Logo Casa Alves - Materiais de Construção
Odwiedź tę stronę

Casa Alves - Materiais de Construção Recenzje 

387
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,3

Sklep z wyposażeniem domowym
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

I placed an order for a salamander stove and installation kit with Casa Alves on 28 July 2026, paying €713 in full. The order was placed via WhatsApp/online. After two failed delivery attempts... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Quando o trabalho a todos os níveis se faz com seriedade, conforto no atendimento, passando uma mensagem de segurança e cordialidade, tudo é suplantado pela qualidade non atendimento e no fornecimen... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Comprei um conjunto de chuveiro da marca Grohe na Casa Alves e estou super satisfeita! O design é lindo, e o material é de muito boa qualidade, exatamente como esperado da marca. Melhor ainda é o preç... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

São simplesmente os melhores. Tentam ajudar em tudo quando temos dúvidas. Estiveram presentes na construção da minha casa do princípio ao fim e só tenho elogios a fazer. A relação com o cliente é mesm... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z wyposażeniem domowym
  2. Dom towarowy
  3. Dostawca cementu
  4. Sklep dla majsterkowiczów
  5. Sklep z przyborami kuchennymi
  6. Wyposażenie łazienek

O Casa Alves - Materiais de Construção

Napisane przez firmę

A Casa Alves - Materiais de Construção é uma referência na comercialização e distribuição de materiais para a casa contando com uma oferta alargada de produtos, serviços personalizados, inovação e design.

Temos ao seu dispor materiais para Construção | Reabilitação | Decoração, com dois espaços contíguos:

Exposição de Cerâmicos, Sanitário, Pavimentos, Revestimento e Cozinha, direcionado para o segmento médio e médio-alto.

Bricolage, Piscina e Jardim, com um grande enfoque na oferta para clientes profissionais e amadores que podem sempre contar com uma equipa técnico-especializada pronta a prestar aconselhamento técnico.

Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

387 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Nie odpowiedziano na negatywne recenzje

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,3

Wszystkie recenzje

(387)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 1

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

A Cautionary Tale: Order Paid, Never Received

I placed an order for a salamander stove and installation kit with Casa Alves on 28 July 2026, paying €713 in full. The order was placed via WhatsApp/online.

After two failed delivery attempts by their chosen courier, I provided a specific delivery address and contact person. I was also told that if delivery failed again, the item would be returned to their warehouse and I would be refunded.
On 13 August, delivery failed again due to communication issues with the contact person. However, the courier's website shows the item as "delivered" – which is false, as it was never delivered to the address or person I specified. I have no idea where my order is.
Since then, I've sent multiple emails to Casa Alves with no response. They only said they would "look into it with the courier," but have offered no solution. To make matters worse, they have still not issued a receipt or invoice for the purchase.
I am now requesting a full refund under Portuguese consumer law, as the item was never delivered and the responsibility lies with Casa Alves, who hired the courier.
Would I recommend? Not based on this experience. If you order from them, be aware that if something goes wrong, you may be left without your money or your goods, with no communication from the company.

13 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ENTREGAM PRODUTO ERRADO E NÃOA ACEITAM TROCAR

Comprei na Casa Alves, através do seu site, um bidé suspenso, com a expectativa de receber exatamente o que havia solicitado e pago. No entanto, recebi um bidé de pousar, totalmente inadequado para a instalação. Quando percebi o erro, já tinha passado muito tempo, pois a instalação só foi possível muito depois da compra, devido aos atrasos da obra.

Entrei em contacto com a empresa para tentar resolver a situação, mas fui informada de que não seria possível proceder à troca devido ao tempo decorrido desde a compra. O que me deixa bastante frustrada é que o erro foi da parte da empresa, ao entregar-me um produto errado, e agora fico com um produto que não serve para o que realmente preciso, com um valor inferior ao que paguei.

Estou profundamente decepcionada, pois o atendimento não foi eficiente em encontrar uma solução justa para o erro cometido pela empresa. O mínimo que se esperava era um esforço para corrigir o erro.

Deixo aqui o meu desabafo, e espero que a empresa reveja a sua postura em situações como esta, para não prejudicar mais consumidores.
A mim resta-me comprar um novo bidé mas com a certeza que nesta CASA NÃO COMPRO MAIS NADA!!

12 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Speed

Speed, variety of products, competitive prices and many other advantages

Although I've had some negative experiences...
free shipping indicated during the purchase process, but then a fee is charged.

Another negative point was the issue of tranpsortation during delivery, carrier was not given unloading address, and driver returned the goods to the base, from which he said that someone would contact to arrange delivery, and when we did, goods had already been returned.

Otherwise, everything went well.

As for the work of support service. Before ordering,I contacted company about a product I saw in their online store, and they were very atentive.
I bought product and received it in 3 days, as planed.

In a future purchase, I will definitely take into account all this information and all experience.

Speed and efficiency with which they handled my order were an excellent. Keep up the good work and you will succeed.
It's a pity that carrier doesn't have the same efficiency for delivery.

26 stycznia 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej