Cell'innov Recenzje 

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Wynik TrustScore: 4.5 na 5

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Oceniono na 5 z 5

Quand Cell'innov m’avertit bien avant de m'envoyer mon produit je peux réagir rapidement pour définir précisément la date à laquelle je veux recevoir ce produit. Quand Cell'Innov ne m'informa pas c'es... Zobacz więcej

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J'ai demandé en janvier de reporter de 6 mois l'envoi de mes 2 cures, il n'y a eu aucun problème elles ont été reportées. La je viens de demander un nouveau report, accepté sans problème. Merci pou... Zobacz więcej

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Toujours à l écoute de nos besoins, por TOUTE commande ou modification.. J apprécie beaucoup.

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L'entreprise Cell'inov est intéressante par la qualité de ses produits, la souplesse des ventes et ses services clients et livraisons, ce qui justifie pour moi les 5 étoiles. Toutefois c'est au cli... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Centrum wellness

Napisane przez firmę

Cell’innov propose depuis 2014 des compléments alimentaires de nouvelle génération. L’efficacité des produits Cell’innov tient à trois critères : le choix des ingrédients : Cell’innov élabore ses formules en fonction des toutes dernières découvertes scientifiques. Chaque ingrédient a fait la preuve de son efficacité dans de nombreuses études. le dosage : Cell’innov intègre les doses optimales de principes actifs pour l’effet désiré. Pas de produits dilués ou bourrés d’excipients ! la biodisponibilité : Cell’innov utilise les dernières avancées pour s’assurer que vos cellules bénéficieront d’un maximum de principes actifs : formules liposomales, gélules à libération prolongée... Vous bénéficiez également de nombreuses garanties : Certifié ISO 22000. Service Client en France. Paiement Sécurisé. Livraison Colis Suivi. Satisfait/Remboursé à vie.


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Doskonała

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4,5

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Oceniono na 5 z 5

Le sérieux et produit de qualité

Bonjour,
Ayant fait une commande par erreur,pour un produit bien précis ,j'ai été intégrallement remboursé et assez rapidement,donc on peut accorder une confiance à ce site , sans crainte pour toutes autre commande
Je tien à signaler que je ne suis absolument pas rémunéré pour mon avis positis
Merci et Bravo à Cell'Innove pour leur sens du commerciale

20 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cell'innov

Nous sommes heureux d'apprendre que votre remboursement s'est déroulé rapidement et sans problème. Nous vous remercions pour votre confiance et d'avoir partagé votre expérience positive. Votre avis est précieux pour nous.

Oceniono na 3 z 5

J'ai eu réponse à ma question auprès du…

J'ai eu réponse à ma question auprès du service client quant à l'utilisation des gélules Remontées acides. Car je trouvais qu'après la prise de ces gélules pendant 15 jours, je n'ai pas vu de progression. D'ailleurs, je n'ai toujours pas observé d'évolution.

15 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Site sérieux et produits de qualité

Cellinnov est un site sur lequel on peut compter tant au niveau du service, de la qualité et diversité des produits, des livraisons sans soucis et rapides qu'en matière d'innovation. Merci !

10 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cell'innov

Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre service, la qualité et la diversité de nos produits, ainsi que nos livraisons rapides et notre innovation. Nous vous remercions pour votre confiance et votre aimable commentaire.

Oceniono na 4 z 5

Un véritable service clients

Je suis cliente de Cell'innov depuis de nombreuses années, malheureusement, suite au Brexit, Cell'innov ne livre plus au Royaume Uni et je dois par conséquent faire des commandes aléatoires quand je me rend en France et ce qui devait arriver est arrivé! Mon colis a été volé dans ma boite aux lettres. Le service clients a été formidable; compréhensifs, ils m'ont propose de me renvoyer ma commande lorsque je me rendrai a nouveau en France. Je leur suis reconnaissante pour leur accueil et leur aide, des qualités rares chez les entreprises françaises.

22 lipca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cell'innov

Nous sommes ravis que notre service clients ait pu vous apporter une aide efficace et nous vous remercions pour votre reconnaissance. Votre satisfaction est importante pour nous.

Oceniono na 5 z 5

J'ai eu quelques problèmes pour me…connecter

J'ai eu quelques problèmes pour me connecter, et une mauvaise adresse. J'ai appelé et l'accueil était très bon. Tout à été réglé . Et ce qui me paraît important c'est d'avoir quelqu'un avec qui nous pouvons parler et qui se charge de la clientèle.

3 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cell'innov

Nous sommes heureux d'apprendre que l'accueil téléphonique a été efficace et a résolu vos problèmes d'adresse et de connexion. Nous accordons une grande importance à l'assistance clientèle et vous remercions pour votre avis positif.

