I love Brooks running shoes. Now I'm also a huge fan of their after sales support. I had an issue with a relatively new pair of shoes and had the most amazing, understanding and attentive care from th... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Der gesamte Ablauf war von Anfang bis Ende absolut reibungslos. Besonders hervorheben muss ich den Service bei der Retoure: Das ging so schnell wie bei keinem anderen Shop, den ich kenne. Die Erstat... Zobacz więcej
Pratico running e sono un cliente storico delle scarpe Brooks. Non mi aspettavo dopo l'acquisto del modello REVEL 8 un prodotto così scadente anche rispetto al prezzo alto. Dopo il primo utilizzo (1 g... Zobacz więcej
Era la prima volta che acquistato on line un paio di scarpe e sono rimasta piacevolmente sorpresa dall'efficenza di questo sito. Hanno risposto esaustivamente ad ogni mia richiesta tempestivamente... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Brooks has never been good at standing still. Since 1914, we’ve been propelled by a never-ending curiosity with how humans move. Because, to us, movement is the key to feeling more alive. Our shoes, gear, and experiences all have a singular goal in mind. We want to make sure each run, walk, and workout is better than before — a simple enough principle that guides every design and engineering choice we make. We’re all moving towards something. Whether it’s a headspace, a feeling, or a finish line. LET'S RUN THERE
Dane kontaktowe
Olympisch Stadion 33, 1076 DE, Amsterdam, Holandia
- info@brooksrunning.eu
- brooksrunning.com
Odpowiada na 48% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Your feet will love ❤️ you with brooks
Thank you so much brooks team.
Iam using brooks from many years and meanwhile my brother gifted me me brooks ghoost 15. Which I kept as my old brooks were perfect, after some months I take out my new brooks ghoost 15 so I fell some pain in my leg on both sides under shoes tongue, so I contact brooks that I feel uncomfortable with my brooks 15 , they aske me some proofes wich I provid them and they send my another pair of ghoost. Iam sooooooooooooo happy 😃 when brooks main office hear my both pain of my leg and heart ( as of huge amount my brother paid for when he bought brooks 15) .yesterday I received a new pair from brooks.se
I have tried alot of brands coz iam not compromising on my feet 👣 but I really like brooks. Its not because of that they solved my issue but believe me and try by yourself they are very comfortable shoes…
Iam working in brooks and running also but I don’t feel any pain and I have washed my old pair of brooks in a washing machine and it’s comes out like a new .try and if Iam wrong then unlike 👎🏿 my comment but I know you will always agree 👍 with my words.
Service client Brooks
J’ai eu des soucis avec une paire de Brooks Ghost 16 . J’ai envoyé un mail au service client expliquant mon problème. Après plusieurs correspondances avec le service après vente, ils m’ont proposé généreusement de changer mes chaussures.
Je suis très content du service client Brooks ,de la communication,du professionnalisme.
The products and the service was…
The products and the service was extremely good 😊
Best running shoes I’ve owned.
Still waiting for my order
I’d love to be able to comment on the quality and performance of the product, but unfortunately I’m still waiting for my parcel to arrive. Until it’s delivered, it’s hard to say how the Brooks Running product actually is. Hopefully it turns up soon so I can update this review.

Odpowiedź od Brooks Running
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Brookshoes’ online customer service is truly on another level. Special thanks to Fatma,
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Brookshoes’ online customer service is truly on another level. Special thanks to Fatma, who went above and beyond to resolve my issue quickly and professionally. The shoes themselves are absolutely brilliant—comfortable and high quality. Highly recommended!
Merci pour votre compréhension
Merci pour votre compréhension et votre professionnalisme.
Client Brooks depuis 1 an, mais au vu du service au top suite à une petite mésaventure, je resterai client 👍
merciiiii
The customer service from Fatma and the…
The customer service from Fatma and the ability to help me out was the best you could ask for. Very helpful and very efficient. My issue was a pair of runners that did not suit the shape of my feet and Fatma arranged a replacement pair for me. They are perfect and feel incredible on.
Thank you for your help and I am loving the new runners.
