Super expérience avec intervenant au top. En plus d'être sympa, très ponctuel et réactif. Mention aussi pour les services téléphoniques de St Louis que j'ai contacté pour informer par correction d'un... Zobacz więcej
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Bonjour avant tout je voulais remercier toute l'équipe de bubendorff du travail qui font. Jai remplis ma demande pour l'intervention sur la panne de mon volet le lundi et le mercredi l'intervention d... Zobacz więcej
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Intervention sur un volets électriques solaire avec moustiquaire intégrée qui claquait en fin course. Problème réglé par le technicien en moins de 5mm. Technicien ponctuel, professionnel et convivia... Zobacz więcej
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Procédure simple rapide et efficace, tout à été réglé en moins d'une semaine ; ce n'est pas le cas de toutes les entreprises ; bravo au service après-vente qui commence par l'entreprise du revendeur... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bubendorff est une entreprise française, fondée il y a plus de 60 ans et restée indépendante. C’est la seule marque à fabriquer à la fois le volet et son propre moteur (électrique et solaire). Les volets Bubendorff en motorisation radio pilotée sont les seuls à être neutre en carbone (attesté par PEP-Ecopassport). Testés 30.000 montées/descentes, les produits Bubendorff sont conçus pour durer 2 fois plus longtemps. Seul fabricant à assurer un SAV à domicile pendant 30 ans, Bubendorff a à coeur de concevoir des produits avec un bilan CO2 sans équivalent qui fonctionneront encore en 2050.
Dane kontaktowe
9, Allée de la Gare, 68100, MULHOUSE, Francja
- 03 89 69 63 63
- serviceconsommateur@bubendorff.com
- bubendorff.com
4,6
Doskonała
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Efficace et rapide
Le technicien s’est présenté dans la plage horaire indiquée et a été très réactif. Le problème a été résolu rapidement, avec courtoisie.
Je suis satisfait de cette intervention.
31 lipca 2026
Odpowiedź od BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
À ce sujet, avez-vous envisagé de souscrire à notre Pack Extension SAV ? Ce service pourrait vous apporter encore plus de sérénité dans l'utilisation de nos équipements.
Pour en savoir plus sur cette option, n'hésitez pas à consulter le lien suivant :
https://www.bubendorff.com/reparation/etendre-pack-sav-10-ans/
L'Équipe BUBENDORFF
Très bon SAV
Intervention très rapide et personnel de qualité, professionnel poli et de bon conseil.
31 lipca 2026
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L'Équipe BUBENDORFF
Un SAV performant
Dépannage rapide, efficace et réalisé en avance sur l'horaire prévu. Il me reste d'anciens volets roulants d'une autre marque, le moment venu je n'hésiterai pas à les remplacer par des Bubendorff.
31 lipca 2026
Odpowiedź od BUBENDORFF SAS
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Intervention rapide et efficace
31 lipca 2026
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L'Équipe BUBENDORFF
Bonne prise en charge d'un SAV
Bonne prise en charge d'un SAV. Un technicien au top et de bon conseil.
Félicitation et merci à lui 🙏
28 lipca 2026
Odpowiedź od BUBENDORFF SAS
Bonjour,
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L'Équipe BUBENDORFF
Service client et technicien efficaces
Service client à l'écoute. Technicien efficace et sympathique.
30 lipca 2026
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L'Équipe BUBENDORFF
Bonjour avant tout je voulais remercier…
Bonjour avant tout je voulais remercier toute l'équipe de bubendorff du travail qui font. Jai remplis ma demande pour l'intervention sur la panne de mon volet le lundi et le mercredi l'intervention du technicien et cest fait je suis tres content du résultat et du travail fait dans un délai imposable. Le prix de ventre de volets est imbattable et le service après vente aussi.
Merci boucoup encore une fois et mille fois merci.
30 lipca 2026
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Bonjour,
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L'Équipe BUBENDORFF
Une intervention parfaite
Une intervention, parfaite.
De la prise en charge, à la réparation complète, un dix sur dix est la juste valeur pour cette intervention.
Cordialement
Patrick Robert
30 lipca 2026
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Bonjour,
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L'Équipe BUBENDORFF
Dépannage volet
Très satisfait du dépannage du volet.
On se rend compte du professionnalisme de la personne intervenante.
29 lipca 2026
Odpowiedź od BUBENDORFF SAS
Bonjour,
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L'Équipe BUBENDORFF
En tant que particulier
En tant que particulier. Surtout ne prenez pas cette marque surtout pour un volet de toit type verrière. Les conditions générales sont tellement bien ficelé que vous serez obligé même sous garantie à prendre un échafaudage pour changer une pièce !!
De la un professionnel accepte de faire le travail et là Surprise bubendorff refuse de faire marcher la garantie.
Bref... Plus jamais !!!!
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BUBENDORFF SAS
Bonjour
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et regrettons sincèrement qu'elle n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous souhaitons apporter les précisions suivantes concernant votre situation. Le produit installé à votre domicile étant situé sur une toiture, la mise en place d'un échafaudage s'avère indispensable afin de garantir une intervention en toute sécurité. Ce périmètre d'intervention est précisé dans nos conditions générales de vente ainsi que dans les conditions de garantie commerciale Bubendorff, documents qui vous ont été remis par votre installateur à l'issue de l'installation du produit.
Par ailleurs, notre garantie commerciale de 7 ans, incluant pièces, main-d'œuvre et déplacement, s'applique dans les limites strict d'application de celle-ci. Nous tenons à rappeler qu'une intervention nécessitant des moyens exceptionnels comme une nacelle ou un échafaudage, en cas d'inaccessibilité, pourrait compromettre la conformité du produit et, par conséquent, l’application de cette garantie.