Oceniono na 4 z 5

Je suis satisfait de mes achats sur…

Je suis satisfait de mes achats sur votre site mais je trouve que depuis quelques temps nous sommes envahis plusieurs fois par jour par des mails vantant les bienfaits de tel ou tel produit de votre gamme. Trop d’informations tuent l’information et ce qui me concerne je ne regarde même plus vos messages car trop nombreux et trop long à lire

28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 4 z 5

Modifier les coordonnées bancaires

Je regrette que pour changer les coordonnées bancaires de prélèvement il faille résilier l’abonnement puis en souscrire un nouveau. Ce n’est vraiment pas pratique, sans compter qu’il faut vraisemblablement le faire pour chaque abonnement individuellement

15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Entreprise très sérieuse

Entreprise très sérieuse, service rigoureux et excellente communication.
Pas de piège, arrêter un abonnement est facile.

13 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cell'innov

Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre entreprise. Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre sérieux et notre communication.

Oceniono na 5 z 5

Toujours très satisfait de la qualité…

Toujours très satisfait de la qualité des produits utilisés depuis le début de mes achats et de la recherche permanente pour les améliorés encore. Ainsi que de "l'écoute" commerciale sur mes abonnements !

12 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cell'innov

Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre écoute commerciale. Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre appréciation continue. C'est un plaisir de vous savoir parmi nous.

Oceniono na 5 z 5

Pendant une longue période je recevais…

Pendant une longue période je recevais chaque jour entre deux à six propositions. Fatigué d’avoir à gérer autant de mails de Cellinnov, je leur ai adressé ma demande d’arrêter de m’envoyer leur propagande.
J’ai été entendu favorablement et dès le lendemain cette avalanche de mails a cessée. Merci à cette entreprise d’avoir respecté ma volonté.

11 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Mon expérience personnelle est mitigée

Mon expérience personnelle est assez compliquée,
Primo, je n’ai pas commandé moi-même un produit Cell’Innov mais je l’ai testé (formule Flexi-MAX)
Secondo, je suis satisfaite des résultats.
Tertio, je voulais le conseiller à une amie mais comme je ne retrouvais pas la même formule sur le site Cell’Innov et en faisant des recherches sur Internet pour le retrouver, je suis tombée sur un nombre incroyable d’avis négatifs de personnes qui se plaignent d’arnaques et de surcroît sur une condamnation pour pratiques frauduleuses sur le site du service public.gouv.fr !!
Bref, je vais en informer mon amie et lui suggérer de s’adresser à son pharmacien habituel pour un produit équivalent.
D’autre part, je viens aussi de constater que le produit en question que j’utilise et que j’ai reçu par lot de 3 en décembre 2024 (formule Flexi-MAX) et qui a été commandée par un proche pour moi, a une date de péremption 02/2025… Bon, c’était une promo « sur les chapeaux de roue » !! … je reste donc méfiante 🤨 avec ce labo/business

3 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cell'innov

Bonjour,

Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Chez Cell’Innov, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à garantir la satisfaction de nos clients. Votre retour est précieux et nous aide à nous améliorer.

Nous comprenons vos préoccupations concernant les avis que vous avez trouvés en ligne et nous tenons à vous assurer que nous sommes une société qui prend très au sérieux les retours de nos clients. Nous faisons tout notre possible pour répondre à toutes les demandes et préoccupations.

Pour mieux comprendre votre situation et vous apporter une solution, pourriez-vous s'il vous plaît répondre à notre demande d'informations ? Un de nos conseillers se fera un plaisir de vous contacter pour discuter de votre expérience et répondre à toutes vos questions.

Merci encore pour votre retour, et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans de meilleures conditions.

Cordialement,
L'équipe Qualité

Oceniono na 4 z 5

Satisfaction avec une réserve sur l'emballage

J'ai attribué la note de 9 et mis 4 étoiles car globalement, je suis satisfaite des produits CELL'INOV mais en émettant une petite réserve au niveau de l'emballage qui n'était pas étanche à 100 % puisqu'il y a eu une fuite du liquide (vitamine C liposomale) dans deux colis de suite ! Néanmoins, j'ai bien apprécié le renvoi immédiat d'un autre colis (à titre gracieux) dont l'emballage était parfait !
Donc, oui, je recommanderai vos produits à mon entourage !

1 sierpnia 2025
Opinia niezależna
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Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction globale avec nos produits . Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience concernant les problèmes d'emballage et apprécions votre reconnaissance pour le renvoi rapide d'un colis en parfait état. Nous prenons note de vos commentaires pour améliorer nos emballages. Nous sommes ravis de savoir que vous recommanderiez nos produits.

Oceniono na 5 z 5

Je n'avais pas reçu un produit dans ma…

Je n'avais pas reçu un produit dans ma boîte aux lettres ; après une prise de contact avec Cellinnov leur expliquant le problème, j'ai été livré gratuitement et sans frais.
Merci

1 lipca 2025
Opinia niezależna
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Nous sommes heureux d'apprendre que nous avons pu résoudre le problème de livraison et que vous avez reçu votre produit sans frais. Nous vous remercions pour votre retour positif.

Oceniono na 4 z 5

le flacon n'avait plus son opercule et…

le flacon n'avait plus son opercule et ne contenait que 12 gélules . On m'en a envoyé un autre aussitôt

17 lipca 2025
Opinia niezależna
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Nous sommes désolés d'apprendre que le flacon était incomplet et endommagé. Nous sommes heureux qu'un autre vous ait été envoyé rapidement. Merci pour votre avis.

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