Nunca he tenido un trato tan amigable de ninguna empresa como es el caso de CaseKing / Global Data. Al más mínimo problema que tuve con el producto, se esmeraron como nadie a resolverme el problema y... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
El producto es de buena calidad y el precio es atractivo. La compra a través de Internet fue muy fácil, y en cuanto el articulo estuvo disponible para enviar vas recibiendo notificaciones del estado... Zobacz więcej
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Compré los altavoces en está tienda porque el precio fue insuperable. El producto llegó en el tiempo convenido y con un embalaje perfecto. Lo único que puedo poner como negativo es que no tienen mucho... Zobacz więcej
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Bueno qué voy a decir el producto increíble nos ha encantado el humificador funciona perfectamente y el envío aunque tardó un poquito pero no fue por culpa de la empresa fue por cosas adversas aun as... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
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O Caseking España
Napisane przez firmę
¡Nos especializamos en ordenadores y gaming de vanguardia!
Formamos parte del Grupo Progamers Group, el mayor grupo informático europeo, con presencia en 12 países, incluyendo Caseking en Alemania, Jimm's en Finlandia, Globaldata en Portugal y OverClockers en el Reino Unido.
Formamos parte del Grupo Progamers Group, el mayor grupo informático europeo, con presencia en 12 países, incluyendo Caseking en Alemania, Jimm's en Finlandia, Globaldata en Portugal y OverClockers en el Reino Unido.
NUESTRAS PROMESAS
Equipo de RMA / atención al cliente comprometido y disponible para ayudarte en todas las etapas del proceso de compra y posventa.
RMAS SÚPER RÁPIDOS
El RMA es un procedimiento que el cliente puede utilizar para devolver productos que están defectuosos o necesitan reparación. Si ocurre después de 14 días desde la compra, cuando nuestra política de devoluciones estándar finaliza, aún puedes solicitar un RMA para garantizar que tu producto sea reparado o reemplazado.
RESOLUCIÓN DE DOA EN 24 HORAS HÁBILES
En estas situaciones, tras recibir la notificación del cliente sobre el problema detectado, nos comprometemos a resolver el problema del producto DOA dentro de nuestro período de SLA, que en este caso es como máximo de 24 horas hábiles.
SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE
Nadie quiere quedarse sin respuesta a sus dudas. Por eso aplicamos un SLA que varía según la situación. Por ejemplo, si envías un correo electrónico antes de las 17h de un día hábil, garantizamos una respuesta ese mismo día. Y si por alguna razón no conseguimos atender una llamada antes de las 17h, puedes contar con que será devuelta antes de las 12h del siguiente día hábil.
EXPEDICIONES Y ENTREGAS
Por último, pero no menos importante, sabemos lo importante que es recibir tu pedido lo antes posible. Por eso, garantizamos que todos los pedidos realizados antes de las 18h de un día hábil serán expedidos el mismo día, incluso durante el Black Friday y la Navidad.
Una vez que el pedido es enviado al circuito de distribución de las transportadoras con las que trabajamos, el plazo estimado de entrega varía entre 24 y 48 horas hábiles.
Dane kontaktowe
Madrid, 28001, Madrid, Hiszpania
- +34 910 62 65 94
- info@caseking.es
- caseking.es
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4,8
Doskonała
544 recenzji
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Espectacular monitor y atención al cliente de 10
Compré el monitor para mi cockpit de simulación, y es espectacular. Colores muy vivos, 0 rayas y una experiencia super inmersiva. Por otro lado, la atención al cliente de Caseking de sobresaliente, se pusieron en contacto conmigo para confirmar el pedido y me escribieron cuando el pedido salió de sus instalaciones indicándome la empresa de transporte que me lo entregaría. De 10, sin duda, volveré a repetir
19 lutego 2026
Odpowiedź od Caseking España
¡Muchísimas gracias por tu comentario, Jose Carlos!
Nos alegra saber que el monitor superó tus expectativas y que la experiencia de compra con nuestro equipo fue tan satisfactoria.
¡Nos encantará recibirte de nuevo en futuras compras!
Equipo Caseking ES
No solo cumplen con lo comprado
No solo cumplen con lo comprado, sino que te contactan para solventar cualquier anomalía y sin dilación.
16 lutego 2026
Odpowiedź od Caseking España
¡Gracias, Rubén! Nos enorgullece poder ofrecer un servicio que no solo cumple con lo esperado, sino que también resuelve cualquier inconveniente rápidamente. Tu reconocimiento nos motiva a seguir así.
