I had a query with the quotation l was given to repair my double oven .I contacted customer services and spoke to a young lady by the name of Gemma who was very helpful and offered excellent customer... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Roseanna was very helpful and clear on the services available. I requested time to discuss the change in policy with my husband and agreed for Roseanna to call me back later, which she did. Everything... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
It was a very good experience to talk to an articulate human being with good social skills. After several phone calls that couldnt be finalised, Rosanna remained friendly, patient and helpful talkin... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Jane was very personable, gave all Information requested, was patient with my questions, the right amount of chatty, wan't pushy or overwhelming. I actually enjoyed this call
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
The UK's leading provider of home appliance, home emergency, gadget and motor breakdown insurance.
Dane kontaktowe
Enterprise House, 21 Oxford Road, BH8 8EY, Bournemouth, Zjednoczone Królestwo
- 08007797444
- bigwarranties.co.uk
4,6
Doskonała
5 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 77% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Jane
The lady that I dealt with “Jane” was very helpful and professional
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks Nick, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Big warranties
The lady that spoke to me was so easy to talk to, so helpful and friendly. Rosanna I'm sure her name was.
1 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks, it's great to know how straightforward everything was made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks Linda, it's great to know the quick service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Great
Great! it’s definitely 5stars for me, very helpful Friendly …would recommend your service ..Harry helped above and beyond
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks Janet, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Repair to our cooker,excelent service…
Repair to our cooker,excelent service by Antoney O.engineer.
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks Linda, it's great to know the engineer's help made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Policy changes
I spoke to someone called Jane who spoke clearly and very informative about my policy and the changes to it. Made me feel at ease and able to understand what was being said to me.
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks Joanne, it's great to know the phone support made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Jane was fantastic…assessed all queries…
Jane was fantastic…assessed all queries and requirements expeditiously!
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks Raashid, it's great to know your mention of jane was fantastic assessed all queries made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Helpful and straight gorward
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Very helpful friendly and knowledgeable…
Very helpful friendly and knowledgeable pleasure to deal with
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks Terrance, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Clear information and very helpful
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
It was so helpful to ring and get…
It was so helpful to ring and get through to a very helpful human at the first time of asking. Customer service is so much better with real staff with whom you can chat normally.
26 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks Anthony, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Excellent experience
Excellent experience. Lucas was patient professional kindly and helpful
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks Helen, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
First class customer service
First class customer service from a pleasant lady who dealt with my claim efficiently
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks Graham, it's great to know getting the cover sorted made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Cheers for this. Glad we came across as friendly and patient, that's what we're here for.
The BIG Warranties Team
Lucas was clear and very helpful in…
Lucas was clear and very helpful in explaining the procedure for my claim. Unfortunately, I have been paying a monthly subscription for an expensive fridge freezer and in trying to get Big Warranties to pay for a repair but they have said it is not worth repairing and have offered me a ridiculous amount for a £1200 appliance. I shall cancel my cover
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks Jack, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
A little difficult getting booked…
A little difficult getting booked online due to having an apostrophe in my name.
3 calls to get to make my claim.
But once through to Lucas my appointment was booked without problem.
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Hi Karen, cheers for the review. Bit fiddly with the online booking, but Lucas got you sorted straight away.
The BIG Warranties Team
Couldn’t get online to work so called…
Couldn’t get online to work so called helpline and they set me up to do it online rather than just make the claim by phone
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Hi Lee,
Thank you for sharing your experience.
We do not have the specific details of your booking, but we want to clarify that we are always happy to process claims directly over the phone.
Our agents often guide customers through the online setup because it is generally the quickest way to track updates and manage details without having to queue on the phone.
We are sorry it wasn't the outcome you had hoped for, and if we can help in any way, please reach out to our team
Kind regards
BIG Warranties
A very swift and good repair
A very swift and good repair. A great Engineer. Big warrenties the company to be with. A 100%
23 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks John, it's great to know the engineer's help made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Very helpful advisor (Rossanna) who…
Very helpful advisor (Rossanna) who helped me increase my kitchen appliance cover
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks Lynn, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Jane woz very polite an very helpful…
Jane woz very polite an very helpful an got everything sorted for me thank you
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIG Warranties Ltd
Thanks Diane, it's great to know the helpful service made a difference. We appreciate you saying that.
The BIG Warranties Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.