Betreff: Rückerstattung meiner Retoure Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte gerne nachfragen, wann ich mit der Rückerstattung meiner Retoure rechnen kann. Es ist inzwischen fast eine Woche... Zobacz więcej
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Ich hab innerhalb weniger Wochen einige Dinge bestellt. Bin von der Qualität super überzeugt. Bei einem Problem mit einem Produkt wurde mir sofort geantwortet und eine Gutschrift wurde mir übersendet.... Zobacz więcej
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Unsere Bestellung enthielt einen Artikel der, nach einmaligem Tragen, rissig und löchrig war. Die Reklamation dazu verlief schnell, unkompliziert und sehr freundlich und zufriedenstellend ab.Top. Sch... Zobacz więcej
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Die Bestellungen funktionieren gut, aber die Retouren sind intransparent. Nur auf der Webseite selbst steht, dass man die Kosten der Retoure (Eur 7,95 aus Österreich) selbst bezahlen muss. In der E-M... Zobacz więcej
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Habe früher dort eigentlich gerne bestellt
Habe früher dort eigentlich gerne bestellt. Hatte bisher nie Probleme. Habe aber in letzter Zeit festgestellt das die Qualität nachgelassen hat und der Kundenservice ist Katastrophe. Ich habe einen falschen Artikel bekommen und wollte ihn eigentlich gerne umtauschen gegen das was ich eigentlich bestellt hatte bekomme seit zwei Wochen keine Antwort. Hatte dann was gefunden was ich mir bestellen wollte und dachte komm dann bestelle ich mir den richtigen Artikel den ich eigentlich wollte nochmal mit und schicke das einfach zurück nun sitze ich da und bekomme seit Tage kein Retourenlabel obwohl ich es angemeldet habe. Nur E mails wie zufrieden ich mit dem Kundenservice war 😤 Ich will einfach nur mein Geld zurück und die falsche Ware zurückschicken.
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns wirklich leid, dass dein Einkauf nicht wie erwartet verlaufen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten das gerne gemeinsam mit dir klären.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die angefragten Daten angibst, damit wir dich kontaktieren und dein Anliegen direkt mit dir klären können.
Alternativ kannst du uns auch jederzeit unter support@cfab.com mit dem Betreff „Trustpilot“ kontaktieren – wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen.
Dein cfab-Team
Sehr gute Erfahrungen
Sehr gute Erfahrungen. Schnelle Lieferung, top Qualität und bei Anliegen schnelle und zufriedenstellende Lösung!
Ich kann die Produkte wärmstens empfehlen!
Danke
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du so zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit du dich in unseren Produkten wohlfühlst – umso mehr bedeutet uns dein Feedback.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Dein cfab-Team
Absolute Empfehlung
Absolute Empfehlung: Die Produkte von Creamy sind wunderschön verarbeitet.
Auch der Kundenservice ist absolut top – bei Fragen wird einem super schnell, freundlich und hilfsbereit weitergeholfen.
2 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du so zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit du dich in unseren Produkten wohlfühlst – umso mehr bedeutet uns dein Feedback.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Dein cfab-Team
Toller Kundenservice 10 von 10 Punkten
Toller Kundenservice 10 von 10 Punkten, super Angebote und die Bodys sind ein Traum.Qualität ist nicht zu toppen. Wir sind mittlerweile schon Stammkäufer und werden es auch bleiben denn es gibt immer wieder so tolle neue Sachen 🩷
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du so zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit du dich in unseren Produkten wohlfühlst – umso mehr bedeutet uns dein Feedback.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Dein cfab-Team
Ganz ehrlich Qualität top.
Ganz ehrlich Qualität top.
Selbst bei einer Reklamation wird dir direkt geholfen.
Und die Produkte sind super angenehm zutragen.
Ich kann sie nur weiterempfehlen.
23 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du so zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit du dich in unseren Produkten wohlfühlst – umso mehr bedeutet uns dein Feedback.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Dein cfab-Team
Bestel hier nooit meer
Had bestelling geplaatst en moest doordat ik €0,03 te kort had besteed portokosten betalen.
Nu wil ik het retourneren en weer mega veel geld betalen om terug te sturen.
De service en klantvriendelijkheid vind ik ook niet best.
Ze zeggen 1 maat groter bestellen, ik heb na de vorige x, nu 2 maten groter besteld en de ene past wel maar stof te dun en de andere past niet!!!
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit voldoet absoluut niet aan onze standaarden en we willen dit graag met u oplossen.