Nos vemos pronto
Equipo Caseking ES
Odpowiedź od Caseking España
¡Gracias a ti, Iñaki! Nos alegra saber que todo estuvo perfecto y que tu experiencia de compra fue satisfactoria. Esperamos verte pronto de nuevo.
Equipo Caseking ES
Odpowiedź od Caseking España
¡Gracias por tu reseña, Borja! Nos alegra que todo haya ido bien. Valoramos mucho tu confianza.
Equipo Caseking ES
experiencia super agradable y cercana…
experiencia super agradable y cercana en cada momento .
el envió super rápido ,y bien cuidado ,reflejando el empeño por hacer las cosas a SUPERLATIVO ,con enfoque hacia el cliente y la total satisfacción del mismo .
muchas gracias por una experiencia super agradable ,y una compra super buena .
la tarjeta grafica va genial !!!
un saludo
16 lutego 2026
Odpowiedź od Caseking España
¡Muchas gracias por tus palabras, Catalin! Nos encanta saber que la experiencia fue agradable y que la tarjeta gráfica está funcionando de maravilla. Nos esforzamos mucho por cuidar cada detalle y tu reconocimiento nos anima a seguir dando lo mejor. ¡Un saludo cordial!
Equipo Caseking ES
Envío super rápido a precio imbatible
Envío super rápido. Y atención al cliente óptima. Precios imbatibles.
16 lutego 2026
Odpowiedź od Caseking España
Hola Álvaro,
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia!
Nos alegra saber que has recibido tu pedido con envío súper rápido, que nuestro equipo de atención al cliente ha estado a la altura y que nuestros precios han cumplido tus expectativas.
Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Gracias por confiar en nosotros.
Un saludo,
Equipo Caseking ES
Todo perfecto y gran soporte
Todo ha salido perfecto, además el soporte ha sido rápido y efectivo incluso sin necesitarlo.
13 lutego 2026
Odpowiedź od Caseking España
Hola Javier,
¡Muchísimas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia!
Nos alegra enormemente saber que todo ha salido perfecto y que nuestro soporte ha estado a la altura
Trabajamos cada día para ofrecer un servicio rápido, eficaz y de confianza, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un cordial saludo,
El equipo de Caseking
Me paso por aquí nuevamente para cambiar mi opinión sobre caseking y su equipo de comunicaciones.
Me paso por aquí nuevamente para actualizar mi opinión sobre Case King.
Hubo un pequeño error de comunicación al principio, pero en cuanto revisaron mi incidencia se pusieron en contacto conmigo de forma rápida. Han sido muy amables, resolutivos y profesionales en todo momento.
Bajo mi punto de vista, incluso ha sido más gratificante la gestión y resolución del problema que la propia compra (ya que en la compra online apenas hay trato humano jeje).
Quiero enviar un enorme saludo y agradecimiento por la gestión a Gabriela, del equipo de comunicaciones, y al gerente Paulo, por su atención y profesionalidad.
18 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caseking España
Hola,
Queremos agradecerte sinceramente que hayas querido actualizar tu opinión. No siempre se toma el tiempo para hacerlo y lo valoramos mucho.
Nos alegra saber que la gestión del caso estuvo a la altura y que el trato recibido fue cercano y profesional. Comentarios como el tuyo refuerzan nuestro compromiso con un servicio humano y resolutivo.
Gracias por confiar en nosotros.
Un saludo,
El equipo de Caseking
Profesionalidad y garantia
Profesionalidad, solvencia, garantía. Merece mucho la pena. Precios competitivos.
15 lutego 2026
Odpowiedź od Caseking España
Estimado Ramón,
Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestra profesionalidad, solvencia y garantía. Nos alegra saber que considera que nuestros servicios merecen la pena y que nuestros precios le han resultado competitivos.
Comentarios como el suyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible. :)
Un cordial saludo.
Buen trato al cliente y envío fabuloso
Buen trato al cliente y envío fabuloso, lo recomiendo.
15 lutego 2026
Odpowiedź od Caseking España
Muchas gracias por su reseña y por recomendarnos Abraham
Nos alegra enormemente saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido y con el envío. Trabajamos para ofrecer siempre una atención cercana y un servicio eficaz.
Estaremos encantados de atenderle nuevamente cuando lo necesite.
Un saludo cordial.
TODO PERFECTO
13 lutego 2026
Odpowiedź od Caseking España
Estimada Maria, Muchas gracias por su comentario! Nos complace saber que todo nuestro servicio estuvo perfecto ¡Estamos a su disposición para cualquier otra consulta!
Saludos
Equipo Caseking ES
Buen precio y envio muy rápido.
9 lutego 2026
Odpowiedź od Caseking España
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el precio y la rapidez de envío. ¡Esperamos atenderle nuevamente pronto!
