026
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Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
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Dein cfab-Team
Beste Erfindung ❤️
Die Bodys von cfab gehören bei mir zum Alltag ich kann garnicht ohne fühlt sich so nackt an 😅
Bin rundum mehr als zufrieden und selbst wenn es hier oder da mal was zu beanstanden gibt ist das Kundenservice 1A , sehr freundlich schnell und arbeitet Lösungsorientiert. Super 👍🏻
17 sierpnia 2026
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Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
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Dein cfab-Team
Cfab🫶🏻
My bodys came so fast, they are amazing quality and able to breath, if you think about getting one, do it! Take ur true size for snatching one size bigger for comfy. Bye yall!💕
4 maja 2026
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Odpowiedź od Cfab
Hello,
Thank you so much for your wonderful review!
We're truly delighted to hear that you're so satisfied. We do our best every day to ensure you feel comfortable with our products – your feedback means all the more to us.
Thank you for taking the time to share your experience with us.
Your cfab Team
Heel blij met de bodys
Heel blij met de bodys. Zitten fijn lekker en zijn mooi. Ik vind de service ook erg goed. Zal het zeker aanbevelen. 🫶
13 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
Hartelijk dank voor uw fantastische recensie!
We zijn ontzettend blij te horen dat u zo tevreden bent. We doen er elke dag alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met onze producten – uw feedback betekent dan ook enorm veel voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Uw cfab-team
Super fijne site reageren ook snel op…
Super fijne site reageren ook snel op mailtjes. Het is een goeie betrouwbare site!! Zeker de moeite waard
17 sierpnia 2026
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Odpowiedź od Cfab
Hallo,
Hartelijk dank voor uw fantastische recensie!
We zijn ontzettend blij te horen dat u zo tevreden bent. We doen er elke dag alles aan om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met onze producten – uw feedback betekent dan ook enorm veel voor ons.
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Uw cfab-team
Kundenservice antwortet professionell
Kundenservice antwortet professionell, und hilfsgerecht findet immer eine Lösung
14 sierpnia 2026
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Hallo,
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Dein cfab-Team
Super tolle Produkte
Super tolle Produkte, mit sehr guter Passform und super Qualität.
Bei Problemen sehr schnelle Bearbeitung. Preis/ Leistung stimmen.Macht weiter so 😀
17 sierpnia 2026
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Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
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Dein cfab-Team
Überzeugt
Ich bin wirklich begeistert von der Qualität und dem Tragekomfort der Bodys. Auch der Servicekontakt läuft zügig, reibungslos und sehr freundlich ab.
Vielen Dank dafür ❤️
17 sierpnia 2026
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Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
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Dein cfab-Team
Super Tragekomfort und toller Kundenservice
Bestellung und Bezahlung super einfach.
Kundenservice antwortet schnell und hat mein Anliegen kurzfristig erledigt.
Der Tragekomfort, die Passform und das Material sind einfach toll.
17 sierpnia 2026
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Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
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Dein cfab-Team
Leider keine gute Passform mehr
Ich habe vor dem Rebranding bereits einige Male BHs und Bodies gekauft und war sehr happy, da ich mit großer Oberweite (90 E) nicht leicht etwas finde. Unter "cfab" passt leider gar nichts mehr, auch nicht in anderen Größen. Angeblich wurde an den Produkten nichts verändert, aber meine Erfahrung sagt leider etwas ganz anderes. Total schade.
17 sierpnia 2026
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Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns wirklich leid, dass dein Einkauf nicht wie erwartet verlaufen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten das gerne gemeinsam mit dir klären.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die angefragten Daten angibst, damit wir dich kontaktieren und dein Anliegen direkt mit dir klären können.
Alternativ kannst du uns auch jederzeit unter support@cfab.com mit dem Betreff „Trustpilot“ kontaktieren – wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen.
Dein cfab-Team
Top Kundenservice, Top Qualität
Sehr schneller Versand, super Service, schnelle Antworten auf Fragen,
12 sierpnia 2026
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Dein cfab-Team
Zu Retouren kann ich nichts sagen
Zu Retouren kann ich nichts sagen , bisher hat alles gepasst.
Ich mag die Creamy Bodys sehr , tolle Farben , Muster.
Die ersten hab ich meiner Größe L bestellt , sie Shapen etwas mehr .
Mittlerweile bin ich bei XL gelandet und wenn es vermerkt ist , eine Nummer Größer nehme ich 2 xl .
Aber ich fühle mich in allen wohl .
Mein Problem ist eher , das jede Woche was Neues gelaunched wird 😅.
Besitze mittlerweile eine eigene Body Kollektion.
BHs und Slips hab ich ebenfalls für mich entdeckt .
Sehr bequem .
16 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
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Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Dein cfab-Team
Absolut enttäuschender Kunden“service“
Ich bin leider extrem enttäuscht von meiner Erfahrung mit cfab.
Ich habe zwei BHs bestellt und mich bei der Größenwahl sorgfältig an der auf der Website angegebenen Größentabelle orientiert und meine Maße entsprechend genommen. Die BHs waren jedoch nicht nur etwas zu klein, sondern deutlich zu klein.
Ich habe mich daraufhin mehrfach an den Kundenservice gewandt und um ein kostenfreies Retourenlabel gebeten, da ich mich bei der Größenwahl auf die Angaben von cfab verlassen hatte. Leider wurde auf mein eigentliches Anliegen über mehrere Nachrichten hinweg kaum bzw. gar nicht eingegangen. Stattdessen erhielt ich wiederholt allgemeine Standardantworten.
Ich habe sogar versucht, eine für beide Seiten faire Lösung zu finden und einen Umtausch vorgeschlagen. Auch darauf wurde zunächst nicht eingegangen.
Das Ganze zog sich so lange hin, dass inzwischen sogar die Rückgabefrist abgelaufen ist. Ich habe mich während dieser gesamten Zeit aktiv um eine Lösung bemüht.
Mir geht es hier nicht darum, dass mir ein Artikel einfach „nicht gefällt“. Ich habe mich bei der Bestellung an die Größentabelle gehalten und erwarte in einem solchen Fall zumindest einen Kundenservice, der sich konkret mit dem Anliegen auseinandersetzt und eine faire Lösung sucht.
Meine Erfahrung mit dem Kundenservice war leider alles andere als kundenorientiert. Ich hätte mir vor allem gewünscht, dass meine Nachrichten tatsächlich gelesen und individuell beantwortet werden, anstatt immer wieder ähnliche Standardantworten zu erhalten.
Für mich war das definitiv die erste und letzte Bestellung bei cfab.
6 sierpnia 2026
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Odpowiedź od Cfab
Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns wirklich leid, dass dein Einkauf nicht wie erwartet verlaufen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten das gerne gemeinsam mit dir klären.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die angefragten Daten angibst, damit wir dich kontaktieren und dein Anliegen direkt mit dir klären können.
Alternativ kannst du uns auch jederzeit unter support@cfab.com mit dem Betreff „Trustpilot“ kontaktieren – wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen.
Dein cfab-Team
tolle Unterwäsche
tolle Unterwäsche, super Kundenservice. Bestelle auf jeden Fall wieder.
15 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du so zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit du dich in unseren Produkten wohlfühlst – umso mehr bedeutet uns dein Feedback.
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Dein cfab-Team
Doświadczenie Trustpilot
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