I placed an order for a salamander stove and installation kit with Casa Alves on 28 July 2026, paying €713 in full. The order was placed via WhatsApp/online. After two failed delivery attempts... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Quando o trabalho a todos os níveis se faz com seriedade, conforto no atendimento, passando uma mensagem de segurança e cordialidade, tudo é suplantado pela qualidade non atendimento e no fornecimen... Zobacz więcej
Comprei um conjunto de chuveiro da marca Grohe na Casa Alves e estou super satisfeita! O design é lindo, e o material é de muito boa qualidade, exatamente como esperado da marca. Melhor ainda é o preç... Zobacz więcej
São simplesmente os melhores. Tentam ajudar em tudo quando temos dúvidas. Estiveram presentes na construção da minha casa do princípio ao fim e só tenho elogios a fazer. A relação com o cliente é mesm... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z wyposażeniem domowym
- Dom towarowy
- Dostawca cementu
- Sklep dla majsterkowiczów
- Sklep z przyborami kuchennymi
- Wyposażenie łazienek
O Casa Alves - Materiais de Construção
Napisane przez firmę
A Casa Alves - Materiais de Construção é uma referência na comercialização e distribuição de materiais para a casa contando com uma oferta alargada de produtos, serviços personalizados, inovação e design.
Temos ao seu dispor materiais para Construção | Reabilitação | Decoração, com dois espaços contíguos:
Exposição de Cerâmicos, Sanitário, Pavimentos, Revestimento e Cozinha, direcionado para o segmento médio e médio-alto.
Bricolage, Piscina e Jardim, com um grande enfoque na oferta para clientes profissionais e amadores que podem sempre contar com uma equipa técnico-especializada pronta a prestar aconselhamento técnico.
Dane kontaktowe
Avenida de Palmeira, Nº 167 (Zona Industrial de Esposende) 4740-596 Esposende Portugal, 4740-406, Esposende, Portugalia
- 960214828
- lojaonline@casaalves.pt
- casaalves.pt
4,3
Doskonała
387 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
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5 estrelas e dois cometas
Não podia ter corrido melhor.
Casa Alves e Torrestir fazem uma dupla imbatível.
Exemplos a seguir, por outras empresas tugas, na área do comércio electrónico.
Obrigado
29 sierpnia 2023
Faço compra on line de todo o Mundo-o pior sitio onde comprei. Até hoje, foi a única vez que considero ter sido enganado.
O produto não está conforme a descrição e foi entregue todo partido. Nem a Casa Alves nem a transportadora assumiram o prejuízo...Nunca mais
7 sierpnia 2023
honestidade e competência
competência, clareza preço, competitividade, tempo de entrega
28 sierpnia 2023
Desde a encomenda super fácil ao tempo…
Desde a encomenda super fácil ao tempo de entrega menos de 48 H. Tudo perfeito.
28 sierpnia 2023
Entrega rápida e excelente promoção
22 sierpnia 2023
Tudo perfeito
Esta empresa oferece qualidade e confiança.
Encomendei um produto online e foi entregue no prazo combinado e o pio é lindo!
Obrigada!
Até breve!
15 sierpnia 2023
Autoclismo exterior branco
Serviço rápido e material com qualidade, recomendo a qualquer pessoa
22 sierpnia 2023
Eficácia e rapidez na entrega.
21 sierpnia 2023
Entrega gratuita rápida, no entanto tem um limite de 50kg.
A entrega dos produtos que encomendei foi rápida e ocorreu tudo de acordo com o descrito. Fiquei com pena por terem um limite de 50kg para entregas gratuitas. Sem esse limite teria comprado mais algumas coisas...
17 sierpnia 2023
Tudo 5*, experiência a repetir
Atendimento ao cliente espectacular, preços sem igual, ótimos produtos, rapidez de resposta e de entrega.
9 sierpnia 2023
Promessas vãs
Fiz a compra, paguei, me prometeram a entrega e até agora NADA!
Lamentável…espero que não tenha sido enganada e ainda receba os produtos.
9 sierpnia 2023
Odpowiedź od Casa Alves - Materiais de Construção
Estimada cliente,
Agradecemos a sua disponibilidade para partilhar as suas preocupações e lamentamos sinceramente a experiência insatisfatória que teve. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos e proporcionar uma compreensão mais completa da situação.
Primeiramente, queremos esclarecer que o seu pedido foi processado com rapidez logo após a compra a 10 de agosto. A nossa equipa tratou prontamente da preparação e envio da encomenda através da Torrestir no mesmo dia. No entanto, compreendemos que a entrega não se concretizou dentro do período de tempo esperado, o que é certamente frustrante.
Apesar da nossa garantia de envio em menos de 48 horas, a entrega pode variar, especialmente quando depende de transportadoras externas. Estamos cientes de que a Torrestir está atualmente em processo de distribuição da sua encomenda e esperamos que receba os produtos em breve, respeitando o limite de 48 horas.
Pedimos desculpa sinceramente pela falta de comunicação durante este processo. Reconhecemos que não houve nenhum contacto seu por email ou telefone para esclarecer as suas dúvidas antes de tomar medidas mais negativas. Acreditamos que a comunicação é essencial para resolver qualquer problema de forma satisfatória e esperamos um contacto seu para esclarecimento de qualquer dúvida adicional.
Nós, da Casa Alves, valorizamos cada cliente e a sua experiência connosco. Encorajamos todos os nossos clientes a entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente online para auxiliar em situações como esta. Estamos aqui para ajudar, esclarecer dúvidas e resolver problemas da melhor forma possível.
Por fim, gostaríamos de relembrar que as avaliações no Trustpilot devem refletir uma experiência completa do processo de compra. Compreendemos a sua insatisfação, mas acreditamos que, ao entrar em contacto connosco, poderemos resolver esta situação de forma mais positiva e eficaz.
Mais uma vez, pedimos desculpa pelos inconvenientes e esperamos que a sua encomenda chegue até si em breve. Agradecemos pela oportunidade de melhorar e de continuar a servi-la da melhor forma possível.
Com os melhores cumprimentos,
A Equipa Casa Alves
Rapidez e preço
7 sierpnia 2023
Ótimo preço e entrega excelente!
2 sierpnia 2023
Encomenda trocada
A encomenda chegou muito rapidamente, mas infelizmente não veio o que foi pedido.
Como tive que entrar em contacto com a Casa Alves telefonicamente reparei que não é fácil o contacto pois só a 3 ou 4 tentativa, de cada uma das vezes que tentei falar, é que consegui entrar em contacto com eles.
Por fim, mostraram sempre boa vontade em resolver o problema e acabou por terminar tudo bem.
24 lipca 2023
Doświadczenie Trustpilot
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