Caseking ES
Odpowiedź od Caseking España
Gracias por compartir su experiencia, José Antonio. Nos complace saber que nuestro equipo pudo asistirle de manera rápida y amable. ¡Estamos a su disposición para cualquier otra consulta!
Saludos
Equipo Caseking Es
Odpowiedź od Caseking España
Gracias por su comentario, Marin. Nos alegra saber que todo fue rápido y sin inconvenientes. ¡Esperamos verle de nuevo pronto!
Saludos
Equipo Caseking ES
Muy buen servicio y entrega rápida
10 lutego 2026
Odpowiedź od Caseking España
Gracias por su reseña, Francisco. Nos alegra que nuestro servicio y la rapidez de entrega hayan sido de su satisfacción. ¡Esperamos volver a atenderle pronto!
Saludos
Equipo Caseking ES
Muy buena experiencia, tienda totalmente recomendable
Compré una consola en Caseking España y la experiencia ha sido muy buena de principio a fin. No conocía la tienda antes y la verdad es que me ha sorprendido para bien.
El pedido llegó en el plazo indicado, perfectamente embalado y muy bien protegido. El producto estaba en estado impecable, exactamente como se describía, sin ningún problema.
Todo el proceso de compra fue sencillo y claro, y en general la sensación es de una tienda seria y fiable.
Muy contento con la compra, sin duda volvería a comprar aquí y la recomendaría a cualquiera que esté dudando.
6 lutego 2026
Odpowiedź od Caseking España
¡Muchas gracias por tu reseña Pablo ! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Caseking España ha sido tan positiva y que el pedido llegó en perfecto estado dentro del plazo. Nos esforzamos por ofrecer un proceso de compra claro y productos bien protegidos, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Será un placer recibirte de nuevo en nuestra tienda y gracias por recomendar nuestros servicios a otros clientes. ¡Disfruta mucho de tu nueva consola!
— El equipo de Caseking España
No recomiendo Caseking.es - Servicio postventa terrible
Problemas graves:
RMA tarda 5-10 días SIN PC (imposible para trabajo diario)
Solo tienen stock del MISMO modelo defectuoso
CERO descuentos/vouchers por fidelidad tras cancelar RMA
Proceso lento, poca empatía con urgencia laboral
Tiendas como PCComponentes/amazon gestionan mejor: envío 24h, RMAs más ágiles. Eviten Caseking si valoran soporte postventa.
1/5 estrellas - servicio postventa inexistente.
12 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caseking España
Estimado Childry,
Lamentamos los inconvenientes. Hemos intentado comunicarnos con usted por teléfono y correo electrónico desde la semana pasada, pero hasta el momento no hemos recibido respuesta.
Nuestro objetivo es proporcionarle una solución adecuada y agilizar el proceso de RMA dentro de nuestras posibilidades. Le agradeceríamos que se ponga en contacto con nosotros a la mayor brevedad para poder atenderle de forma personalizada. Puede comunicarse directamente con nuestro equipo de soporte a info@caseking.es
Quedamos atentos a su respuesta.
Cordialmente, Caseking ES
Buena compra, envío rapidísimo
Envío súper rápido, lo compré un día a media mañana y lo tenía en mis manos en España a la mañana siguiente y gestión de compra sencilla.
29 stycznia 2026
Odpowiedź od Caseking España
Gracias por tu reseña Silvia😊
Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia de compra fue positiva y que recibiste tu pedido tan rápidamente. Trabajamos cada día para ofrecer una gestión sencilla y envíos lo más ágiles posible, por lo que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Saludos
Caseking ES
Odpowiedź od Caseking España
Estimado Santiago
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que la entrega fue rápida y que todo llegó correctamente. Esperamos verte de nuevo pronto.
Saludos
Caseking ES
Sin duda CaseKing será un referente
Sin duda es una tienda de referencia, muy competitivos y serios, gratamente sorprendido: Web shop clara, intuitiva, funcional; Precios muy correctos; Opciones de pago con seguridad, facturación inmediata; Envío rápido mediante CTT Express con entrega en tan solo 3 días con muy buen embalaje; Artículo según la descripción.
28 stycznia 2026
Odpowiedź od Caseking España
Estimado Pedro,
Muchísimas gracias por tu valoración tan completa y positiva. Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan satisfactoria, desde la navegación en nuestra web hasta la entrega rápida y el embalaje del producto.
Trabajamos cada día para ofrecer precios competitivos, un proceso de compra seguro y un servicio eficiente, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
¡Gracias por confiar en CaseKing!
Un cordial saludo,
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