CENTOGENE GmbH Recenzje 63

Habe den Test schon 3 mal vorher in Köln beim Vorgänger Labor Wispinghoff gemacht - einfach und kundenorientiert.
Kam dann aus der Eifel um 21.02 Uhr an (im Internet stand bis 23.00-hatte aber noch die alten Öffnungszeiten im Kopf) und musste wieder 2h zurückfahren.
Zuhause versuchte ich mich durch die Onlineformulare zu wühlen und hatte Schwierigkeiten das Bild meines Ausweises hochzuladen. Gescheitert bin ich endgültig bei der Zahlungsweise, da hier nur Kreditkarten akzeptiert sind, nicht aber Paypal, Sofort Überweisung oder Apple Pay.
Und dann ist das ganze auch noch 20€ teurer als das alte Labor

Am 31.1. wie von den Lufthansateam im Flieger empfohlen nach Landung zum Test .Ok .Preise 59,- schon mal happig gibt es in der Provinz für 35,-..OK.was soll ja ein Ergebniss innerhalb 24h kommen..Fehlanzeige nach 28 h noch nichts da ..warte halt noch .Aaaaber dann der Test ,vermummte Person ohne Namensschild bittet mich höflich auf den Stuhl ..Bitte Mund auf und Aaaa sagen,Teststab einmal rum und an das Zäpfchen..nette Person sagt muss da nochmal also nochmal Aaaa..da landet das Testteil schmerzhaft in meinem Rachen..meine Spontanreaktion ..ich bin wie von der Tarantel gestochen zusammen und hochgefahren...huuuuu.Wenn Testen so geht dann bitte mit Narkose...Ich glaube das Testen hilft vor allem denen die es machen..und veranlassen.....

El 17 /12 /2020 volé desde Berlín a Gran Canaria, previamente pasé por Centogene, ( resultado del Test : NEGATIVO ) me encontré un lugar donde no solo jóvenes personas me atendían, sino que además de jóvenes , eran casi profesionales, en su actitud y en su forma de trabajar.-

La sensación , de que estaba siendo bien atendido, era como irreal, pues éramos un montón de turistas ( incluido yo ) impacientes y angustiados, sin embargo la profesionalidad y el buen trato, eran la generalidad en el personal de Centogene.-
Pronto se me terminaron las vacaciones, el mismo Test, me costó en la ciudad de Las Palmas 145€, y me acordé, de lo bien atendido, que estuve en Berlín, cosa que me obligó a escribir este comentario
Saludos Juan

€69 PCR test for a flight. Centogene in Berlin Mitte are fantastic. I booked online for a PCR test, had difficulty working out that an appointment didn't need to be booked before/after paying, but after that it was plain sailing. Their site UX leaves a lot to be desired though. Walked straight in with my paperwork, hand sanitiser right at the door, polite guy pointed me to a woman behind glass who checked my ID and gave a code card, straight into the test area, swab only in the mouth (not nose), then to hand in my sample with the card the woman gave me and out in 5 minutes. They say 95% of results are back in 24 hours. I only wish their Berlin Mitte testing area was easy to find online, as it came up in no search results, which is why earlier today I made the mistake of going to Schnelltestberlin - who are superspreader scammers, see my review on Trustpilot with a .de at the end - they charged me €100 and on the results page it says results come within 3 working days.... since today is Thursday and I fly Sat 6am, this is totally unnaceptable. So use Centogene NOT schnelltestberlin.

What a chaos...Had to wait more than 48 hours for my result. So i got serious problems on the border.

Paid more than 130 Euro for two worthless tests...

Never again.

ok 5 Stunden heute am Flughafen gewartet 4Grad Außentemperatur. Fragte mich die ganze Zeit ob ich wohl Gesund am eigentlichen Testcenter ankomme. Keine Information, wie lange. Keine Information zum Test 0 Organisiert. Das Kundenunfreundlichste das ich lange erlebt habe. Nur die Dame, welche den Abstrich gemacht war freundlich. Das Ergebnis kam innerhalb 6 Stunden. Das ist der Grund warum es 3 Sterne gibt

Schlecht organisiert wir mussten 6stunden warten. Leute die Vorort bezahlt haben kämmen viel schneller durch als die die online bezahlt haben. Total unlogisch.

Am Flughafen Heiligabend morgens um kurz vor 7.00 Uhr, warteten viele Menschen auf einen Test. Alles war sehr gut durch die Mitarbeiter von Centogene organisiert. Informationen rund um Test durch das Personal, die Struktur vor Ort und Organisation waren hervorragend. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeitenden. Ich war nach einer Stunde fertig, dass Ergebnis kam innerhalb 8 Stunden per E-Mail. Danke :)

Bei mir und meiner Tochter konnte der Nasenabstrich nicht oder nicht richtig gemacht werden, weil das Teststäbchen zu dick war. Trotzdem musste ich 99,-€ pro Test zahlen. Ob der Test sicher ist, bezweifle ich.

