Betreff: Rückerstattung meiner Retoure Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gerne nachfragen, wann ich mit der Rückerstattung meiner Retoure rechnen kann. Es ist inzwischen fast eine Woche... Zobacz więcej
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Ich hab innerhalb weniger Wochen einige Dinge bestellt. Bin von der Qualität super überzeugt. Bei einem Problem mit einem Produkt wurde mir sofort geantwortet und eine Gutschrift wurde mir übersendet.... Zobacz więcej
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Unsere Bestellung enthielt einen Artikel der, nach einmaligem Tragen, rissig und löchrig war. Die Reklamation dazu verlief schnell, unkompliziert und sehr freundlich und zufriedenstellend ab.Top. Sch... Zobacz więcej
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Die Bestellungen funktionieren gut, aber die Retouren sind intransparent. Nur auf der Webseite selbst steht, dass man die Kosten der Retoure (Eur 7,95 aus Österreich) selbst bezahlen muss. In der E-M... Zobacz więcej
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Ich habe drei Artikel bestellt. Die Maßangaben und der Größenrechner auf Ihrer Webseite stimmen nicht mit den tatsächlichen Größen überein. Alle Artikel waren zu klein. Zwei davon wurden zurückgesandt. Der dritte Body passte zwar, war aber sehr eng, weshalb ich ihn behalten habe. Nun, fast einen Monat später, habe ich noch keine Bestätigung über den Eingang der Rücksendung erhalten, und die Rückerstattung wurde bisher ebenfalls nicht vorgenommen.

Odpowiedź od Cfab
Ich bin sehr zufrieden mit Cfab! 😊 Meine Bestellung hatte sich zwar aufgrund des Versanddienstleisters etwas verspätet, aber der Kundenservice hat sehr schnell und freundlich reagiert. Kurz darauf ist mein Paket angekommen und auch mit den Produkten bin ich sehr zufrieden. Ich werde gerne wieder bei Cfab bestellen! ❤️

Odpowiedź od Cfab
The bra arrived quickly, and was very soft. It’s a shame it didn’t fit. Since nothing cane with the bra in regards to how to make a return or exchange, I emailed support from my order confirmation email, and they responded very quickly…so far, all positive…then, when I followed the return link supplied, it showed I had to pay $6 for a return label! I only paid $17 for the bra, so I have to say that having to pay for returning it was irritating to say the least.

Odpowiedź od Cfab
Ich habe vor Kurzem zum ersten Mal bei CFAB bestellt und mir den Comfort Push Up BH gekauft – und ich bin wirklich begeistert! 🥰
Ich hatte bisher eigentlich immer Probleme mit BHs, weil sie unbequem waren, gedrückt haben oder einfach ständig gestört haben. Aber dieser BH fühlt sich wirklich wie eine zweite Haut an. So bequem, dass ich ehrlich gesagt gar nicht mehr weiß, wie ich vorher normale BHs tragen konnte. 😍
Auch die Website ist super übersichtlich und sowohl der Bestellvorgang als auch die Rückgabe sind total unkompliziert und einfach.
Für mich definitiv eine tolle Entdeckung und ich werde ganz sicher wieder bei CFAB bestellen! ❤️

Odpowiedź od Cfab
Der größenberater hat zuverlässig funktioniert und das Preis-Leistungsniveau-Verhältnis stimmt

Odpowiedź od Cfab
Ich habe mir erst neulich zwei lang Arm Bodys bestellt und sie waren perfekt der Stoff war super bequem und atmungsaktiv 🩷😊

Odpowiedź od Cfab
Ongelofelijk dat de kosten voor het retourneren 7,95 zijn. Als ik dat van tevoren wist had ik hier zeker niet besteld. Het stofje is fijn en al maar dit verpest het toch wel echt.

Odpowiedź od Cfab
Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll !!! Wir haben bis dato gern bestellt. Allerdings 2x Erfahrung gemacht, die es für uns nicht mehr möglich machen, Ware zu bestellen.
Für Versandkosten aufzukommen, ohne überhaupt Ware erhalten zu haben, ist schlicht weg, Betrug !!!
Aber erstmal zum 1 Fall. Ich habe eine Bestellung aufgegeben, binnen Minuten nachher sofort mitbekommen, dass ich bei einem BH die falsche Größe bestellt habe. Mich sofort an den Kundenservice gewannt, mit der Bitte einfach die Größe auszutauschen und natürlich ist das nicht möglich. Ich hätte auf eigene Kosten zurücksenden müssen, dann neu bestellt und somit auch nochmal Versandkosten bezahlt. Als Firma so unflexibel zu sein, fast schon unmöglich.
Da wir aber die Produkte mögen, hab ich gedacht, egal. Wir bestellen weiter. Jetzt haben wir 2 Bodys bestellt. Diese 2 Bodys sollten über die Post an uns ausgeliefert werden. Leider hat die Post wohl da was verhauen, dass Paket kam bei uns nie an, nur die Benachrichtigung es wäre in einer Packstation. Wir jeden Tag geschaut, Paket nicht da. Dem Kundendienst von Cfab geschrieben, auch wieder ohne Erfolg. Der Post geschrieben, die zugaben, dass etwas mit der Sendungsnummer nicht stimmt und folglich wurde das Paket ungeöffnet an Cfab zurückgesendet. Egal was wir versuchten, wir sind nicht an das Paket gekommen. Daraufhin hat der Kundenservice geschrieben, dass sie das Paket gern nochmal an uns senden, wenn es eingetroffen ist. Wir stimmten zu . Was sie aber gleich vermerkten, wenn wir das Paket nicht mehr wollen würden, würden wir den Versand selbst zahlen. Da für uns aber klar war, dass wir die Ware erhalten wollen, bin ich auf die Versandkosten nicht drauf eingegangen. Tage später kam eine Nachricht, dass mir der Betrag erstattet wird und ich habe feststellen müssen, dass sie einfach die Versandkosten mir in Rechnung gestellt haben. Das ist laut Gesetzgeber nicht rechtens, da ich weder die Ware zurückgesendet habe, noch habe ich diese überhaupt jemals in den Händen gehalten. Die Rechtfertigung laut Cfab ist aber, dass sie einen Mehraufwand berechnen dürfen ( § 304 BGB ) , dieses gilt aber in meinem Fall gar nicht. Da ich die Ware nie erhalten habe und auch ausdrücklich erwähnt habe, die Ware gern erneut entgegen zunehmen. Warum das ganze nicht funktioniert hat, weil offensichtlich die Ware nicht mehr vorhanden war ( wie kann das sein, wenn ich doch mein Paket erneut erhalten sollte ) .
Ach und eine telefonische Erreichbarkeit um den Fall zu klären, gibt es auch nicht !!!

Odpowiedź od Cfab
Ich hatte ein Problem mit meiner Bestellung daher schrieb ich das Cfab Team an . Sie antworteten immer sehr schnell und kümmerten sich um meine Bestellung ! Der Body den ich bestellt habe passt perfekt und hat eine sehr gute Qualität! Ich werde aufjedenfall öfters bei Cfab bestellen .😍💯

Odpowiedź od Cfab
Ich hatte leider einen kleinen Mangel an einer meiner Leggings und habe mich deshalb an den Kundenservice gewendet. Meine Anfrage wurde super schnell, unkompliziert und sehr kulant bearbeitet. Mir wurde direkt ein Shopgutschein inklusive der Versandkosten angeboten und ich musste den defekten Artikel nicht zurückschicken, eine sehr kundenfreundliche Lösung, wie ich finde!
Auch mit den Produkten und dem Tragekomfort selbst bin ich sehr zufrieden.
Vielen Dank an das cfab-Team für den tollen Service! Ich werde definitiv wieder bestellen 😊

Odpowiedź od Cfab
Ich bin ehrlich gesagt richtig begeistert von der Unterwäsche. Die nahtlosen BHs sind super bequem und die Slips so dünn und leicht, dass man sie kaum auf der Haut spürt. Einzig bei der Größe würde ich beim nächsten Mal wahrscheinlich eine Nummer größer nehmen. Ansonsten wirklich total bequem!