Meine Bestellung wurde vom Lieferanten…
Meine Bestellung wurde vom Lieferanten nicht zugesandt . Sobald ich ihnen geschrieben habe, wurde sich um eine Lösung gekümmert. Als klar wurde, dass der Schuh nicht auffindbar ist, haben sie mir ein neues Paar zuschicken lassen. Auch vorher lief ich gerne in Brooks Running Schuhen. Und jetzt freue ich mich auf mein neues Paar! Super Service und immer freundlich und Lösungsorientiert ! Liz ist SUPER!!
Fantastic Customer Support
I recently had a problem with my Adrenaline GTS trainers. I contacted Customer Service in relation to this. Their response was excellent - pleasant and efficient and the problem was very quickly resolved. This experience ensures I feel confident in buying Brooks trainers in the future.
From Frustration to Loyalty — Thanks to Rutger!
Rutger from Brooks Netherlands customer service was outstanding.
He was professional, responsive, and genuinely helpful throughout the entire process. I had an issue that left me seriously reconsidering whether I’d continue buying Brooks shoes at all.
But Rutger completely turned that around. His clear communication, patience, and commitment to resolving the problem made all the difference. He went above and beyond to sort things out quickly and made the experience smooth and stress-free.
Thanks to him, I feel confident in the brand again — and I’ll definitely be including Brooks in my next shoe rotation. Truly impressed!
Sehr angnehm war die rasche und…
Sehr angnehm war die rasche und kundenfreundliche Antwort
Great support
I could not be any happier, with the support team @ brooks,.and there advice was so much help.
Brooks Customer Service
I contacted Brooks Customer Service who were very helpful in resolving my problem and I’m and my mum is very happy with her Brooks Trace 4.
Personnel compétent
Le service clientèle brooks de Montréal a été exemplaire.
J avais une paire d arcadia 18 qui au bout de 4 mois s est trouée (je pense un défaut) j' ai envoyé un mail et le jour même Cindy et Olivia m ont de suite envoyé un gentil mail pour me dire qu on allait faire un remplacement.
J ai reçu hier une paire d arcadia 19 en remplacement.je suis très satisfaite de la gentillesse et du geste commercial de Cindy et Olivia. Je recommande vivement brooks.un grand merci
Perfect experience in online shoe shopping
Excellent! I love my new Ghost max 3 (black).
I'm EUR size 45-46 I ordered 4.5 and 4.6. I kept the 46 and they fit amazingly well and feel really good.
Delivery speed 5/5 ordered on saturday and arrived on Tuesday and followed their ETA.
Great experience and shoe overall and its really comfy to run and walk in.
I highly recommend Brooks 👌
Les modèles se suivent mais ne se ressemblent pas.
En 2024 j’ai couru un marathon avec des Glycerin GTS 20 sans aucune douleur. Un vrai bonheur. Cette année j’ai acheté les Glycerin GTS 22 pensant retrouver le même confort mais ça n’a pas été le cas. Après mon marathon j’ai contacté Brooks qui a su écouter et trouver une solution pour que je puisse à nouveau courir sans douleur grâce aux Adrénaline GTS 25 qui m’ont été offertes. Un grand merci à Brooks pour son professionnalisme et l’écoute de ces utilisateurs.
I had high hopes when purchasing my…
I had high hopes when purchasing my first pair of brooks gtx trail running shoes and they were shattered within 3 weeks and around 100/150mile the tread in places was almost gone. I did email the customer service unfortunately they couldn’t be bothered to actually answer my email. Luckily I had purchased from another supplier who had more respect for their customers. Ultimately I would never buy a brooks product again and certainly wouldn’t recommend them.

Odpowiedź od Brooks Running
Brilliant customer service from Brooks
Brilliant customer service from Brooks. Bought Glycerin 22 problem with size but soon corrected. Thank you Brooks (Fatma) and the speed in which my concern was dealt with.
Marque au top
Je suis très satisfait des chaussures de running Brooks, on est comme dans des chaussons.
L'options 90 jours de Test est royale.
Le service client est au top, à l'écoute, réactif.
Franchement ça fait plaisir
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







