I love Brooks running shoes. Now I'm also a huge fan of their after sales support. I had an issue with a relatively new pair of shoes and had the most amazing, understanding and attentive care from th... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Der gesamte Ablauf war von Anfang bis Ende absolut reibungslos. Besonders hervorheben muss ich den Service bei der Retoure: Das ging so schnell wie bei keinem anderen Shop, den ich kenne. Die Erstat... Zobacz więcej
Pratico running e sono un cliente storico delle scarpe Brooks. Non mi aspettavo dopo l'acquisto del modello REVEL 8 un prodotto così scadente anche rispetto al prezzo alto. Dopo il primo utilizzo (1 g... Zobacz więcej
Era la prima volta che acquistato on line un paio di scarpe e sono rimasta piacevolmente sorpresa dall'efficenza di questo sito. Hanno risposto esaustivamente ad ogni mia richiesta tempestivamente... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Brooks has never been good at standing still. Since 1914, we’ve been propelled by a never-ending curiosity with how humans move. Because, to us, movement is the key to feeling more alive. Our shoes, gear, and experiences all have a singular goal in mind. We want to make sure each run, walk, and workout is better than before — a simple enough principle that guides every design and engineering choice we make. We’re all moving towards something. Whether it’s a headspace, a feeling, or a finish line. LET'S RUN THERE
Dane kontaktowe
Olympisch Stadion 33, 1076 DE, Amsterdam, Holandia
- info@brooksrunning.eu
- brooksrunning.com
Odpowiada na 47% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Chaussure abîmé au bout de 1 an
Chaussure abîmé au bout de 1 an. Le service après vente a eu la gentillesse et le professionnalisme de me renvoyer une paire neuf sans participation financière de ma part. C'est ce que j'appelle être professionnel et a l'écoute des acheteurs.
Customer Service
Had a small issue with a Pair of Brooks Trail Runners I purchased
Contacted Brooks Customer Service and had the Pleasure of dealing with two Girls Cammila and Jessica who could not have
been more Helpfull in resolving the isssue 👍👍
Sean Ireland
De bonnes chaussures et un service au top
De bonnes chaussures et un service client au top : j'ai demandé des semelles intérieures qu'ils m'ont offert et envoyé sans relance : un bonheur !
The shoes are great, packaging not so much.
The shoes are great, but the packaging might be some of the worst I've ever seen. Why is my shoebox in a box large enough for 4, with a tiny roll of air filled plastic? The shoebox had clearly moved around tons in the empty space, was open and one of the shoes loose. Not only an environmental waste but completely impractical.
Brilliant customer support.
I had a problem with a split in only my left Ghost shoe contacted Brooks helpline and had a reply the next day and within 4 days of back and forward emails the problem was solved,best customer support I’ve seen in a long time,would definitely recommend Brooks running shoes to anyone.Thank you.
Returns policy
I ordered the wrong size and I used their no quibble returns policy. Was very easy to use.
Great products and great service!
Great products and great service!
Great customer service
Fatma was a great help when I had an issue with my purchase. I was very impressed with the customer service. Thank you again Fatma
I had bought some brooks runners couple…amazing runners and company
I had bought some brooks runners couple of weeks ago and they were not comfortable for my feet I purchased the wrong type ,I got in touch with brooks and they sorted me out with a new pair of more suitable type whic Im so happy about ,no hassle whatsoever ,amazing company ,I have been with them a few years now and will continue to do so for as long as I need to
Excellent customer service
I recently spoke to a lovely person called Fatma at Brooks customer service following the loss of an online order. They were extremely efficient and resolved that issues promptly and to my satisfaction. I can not fault the service I received.
Brooks customer service is really good…
Brooks customer service is really good and my issue was resolved as fast as possible. Thank you team.
Der persönliche Kontakt - die beste Werbung!
Schon meine erste Anfrage wurde sehr schnell und freundlich beantwortet. Der persönliche Kontakt und ernst genommen zu werden spielen eine große Rolle. Man nimmt sich Zeit für den Kunden. Ansprechpartner wie Liz schaffen Vertrauen und spiegeln die Firmenphilosophie wider.
Adrenaline GTS and customer service
Love my Adrenaline GTS running shoes, had loads of them over the years after a fitting trial that showed over pronation. Never had a problem with knees etc. somehow lost my insoles and Brooks customer assistance helped me out. BRILLIANT SERVICE from Camilla in the Netherlands and Jess in the UK.
En service exceptionnel au niveau du…
En service exceptionnel au niveau du SAV.
Très à l’écoute et au service du client.
Bravo!
Hele fijne schoenen
Hele fijne schoenen, ik zit al aan mijn 3e paar. De servicegerichtheid van Brooks is ook erg goed! Op naar mijn volgende paar!
Uitstekende kwaliteit hardloopschoenen
Uitstekende kwaliteit hardloopschoenen. Ze zitten comfortabel, geven goede ondersteuning, en gaan lang mee. Heel tevreden over zowel het product als de service.
Heel goed geholpen en erg blij met mijn…
Heel goed geholpen en erg blij met mijn nieuwe hardloop schoenen.
5star customer service
5star customer service, thank you so much Brooks for your help.
Fijn en klantvriendelijk
Kwalitatief goede schoen
Heerlijke schoenen om op te lopen. Zowel met hardlopen als op mijn werk.
Fijn dat ze online ook laten zien wat de levensduur is van de schoen.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.








