BroVino OnlineShop Recenzje 

Ich habe am 24.03.2024 für 189,00 Euro verschiedene Weine bestellt.
Am gleichen Tag die Auftragsbestätigung erhalten und das Geld wurde auch über Papal bezahlt.
Seitdem kein Lebenszeichen mehr!!

Weder per Mail, noch Telefonisch (Festnetz und Handy) erreichbar.
Habe jetzt Paypal Käuferschutz eingeschaltet. Sollte das nicht funktionieren bleibt nur der Weg zur Polizei und Anzeige erstellten.

Wein bestellt. Trotz mehrfacher Mail und mehrfacher Anrufe keine Antwort. Nie wieder.

Am 28.10.2023 habe ich 12 Flaschen Wein bestellt und im Vorraus bezahlt. Am 02.11.2023 bekam ich eine Mitteilung, dass sich die Lieferung um ca. eine verzögert. Am 13.11.2023 habe ich per Mail nachgefragt, wie es mit der Lieferung aussieht, keine Antwort. Am 15.11.2023 nochmal per Mail nachgefragt, wieder keine Antwort, bis heute nicht. Jetzt habe ich nur die Möglichkeit des juristischen Weges und werde dann auch eine Anzeige wegen Betrugs stellen.

Unvollständige Lieferung erhalten. Unternehmen reagiert nicht mehr, erstattet kein Geld und keine Nachlieferung.

23.10: Bestellung von 14 Flaschen Rotwein
23.10: Email von Inhaber, dass von einer Sorte weniger Flaschen verfügbar sind. Angebot von Alternativen und Frage ob Bestellung angepasst oder reduziert werden soll.
24.10: Antwort auf Email das Bestellung ergänzt werden kann
26.10: Bestellung an DHL übergeben
27.10: Bestellung geliefert. 30 Minuten nach erhalt Email, mit Bild des Kartons, an Inhaber das 2 Flaschen fehlen. 14 Flaschen bestellt, der Karton ist jedoch nur für 12 Flaschen ausgelegt.
27.10: Antwort Inhaber Sachstand zügig zu prüfen und sich zu melden
3.11: Keine Rückmeldung von Inhaber erhalten. Erneute Nachfrage via Email.

Bis heute (8.11) keine Rückmeldung erhalten, Firma ist trotz unzähliger Versuche telefonisch nicht zu erreichen.

Werden jetzt den Käuferschutz einschalten. Die erste und letzte Bestellung bei BroVino

Nachtrag 21.11: ohne weiteren Kontakt oder Information wurde der strittige Betrag nach Einschaltung des Paypal Käuferschutz erstattet.

Unternehmen mit null Kundenservice- keine telefonische Erreichbarkeit und auf Mails wird nicht reagiert. Ich habe Wein bestellt, der laut Homepage lieferbar ist. Nach 1 1/2 Wochen passiert nichts. Ich habe nun die Stornierung beauftragt und bin gespannt, was nun passiert und wie lange es dauert. Zum Glück habe ich nicht mit Kreditkarte oder Vorkasse bezahlt.

Nie wieder Brovino. Habe wein bestellt der innerhalb der nächsten 2-4 Tage angeliefert werden sollte.
Nach 1 1/2 Wochen immer noch keine Ankündigung bzw. Lieferung. Eine Antwort wurde mir nur nahc mehrmaliger Aufforderung erteilt. Man hätte den Jahrgang nicht mehr vorrätig, ob ich auch den neueren Jahrgang nehmen würde, dem hatte ich zugestimmt. Diese Antwort hat System und wird wohl des öfteren verwendet.Nach einer weiteren Woche stand, ohne eine Vorankündigung
eine Teillieferung vor der Tür. Seitdem wieder Funkstille. Weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Dank Paypal Käuferschutz haben ich heute die Hälfte meiner Zahlung erhalten.

Eigentlich muss man Brovino bewundern, dass die Firma zu einer Bewertung auffordert.
Nach Bestellung und Bezahlung der Ware habe ich trotz Erinnerungen nichts mehr gehört.
Habe den Auftrag storniert.
Paypal hat nach meiner Schilderung des Vorgangs Rückzahlung angekündigt.

Gut, schnell und gut

Das erste Mal Wein bestellt, sehr gut verpackte schnelle Lieferung

Die Ware war gut verpackt und wurde extrem schnell geliefert.

Schnell und gut verpackt

Mehr als Zwei Wochen nach der Bestellung keine Ware erhalten, auf mehrmaliges nachfragen keinerlei Antwort!!
Werde jetzt PayPal einschalten .
Rate jedem Dringlichst NICHT hier zu bestellen!!!!! (Update: als PayPal eingeschaltet wurde meldet sich der Verkäufer plötzlich und bietet an die Bestellung zu Stornieren und das Geld zurück zu überweisen)
Dem hab ich zugestimmt nur kam nie geld an!
Die Angelegenheit wird jetzt über den Rechtsweg bestreiten.
FINGER WEG von BroVino!!!!

Schlechte Erfahrung bei BroVino gemacht,
daher bestelle ich hier nie wieder.

Perfekt wie immer. Vielen Dank.

Nach unserer Anfrage bekamen wir sofort eine Rückmeldung.

Habe bestellt und bezahlt, es wurde zügig geliefert, der von mir gewählte Wein ist ausgezeichnet und mehr gibt es nicht zu sagen.

Ich habe am 1.4.2023 bestellt und den Rechnungsbetrag (abzüglich eines Guthabens aus einer vorigen Bestellung) am 3.4. überwiesen. Die Lieferung ist bis jetzt nicht erfolgt und alle Versuche einer Kontaktaufnahme per Telefon oder E-Mail waren erfolglos.