Carrefour Italia Recenzje 

Spesa direttamente consegnata a casa pratico farlo e cosegna accurata

Puntualità e cortesia nella consegna.
Risposte esaurienti e costruttive in caso di reclamo.

Puntuale, prodotti alla giusta tendenza, cortesia d gentilezza dell operatore alla consegna

E’ pratica, puntuale molta cortesia dagli operatori

Esperienza eccezionale, veloci, precisi e nonostante la distanza i surgelati sono arrivati in perfette condizioni! Impeccabili!

Non è stato molto facile per me scegliere fra i tanti prodotti, ma forse solo perché era la prima volta, puntuali nella consegna e gentili, consegna davanti la porta e per me che son invalida è una gran cosa, ho fatto la spesa un giorno ma la consegna è avvenuta in un altro giorno, naturalmente anche questo non so se dipende dal fatto che è la prima volta che la faccio e quindi non so, oppure e un organizzazione interna loro, per cui se uno gli serve qualcosa meglio premurosi prima. Cmq ho trovato molti prodotti scontati e di marca

Tutto ok, consegnato in orario, solo le pesche erano al 50% andate a male.

il mio feedback è il massimo della sincerità... consegna avvenuta con puntualità e personale gentile mancava un articolo e un altro non corrispondeva a quanto ho ordinato online...

Salve , vorrei chiedere se vendete i granuli per il kefir.. grazie

La mia esperienza al Carrefour, purtroppo, è diventata sempre più negativa. Mi è capitato più volte di acquistare della frutta che, già dopo un solo giorno, era da buttare: in alcuni casi sembrava addirittura essere stata congelata. Trovo questa situazione davvero strana e molto deludente, soprattutto considerando i prezzi, che sono ormai alle stelle.

Anche il comportamento di parte del personale lascia molto a desiderare: ho riscontrato poca disponibilità, scarsa professionalità e, in alcune occasioni, atteggiamenti che mi hanno fatto sentire addirittura trattato come un ladro. Una situazione davvero spiacevole e umiliante.

Anche il personale della sicurezza, almeno per quanto mi è capitato, non mi è sembrato all'altezza: rivolgersi ai clienti dandogli del “tu” e accusarli senza che abbiano fatto nulla non è, a mio avviso, un comportamento professionale. Sono rimasto particolarmente basito da alcune situazioni in cui, anche alzando semplicemente un po’ la voce per esprimere il mio disappunto, mi sono sentito trattato in maniera inappropriata.

Ricordo invece con piacere la sicurezza che c’era in precedenza: persone gentili, educate, disponibili e soprattutto capaci di rapportarsi con il cliente nel modo giusto, aiutandolo quando necessario.

Mi dispiace dirlo, ma sono rimasto davvero indignato e sconvolto da questi episodi. Mi auguro che Carrefour presti maggiore attenzione alla qualità della frutta, ai prezzi e soprattutto alla professionalità e al modo in cui il personale si rapporta con i clienti.

OGNI VOLTA CHE FACCIO LA SPESA ONLINE NEL CARREFOUR A GENOVA di via CANEVARI MI CANCELLANO PRATICAMENTE TUTTO L’ORDINE! Io faccio la spesa online per non uscire di casa e non mi arriva MAI NULLA DI QUELLO DI CUI HO BISOGNO! SERVIZIO PESSIMO!!

Si inizia a vedere un gran miglioramento nel reparto ortofrutta: qualità della merce (più turgida e di bell’aspetto) e nella presentazione del prodotto.

Recensione riferita al punto vendita Carrefour di Gallarate.

A fronte di un buon assortimento di merce, l'esperienza complessiva è stata pessima per i seguenti motivi:

Igiene e banco gastronomia: Fila interminabile e addetto che manipolava formaggi e salumi senza guanti, a mani nude. Standard igienici inaccettabili per il settore alimentare.

Servizi igienici: In condizioni degradate, sporchi e non funzionanti.

Cassa e cura della merce: Cassiera sbrigativa, sgarbata e senza alcuna pazienza. Ha accumulato e spinto i prodotti sul nastro senza concedere il tempo materiale di sistemarli, provocando l'ammaccatura della spesa.

Gestione del punto vendita e formazione del personale completamente da rivedere.

Nuovo cliente, nuova registrazione al sito, che risulta ottimo per user experience. Ho acquistato online un prodotto in forte promozione che ho potuto ritirare in un negozio vicino tornando a casa. Tutto molto bene. Proverò presto la spesa online con consegna a domicilio.

Ottimo servizio, rapido e cortese. Personale professionale e prezzi competitivi con altri supermercati. Prodotti di qualità indiscutibile.

Ieri abbiamo ordinato sul sito Carrefour la spesa online, ma per un errore del sito l'ordine non è stato registrato, ma i soldi dal mio conto corrente sono volati via. Ho contattato il servizio clienti ma hanno detto che non possono fare nulla e bisogna aspettare circa 5 giorni per annullare questa operazione automaticamente. Così miei soldi rimarranno bloccati chissàper quanto tempo(( Assurdo.

Pessima esperienza con la spesa online su Carrefour: disservizi continui e assistenza inesistente.
Ho acquistato più volte tramite il servizio di consegna a domicilio, sperando che i problemi iniziali fossero solo episodi isolati, ma la situazione è peggiorata ordine dopo ordine.

Stato dei prodotti: In quasi tutti gli ordini si verificano problemi. Diversi prodotti risultano mancanti senza alcun preavviso, mentre altri arrivano danneggiati o, peggio ancora, già scaduti.
Servizio Clienti inesistente: Tentare di risolvere questi disservizi è un'impresa impossibile. Il numero verde vi costringerà ad attese infinite di ore senza mai fornire una risposta o una soluzione concreta.
Un servizio di spesa online dovrebbe semplificare la vita, non creare stress e far sprecare tempo e denaro. Sconsiglio vivamente l'utilizzo di questa piattaforma finché non decideranno di investire seriamente nella qualità del controllo merci e nell'assistenza al cliente.

Esperienza positiva sia per quanto riguarda la vasta scelta di prodotti sul sito e sia per il servizio di consegna a domicilio-

Fra Viale Cortina D'Ampezzo e Via Dell'acquedotto del Peschiera ci sono ben 5 Supermercati. Senza ombra di dubbio il più scarso è proprio il Carrefour di Via Acquedotto del Peschiera. Poco assortimento in tutti i generi.