Odpowiedź od Cfab
Die Qualität ist total mies. Ränder am BH sind wie geklebt und öffnen sich.
Ich hatte bereits schon einmal hier bewertet. Die Firma hat mich daraufhin angeschrieben, allerdings möchte ich nichts mehr von denen. Daraufhin schreibt der Support, die Firma zweifle die Echtheit meiner Bewertung an,ich solle nachweisen. 3x habe ich meine Bestellung nachgewiesen und sie haben es nicht hingekriegt. Also bewerte ich eben nochmal schlecht.
Und ich möchte nicht von Cfab ständig kontaktiert werden. Ich möchte nichts mehr von euch.

Odpowiedź od Cfab
Minimizer BHs sitzen sehr gut, man merkt sie kaum. Bin sehr begeistert 😊

Odpowiedź od Cfab
Ich muss gestehen ich habe mich influencen lassen und war erst skeptisch ob die BH‘s bei meiner großen Brust wirklich halten und eine schöne Brust machen … ich bin total begeistert, die Brüste haben halt , es verrutscht nichts und man sieht ihn unter Shirts so gut wie nicht, die Qualität ist mega und er lässt sich so angenehm tragen!!!!
Nie mehr was anders ❤️❤️❤️
Und ein großes Lob an den Kundenservice, super zuvorkommend und hilfsbereit!!!!

Odpowiedź od Cfab
Schnelle und unkomplizierte Rückgabe und Retournierung möglich
Bei einem Stück war ein Fehler, hier bekam ich schnell einen Austausch

Odpowiedź od Cfab
Absolut unkomplizierte Abwicklung > auch bei Reklamation
Meine Bestellung bei CFAB wurde schnell und problemlos abgewickelt. Alle bestellten Artikel entsprachen der Beschreibung und waren in einwandfreiem Zustand.
Besonders positiv möchte ich den Kundenservice hervorheben: Selbst 8 Wochen nach der Bestellung hatte ich eine Reklamation. Die Abwicklung war völlig unkompliziert. Keine nervigen Rückfragen, keine Diskussionen und kein unnötiger Aufwand. Der reklamierte Artikel wurde anstandslos ersetzt.
So stelle ich mir Kundenservice vor! Vielen Dank für die unkomplizierte und kundenorientierte Abwicklung. Ich würde jederzeit wieder bei CFAB bestellen.

Odpowiedź od Cfab
Ich hatte dort Bh's bestellt die nicht gepasst haben. Ich war bei der Post und habe den Qr Code vertauscht von einer anderen Rücksendung und werde jetzt seit 3 Wochen belogen das sie due Weste nicht finden. Trotz meinem Beleg das es dort zugestellt wurde. Also vorsicht bei dem Unternehmen nicht zu empfehlen eignen sich Kleidung an.

Odpowiedź od Cfab
Één van de BH's van mijn eerste bestelling ging meteen bij de eerste keer dragen kapot. Ik baalde echt, want ze zitten heerlijk. Het bandje was losgeschoten.
Contact opgenomen, en na wat vragen te hebben beantwoord kreeg ik een refund voor de BH, inclusief verzendkosten. De BH die kapot was hoefde niet terug.
Daarna nog eens 4 BH's besteld. Topservice.

Odpowiedź od Cfab
Ich habe das Paket aus Versehen an die falsche Adresse bestellt. Das cfab Team war sehr zuvorkommend und hat sich sehr bemüht, meine Bestellung trotzdem so schnell wie möglich zu mir zu bringen. Merci!

Odpowiedź od Cfab
Ich liebe die BH‘s und bestelle immer wieder gerne! Auch als ich mit einem BH ein Problem hatte wurde mir sofort ganz lieb geholfen.
Bin sehr zufrieden!
Danke!

Odpowiedź od Cfab
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