We zouden het op prijs stellen als u ons de gevraagde informatie kunt verstrekken, zodat we contact met u kunnen opnemen en uw zorgen direct kunnen bespreken.
U kunt ook altijd contact met ons opnemen via support@cfab.com met als onderwerp "Trustpilot" – we zullen uw verzoek dan zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Uw cfab-team
Rückgabe trotz rechtzeitiger Kontaktaufnahme verweigert
Sehr enttäuschende Erfahrung mit dem Kundenservice. Ich habe meinen Rückgabewunsch frühzeitig per E-Mail geäußert und mehrfach nach einer Möglichkeit gefragt, meine Bestellungen gemeinsam zurückzusenden bzw. wie eine Rückgabe außerhalb des Portals erfolgen kann. Auf meine konkreten Fragen wurde jedoch wiederholt nicht sinnvoll eingegangen und mir wurde keine klare Rücksendeadresse mitgeteilt. Nachdem über einen längeren Zeitraum keine brauchbare Klärung erfolgte, wird mir nun wegen des angeblichen Ablaufs der Rückgabefrist die Rückgabe verweigert. Der gesamte Verlauf ist schriftlich dokumentiert. Ich empfinde es als äußerst unfair, dass die Verzögerung nun zu meinen Lasten geht.
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns wirklich leid, dass dein Einkauf nicht wie erwartet verlaufen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten das gerne gemeinsam mit dir klären.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die angefragten Daten angibst, damit wir dich kontaktieren und dein Anliegen direkt mit dir klären können.
Alternativ kannst du uns auch jederzeit unter support@cfab.com mit dem Betreff „Trustpilot“ kontaktieren – wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen.
Dein cfab-Team
Keine Rückerstattung !!!!
Fast ein Jahr vergangen – Ware zurück, bis heute kein Geld!
Ich habe einen beschädigten Body sowie BHs erhalten, die nicht gepasst haben. Alles wurde ungetragen und mit Etikett zurückgeschickt. Die Ware ist nachweislich beim Unternehmen eingegangen.
Seitdem warte ich auf mein Geld. Nach meiner ersten Bewertung wurde ich gebeten, mich per E-Mail zu melden. Das habe ich getan – inzwischen sind weitere drei Monate vergangen. Statt einer Lösung erhalte ich immer wieder nahezu identische Antworten, mal von Elif, mal von Merve, mal von Can.
Ich sollte sogar eine eidesstattliche Erklärung unterschreiben, damit ich meine Rückerstattung erhalte. Danach hieß es, eine Erstattung über PayPal sei nicht möglich, weshalb ich meine Bankdaten übermitteln sollte. Auch das habe ich sofort getan. Bis heute: KEIN GELD.
Jetzt wird plötzlich behauptet, ich hätte einen PayPal-Fall eröffnet und deshalb könne man nicht erstatten. Das stimmt nicht. Ich habe noch nie einen PayPal-Fall eröffnet.
Zusätzlich wurde versucht, meine Bewertung bei Trustpilot als angeblich nicht authentisch entfernen zu lassen. Ich habe meine Bestellung daraufhin gegenüber Trustpilot verifiziert.
Nach fast EINEM JAHR reicht es mir. Anfangs wollte ich sogar noch meine Ware zurück – mittlerweile möchte ich nur noch mein Geld. Und inzwischen geht es mir auch ums PRINZIP!
Keine weiteren Standardantworten und Vertröstungen. Ich möchte einfach meine Rückerstattung.
Nach meiner Erfahrung kann ich von einer Bestellung dort nur dringend abraten.
25 listopada 2025
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Hallo,
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Wir würden uns freuen, wenn du uns die angefragten Daten angibst, damit wir dich kontaktieren und dein Anliegen direkt mit dir klären können.
Alternativ kannst du uns auch jederzeit unter support@cfab.com mit dem Betreff „Trustpilot“ kontaktieren – wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen.
Dein cfab-Team
Bewertung für alle Sendungen sind top
Bewertung für alle Sendungen und eine Reklamation wegen kleinen Produktionsfehler: TOP!
Alles klappte wunderbar und der Service war einwandfrei. Der beanstandete Artikel wurde ersetzt! Gern weiterspielen für diese sehr guten Produkte.
2 września 2026
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Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
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Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Dein cfab-Team
Retour
Betreff: Rückerstattung meiner Retoure
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte gerne nachfragen, wann ich mit der Rückerstattung meiner Retoure rechnen kann. Es ist inzwischen fast eine Woche her, seit die Rücksendung bei Ihnen eingegangen ist, und bisher habe ich noch keine Rückerstattung erhalten.
