BOLIA Recenzje 10 328

Sehr gute und kompetente Beratung.
Sehr gerne wieder 😊

Sehr freundlicher, professioneller Service und Top-Beratung!

hat alles super und wie vorhergesagt gepasst. Sehr gute Kommunikation mit der Spedition. Alles transparent. Ware einwandfrei. Tolle Produkt und toller Service

Wir wollten eigentlich nur zwei Esszimmerstühle als Designstücke erwerben und sind drei Stühlen und einem outdoor-Tisch gegangen... das spricht für sich;-)

Worst service ever — shopping at Bolia is simply not attractive.

I bought several pieces of furniture and accessories from Bolia. I really like the design, but unfortunately my experience with their customer service has been very disappointing.

One item arrived faulty, and getting a replacement turned into a completely unnecessary battle. I’m also currently dealing with another issue where they ordered the wrong element for me. I returned it, but they are still holding onto my money.

Shopping should be easy, but with Bolia it has been the exact opposite. At this point, I’ve decided not to shop there anymore and I cannot recommend them.

Die Möbel sind schön und hochwertig, die Beratung war gut und das Einkaufen hat viel Freude gemacht

Kompetente und super sympathische Beratung

Wir sind schon seit vielen Jahren treue Kunden von Bolia und haben dort bereits zahlreiche Möbel erworben. Es war immer ein tolles Erlebnis dort einzukaufen. Die Möbel sind durchweg einzigartig und verdienen das Prädikat Hervorragend!

Mit grosser Freude, möchte Herrn Oxe loben für seine freundliche und überaus gute Kompetenz. Beginnend mit der Begrüßung und der nicht aufdringlichen Art und Weise seiner Beratung. Er gehört genau dort hin als Einrichtungsberater. Wir freuen uns schon sehr auf unser Möbel. Ulrich B.

Wie immer sehr bemühte Mitarbeiter mit Sachkenntnis.
Schöne Produkte, die aber auch ihren Preis haben.

Kompetente Beratung und äußerst nette und hilfsbereite Mitarbeiter in Nürnberg

Sehr freundliches Personal und eine gute Beratung

Achtung!! Absolut nicht zu empfehlen!!

Wir haben Anfang Februar ein Sofa bei Bolia bestellt. Hätten wir gewusst, was letztlich für ein Sofa bei uns angeliefert wird und wie schlecht der Kundenservice von Bolia ist, hätten wir uns niemals dafür entschieden. Es ist einfach nur schade, bei einem so hohen Preis eine solch enttäuschende Erfahrung zu machen.

Daher schreiben wir auch nun diese Rezension, um andere Kunden hierauf aufmerksam zu machen und ggf. vor einer ähnlichen Erfahrung zu schützen. Vielleicht führt es - zusammen mit den weiteren Ähnliches berichtenden Rezensionen- dazu, dass sich auch endlich etwas am Kundenservice von Bolia ändert.

Das von uns gekaufte Sofa hat eine breite Recamière. Bei Anlieferung war das Polster dieser Recamière völlig zerbeult und uneben. Ohne dass wir uns überhaupt auf das Sofa gesetzt hätten, war die Füllung ausgelegen und sah aus wie sonst nach einigen Jahren Nutzung.

Ich habe sofort Bilder gemacht und nur wenige Tage später bin ich mit den Fotos in den Bolia Store in München Schwabing gegangen, wo wir das Sofa auch bestellt hatten. Dort hat sich die Mitarbeiterin die Bilder angeschaut und war total geschockt, wie ungleichmäßig das Polster aussah. Sie hat mir direkt mitgeteilt, dass mit der Füllung etwas nicht stimme. Sie könne hier allerdings nichts weiter tun sondern ich müsste online eine Reklamation machen. Dies habe ich noch am gleichen Tag gemacht. Automatische Rückantwort: eine Bearbeitung dauere durchschnittlich 7-12 Tage.

Nach zwei (!!) Wochen dann die Rückmeldung, dass das Sofa nicht mangelhaft sei und wir die Polster einfach nur aufklopfen müssten.

Auf meine Rückantwort, dass das Sofa von Anfang an so uneben gewesen sei und es nicht unsere Aufgabe sei, das Sofa in einen mangelfreien Zustand zu versetzen, wurden wir auf einen „unabhängigen“ Drittanbieter verwiesen, der das Sofa prüfen würde. Dieser Drittanbieter war heute (08.05.2026) da. Das Sofa sah noch genauso aus wie am Tag der Anlieferung und - wer hätte es gedacht - der Herr teilt ebenso mit, dass dies bei den Sofas von Bolia normal sei. Die Polsterung hat er etwas aufgeklopft, was zu einer leichten Verbesserung der Optik geführt hat. Wie nachhaltig und langanhaltend dies ist, sei dahingestellt.

Wenn ein solcher Zustand bei Sofas von Bolia nach eigener Aussage „normal“ ist und keiner dort eine Notwendigkeit der Nachbesserung sieht, kann ich nur ganz klar sagen: überlegt euch zweimal, ob ihr hier ein Sofa für viel Geld anschaffen wollt! In diesem Preissegment hätte ich einen anderen Kundenservice gewünscht und erwartet.

Es war alles super gut

Neben der hohen fachlichen Kompetenz war/ist die Mitarbeiterin außerordentlich freundlich und kundenorientiert!!!

great products and people!

Sehr gute Beratung

Sehr gute und nette Beratung.