je recommande Bestway j'ai acheter une piscine hors sol chez un vendeur partenaire . Une fois la mise en place de la piscine il y avait un petit soucis sur le liner qui était défectueux, d'où... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
J’ai fait une réclamation au sujet de la rouille sur ma piscine ainsi que sur la détérioration du liner qui est très détériorée sur le tour, couleur et solidité. Ok pour la structure mais pour le line... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Merci de vos explications pour les démarches a suivre avant remplacement de l appareil défectueux C est juste domage de ne pouvoir avoir des contact par téléphone J ai remis en fonction mon spa... Zobacz więcej
Bonjour, un petit soucis ça arrive! Le SAV bestway est très efficace, si vous leur donnez toutes les informations nécessaire, en 1 semaine c’est réglé! Merci bien.
4,3
Doskonała
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Cette expérience est positive car le personnel est réactif et agréable.
Cette expérience est positive car le personnel (Awa) a été réactif et agréable dans les échanges. De plus, l'envoi de la pièce défectueuse a été très rapide ( sous deux jours). Une réactivité très appréciée car cela concernait une fuite du système de filtration!
10 sierpnia 2026
satisfaction
Bonjour, nous sommes satisfaits du service après vente du site Bestway. Le spa défectueux a été remplacé dans la semaine. Merci encore.
10 sierpnia 2026
Bonjour
Bonjour, j'ai acheter un matelas gonflable a gifi ya 1 moi, je constate que c'est de l'escroquerie pure et simple un trou c'est formé sur le matelas gonflable et c'est pas prise en charge juste parti matériel c'est deguelasse. Un jour j'avais eu pareil sur une autre marque sa été prise en charge. J'ouvre donc un signal conso et fait marcher ma protection juridique surtout que sa fait 1 moi que je l'ai. Société a fuir si vous avez un trou sur votre matelas gonflable 0 assistance et pas de solution
10 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bestway - Customer Service France
Bonjour,
Nous avons fait remonter votre commentaire au service SAV et celui-ci nous indique ne pas avoir de dossier à votre nom.
Nous vous invitons à les contacter : sav-nbs@bestwaycorp.fr, afin de vous apporter une solution adaptée au problème que vous rencontrez.
Cordialement,
L'équipe Bestway.
Le Sav est très réactif et « patient »…
Le Sav est très réactif et « patient » vis à vis des clients inexpérimentés
10 sierpnia 2026
Excellent
Très disponible et reponse rapide. Nous avons eu un problème de liner ça était réglé en moins d’une semaine.
31 lipca 2026
Reactivite
Franchement , l entreprise Bestway a été très reactive et mon problème de pompe est maintenant réglé !
Merci encore
10 sierpnia 2026
Rapidité et eficacité du SAV
10 sierpnia 2026
Sav non reçu
Sav non reçu, liner non envoyé colis colisage à 2grammes sur le suivi et on me maintient que je vais le recevoir sans suivi etc. Sav en instance depuis plus d’un mois, je reçois des pièces au hasard …
10 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service France
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées dans le cadre de votre dossier.
Celui-ci nécessitait l’envoi de plusieurs pièces, dont certaines n’étaient pas toujours disponibles immédiatement.
Nous faisons partir les différents éléments dès leur réception dans nos stocks, ce qui peut malheureusement entraîner plusieurs livraisons distinctes et expliquer la réception des pièces à différents moments.
Nous sommes désolés pour ces désagréments.
Cordialement,
L’équipe Bestway
Service après vente rapide et efficace
10 sierpnia 2026
Très bien mon robot remarche maintenant…
Très bien mon robot remarche maintenant comme avant
9 sierpnia 2026
Satisfaits du SAV Bestway
Contact du SAV Bestway suite à une panne sur la pompe de notre piscine tubulaire.
Demande de photos/vidéos justificatives + facture d'achat de la piscine et envoi d'une nouvelle pompe très rapidement.
Nous sommes totalement satisfaits :)
9 sierpnia 2026
Échange coussin du couvercle
Apres plusieurs échanges par mail, le coussin défectueux a été remplacer, notre jaccouzzi est parfaitement opérationnel (il s'agissait du coussin du couvercle) merci pour votre réactivité
9 sierpnia 2026
Tout etais presque parfait....sauf les…
Tout etais presque parfait....sauf les dessins pour signaler l emplacement du numéro de série...il faut signaler que c'est sur le liner en premier sinon on cherche sur la tôle et bien sûr on perd du temps à chercher pour rien...
Sinon delais court pour envoyer la pièce..cetait top
9 sierpnia 2026
Odpowiedź od Bestway - Customer Service France
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre votre expérience concernant votre produit.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions étudier votre dossier et vous apporter une réponse adaptée.
Cordialement
L’équipe Bestway
Service a l'écoute qui a su trouver…
Service a l'écoute qui a su trouver une solution à mon problème.
9 sierpnia 2026
Doświadczenie Trustpilot
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