Wir hatten 36 Flaschen Wein bestellt und per Vorkasse bezahlt. Angekommen sind nur 18 Flaschen mit dem Versprechen den Rest nachzuliefern. Dies ist seit rund 2 Monaten nicht geschehen. Zudem reagiert... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Zunächst heilloses Chaos. Keine Nachricht, keine Sendungsverfolgung, tagelang keine Reaktion. Nach etlichem intervenieren ist man dann doch aufgewacht, und hat sich in der Folge um die notwendige zwe... Zobacz więcej
Wow, habe prompt eine Rückmeldung bekommen, dass zurzeit nicht alle Weine sofort lieferbar sind, die ich bestellt habe, obwohl sie als lieferbar deklariert waren. Man hat mir aber eine kostenlose Tei... Zobacz więcej
Vielen Dank für die persönliche Unterstützung. Dadurch konnte eine Fehllieferung vermieden werden. Auch das persönliche Entgegenkommen fand ich sehr gut. Und meine Gäste haben den "guten Tropfen" g... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Feine Weine und mehr. Sie suchen Weine aus bekannten Regionen wie z.B. die Loire und Rioja oder doch der unbekannte Insider mit Potential und gutem Preis?
Dane kontaktowe
Hermann-Löns-Str. 30, 51503, Rösrath, Niemcy
- info@brovino.de
- brovino.de
3,9
Dobra
256 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 76% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Lieferung prompt und gut verpackt
Lieferung prompt und gut verpackt. Ware tipptopp, alles Bestens gerne wieder, so soll es sein
25 marca 2025
Alles bestens
Alles bestens. Sehr gute und verlässliche Information zu der Lieferverzögerung. Gerne wieder.
13 lutego 2025
Schnell Geliefert.
Schnell Geliefert.
Wein bestellt und nach zwei Tag geliefert. BroVino hat eine gute Auswahl an Weine.
Wir bestellen sicherlich wieder.
7 lutego 2025
Angebot ist gut
Angebot ist gut . Preis/ Leistungsverhältnis ist ok. Lieferung kam zeitnah‼️👍🏻
11 lutego 2025
Odpowiedź od BroVino OnlineShop
Vielen Dank!
Fraude!!
Fraude!!! Niet kopen!!!. 24 flessen prosecco gekocht, hebben andere goedkope flessen geleverd. Reageren niet via de email en tel.
5 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BroVino OnlineShop
Guten Tag, wir können die genannte Bestellung leider nicht zuordnen. Nehmen Sie bitte Kontakt auf damit wir das Problem zügig klären können. Vielen Dank.
Nie wieder !
Nie wieder!!! Leider zu spät die anderen Bewertungen gelesen. Bestellung vor 14 Tagen, keine Ware bis heute, keine Reaktion auf Emails oder Telefon. Paypal Dank können wir das Geld zurück fordern.
Absolut unseriöses Geschäftsgebaren! Finger weg
4 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BroVino OnlineShop
Guten Tag, vielen Dank für die Rückmeldung. Verzeihen Sie bitte die schlechte Erreichbarkeit. Wir versuchen innerhalb 24h auf Anfragen zu reagieren. Leider ist dies nicht gelungen. Sie sind durch Paypal abgesichert. Ihre Zahlung wurde nach Ihre Anfrage sofort erstattet.
Keine Reaktion ist auch eine...
2 Wochen nach der Bestellung immer noch keine Reaktion auf Anrufe und Emails. Selbst nachdem ich Paypal eingeschaltet hatte, passierte erstmal nix. Dann kam irgendwann eine Mail, dass sie prüfen, wieso der Versand des Weines nicht erfolgt ist und heute die Bestätigung von Paypal, dass das Geld zurück gebucht wird. Defacto nicht zu empfehlen und wenn nur mit Paypal.
3 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BroVino OnlineShop
Guten Tag, danke für Ihre Bewertung. Wir arbeiten an einer besseren Erreichbarkeit, sodass Anfragen zügig beantwortet werden. Dies gelingt uns zeitweise leider nicht. Wir bitten dies zu entschuldigen.
Nie wieder…
Per paypal sofort abgebucht aber nach 20 Tagen noch keine Ware. Erster Emailverkehr ok, dann keine Antwort mehr. Telefonisch mit einem Bruder gesprochen, der wusste von nichts, wollte sich am gleichen Tag wieder melden. Am nächsten Tag wieder angerufen, keiner mehr zu erreichen. Jetzt bei Paypal Problemfall aufgemacht... Nie wieder
18 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BroVino OnlineShop
Guten Tag, verzeihen Sie bitte die schlechte Abwicklung Ihres Auftrages. Wir arbeiten daran solche Prozesse besser abzuwickeln. Ihre Zahlung ist durch Paypal gesichert und wurde wie gewünscht sofort erstattet.
Am 06.01.25 15 Flaschen Woodhaven…
Am 06.01.25 15 Flaschen Woodhaven bestellt, Bestellung wurde bestätigt und auch über PayPal bezahlt. Bis heute, 17.01.25, keine Lieferung und auch keine Information der Firma, auch auf ein Email vom 14.01.25 keine Antwort, sehr enttäuscht von der Firma Brovino
17 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od BroVino OnlineShop
Guten Tag, Ihre Sendung kam wegen Beschädigung bei der Zustellung bei uns nach wenigen Tagen zurück. Wir haben die Rückzahlung am 17.01.25 wie gewünscht sofort angestoßen.
Alles prima
Lieferung etwas verzögert, durch Weihnachten und Silvester und Sendungsverfolgung hat gefehlt, sonst alles perfekt, gerne wieder.
2 stycznia 2025
Unkompliziert
Schnelle unkomplizierte Bestellung und Bezahlung über Paypal macht einiges einfacher. Danke!
6 stycznia 2025
Freundliche und schnelle Beratung
Sehr freundliche und schnelle Beratung und Lieferung
21 grudnia 2024
Prompte Lieferung 🚚
Hallo Allerseits,
Brovino hat prompt geliefert. Die Weine waren gut verpackt. Lieferung per DHL. 1A-Bald gerne wieder.
2 grudnia 2024
Opinia niezależna
Gute Weine
Gute Weine, gut verpackt. Lieferung hat 4 Tage gedauert daher auch 1 Punkt Abzug.
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
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