Ich bin etwas verwundert, da die Rückzahlung nun doch ziemlich lange dauert. Können Sie bitte prüfen, wie der aktuelle Stand ist und wann ich den Betrag zurückerhalte?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
cf4891014
2 września 2026
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Odpowiedź od Cfab
Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns wirklich leid, dass dein Einkauf nicht wie erwartet verlaufen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten das gerne gemeinsam mit dir klären.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die angefragten Daten angibst, damit wir dich kontaktieren und dein Anliegen direkt mit dir klären können.
Alternativ kannst du uns auch jederzeit unter support@cfab.com mit dem Betreff „Trustpilot“ kontaktieren – wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen.
Dein cfab-Team
Große Empfehlung
Super angenehme Stoffe und tolles Tragegefühl. Ich habe mittlerweile sehr viele Teile von cfab und bin nach wie vor sehr zufrieden. Große Empfehlung! :)
28 sierpnia 2026
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vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
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Dein cfab-Team
Sehr schnelle kundenfreundliche Rückmeldung
Sehr schnelle kundenfreundliche Rückmeldung / Prozessabwicklung.
28 sierpnia 2026
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Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du so zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit du dich in unseren Produkten wohlfühlst – umso mehr bedeutet uns dein Feedback.
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Dein cfab-Team
Ich kann nur davon abraten
Ich kann nur davon abraten! Ich habe leider keine gute Erfahrung mit den Bh's von cfab gemacht. Weder in den Bhs noch bei Lieferung steht ein Pflegehinweis. Nun sind die Bh's für die Mülltonne und man ist nicht bereit mir wegen fehlender Hinweise den Kaufbetrag zurück zu erstatten. Der Kundendienst bietet mir nun für die untragbaren Bh's 10% Nachlass, denn die Kundenzufriedenheit ist ihnen wichtig. - Das lasse ich mal so stehn.
Sorry aber wer möchte Bh's die nur per Hand gewaschen werden können? Unpraktikabel as fuck, für den Alltag - Und dann wird die Kundinnenschaft nicht mal richtig drauf hingewiesen.
SCHLECHTESTE QUALITÄT EVER. Nach ein mal Pflegeleichter Wäsche untragbar.
NIE WIEDER!
1 września 2026
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Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen.
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Wir würden uns freuen, wenn du uns die angefragten Daten angibst, damit wir dich kontaktieren und dein Anliegen direkt mit dir klären können.
Alternativ kannst du uns auch jederzeit unter support@cfab.com mit dem Betreff „Trustpilot“ kontaktieren – wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen.
Dein cfab-Team
Bei mir war alles top - sehr gerne bestelle ich wieder 👍🏻
Bei mir war alles top . 👍🏻 schneller Versand , Bodys passen wie angegossen. Umtausch auch kein Problem.
Ich bin sehr zufrieden. Danke euch !
1 września 2026
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Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
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Dein cfab-Team
Ondanks het supermooie bodys zijn
Ondanks het supermooie bodys zijn, loopt de kleur heel snel terug. Ik heb mij precies aan de wasvoorschriften gehouden, maar toch was me truitje verkleurd.
Verder super mooie pasvorm, helaas de wat fellere kleuren lopen snel terug.
1 września 2026
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Odpowiedź od Cfab
Hallo,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Het spijt ons oprecht dat uw aankoop niet aan uw verwachtingen voldeed. Dit voldoet absoluut niet aan onze standaarden en we willen dit graag met u oplossen.
We zouden het op prijs stellen als u ons de gevraagde informatie kunt verstrekken, zodat we contact met u kunnen opnemen en uw zorgen direct kunnen bespreken.
U kunt ook altijd contact met ons opnemen via support@cfab.com met als onderwerp "Trustpilot" – we zullen uw verzoek dan zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Uw cfab-team
Ik bestelde een body die na de eerste…
Ik bestelde een body die na de eerste keer dragen bij het uittrekken gelijk scheurde. Ik heb een nette mail met foto naar de klantenservice doorgestuurd en alle info die ze verder wilden, maar nu blijven ze allerlei niet ter zake doende vragen stellen. Ik weet niet waar dit heen gaat. Dit duurt nu al weken. Je mag toch verwachten dat je je geld terugkrijgt als iets meteen kapot is.
15 sierpnia 2026
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We zouden het op prijs stellen als u ons de gevraagde informatie kunt verstrekken, zodat we contact met u kunnen opnemen en uw zorgen direct kunnen bespreken.