La mise en œuvre de la garantie commerciale Bubendorff, conformément à nos CGV, s'effectue exclusivement par l'intermédiaire du formulaire d'intervention disponible sur notre site internet. Une fois ce formulaire complété, la réparation est assurée par notre propre équipe de techniciens BUBENDORFF.
De ce fait, seuls la mise en place d'un accès sécurisé au volet et le passage d'un technicien Bubendorff permettent la mise en œuvre effective de la garantie.
Dans la mesure où vous indiquez avoir fait appel à une société indépendante, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de vous rembourser des prestations et frais qui n'ont pas été facturés par notre société.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information.
L'Equipe BUBENDORFF
Très bonne réactivité et technicien au…
Très bonne réactivité et technicien au top.
Merci pour tout
29 lipca 2026
Odpowiedź od BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
Nous tenons à exprimer notre gratitude pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience. C'est avec grand plaisir que nous constatons que nos services et produits répondent pleinement à vos attentes.
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L'Équipe BUBENDORFF
Odpowiedź od BUBENDORFF SAS
Bonjour,
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L'Équipe BUBENDORFF
Ni Qualité ni Service au rendez-vous.
Ni Qualité ni Service au rendez-vous.
J'ai une quinzaine de volets Bubbendorf, installés en usine par le fournisseur de fenêtres K-Line.
Après plusieurs années de fonctionnement, des moteurs ont commencé à montrer des signes de faiblesse. Verdict: condensateur moteur à remplacer. Dommage, il est situé dans l'axe moteur, intervention nécessaire d'un technicien. 70€, ça fait cher le condensateur, mais ça n'est rien...
Depuis plusieurs années, la plupart des tabliers ont commencé à descendre par à-coups.
Nouvelle visite de Bubbendorf, et verdict: tabliers à remplacer et moteurs HS, forfait 750€ par volet!!!
En y regardant de plus près, ces tabliers portent de très nombreuses amorces de corrosion, ce qui est inconcevable sur de l'aluminium, sauf si on habite sur un littoral marin, ce n'est pas mon cas.
J'ai soigneusement fait sauter les marques sur un tablier, et miracle, il refonctionne comme avant!
Contacté par email, le service client a écarté ma réclamation.
J'ai alors adressé une réclamation par lettre recommandée AR, j'ai reçu une fin de non-recevoir, Bubbendorf s'abritant derrière la durée de sa garantie, sans même se préoccuper du problème visiblement lié à sa fabrication.
Ma situation est loin d'être isolée.
Aussi, ne choisissez pas cette marque, elle n'est pas à la hauteur de sa réputation et n'a aucune considération pour les problèmes de ses clients.
La réponse de Bubbendorf est incomplète : mon domicile est au moins à 60km du littoral, et non 40.
Mettre en avant cet argument est de mauvaise foi
La France a 5000km de côtes, si tout le territoire qui en est situé jusqu’à 60km doit se passer de Bubbendorf, cela fait une grande partie de la population.
Mais il est vrai que Saint-Louis ne connaît pas l’air marin!
Que chacun se fasse son opinion.
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BUBENDORFF SAS
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons vivement le ton de votre avis, qui ne reflète pas, selon nous, l'ensemble des éléments du dossier.
Nous tenons à apporter les précisions suivantes :
Sur le diagnostic technique : le diagnostic établi par notre technicien a été réalisé selon les procédures techniques en vigueur, et les préconisations formulées reposent sur des constats objectifs relevés lors de l'intervention, et non sur une simple proposition commerciale. L'état de dégradation constaté sur les lames en aluminium ne permettait pas d'envisager une intervention limitée au seul moteur.
Sur les interventions antérieures : celles-ci s'inscrivaient dans des contextes de dysfonctionnement distincts, sans lien direct avec la situation actuelle.
Sur la garantie : votre installation de 2014 était couverte par notre garantie commerciale de 7 ans, arrivée à échéance le 28 février 2021. C'est donc tout naturellement dans le cadre d'une intervention payante, conforme à nos engagements contractuels, que nous sommes intervenus à votre domicile. Cette intervention a fait l'objet d'un devis, détaillant les travaux nécessaires au rétablissement du bon fonctionnement de votre installation, et nous ne sommes pas en mesure de proposer une prise en charge différente de celle qui y figure.
Sur l'origine de la corrosion : les phénomènes d'oxydation peuvent apparaître dès lors que l'installation se trouve dans un environnement salin. Votre domicile étant situé à une quarantaine de kilomètres du littoral, cet environnement reste, à cette distance, susceptible de favoriser ce type de phénomène, indépendamment de la proximité immédiate de la mer. Afin de limiter ce risque, nous recommandons un nettoyage régulier de vos volets roulants.
Nous restons naturellement à votre disposition pour toute question concernant notre proposition de réparation.
L'Equipe BUBENDORFF
Odpowiedź od BUBENDORFF SAS
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
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L'Équipe BUBENDORFF
Technicien très pro et sympathique
Technicien très pro et sympathique, intervention rapide
29 lipca 2026
Odpowiedź od BUBENDORFF SAS
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L'Équipe BUBENDORFF
Super votre technicien merci encore
29 lipca 2026
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L'Équipe BUBENDORFF
Rapidité, efficacité, professionnalisme
Rapidité dans la réponse à la demande d'intervention, technicien professionnel, efficace, à l'écoute.
29 lipca 2026
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Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire.
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