Over 3 hours waiting time. Sub-standard website. Even IF you successfully finished the registration and paid the fee online, you still need to queue for two hours with everyone else in the registration queue. After that another hour waiting.. If you can get your test somewhere else, DO!

Testcenter HH Corono Express Test mit vorheriger Registrierung - Hochprofessionell, trotz extremen Andrangs (die Schlange musste vorzeitig geschlossen werden), durch die Reihe super freundliches Personal, völlig professionelle Abarbeitung - jederzeit wieder ... super, dass es diese Möglichkeit gibt !

Es dauerte viereinhalb Stunden, bis der Test gemacht war. Trotz gegensätzlicher Angaben auf der Website hat es keinen Unterschied gemacht, ob man registriert war und bezahlt hatte. Die Leute wurden streng nach Reihenfolge drangenommen, auch wenn der Schalter für die, die schon bezahlt hatten, zwischenzeitlich frei blieb, weil die vordersten noch mit ihren Handys beschäftigt waren, um zu bezahlen!!!
Zwischendrin fiel der Server aus.
Die Mitarbeiter waren zum Teil unfreundlich, haben herumgeschnauzt, hatten einen ruppigen Ton.
Es ist mir ein Rätsel, warum man nur drei Schalter aufmacht und auch nur drei Kabinen für die Probenentnahme einrichtet.
Leider gibt es am Flughafen keine Alternative, sonst würde die Firma sich sicherlich mehr um Kundenorientierung bemühen.

Am BER musste ich heute bei 4 Grad 6 Std draußen Schlange stehen obwohl ich mich vorher habe online registrieren lassen! Unzumutbar

Terminal Tango .Organisation schlecht.
Alle Tests müssen bezahlt werden.
Reine Willkür!

Heute am Frankfurter Flughafen. Es stand eine extrem riesige Schlange, ich war nach der Arbeit (extra früher Schluss gemacht), um 17 Uhr da. Öffnung angeblich bis 19 Uhr. Waren registriert und hatten bezahlt. Egal, 10 Leute vor uns wurde mit der Polizei zu gemacht. Auch Heimkehrer aus Risikogebieten wurden nicht mehr getestet (!!!). Man sollte für den Test einen Tag extra Urlaub nehmen, für manche Arbeitnehmer nicht zu machen. Da kann man dann nur noch den Schnelltest nehmen, der noch mal 100 € pro Person mehr kostet. Absolute Abzocke! Kein Verständnis für Menschen, die nicht die Zeit haben, den ganzen Tag am Flughafen zu verbringen. Ich war selten so sauer, habe mich unfreundlich behandelt und verarscht gefühlt.

Die Mädels sind alles meg nett. Mehr wollen wir gar nicht.

Wenn ich könnte würde ich nichtmal einen Stern geben.
Ich habe am Sonntag einen Test am Flughafen FRA machen lassen. Ging auch alles recht schnell. Vor Ort teilten mir die netten Leute mit, dass das Ergebnis am Montag per Mail ankommen würde. Nach mehr als 48h hatte ich immernoch keine Benachrichtigung erhalten, sodass ich mich bei dem Kundenservice gemeldet habe, wo auch erst jemand nach 20Minuten Warteschleife jemand ran ging. Am Telefon teilte man mir mit, dass es Probleme bei der Auswertung gab und ich den Test am Flughafen wiederholen solle. Es ist eine ziemliche Frechheit, dass man nichtmal eine Benachrichtigung darüber bekommt und ich 59€ dafür bezahlt habe.

Kann ich nicht empfehlen!!!

Durch gut gekennzeichnete Wege einfach zu finden . Selbst eine lange Warteschlange wird zügig abgefertigt durch ausreichendes Personal . Freundliche Abfertigung und selbst am Wochenende blitzschnelles Ergebnis nach 14 Stunden .

2 Flüge verpasst. 21000 euro schaden. Der Laden ist einfach unter jedem Standart. Wir sehen uns vor Gericht. AUF KEINEN FALL BENUTZEN ABSOLUTER BETRUG

Wir sind Samstag Morgens von Köln nach Travemünde angereist und mussten nach reichlich Chaos bei dem Vermieter einen negativen Coronatest vorweisen. Leider hatte man uns das erst bei der Anreise mitgeteilt. Nach vielen Hin und Her sind wir zum Flughafen nach Hamburg zum Terminal 1 zum Test gefahren. Hier hat uns ein sehr freundliches Team empfangen und absolut professionell geholfen. Vielen Vielen Dank an das gesamte Centogene Team und Leiter vom Standort Hamburg / Flughafen. Macht weiter so ihr seit SPITZE ! Herzliche Grüße aus Köln