U kunt ook altijd contact met ons opnemen via support@cfab.com met als onderwerp "Trustpilot" – we zullen uw verzoek dan zo snel mogelijk in behandeling nemen.
Uw cfab-team
Bestellung nicht vollständig/Kundenservice ist eine Katastrophe
Bei meiner cfab Bestellung fehlen 6 von 8 Teilen und ich schreibe seit ca. zwei Wochen per Email mit dem Unternehmen, da es absolut keinen anderen Kundenservice gibt, hin und her.....ich bekomme auf meine Anliegen und Fragen oft standardisierte E-Mails zurück, die mir nicht weiter helfen.
Auch Beschwerdeformulare habe ich nur als Link oder Foto zugesendet bekommen, welche ich nicht ohne weiteres öffnen konnte, dann ausdrucken und wieder einscannen musste.
Das alles dauert wirklich lange, es ist sehr zeitaufwendig und es wird mir sehr schwer gemacht hier irgendwas zu erreichen.
Ich bin gespannt ob ich Geld oder Ware je erstattet bekomme, aber so wie es aktuell aussieht gehe ich nicht davon aus.
21 sierpnia 2026
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Odpowiedź od Cfab
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Dein cfab-Team
Retouren kostenpflichtig
Die Bestellungen funktionieren gut, aber die Retouren sind intransparent. Nur auf der Webseite selbst steht, dass man die Kosten der Retoure (Eur 7,95 aus Österreich) selbst bezahlen muss. In der E-Mail, in der Sie das Rücksendeetikett schicken steht noch, dass mir die Portokosten ersetzt werden, sollte ich sie bezahlen müssen. Das Rücksendeetikett funktionierte, aber im Rahmen der Erstattung wurde einfach die Portokosten einbehalten. Außerdem dauert die Bearbeitung der Retoure relativ lange.
Man sollte schon im Rahmen des Widerrufs auf die Kosten hinweisen, alles andere verärgert die Kunden!
1 września 2026
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Odpowiedź od Cfab
Hallo,
danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrung mitzuteilen.
Es tut uns wirklich leid, dass dein Einkauf nicht wie erwartet verlaufen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch, und wir möchten das gerne gemeinsam mit dir klären.
Wir würden uns freuen, wenn du uns die angefragten Daten angibst, damit wir dich kontaktieren und dein Anliegen direkt mit dir klären können.
Alternativ kannst du uns auch jederzeit unter support@cfab.com mit dem Betreff „Trustpilot“ kontaktieren – wir kümmern uns dann schnellstmöglich um dein Anliegen.
Dein cfab-Team
Ich hab innerhalb weniger Wochen einige…
Ich hab innerhalb weniger Wochen einige Dinge bestellt. Bin von der Qualität super überzeugt. Bei einem Problem mit einem Produkt wurde mir sofort geantwortet und eine Gutschrift wurde mir übersendet. Also, ich kann nur sagen, mega Ware, schnelle Lieferungen, super Customer Service.
31 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung!
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass du so zufrieden bist. Wir geben jeden Tag unser Bestes, damit du dich in unseren Produkten wohlfühlst – umso mehr bedeutet uns dein Feedback.
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrung mit uns zu teilen.
Dein cfab-Team
Soft but Customer Service is Meh at best
The bra's are very soft and comfortable, but the customer service aspect could be a lot better. It took 8 business days for 2/3 of the bra's I ordered to arrive, but I never got any updates on shipping or a shipping number - I had to go back to my order every time I wanted an update. Not the end of the world, but the order status was not always up to date. The other bra is sitting as "Confirmed" with no other information. When I ordered, it didn't say it was out of stock, so not sure what is up with that. Currently the same bra color/size says "2-3 business day shipping". Wish that could have been me.
The only other complaint I have is the sizing. I ordered the same Small size for all of the bra's using their sizing guide, but on the bags themselves it shows one is size 12 and one is size 13, with the 12 being slightly tighter. Again, not a huge deal but would have been nice to know that the sizing within the category of "Small" varies slightly.
31 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cfab
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry that your purchase did not go as expected. This is certainly not up to our standards, and we would like to resolve this with you.
We would appreciate it if you could provide us with the requested information so that we can contact you and address your concerns directly.
Alternatively, you can also contact us at any time at support@cfab.com with the subject line "Trustpilot" – we will then take care of your request as quickly as possible.
Your cfab Team
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